適用関係について電話で問い合わせしましたが、女性の方にとても迅速で丁寧に教えていただきました。細かい内容も嫌な顔（見えないですけど）もせず、朗らかに対応いただいて感謝しております。

ねんきんネットの情報通りに相談予約ダイアルに電話したら、国民年金なら予約不要と言われて行ってみたら、月曜午後でガラガラでした。区役所とは大違い。1Fは駐車場で、受付は階段登った2Fです。駐車場奥にエレベーターもあります。若いお兄さんが、オススメの割引を教えてくれました。

名前は鶴舞ですが、上前津駅から徒歩圏内にあります。上前津駅の方から来るとスロープがあり、そこから事務所内に入れます。番号があるわけでなく、長机の後ろに女性が立っていましたが目が合っても声を掛けてくださらなかったため、受付の方ではないのかな？と思いました。手前に待合席と 奥に職員が座るデスク、声を掛けても良さそうな職員が長机の後ろの女性だけだったため すみませんと声を掛け郵送されてきた書類を見せました。初めての手続きだったので勝手がわからないこと 証書の名義変更なのですが、伝えても特に返事もなく渡した書類を小声で音読していました。しばらく待っていると読み終わったらしく「それで今日は何の手続きで来られたのですか」と聞かれました。もう一度説明し 初めてなのでよく分かりません と伝えたところ、バインダーと記入用紙を渡され「記入して待っててください」。その記入用紙には個人の情報の他に「何の手続きで来たか」と書くところがありましたが、わからないため結局書けませんでした。長机(どうやらそこが受付です)の前に立ちましたが、その受付の女性は長机の向こうで忙しそうに何かをしており なかなか声がかけられませんでした。職員のデスクの方に視線をやると、棒立ちのこちらに気付いた初老の男性職員が来て下さり 女性に話しかけますがなんだか意思疎通ができていません。「住所の方です」「どちらの方ですか？」「……」「住所はどちらの方ですか？」「……」と言ったやり取りにもならぬやり取りをしていて、不思議に思いました。初老の男性にバトンタッチしてからは凄くスムーズに手続きが終わり、私が持ってきた書類に書かれている内容を丁寧に説明・なのでこういう手続きをしていきましょうと案内してくださいました。こちらが失念していたことまで確認していただけて助かりました。その後も 少し変わった方が受付にいらして、大きな声で受付の女性に話し掛けておりましたが、受付の女性は黙ったまま何も返しませんでした。受付に良い印象がなかったです。

ここで年金の相談をしたが、クロミヤという若そうな男性の担当だったが、こちらは全く分からず教えて欲しいから来ているのに、書類の書き方の教え方が、こちらが座ってるのに向こうはずっと立ちっぱなしでした。普通だったらお客がきたらお客の目線に合わせるのが普通だと思うがそれができてない。挙句の果てには敬語もつかえない。マスクをしているのはわかるが、早口で何を言っているのか聞き取れず、聞き返すとめんどくさそうに答える。非常に不愉快でした。こんな対応しか出来ないのならこの担当から外すべきだ。全体的に対応が雑だったので、もう2度と行きません。

もっと待たされるかと思いましたが、混み合うこともなくサクサク終わりました。

１Fの受付で用件を伝えると、１F〜２Fにある該当の課へ誘導して下さる形です。私は厚生年金・社会保険の加入状況を確認するために訪問しました。とても親身になってお話を聞いて下さり、加入状況や以降の対応などについても、非常に丁寧にご説明頂きました。閉館間際の来訪にも関わらず、急かすこともせずに、職員の方々同士で連携を取って迅速・正確に対処して下さり嬉しかったです。何かあった時には安心して訪れることが出来る、とても信頼のおける施設と思います。

企業担当の受付担当者が、親切、丁寧。刈谷の年金事務所なんかと段違い。以前いた総合受付は、優しかった。

30代の男性の電話対応がひどい。

地下に車を停めてエレベーターで1階で相談できます。

相談員の方のわかりやすく丁寧な、説明をしてもらえた。他の役所の方々も良くなったが、老人相手の説明は年金事務所の方良い。

社会保険の加入でこちらは分からずやっているのに、山田稔という方、鼻で笑いながら対応してきて、すごく不快だった。後すごく息が臭い。

電話がきました。間違い電話で対応が雑すぎます。折り返しの電話になりますが確認待後、「違えました」細かいですが電話代がかかる事を考えていません。

会社でお世話になっている。　意外と接客丁寧で。

「鶴舞」という名前ですが、場所(最寄り駅)的には地下鉄「上前津」ですのでご注意ください。

常に人は少ないんですが、予約制優先なので、必ず予約して行きます。

日本年金機構の年金事務所です。