初代ジョジョスマホの為に並んだ思い出。3人しかおらんやったけど。今はキャリア高くて使わないけど、ドコモの店員さんはマジで親切丁寧。ソフバはダメやね。キャリアスマホ使うならドコモ一択です。

母が携帯のオプションの解約を行った際にネットワーク設定が初期化されており、実家のネットワーク接続が出来ない状態にされていました。

泊イオン店のが対応良かったかな。すごい雑な扱い受けたことがあります。

駐車場狭いし、店舗に出入りしにくい。対応が事務的で、居心地悪。

一番近いDOCOMOショップ。駐車場出入りしづらい。後普通だ。

いつもお世話になっている、ドコモショップです。店員さんと合う合わないってあると思う…皆さん頑張ってるので心穏やかに接しよう！

接客丁寧でした。コロナワクチン接種受付サポートしてました。

携帯の調子が悪くなって、予約なしでいったのに、速く対応してくださった。コロナ対策もしっかりなさってるみたいやし。納得。

要予約制なので待たなくて良い。

他のショップで毎回余計なオプションを勧めてくるイメージだったが、ここはおかしなオプションなどは全く話題にもあげず、話もこちらの希望通りに進めていただけたのでストレスなく終えることが出来ました。このご時世なので事前に予約をしておくといいですね、何かあればまたこちらに行きたいと思います。

店員の言葉使いが、とても、分かりやすいですよ！

コロナ対策がよくやってますなので、予約なしではダメです(笑)

今まで関わった全てのDOCOMOスタッフさんは とても良い対応をしてくれていますけど やっぱり中央道理店スタッフさんの対応も分かりやすかったです。

コロナの感染対策もしっかりできていて良かったです✌スタッフの接客も良かったです。

スマホを機種変更した翌日の朝、使ってもいない待機していたスマホの電池残量が70％をきっていて、おかしいと思っていたら、ネットも繋がらなくなり、ショップ定休日に遠隔サポートに相談したら、技術的知識のない担当にドコモショップに行くように言われて、再び予約をとって来店した。電池の異常な減りと、充電に時間がかかること、ネットに繋がらないこと、設定のことを調べるのに2時間近くかかりました。結果は問題ないといい、携帯保証(有料)に入っていないので修理できないとのことだった。購入当日から不具合なのに、おかしいと言うと、上の責任者に相談すると待たされ、結果はスマホを初期化してデータをクリアにして、それでおかしくなったら、修理しますという。仕事で使うのに、非常に迷惑で、多忙すぎる毎日の貴重な時間をかなり多く奪われた。本来ならそんなに時間のかからないことなのに、こんな解決方法しか提示できないドコモの保身優先の対応と、技術不足で質の低い対応に、乗り換えを検討する良い機会になった。コロナで休業中、NTT全従業員(派遣、パート含む)の給料を全額支給していたのは良いと思うが、ユーザーに良いサービスを提供できなくなるようでは本末転倒である。

予約して行ったのだが、予約時間に少しでも遅れたらキャンセルにするから早めに来いと言っておいて実際に早めに行ったら早めに接客されるどころか予定時間より遅くされた。忙しいのならまだしも客が1人だけで後は暇そうに喋ってるだけで何も仕事してないのに予定時間より遅くなった客をバカにしすぎ

本日ご担当戴いたスタッフのかた（男性）かなり親切で機転の効く方でした。イライラしていたのが一度に吹き飛んだ感じ！素晴らしい！

出張先でスマホ修理に訪問。突然の訪問に迅速な対応で感謝してます。ですが、受け取りのシステム上最短は12時なのに10時半に予約を取らせる謎対応。確かに空いてないけど物も届いているかが分からないのに駅から離れた場所に呼ぶとか……どんだけ暇人だと思われてるのかなぁ。

店員さんの態度が良くないきがする。自分の希望する時間に予約できません。全部店員さんの都合となります。16時半から空いていると言われたが、１８時から予約できませんと言うことを受けました。

女性店長さんの対応が素晴らしい。電話での応対だが人間としての優しさと温もりそして心使いに感謝するばかりだ。来店した折には待ち時間が長くとも先日のお礼と新規契約はぜひ店長さんにお願いしたいと思う。

よかった。わかり易くて。

20年以上ドコモを使用させていただいており、各地を転勤、いままで、きもちよく、何店舗かに大変親切にお世話になってきました。をしかし、この店舗は、客より売り上げ重視。１年で、数回行きましたが、5回目も顔も覚えられておらず、質問表と同じ事をくどくどと聞かれ、明らかに首にコルセットをつけ、記帳がつらい状態にも、身障者への配慮も一度もなし。初回から１年たちましたが・・・一度は、順番のもわすれさられ、2時間近く待ち、カウンターに行き着いたコロには、閉廷間際で、客より後片付けされたがっており、その日は、出直すと次の予約をとり、かえりました。が、次も同じ調子。流石に、当時は、仕事でいそいでいたので、責任者の方にお話しをし、対応していただきました。今回、自信のことでも、ドコモのオリジナル周辺機器商品のディスプレイかかく表示なく、聞いても回答・納期、即答なく、5分私自身で、ネットで調べると出て行ってしまいました。他の待ってる老齢のかたにも、70台初等の男声には、一度で終わりそうな簡単なことを3、5回に分けてといあわせに。そのかたは、カウンターにたどり着くことなく、最後の質問で、家族代表のご子息と再来館されることに。他の高齢の方も、一度カウンターまでたどりついても、その後1時間は、継の案内までまたされ。私もからだが不自由でなけらば、他に行きますが。ほんとうに、どうしてもドコモショップに行かず、遠隔サービスで完了したいところです。次回私の更新機種タイミングにあわせ、家族揃、友人、他社へ切り替え予定です。

アイフォンを見に行きました。色々触れて良かった。

要件として簡単だったからですかね、状況判断して早く終わらせてくれました。

担当の方が、本来の用件の他にも、気持ちよく片づけてくれました。(気になっていた事)親切でした

いつ行ってもすごく丁寧ですが、最近は予約しないと行けなくなって少し面倒ですねー！

凄く込み合っていましたが事前に来店した理由を詳しく聞いてもらい良かったです。店員さんも商品知識豊富で接客態度も非常に良いです。

客を不安にさせない、直ぐ受付、役割分担して順番に進めて行く♪トイレは、多目的トイレできれいな方です♪障害者駐車場もあり、誰でも利用できます。

やはり高いですね！もと顧客リストに電話して躍起になってます（笑）

休日にも関わらずご対応が迅速で助かりました❗

IPhone　買って三ヶ月　本体があつくなるので見せに行きましたヤマダ電機で買ってみえるので　そちらに行ってみて下さい 安くなるかもとヤマダ電機も長々と待たせただけで何もしてくれなかった　無駄足カメラのキタムラも同じで安心サービスに入っていて初回から1万の修理とか高い　iPhoneすんなり修理とか交換してくれないような気がします現在　通話中　雑音　画面が切り替わるとかもあります

待ち時間が長過ぎます。何故近鉄四日市北ふれあいモール店を潰したのだろう。車で行ける人のことしか考えてないですね。

スタッフが親切に色々教えてくれました‼️以前からこのショップでお世話になっていますのでこれからも宜しくです‼️

機種変更をしに予約しないで行きました、要件を聞かれてとりあえず番号札とアンケート的なのを渡されて、それから少し待ってると『本日の機種変更は予約の方でいっぱいで出来ないので後日になります』と言われました。当日に出来ないなら何で番号札の時点で言わないのですかね待った時間を返してほしいです。対応してくれたお姉さんも態度があんまりよくなくて早く帰れみたいな対応でした。多分もう行きません。

男性の店員の説明がとにかく下手。また、契約内容も事前の説明とは異なって登録された。説明が下手なので、紙に書いてもらい、何度も確認したのに、間違うってどういうこと

スタッフの対応は、良い。近くに本屋・レンタル屋があるので、家族👪連れには、良いと思います。子供スペースは在るが、スタッフの説明に集中出来ないと思います。

市内で最大規模のドコモショップ。スタッフも丁寧で、頭金も他のショップより安くオススメ。

こんな所🌟1でも勿体無い❗️勉強不足なのか嘘を教えるstaffが居る案内するstaffが客が多くて対応出来ないのですぐ帰れみたい事を言われた‼️他の人が書いている様だがstaffに本当に当たり外れがある。

丁寧　あわてなくて一緒にかんがえて説明もしてれます車椅子でもＯＫトイレも広いです

予約しないと来店しても無駄足になります。予約も一週間先まで埋まってる状態でした。

担当してくれた方がとても親切で、良かったです！

カウンターかま空いたにもかかわらず、待ち時間が長すぎる。

ＵＳＢケーブルを買うだけなのに、凄く待たされ、その上に興味の無いｄ払いの話を聴かされました。

とっても親切で、良かったです。

普通に対応してもらえました！穴場かもですよ！立地上空いていました！(^-^)v

いつも混雑している。事前予約を推奨します。

懇切丁寧な説明とソフトな対応が他店とは全く違います。

月曜日、夕方17時頃に行きましたが、待ち時間もそんなになく、とても親切に応対して頂きました。

親切に応対してもらえました。

早い、人が優しい

時間かかりすぎ、無駄です、お客さんが、そんなに、いないのに、？

最悪、面倒くさいのか。人によって違いすぎる。二度と行かん

窓口の修理案内で担当者が修理会社のお盆休みを把握しておらず携帯が1ヶ月戻ってこず、大変困らされましたので評価が低くなっております

接客対応素晴らしい❗

上から、不親切、ひどい。

閉店間際に来店したせいか、おざなりな対応だった

定員サンの当たり外れがわかりやすいショップ。

アフタｰが良くない。対応に時間かかり過ぎる

月日の変換が非常に簡単だった

丁寧な対応でした‼️

良くしてくれていた女性店員が解除になった

待ち時間が長いので、他支店がオススメ

予約が、おすすめです。

アンケートを行くたびに書かなくてはイケナイ

対応が良かった。

店員の態度最悪

込むのは仕方ないが、必要もないセットを勧められて時間食いすぎ(光りネットセットとか)うちのアパートは無理なのにメールとかうざい対応させてから勧誘しろよ

ここのスタッフはとても良い！

店員さんの対応がいい!!

待ち時間がネックですね

いつもお世話になっているマイショップ。

直営店

中央通りから車で行くと行きにくいのが残念

サービス満足

待たせられる

定員の愛想が悪い。(ー。ー#)

待ち時間長い。

なんだなかなぁー

普通のドコモショップ

携帯電話