配送受付で営業所に行くことがありますが、みなさんとても対応が良いです。いつもご苦労さまです。口コミしているみなさん配達時間について細かすぎます。日本の運送業者さんは世界一正確です。海外では考えられないくらい！☆

仕事中出られない時の為、再配達して頂かなくて良いようにと思い配達員さんに向けて玄関ドアにメッセージボードを付けています。前後中略「・・・荷物は玄関前に・・・」と。配達にみえたとき丁度 手が空いた時にだったので急いで玄関ドアを開けようとしたらドアが開かず見たら外開きの玄関ドアの前にお水の入った24キロのダンボール箱がピッタリと置かれていました。配達員さんがまだ車外に居たのでドアの隙間から佐川さーん！と呼びましたが気付かれず？その間もドアをなんとか押し外に出たにも関わらずそのまま車に乗り込み車中で作業して行ってしまいました。確かに「玄関前に…」とはしていますが・・・居留守でもないのに在宅者の家のドア前に重い荷物を置いかれてはちょっと困りました！全ての配達員さんがそうではありません。今日の方はまだ経験のない配達員さんなのだとおもいます。これがご年配や身体の不自由な方の家でなくて良かったです。

今日、いなべのにぎわいの森って言うところに出掛けました。あやふやな記憶で出掛けたので道がわからず戸惑っていると、佐川急便の青年がわたしの車に駆け寄ってきて、なにかおこまりですか？といってくれました。にぎわいの森へ行きたいのですがと言うと、親切におしえてくれました。わたしの家に配達に来てくれる配達のひとも何時も親切にメッセージを書いてくださる方です。佐川急便さんの従業員さんは本当にプロフェッショナルなんですね。何時もありがとうございます。

口コミがあまり良くありませんが、私は電話して午前中にお願いします。と伝えたら10時頃に来てくれましたよ。親切な方で対応も良かったし、またお願いしたいと思いました

荷物の配達を忘れられ、問い合わせたときの対応も悪過ぎました。謝罪の一言もなく、逆ギレの様な対応でした。2度と利用しません。

チャイムが鳴ったので割とすぐ玄関を開けると誰も居ず、御不在連絡票だけがあった。御不在連絡票だけ作って車から降りたに違いない…ってレベル。すぐ記載されて居る番号へ連絡したら、すごい音楽が聞こえ…音楽を消す事無く「あっ居たんですね、直ぐ向かいます。」とナカタニさんと言う女性。不愉快だった。

場所は確かに難ありですが、荷物の受け取りの際の対応はすごく良かったです。

対応が丁寧です。荷物受け取り方法の変更など柔軟に対応いただきました。

3日前に届け先の住所変更したのに時間に来ないので追跡を見たら不在になっていた。変更前の所に行ってみたら不在票が入っていたため、配達担当者に電話したが変更されていないの一点張りなので四日市営業所に電話してやっと謝ってもらえた。通話料170円、、、、

再配達出したのに来ない。ヤマトさんのほうがよっぽど誠実で仕事できる。ここはごみの掃きだめ。ヤマトにはいれなかったごみの集まり

18-20時に指定したのに来たのは、昼の12時過ぎ。意味がわかりません。何のための指定時間なのでしょうか。運送巡回の手間を省く為に指定時間を無視するのであれば、最初から無くせばいいと思います。

融通が効かないのと、配達員も不在通知に何も書かれてないから再配達できない。営業所に問い合わせたら、一般固定電話じゃない0570から始まる通話料のかかる電話。そっちのミスでなぜ、通話料払わなくては行けないのか、フリーダイヤルくらいして欲しい。

バイト募集していたので登録に行って何枚か書類書いたのに何も連絡なし。チョー適当！

一番遅い時間に指定しました。夕方帰ってくると何故か、不在票が入っており、確認すると、「車が置いてあったから来た」だそうです。田舎なので、1人一台車持ってます。一台くらい使わない日は多々あります。びっくりしましたwwwww一度来ていただいて、不在であれば、ちゃんと指定した時間にもう一度来るべきす。いつも「配達しました」メールが届くように設定しているのですが、時間を詐欺ってきますw早く持ってきたくせに、指定した時間に届けたかの様に数時間後に「先程配達しました」みたいなメールが届きます。佐川だけは嫌なのに、私の好きな通販が佐川急便なのです。嫌だなあ…

ここのコメント欄を見ているといかに自分勝手な人間が多いかよく分かりますね。学校で教えてくれない悪い見本の教材として子供達に説明してあげたいですねサガワさんいつもご苦労様です。

再配達依頼し、指定日時に待っていたが配達されない、いったいどうなっているのか、時間外で営業所にも連絡とれず、通販など運送会社や配達日時が指定できない場合、運送会社が佐川急便だと、不安…★は0にしたいが1つは、付けないとなので1つ

一番遅い。午前中指定のに15時まだまだ来ない

見た目気持ち悪いストーカー気質のおっさん配達員がいます。勝手に玄関を開けようとして、家の中に入り込んできます。次やったら警察呼びます。

時間指定の意味分かってますか？こちらは、仕事から急いで帰ってきたのに、届かない.....電話しても時間外.....しかも、何度もありますが、改善されません。自分からは絶対に使いません。

着払いで使用済バッテリーを送ったが、対応は普通でした。

ロケーションの割に静かな営業所

窓口での荷物の受け取りを拒否されました。理由は荷物が多く探し出せないとのことです。独自のルールを展開されておりますので注意が必要です。

やられました。1日中待っていたのに不在票すら入れずに「ご不在のため持ち帰り」。電話しようにも直接取りに行こうにも、受付が終わった時間にステータス更新するため翌日以降でないと何も行動を起こせません。ドライバーはクレーマーを優先対応しておられるので、配達予定日になったら朝一で問い合わせして発破かけましょう。朝8時から営業開始です。

とにかくほとんど時間通りにこない。18時〜21時指定なのに17時45分とかに来た。田舎の佐川は本当ダメ。

指定時間に居るのに荷物が来ない、調べると「不在の為持ち帰り」、自分もありました。しかもその時2つ荷物があって1つは届けてくれた、1つ忘れてたんでしょうね。他の業者でも同様の事がありましたが、すぐに電話で渡し損なった旨と謝罪があり「今からよろしいですか？」と聞かれその後持って来て頂きました。あと年配の男性（1人）の態度が悪い、タメ口だし。良い人もいるけどこの人のせいでその人達まで悪く思えてしまう。

他の方も書かれていますが、指定時間帯に在宅にもかかわらず、届かず不在票も無し。不在で持ち帰りとの通知がスマホにくる（yahoo連携）が、間違いなく在宅していた時間。仕事を調整してその時間に帰宅した意味無し、ふざけてます。今年だけで同様の対応が数回、クレームの電話もしましたが、改善する様子がありません。今後、可能な限り佐川急便を使用する通販は利用しません。勿論自分からの発送では決して使いません。

営業所を見つけるのが大変でした。

受付の人が丁寧!

再配達を時間指定で依頼しても、指定時間に荷物を持って来ないどころか、その日の内にさえ持って来ない。ナメてます。本社にも苦情入れました。

前日、お届け予定日の通知があったので、在宅の時間を指定しました。仕事から帰る前に、身内から「荷物が届いた」と連絡がありました。配達の人は「たまたま時間が空いたから来た」と、言っていたらしいです。たまたま家に人が居たからいいものの（普段は誰もいません）、自分が家に居る時間を考えて指定しているのに、その時間に来ないのは、時間指定の意味が無いのでは？再配達が、問題になったりしていたため、不在・再配達を減らそうと思い、在宅時間を指定しているのに「たまたま空いたから」で来られては困ります。もう佐川で時間指定するのやめます。何度でも再配達しててください。

取りに来てくれました

過去に評価をされた方と同じ目に遭ってます。不在連絡表は無い、なのに不在扱いとなっている…その時間おったわ‼︎営業所に電話して３分も鳴らさせてようやく出る、詳細を調査してかけ直す…かかって来ず再度電話したら電話対応終了しました……ふざけんなよ糞佐川配達員の態度もゴミだがPBは佐川でしか配達してくれないから反吐吐くほど嫌でも諦めるしかない。配送料倍払うからヤ◯トさんにしてくれプレバンさん…

窓口では大体、パートの人が対応してくれますが、奥では制服を着た社員が死にそうな顔でデカい荷物を捌いているのを見ると、お疲れ様と言いたくなってきます。ただ、家から比較的近い場所にあるヤマトや郵便局に比べると、立地場所が悪いので利用しにくいです。なんで、こんな所に建てちゃったんだろう・・・。

指定した時間になっても荷物がこないため追跡番号でネットで問い合わせると、届けにきてもないのに不在、持ち帰りとなっていた。指定した時間家でずっと待ってたから不在な訳ないし、来てもないのに不在とわどういうことなのか。ポストに不在届けも入っていないし、電話が繋がる時間を過ぎていたので翌日の朝一電話をかけたけどドライバーに聞かないとわからないとのこと。状況を聞いて電話かけ返すと言われたけど電話も全然かかってこない。全てが適当すぎる。宅配便を利用するときこれからもう絶対に佐川急便は使いたくないと思った。

時間／日の指定しても全然連絡なく、配達してくれない😡次の日電話しても、折り返しの電話なく、ずっと待っているけど😡　最悪この会社😡

追跡番号を伝えても物が倉庫にあるかドライバーが持ち出し中か把握できない不思議なオペレーターが在籍。時間指定の時間帯に滞在しているのに、不在表も入らないままサイト上では持ち帰りましたとなる不思議なドライバーが在籍。荷物がずっと配達されず保管中と表記されオペレーターに苦情を入れると、サイト上の履歴で配送拠点に荷物が届いた日時そのものが改竄される不思議な拠点。

配達指定日にドライバーが持ち出したのに家にも来ずに配達所に持ち帰る事が多発し、また電話受付が終わってから持ち帰りにステータスを更新するという事を何度もされました。次の日に電話をしてもすぐには持って来ず夕方に悪びれる事も無く普通に持ってきます。他の佐川の営業所でも似たような事があったので佐川自体がいい加減な人ばかりだと思ってしまいます。

とてもよく対応して頂けます。

ヤマトより無愛想

四日市営業所から自分の家まで多少遠いから、よく午前中指定してもだいたい午後にくる。しかも、遅くなりましたとかの一言もないのは悲しい。予定だから絶対ではないにしろ、毎回午後に配達が届くのはどうにかならないのかと思う。指定日の意味が…

電話対応が雑な方がいます。

Amazonで商品を購入した際 他の運送会社の荷物は予定日通りに届いたのに 佐川急便だけは二週間以上たっても荷物が届かず 追跡サイトも「お荷物データが登録されてません」から動かないもちろん発送元にも連絡はしていますそちらでは発送したと言われましたし、マーケットプレイス保証の案内をされました問い合わせをしてお問い合わせ送り状NOを伝えてもデータが登録されてないので無理だと言われました佐川急便は使わないほうがいいです

たまたま台風の日に荷物を取りに行きましたが荷物を運ぶコンベアの上を歩かされて最悪‼️通路にも物が置いて有るし全く安全は考えていない営業所でした‼️

冷凍の食品が指定日前に指定時刻も守らずに届きました。以前もこのようなことがあり、不在通知が入り再配達になった。日時指定の意味無し。期日を守らないうえに、冷凍食品。最悪です

大型貨物を持ち込みましたが｢今どきそんなもの請け負う会社はありませんよ！｣と頭ごなしに怒鳴られ追い返されました。藁にもすがる思いで西濃運輸さんに持ち込んだらとても丁寧な接客で配送していただけました。

5分以上電話鳴らしたのにアナウンスも流れず、出た挙句の果てには「大変お待たせいたしました」の一言も言わず..。社内教育が行き通ってないですね。某黒い猫の配達業者とは大違いです。どうなっているんでしょうかね(笑)朝早くに営業所に荷物が届いていて19時～21時の指定にしているのに届かず、営業所が閉まる1時間30分以上にも関わらず荷物が多いので探せませんとか..。次の日の午前中に指定し直しましたが。1ヵ月以上前から商品到着を楽しみにしていたのに対応悪くて気分悪いですし、こんな胸クソ悪い佐川急便に星1も付けなくないですね(笑)購入ショップが佐川急便を指定しているので渋々使ってるだけで、本当は佐川急便なんて使いたくないです。

荷物が届かないことが多すぎる。何度言っても変わらない。

全員荷物投げますよ！働いてました〜投げる所か殴る蹴り当たり前ですよ〜たまに喧嘩勃発して荷物に当たるのしばしば見ますわ〜メール便は行かない当たり前！！上のやつは上のやつで話にならんゴミ以下(笑)

対応が丁寧

係長？のマツオとその部下のドライバーは荷物を破壊して弁償しない。嘘つき　いいかげん。

従業員がなかなか親切です。

宅配ではお世話になってますが、営業所の交通マナーなってない。急いでいるとは思うけど客も車で入って来ることくらいわかるやろとおもいます。

電話をしても全く折り返しの電話がこないほんとに全てが適当な営業所です

ここは配達員の対応は良かったヨ!

新潟の隣

再配達の依頼しても届けないし連絡もしない、クレーム入れてやっと届ける、

みなさんが言ってみえるとおりです。

いつもごくろうさまです

私が働く所ですから、いい評価はしょうがないでしょ？

市内中心部から少し離れているので、個人で荷物を出しに行くには少し不便…

19~21時で指定したのに、20時すぎに行って不在なるだけ遅く行って欲しいと言ったのに20時17分で不在っておかしい（笑）そして電話も繋がらんとか（笑）せめて配達時間の指定の時間の間のくらい電話繋がるようにしてほしい5分程度のズレで受け取りでにたのにほんと、残念（笑）

まあまあ良かった。

佐川自体がダメな体制なんですね、

営業所留め置き荷物を取りに行くにはややこしい

配達員態度悪すぎ！

ここの営業所経由の配達便を日にちと時間指定での宅配を待っていたが来ない。次の日追跡見たら持ち帰りましたって、アホか？その時間ずっと家にいた。おかげで予定が狂った。