家電、インターネット、携帯電話と全て他社からドコモへ乗り換える事にしました　乗り換えの事で相談に伺った際　素早い対応、提案をして下さりありがとうございました　相談に伺ってから乗り換えまで　家電、インターネットの工事までの間に　私が携帯ゲームや調べ事、写真や動画など動きの良い携帯が欲しいと言って　工事後の予約日に伺った際　複数の携帯電話を調べてくれていて　この機種はこう、この機種はこうと比べた結果をいい面　劣る面を前もって調べていて下さありがとうございました嬉しかったです私を担当して下さった女性の方　本当にありがとうございました　楽しく話せ、楽しい時間をありがとうございました　今後ともよろしくおねがいします家族みんなも対応に満足しています　今後家族の携帯料金プランや機種変更などご相談に伺った際はよろしくおねがいします

充電器の故障(保証)で訪店しました。ドコモショップの質が落ちた感じがしました。もともと坂戸にっさい店は、よくないですが……自然故障にも関わらず、お詫びも無し、笑顔も無し、ただ、事務的に進んで終わりでした。帰る時もありがとうの言葉は無し。得にならない客だとは思いますが、サービス業なので、そこら辺は、しっかり接客してもらいたいですね。

丁寧に対応してくれるが、年寄りにはテンポが早いように感じた。基本的には非常に良いと思います。

分かりやすく、説明していただきました。待ち時間もあまりなくありがとございました。

待ち時間もなく、丁寧に説明してくれました

いつもお世話になっております。わからない時は、すぐにっさいドコモですね。

駐車場が、とても狭く、台数を置けません

以前担当してくださった方はあまりいい印象出なかったことも多かったのですが、、、今回入口で最初に担当してくださった男性も丁寧で、窓口で説明してくださった女性も無知な親子に優しく親切に教えてくださって本当に良かったです。不安が多かったですが自然とリラックスでき、笑顔になれました。とても良かったです

予約時間には対応していただきました。なが引くお客さんがいると店員の方は大変ですね❗️

とても、丁寧で親切です。

料金プランの相談に行ったが、徹頭徹尾最低の対応をしてくれた。もう一生ドコモは使わない。店員が客よりも先にキレるってどうよ？次にきたヤツは電車の車掌みたいな口をきくし。まったく最低な店だ。

予約してなかったけど、親切に対応して貰えて助かりました。

使っているスマホがドコモなのでたまに行くことがあります。今は完全予約制になった様です。知識が豊富なスタッフが多く対応も早く良いと思います。

事前予約でした。が、予約してなかったです。待ち時間が30分から一時間位と、聞きました。人番待ちより早い対処してくれました。(タブレットの解約ですが。)

丁寧な説明、穏やかな笑顔と口調が良かった。只、接客時間を目安決められてるのか私を対応してくれてる時に女性がこそっと聞きに来たのが少しも不快をおぼえました。場所はとても両方しやすいが駐車場と店舗が狭いのが難点。一番で駐車場で待ってたのに開店間際に入り口陣取り後から来た四人に抜かされ一番最後になったので、順番待ちの券かなんか外に置いてあると助かります。

携帯電話の交換をしましたが　データ移行の仕方が分からず来店しました。お店の人の対応が親切、また丁寧に教えて頂き本当にありがとうございました😊

行きやすい。でも駐車場が少ないですね。10台位スペースが有りますが特に土日祝日は、お客が車で来ても、諦めてそのまま帰る方をよく見掛けます。予約が取れる体制になってもです。

入店前に熱を計ったり、安全面で良い感じだったが、欲しい商品が取り寄せで入荷にメッセージを送るとの事だったが、送られてなくキャンセル扱いになってしまった事が残念。

バッテリーがヘタって来たので新しいバッテリーを買いに行きました。新しいバッテリーを買えば済む話なのに1時間以上待たされた挙げ句、「本体の故障かも知れないので新しいのを買うべきです。本体が古くなると交換しても治らないことが多いです。」と脅すように機種変更を勧められました。ドコモショップがドコモ直営ではなく単なる委託なのは知ってますが、ドコモに対する印象がまた一つ悪くなりました。もちろん、バッテリー交換をした機種はちゃんと元気になりました。

初めて来店、店員さん、お店に入店直ぐに対応して頂きましたとっても気持ち良かったです。

バッテリー交換だとデータが完全消去されます。スマホ交換だと中古と交換¥8000さらに自分のスマホは没収されてまたリサイクルして売るドコモショップはぼったくりです

事前予約が必要な店舗ですが、店頭にて当日の空き時間を調べてくれて当日の予約をとってくれました。機種変更だったので時間はかかりましたが、分かりやすい説明と親切な対応で 良かったです。

駐車場狭く不便です。充電器買いにきただけでも順番待ちで一時間以上かかるとか言われたり融通利かないですね。全体的に接客も親身というよりマニュアル的。

最近のドコモショップは変わった。以前は感じもよく、居心地も良かったな～。

親切、丁寧に説明してくれました。

最低な対応です！長年に渡って使ってきましたが、もうドコモはやめようと思っています。私もイライラしましたが、他のお客さんも怒鳴っていました。最悪のショップです。家に帰ってもまだ腹が立っています。

店員さんの接客が実に良い❗️親切、丁寧で何でも相談できそうですd=(^o^)=b

対応が丁寧です、他の店舗よりは空いていました

プランやアプリに関して適切なアドバイスをいただいてます

この店はドコモの専門店で新しいAIPHONE、iPodです。ここは半分以上は相談が多いです。親切に対応してくれます。

予約無しで、行ったのですが、待ち時間も少なく受付の方も担当の方も、とても丁寧で感じも良かったです。近くの◯◯◯川店とは大違い❗☺️

店員さんが親切で予約ができるので、土曜日の混雑した中でもスムーズにいって良かった。駐車場が狭いのが難点です

近隣のDOCOMOショップの中では対応が良いと思います。他店からここに変えて満足しています。DOCOMOに対しては色々言いたいことが有りますが、スタッフさんの教育は徹底していると思います。

予約したのにかなり待たされる来客数が多いので移転して大型な店舗を望む

マニュアルだとは思うけれど、ちゃんといくつかの案を提示してくれてとてと助かりました。

混雑しすぎ。予約してから来店したほうが良いよ。

待たせるだけ待たせといて結局店員が分かっていなくて無駄な時間を過ごした

カウンターは少なめですが、スタッフの方々の対応は的確で、明解でした。

感じが悪い、特に男性、それと駐車場が狭すぎる、他の店の、DOCOMOショップに、します、

修理受付の時に応対した女性店員はとても応対がよかったのに、受け取り時に応対した男性店員の応対に台無しにされた。もう行かないです。

混雑しているので、事前予約がおすすめ

何の問い合わせでこんなに混んでいるんだろうか。

頭が悪そうな女性のスタッフが一人居ます。今風な話し方で、常識ある大人の人であれば、ちょっとこの人・・・と思うはず。

いつも助けてもらいます。でも、混んでいると大変です。

連休中にも関わらず、予約無しでしたが待たされることなく対応してくれました。

混んでいても待ち時間は短いと感じました。

駐車場が狭く、店内もいつも混雑しています。待ち時間も長く、来店の際は予約がおすすめです。

対応もよく親切です。

電池交換を申し込んだら機種変を勧められた。最悪。

駐車場が少ないのが難点です。

普通

狭いし、予約制とか病院かよここは？？これじゃ、客のイライラがMAXだな

フィルム貼ってもらったらもともと貼ってあるフィルムの上からフィルム貼られてた

待たせるから要員増員望みます。

端末トラブルで伺ったところ相談ごとに対して高圧的な態度の店員さんが居ていやな思いをした。

定員さん、親切

店舗小さすぎ待ち時間長い従業員5つ星です

接客が悪い

店員さんの対応が良かった。

対応が良かった

スタッフの対応がいまいち。

対応の良さはあまり感じられません。

対応よい

混んでていつも待ち時間か多い

やはりドコモは高い。

親切ですよ！

スタッフの対応が良い

いいね😊👍👍👍

対応良かったから

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