薄暗いリラックスムードを出してる個室の換気扇といい、ドライヤーといい、定期的に清掃しているらしいが、あまりにも埃が目につき気になった。真っ黒クロスケがモコモコと付着している。全然してないわけでないんです～と、2~3日でこうなるんです～と言うけど、それなら毎朝、掃除したら？って思った。

40代女性からの代理投稿です。カットを担当した男性も、シャンプーしてくれました女性も上手でした。ただトイレの横が収納扉で、その近くの席に座りましたが、店員さんが行ったり来たりが気になりました。まあまあおすすめします。

カラーリストさんが2人、そのうち1人が店長の頃から、かれこれ3年ほど通いました。新規の頃の対応は悪くなかったです。ちょっとした不満(例えば３時間かかる施術の時でも申し出ない限り雑誌を交換してもらえなかったり、アシスタントさんのシャンプーを指名しても別の人がついたり、など)はありましたがそこまで気にする程でもないレベルでした。でも所謂『常連』になると色々と変わってきます。「フレンドリー」を履き違えているのだと思いますが、平気で20分以上待たせておいて「お久しぶりですー」は当たり前。良くて「ごめんなさいねー今日混んでて」程度の謝罪。あとこちらから聞いてもいないのに「白髪はまだ無いですねー！」とか言われたり。ちょうどその頃、店長が異動になってカラーリストが1人しか在籍していない状態になっていたので、忙しくて大変なんだろうと目を瞑っていました。※余談ですが、そのカラーリストさん、某バンドのファンだとのことで「私も学生の頃好きだったんですよー」と話してみたことがあります。私としては共通の話題で楽しめたら良いな、くらいの気持ちでしたが「いますねーそういう人。人気のある時だけファンかよ！みたいな」と。「もし盛り上がれたら(迷惑でなければ)当時集めたグッズやメンバーのサインなども譲ってあげられるかも…」と想像していたこともあり、なんとも虚しい気持ちになりました。そしてついに我慢の限界が。いつも通り予定時刻から15分程待たされ、やっとカウンセリング開始か…と思ったら、来たのはアシスタントさん。しかも「お待たせしましたー」とカラー剤を混ぜている！！「あの、私、何も希望をつたえていないのですが…」と伝えると「え？あ！お待ちください！」と。アシスタントさん、他のお客さんと間違えたのかな？と思っているとカラーリストさんがやってきて「すみませんね〜たいしたすり合わせもしないままで…」と。いやいやいや！大したすり合わせどころかカウンセリング0でしたけど！！一体私、何色にされるところだったのでしょうか。受付の人が間違えてダブルブッキングされても譲ってあげたり、少々高くなっても薦められたカラーで染めたり、サイエンスアクアから強制縮毛まで色々と応えてきたつもりです。なんでお金払ってまで嫌な思いをして、それで気まで使わないといけないんだろうと思うと目が覚めました。スタンプも溜まって、メニューが半額になるので勿体無いですが、それを差し引いても行きたくないです。カットしてくれるスタッフさんは良い人もいるので残念ですが、カラーリストさんが店長になってしまったので、今後はあまり希望は持てないかな。もう2度と行かないです。お世話になったので、だいぶ甘い評価で星２つです。

担当の方がとても愛想がよく他の店員さんも愛想がよく気持ちよくカット来てもらえた！主人と子供と来店したのですが子どもずれでも愛想がよく対応してくれた！また来ます(*´ω｀*)

丁寧な対応がすき。

私は毛染めをこの店でお願いしています６ヶ月の間に５回つかい代金は１万千円で激安だと思いますもちろん シャンプーブローもしてくれます一度 試してみて

予約制。追加サービス、商品を押し売りする事も無く適度な距離感を保ちつつ(大事)もスタッフの皆さんが優しくて居心地がよい。途中待たされる時間も殆ど無い。カラーチケットを購入すればかなりお値打ち。予約変更にも快く応じてくれる。

何度か利用させて頂いております。友達の紹介から始まりました。今では、友達なしでも何度も利用しています。どのスタッフさんが来てもすごく対応のいい素晴らしいお店です！！次もまた予約して必ず行きます!😭💓いつもありがとうございます。ずっと髪の毛にこだわりなかったのにレイフィールドさんに行ってからあれしたいこれしたいっていうのが増え、いつも利用しています。これからもずっとレイフィールドさんだけの美容室に通いたいと思いました🥺💕

カットの高木さんが超いい人！癒される。笑カラーはチケットで一万円分買えば一回あたり2000円くらいになるのでお得。ただしカラー担当の男の人の接客は本当に最悪だった。初回指名なしでその男性のカラーリストが対応したため、次回は女性がいいなと別の人を指名したらなんで指名してくれないんですか？みたいな事を言われてじゃあ次回からとお願いしたら接客態度酷いし。しかもカラーチケットがなくなって次回購入するか聞かれたからしないって言ったらなんでって理由聞いてくるし。ここに行かなくなったのはその人に疲れたから。他は何も問題なかった。

初めて自動シャンプーを体験しました!とてもよかったです。予約だったので、手早くて待ち時間もなくて良かったです!

よく話きいてくれて、客が思い描いているイメージと実現性をすり合わせてくれる。再現性も高い。個人的にはランクアップしてほしくないけど笑。(高木さん)

最近スタッフが安定せず、質が落ちた気がします。シャンプーも自動になりました。

5000円超すんのに下手すぎ笑うしかないぐらい下手

強引に押し切られるように次回予約を組まされたのが嫌だった。電話対応も面倒臭そうで高圧的だった。もう行かない。

店員さんの接客もいい