タイヤ交換に時間がかかったけど店員さんの態度がよかったのでホットしました。

店員の対応悪すぎる。今まで全てイエローハットで賄ってきたが、2度と利用しない。忙しいのはいい事。でも心を亡って、客も亡っている事に気づけ。

オイルとオイルフィルターの交換をいつもお願いしております。持ち込み品でも工賃支払で対応してもらえます。ネットで時間を予約して訪問してますが、車を持ち込んでから作業までの間が長いと思います。その点で星−1です。

車のフィルムを買いにいきました。自分で張るためですね。種類と必要な道具も沢山合ったので助かりました。

カー用品全般を扱うお店です。車検の受付や点検整備も 行なっています。今回、スタッドレスタイヤを購入し取り付けてもらうのに利用しました。1階には、受付、カーピット、タイヤや ホイールの 陳列場、車の作業依頼をした人達の待合室、トイレがあります。2階には、高級なホイール 、カーナビ、ドライブレコーダー、カーオーディオ、自動車用消臭芳香剤、様々な カーアクセサリーなどが陳列されています、待合室には、自分の車の作業の様子を 窓越しに眺めることができるカウンター席とテレビの方向に向いている一人掛けのソファー席（椅子の間にはサイドテーブルが配置され、 社会的距離が保たれるように配慮されています）と壁際の長椅子型のソファー席があります。自動販売機で飲み物を買い 、少し古い作品ですがかつて人気だった 漫画本のシリーズが 書棚に収まっていてそれを自由に読むことができます。タイヤの取り付け後には、適正 強度でナットが締められた時に「カチッ」と音がでるレンチにより締め付けをお客 立会いのもとで確認してくれます。また、サービスでバッテリー診断をしてくれて、バッテリーの健康状態を良好・ 注意 ・要交換のいずれかで知らせてくれます。店の前の広いスペースにタイヤを陳列していますが、欲しいサイズがそこに無くても 、店内 １階にもタイヤの陳列場があるのでそちらも チェックしましょう。11月上旬頃だと、在庫も充実していて、イタリア最大のタイヤメーカーである ピレリのスタッドレス やイエローハット オリジナルのスタッドレスも手頃な価格で購入できます。

こちらで以前ブレーキパッド交換をして頂いたのですが、後日自分でタイヤの履き替えをしようとしたところ一本のハブボルトのネジが潰されていることに気づきました。いきなりインパクトレンチで回したせいだと思いますが、手で一回ししてから工具を使うという基本動作はやってほしいです。工賃はお安かったのでそこは満足していますがハブボルト交換の費用を考えれば安かろう悪かろうでしたね。。

いつもは東松山店か三芳店に行くが久々に来店。入店の挨拶は大きくて良かったが、商品を持ってレジに行くとレジの横で社員同士で話をしている。お客さんが待ってるのにもかかわらず、ずっと話をしてる（明らかに気付いているのだが）社員同士の話が終わってようやくレジ打ちお待たせしましたも言わずに淡々と‥短気な客だったら間違いなくブチギレするレベルもうこの店舗は行かないな

バッテリー交換で見積りの電話をしました。連絡自体は初めてでしたが、対応してくれた女性の方の明らかに面倒そうな感じで値段も１番高い上に、金額だけ棒読みで伝え、ガチャ切り。私も営業の仕事をしていますが、ガチャ切りを平気でする会社は、基本的に社員教育やレベルが低い気がします。二度とこちらではお願いしないです(笑)

親切な対応でした。

昼時にオイル交換に行きましたがテキパキとした対応、作業も早くきれいにやって頂き助かりました

店員さんのすごく親切な対応、本当に感謝です

洗車サービスが良かったです。

坂戸市内でも人気があると思います。小規模店舗ですが、品揃えも充実しています。私は毎回利用しています。

ここは丁寧な接客でよい。

混んでいる訳ではありませんでしたが、Pitの人は、忙しそうでした。

商品は、有りましたよ２階に上がるのが、七十四歳には、しんどいです。

商品の非売品がもらえるから良いですね。

2階には誰も従業員がおらず、聞くにも聞けない！

予約して行ったのに、20分過ぎても作業にかからず。注意喚起して漸く作業に入ってました。作業自体は一生懸命やってくれてましたが、システムがわるいのかな？

車検の見積もりをしていただきましたが、新車から11年間付けたままであるアディショナルヘッドライトを外さないとフォグ4灯なので車検通りませんと言われました。フォグではなくハイビームで点灯するのでフォグは下2灯のみなのに…？今まではディーラーでやってたので衝撃を受けました。ちなみにオートバックスでは外せとは言われてないですね。

とても親切で丁寧です。

梅雨明け間近になったので日除けを買いに寄ったのですがサイズだけの表示に迷いました。前回、買った時は それほど迷う事なかったと思います。せめて軽自動車用の代表的な車種とかPOPしてあったら買い物がスム－ズに出来ると思います。自分の車で行かなかったので結局2度足になってしまいました。サンプルがないタイプは車種名を表記してくれたら親切かなと思います。

期待しないで、行ったのですが若い女性👩の店員さんが、とても親切でした。常識的な質問をしたのに、親身な態度でとても丁寧に説明してくれました。何気ない事ですが、私はいい事あったかんじで、嬉しかったです。ありがとうございました。

量り売りのオイル交換をお願いしたら、タンクに無いけど缶なら同じオイルがあるから、「こちらにしていいですか？」と聞かれたので「いいですよ」と回答。支払いは量り売りと同じするんかと思ったら缶の場合少し高くなります。との事。「は？」となったが、まぁ数百円だからいいっちゃいいけど、元同業者として対応に疑問

最低です。カーステレオを新調した際に、カーエアコンを壊されました。作業員の方はステレオとエアコンは別物と言いましたが、新調する前にお店に展示してあった壊れたカーステレオをつけたらしく、初めはそれもうちの車のヒューズが不調なのかもとか…いうていましたし(結局販売商品がダメだったと言うて別の物をつけました)我が家をカーステレオを新調しようと思い、車に乗ってお店に向かった時は猛烈な勢いで風が出る位、快調でしたので、壊れているはずもなく…他のお客とのやり取りも聞いていたのですが、直したい箇所の話をしにいくと必ず別の箇所の不調や故障を指摘され、修理や新調を進めて来ます。そこは見て欲しいと言うてはいないのに、このやり取りを繰り返している様子で、店舗に対しての警戒感しかありませんでした。

以前別県のYHを利用していたが全然雰囲気違う。前店は営業(販売や案内)に力を入れている感じだがこちらは逆に技術が強い感じ。小さい店舗ではあるが、技術者の方が車の状態を見て消耗品の交換時期等しっかり判断してくれる感じなので安心感はとてもある。また保険専門の方もいるので年式や台数で良い提案をしてくれる。

タイヤを購入しましたが、表示金額にさらに工賃オプションを色々つけられ考えていた金額よりはるかに高くなっていた。普通オプションを付ける時は購入者に一言確認して了承を得るのが筋だと思いますよ？　担当された店長さん。

同じ市内のオートバックスより駐車場に入りやすいのは助かります。品数は普通。皆さんの口コミの接客の印象がバラバラなのは、本当に店員の対応がばらつき過ぎてるから。丁寧な人、めんどくさそうな人、無愛想な人、接客にかなり差がありますね。

仕事車のオイル交換をしてもらっていますが、ミスの無いよう整備士同士で確認しながら作業している姿を見ていると安心して任せられます。20年近く前に他のカー用品店で酷い目にあってから自家用車は正規ディーラーのみに整備を任せていましたが、オイル交換等簡単な整備はここなら任せてもいいかなとも思えました。

何回か車検をやってもらってる店だが、車検予約の時はヘイコラしてるのに、純正オーディオ入れ替えを頼みに行ったら、明らかにやりたくない対応。朝から行ってるのに、本日はできません。予約をって。わからないわけではないが対応が今一。自分で取り付けました。対応の良い作業員も居るのに評価ガタ落ち。車検も別な所に出そうと思います。

店員さんの対応が素晴らしく、こちらが気付いていない車の些細な不備にも気づいてくれました。たくさんあるイエローハットの店舗の中でも信頼しています

洗車用品は安くないけど優れた品揃え。

10/20に注文して23日に注文発注していない連絡があり人と人の繋ぎが上手くいかなくって注文していないとの連絡がありもう一度お願いがしたけどそのあと品物が届いたとの連絡がなく11/3まで待って連絡がないので店までどうなっているのかを聞きに行ったら品物は10/27には届いてあるのに連絡無しで今日まで連絡無しかよ一つの品物に二度も同じミスをする店で星は一つだけど無しにしたいよお発注するのは辞めた方がオススメだね

親切に教えてくれて、いつも頼りにしています。

ミニバンで行ってもスーパーカーで行っても、店員さんの対応がニュートラルで良い。　居心地の良い店です。

サービスも満足しております。

先に電話をして、スタッドレスタイヤに交換したいのですが、すぐできますか？と、聞いたところ、時間によってですが、あいてればすぐできますよ。と言われたので、すぐに行きました。レジの方に言ったら、今日は予約でいっぱいで無理です。電話にでた担当者も伝えたかと思いますが、予約をしていただいた方が確実なので予約して下さい。と言われました。電話では予約してからとは言われなかったと伝えましたが、今日は無理ですと言われ、終始態度が悪かったのでもう行く事はないです。

親切丁寧な対応でした。ちゃんと下回り点検、試運転もしてくれたのに、調整してないからと無料診断でびっくり、、、ありがとうございました。

とても親切な店員さんがいるお店。

お買い得品が有るのでたまに寄ります。

国道沿いにあり、便利です

タイヤ交換などたまに利用します。スタッフさんの対応がきちんとしていて作業も安心してお願い出来ます。

木の枝でついた車の細かい傷を直したいと、話すと丁寧に、商品と使い方、特売品を教えて下さり、助かりました。

車椅子、障害者に対して、駐車場、トイレが、有っても売場、休憩所には、行けないです。全て階段です。

車のことは、何でもOKです。

説明が丁寧で分かりやすかった

オイル交換予約したのに15分以上たっても始まらないので、マイナス一。

いつも行っている所ではないイエローハットに行きました。こちらの店員さんの方が、親切でした。

品揃え悪いです。

電話でできないと言われ店に行ってみると出来るかもしれないと嫌そうな顔で言われました 他の店行くわ

車関係の部品はここですね❗️

店員の質が良くない

品揃えもよくて店内も広くて綺麗で見やすいです。

一時間かかるのでキャリを借りて散策したよまだ自然が残っているわ

雨の中、カ‐ワックス買いに行って来ました😃さすがに、空いてました❗️ゆっくりと品定め出来ましたﾖ‼️

タイヤ交換のお客さんが並んでました

オイル交換から車検まで頼りになります‼️

いつも接客が丁寧でトイレがきれい。

種類が少ないと感じた

タイヤを買いませんでしたが、色々丁寧に教えてくれました

融通がきいたりもする！

普通かな、オイル交換は予約がオススメ

「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」の挨拶も言えない店この店舗だけなのか、他もなのかは定かではないが不愉快極まる購買意欲は入店前から失せる程の塩対応もうこの店舗には二度と行かない

バッテリー交換して貰った。

いつもメンテをお願いしています。ピットの担当の方は、みんな丁寧な作業をして下さいます。

月１でオイル交換してます(笑)

トラブルに対して対応が良かった‼️

カー用品のお店です。たまに利用しますが、対応はいまいちです。

カー用品店としてはかなり良いのですが、オーディオとチューニングパーツをもっと置いて欲しいですね。

店員さんの対応が良い

店員さんに好感がもてました。

この間、シガーソケットを買いに2階に上がった際に、店員さんと目があったが挨拶もなしに、業務トランシーバー(特小)でこちょこちょと話してました。少し不快です。

会社の方針で昔より用品が減ったのが残念です

小さめのお店で品揃えはイマイチ

まぁまぁ。店員はあまり親切ではない。

タイヤの事ならイエローハットへ！(笑)

店員の女性が対応がいまいち

普通❗

普通の品揃えです。

本当に普通で～す

まぁ普通のイエローハット。

品数は少ない

価額が高いのでは

イエローハットです