対応がとても丁寧で、わからないことがあればすぐに説明していただけて、とても助かりました！とてもスムーズに契約を進めることができました。

お店構も店内も他の不動産屋さんとは少し違った落ち着いた雰囲気がとても良かったです。午前中に伺いましたが、同日午後には希望物件の内見をさせていただくことができました。またご連絡がとても早く、ご担当者様がお休みの日でも代わりの方が滞る事なくお返事くださいました。全体的にスムーズに事が流れました。大変お世話になり有難うございました。

問い合わせにいつも素早く丁寧にご返答くださり、とても安心でした。物件の情報はもちろん周辺案内もしてくださって、土地勘のない私でしたがとても助かりました。無事物件が決まってよかったです！ありがとうございました。

去年引越した時も槻木澤さんにお願いしたので、今回はリピートしました。LINEで対応していただき、来店前に私が探した部屋情報の確認などしていただき、効率が良かったです。来店時にいろいろ部屋情報をいただき参考になりましたが、ターゲットを絞って紹介していただいてもいいかなと思いました。1回の来店で決めましたが、8月に内見した時天気が暑かったので、最後は自分もちょっと焦ったかもしれません。今度引越したらまたお願いしたいと思いますので、ゆっくり探したいと思います。

入店時から丁寧な対応でした。素朴な質問にもすぐに回答いただき、付近の駐輪場についても細かく調べてくれたりと親切なサービスが印象的です。所謂営業マンとは対極かなと思います。条件についても提案しつつ細かく聞いていただけ、デメリットに関してもちゃんとお話していただけました。おすすめの不動産屋さんです。

はじめての物件探しということで、不安の中相談をさせていただきました。終始笑顔で対応してくださり、とても安心できました。またこちらの不手際で、契約までの期間何度かご迷惑をおかけしてしまったにも関わらずしっかりとご対応下さいました。是非また近隣で物件を探す際はお願いしたいと思います。ありがとうございました！

予約なしで行きましたが、すぐに対応していただきました。とても親切に対応していただいて、好印象です。部屋も安心して決められました。

はじめての一人暮らしで両国周辺を探していたのでこのお店を訪問しました。丁寧に対応していただいてぴったりのお店が見つかりました！ありがとうございます！

丁寧な対応で店内も和風で綺麗でした！良い部屋が見つかってよかったです。ありがとうございました！

親身な対応ですごく良かったです。問い合わせへのレスポンスも早くて感謝です。

周辺エリアに詳しく、条件に合った物件を丁寧に探していただけました。

真摯に対応して頂けました。LINEでの相談も返答が早くて助かりました。

アポ無しで突然入った不動産屋さんでしたが、こちらの要望に全て答えてくださり、夜遅くまで対応してくださって、1件目の内見で即決することが出来ました！お兄さんもお姉さんもご親切で、本当に助かりました♪

事務所を探して頂きました！早くて親切に対応してもらって、いい場所見つけてもらいました！また何かあれば相談したいと思います。ありがとうございました！

親切で丁寧な対応で、急いで探していましたが何とか気に入った家を見つけることができました。

良い物件があったらレベルでお伺いしたのですが、長時間に渡り物件探しにお付き合いいただき、結果的に気にいる物件ご紹介いただき契約を決めました。その後の対応もかなりスピーディーかつスムーズに色々進めていただき、初回の来店から2週間後には引っ越しができてよかったです。新生活が楽しみです。ありがとうございました！

お店のお出迎えや接客対応が凄く良くて、親切で寄り添って対応頂けたので、ここでご相談して本当に良かったです。

希望に沿った物件を多く紹介して下さり、その日のうちに気になった物件の確認と内見をさせて頂きました。その後も契約まで迅速に対応して下さりました。内見後も部屋の細かい間取りやサービス等の確認を教えてもらい、とても助かりました。ありがとうございました。

すごく丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。良い部屋が見つかって良かったです。

対応が早い！プロとして素晴らしいの一言。部屋の間取り(窓枠や寝室)や、ルーターの確認など些細なことに対して親身かつ即座に対応していただき助かりました！！

問い合わせからの対応スピードが早かった。また、こちらの要望をしっかりと理解いただいた上で、物件の提案をしてくれた。その日のうちに物件を決め、契約までスピーディーに対応いただけた。

最初から最後まで丁寧に対応してくださったので安心して契約できました！ありがとうございました！

明るく丁寧にテキパキと対応してくださり、すぐに部屋を決めることができました。ありがとうございました！

こちらの不動産で契約をしました。気になる物件を問い合わせした際に他の物件と合わせて内見させていただき、ご縁があり契約致しました。内見から契約まで、質問へのレスポンスが早くスムーズに契約に運ぶことができました。両国近辺で部屋探しに迷われている方におすすめです。部屋の条件にあう物件を広範囲で探して下さりきっと良い部屋が見つかると思います。

丁寧に物件を探してくれて、良い物件が見つかりました！

最初の電話時から、来店時の物件検索〜契約に至るまで終始丁寧かつ親身に対応して頂けました。今までに何度か引っ越しを経験していますが、ここにお願いして良かったな！と思ったのはROOTSさんが初めてです。駅からも近いので自信を持ってオススメできます◎ 内装も両国らしく、一風変わっていて素敵ですよ。

初めての一人暮らしで不安だらけの物件探しでしたが、ご担当の宮澤さんが最後まで丁寧に厳しい条件の中物件探しをして頂きました。とても満足のいく理想的な物件を探して下さり感謝しております。ありがとうございました！

とてもいい物件をご紹介いただき、たいへん満足しております。ご提案もこちらのニーズに合った中で、最適なものをご紹介いただけたと思います。やり取りも迅速で、契約までとてもスムーズに進めることができました。ありがとうございました。

とても素早く対応してくださいました。また、部屋の間取りなども細かく測っていただいたり、ガス会社なども紹介、契約して下さりとても親切でした。ラインでのやり取りもとてもスムーズでとても良かったです。また機会があれば、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！

京都からの引っ越しで契約をしました。実家の事情で物件探しから内見、契約までオンラインで行いましたが、満足できる家を探すことが出来たと思います。質問に対する返事も早く、結構遅くの時間まで対応いただけるので、良いポイントでした。

とても好条件の物件を契約することができました。レスポンスが早く、且つ希望条件の物件をタイムリーに紹介して頂き、大変満足です。地域密着型の為、住む環境に関してもいろいろと教えて頂きました。次回もお願いしたいと思います。

Googleの口コミを見て来店しました。予約をしておらず飛び込みだったにも関わらず、とても丁寧に対応していただきました。その後も色々と無理難題を言ったにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに最善を尽くしていただけました。この近辺で知り合いが家を探す時は、是非ここを紹介したいです。

とても丁寧に対応していただけました！

とても親身です。スタッフの方も店内も柔らかい雰囲気で緊張していたのですが大分ほぐれました！連絡のレスなども早く不安に感じさせないように考慮してくれているのが伝わります。友人、家族などおすすめしたい不動産屋さんです！

前回からのリピート利用でお世話になりました。担当エリア外にも関わらず真摯に対応していただけました。突然の内見依頼にも素早く対応してくださり良かったです。

初めての一人暮らしでの物件選びでしたが、終始笑顔で対応していただき、中々条件に合う物件が見つからない中でも、最終的に希望の物件を見つけることが出来ました。

とても丁寧な接客で説明もわかりやすかったです。希望を満たす物件を見つけることが出来ました。

アットホームでいて、臨機応変に素早く対応してくれ、かつこちらが不安疑問に思った事もすぐに解消してくれます。とても安心してやりとりが出来ました。今回、条件が多く私達のわがままにも嫌な顔せず、本当に良くして頂きました。不動産会社がたくさんある中、何を基準に選ぶか人それぞれだとは思いますが、対応が早く、とても思いやりがあり、二人三脚で一緒に物件を探してくれる不動産を探すのであれば、私はルーツをおすすめします。伊東さんをはじめ、ルーツの皆様にはとても感謝しています。ありがとうございました!!

親切に対応いただきました！

厳しい条件の中ご担当の宮澤様、店長の槻木澤様に最後まで親身になって対応してくださいました。初めての物件探しで分からないことだらけでしたが、こちらでお世話になって本当によかったです。ありがとうございました！

丁寧な物件の紹介、丁寧なご説明のおかげで、不安なく契約できました。ありがとうございました！

かなり親身になってご対応いただき、希望の物件を見つけることができました！提案してくれる物件もかなり多いので、助かりました。

LINEで頻繁にやりとりできたので、ちょっとした質問も気軽にできて良かった

こだわり条件が色々ある中で、様々な物件を熱心に探してくださいました。良い物件を見つけるまで根気強くお付き合い下さり、また担当の方のみならずスタッフ皆様で親切に対応してくださいました。気さくに話せるスタッフさん達で安心して質問等ができて助かりました。

初めて予約して来店した際から、親身になって話を聞いてくださいました。理想に近いお部屋をたくさん紹介してくれ、最終的に素敵な物件に巡り会えました。おかげで楽しいお部屋探し期間となりました。ありがとうございました！

友人から紹介を受けて山口さんにご案内して頂きました。今まで二度引越しをして色んな不動産を回り歩きましたが、間違いなくルーツさんが1番頼れる不動産でした。我儘な私の意向を親身になって聞いてくださりそれ以上の物件を出してくれる所は他にありませんでした。ルーツさんを紹介してくれた友達も物件に困ってたらとりあえず聞いてみたら？と言ってくれた気持ちがわかりました。自分もこの辺で物件を探してる友人が居たら紹介したいと思います！本当にありがとうございました😊次回も利用させて頂きます！

丁寧に案内してくれました！

久しぶりの一人暮らしをするための物件探しで利用させていただきました。希望の内容を親身に聞いていただき、わからないことも親切に回答いただけて不安なく契約まで進めました。ありがとうございます。

２人で暮らす初めてのマンションを探していたら、たまたまRootsさんと巡り合いました。当時担当してくれた両国店の店長さん、ツキサワさんが、自分たちの希望のマンションを探してくれました。丁寧に、迅速に、進捗の連絡も都度くれて、初めてこんなにいい不動産屋あるんだ！って思いました。そこから２年すぎて、私たちに家族が増えることになり、もう少し広い家が必要になったとき、旦那さんと以前担当してくれたツキサワさん、すごくよかったし相談してみる？って話になり、また連絡させていただきました。私たちが無理難題な希望を出しても、新しい進捗がでたらすぐに連絡をくれて、今回もすごく満足な物件を見つけ出してくれました。ツキサワさんと出会えて本当によかったRootsさんにお願いしてほんとによかった心から思いました！！コロナで不安の中、暑い中、大変だったと思います。本当にありがとうございました。最後まで対応していただけて嬉しかったです。またよろしくお願いします！！

電話、来店対応ともに大変良く、急な引越しにも親身にご対応いただきました。人にオススメできる不動産屋さんです。

この度はありがとうございました😊厳しい条件でお願いしましたがご親切に対応して下さり嬉しかったです！お店の公式LINEでやり取り出来るのもスムーズで簡単で良かったです。無事いい物件に決まって住むのが楽しみです✨ありがとうございました🙇‍♀️

転職のことで急に引越しすることになり訪問しました。皆さん丁寧で親切に接してます。専門性も高いらしいです。引っ越しが初めてで心配しすぎまして、ラインでめっちゃ色々聞いたんですけど返事もちゃんともらいました。墨田区に引っ越しの予定の方にはおすすめです。

とてもご丁寧に対応頂きました。細かいところまで説明頂き対応も早く、安心して相談することが出来ました。こちらの意向が多かったにも関わらず的確に汲んで下さり、お陰で良い部屋探しが出来ました。ありがとうございます。

急な物件探しだったのですが親切丁寧に対応していただきました。また引っ越し等の業者さんも紹介していただき感謝しかありません。ありがとうございました！

物件の問い合わせをした時から部屋探しの流れや必要な物の説明をして下ったり、終止スピード感ありました。良さそうな物件はすぐに連絡してくれて、内見の手配も１番に見れるようにと尽力して下さいました。スタッフの方達の連携もよく無駄が無いです。こちらの意向も的確に汲んで下さって良い部屋探しが出来ました。

想像していたよりも、かなり良い物件の契約が出来ました。引越しが楽しみでしかたありません。これも担当者様（店長）が本気で家探しをしてくれたからだと思います。また、細かな気遣いが本当に助かりました。リピーターですが、また引越しする際はこちらを利用させて頂きたいと思います。

事情があり入居日までの期限・区を限定しての物件探しでしたが、とても親切に対応してくださいました。希望する条件が多く、なかなか物件がなくて諦めようとした時、「第一に挙げられた条件なので、諦めずに希望に合った物件を探します！」と言って下さいました。お伺いした日だけでなく、その後も探し続けてくれて、良い物件が出るとLINEですぐ教えて下さったおかげで、希望ピッタリの物件を決める事が出来ました。担当の山口さん、エリアの相談にのって下さった大木さんには本当に感謝しています。私自身、店舗に行く事が不安でなかなか行動できませんでしたが、両国店は落ち着いた雰囲気で、とても親切に対応してくださるので迷っている方にぜひお勧めしたいです！

要望が多かったにも関わらず、予算内で素敵な物件をご紹介いただきました☺️LINEでの返信も速く、疑問点をすぐに解決することができました。

とても親身、かつ熱心なご対応をしていただきました。

彼と同棲することになり家探しに行きました！すごい長い時間条件に合う所を探してくれてなるべく安く！素敵な所！を探して下さりとても良いところにその日に見つけてくださりとてもスムーズに契約することができました(^_^)♡山口さんというとても話しやすい方に探してもらって素敵な人に出会いました！これからの新生活がとても楽しみです！とても感謝しています(^_^)また引越しの際はお願いしたいです！必ず！笑

対応が大変よく、スムーズに進んでよかったです。

スタッフさんが明るく、お店の雰囲気も良かったです。また、レスポンスも早く大変助かりました。

スムーズに対応していだき、短期間で決めることができました。店内も清潔で安心感がありました。

親身にご対応して下さいました。スタッフの方々はとてもフレンドリーで初めての物件探しに来店できて良かったと思います。ありがとうございました。

とても丁寧に対応いただき安心して物件を探すことができました。

初めての物件探しでしたが、契約から入居までの流れを丁寧にご説明頂き、最初から安心してお任せすることが出来ました。担当者様の意見も交えながら、親身になって物件探しをして頂き、大変助かりました。

レスポンスがよく要望に対する回答も的確だった。

とても丁寧に対応していただけました。こちらでご契約させていただきました。

結婚を機に引越しを考えふらっと入店し、山口様に担当していただきました。ペットを飼える物件を探しており、あまり気にいる物件がなく諦めかけた時に山口様の熱くて親身になって色々なところをあたって下さり、ようやく良い物件に巡り合いました。今から入居するのが楽しみです。ありがとうございました！

大木さん、先日は当然の訪問にも関わらず長時間にわたりお付き合い頂き、有難うございました！そして諦めかけていた希望のマンション探しでしたが、全て希望がぴったりというよりそれ以上のまさかの格安新築物件を提供頂き本当に感謝です！的確なアドバイスや家具の配置等まで教えてくださいました。またただ良い話だけをするのではなく、デメリット等も隠さず話してくださったのでより現実的にお家選びができました。今後お家を探している方には、roots両国店の大木さんを指名して頂きたいと思います💡びっくりする位の提案をしてくれるはずです。大木さん、これからも天職のお仕事で沢山のお客さんを幸せにして下さい！

親切・丁寧にご対応いただけて良かったです。ありがとうございました。

対象範囲が広い中から、迅速に探していただき大変助かりました。探すエリアも二転三転してしまいましたが、快く対応いただけました。また引っ越す際は相談させて頂こうと思います。ありがとうございました！

メリット・デメリットを含め、的確にアドバイスをして頂き、理想のお部屋に出会うことが出来ました。

山口さんに担当して頂き、キャンセル待ちしていた物件をいち早く行動してくれて無事に契約する事が出来ました。いろいろな面でサポートしてもらい、本当に助かりました。スタッフさんの人柄も良くてオススメの不動産屋さんです！

山口さんに担当していただきました。初めての一人暮らしをする時だったので、物件探しに関して何も知らず、探すこと自体が面倒だなと思う気持ちもあったのですが、山口さんがすごく親しみやすい方だったので、物件探しが楽しいなと感じました。もちろん物件自体もとてもよかったので、実際に物件探しをしたい友達には山口さんを紹介させていただきました。また今後引っ越す際はぜひお願いしたいです。

ルーツ槻木澤様には新居探しに尽力いただきました。特に本当にハードルが高かったのはペット2匹可、そして、駅近、駐車場平置きの物件でした。6月の転勤+物件探しの期間は1週間あるかないかのタイトなスケジュールでしたが、希望の条件をピンポイントで提案いただき本当に助かりました。

ルーツ両国店 大木 恵美子様にご対応頂きました。こちらのニーズを積極的に汲み取ってくださり、また物件紹介から契約締結までの非常に親身な対応に大変満足しています。大手サイトの巡回だけでは気付けなかった地域や観点をアドバイス頂けましたので、住居を探している方は是非訪問をオススメします。

丁寧で親切な対応をして頂きました！また何かあればお願いしたい。

清潔感のある事務所、丁寧な物件探しのフォローで良い部屋に巡り合いました。ありがとうございます。

質の高い接客と、温かみのある店舗に惹かれて賃貸契約に至りました。

畳のお店でお茶(緑茶・ほうじ茶)サービス。内装もとても日本的。なんとなくOFFになれる店舗で、明るく親身なスタッフさんと話すので、思わずたくさん話せて納得のいくお部屋探しが叶いました✨

大変親切に対応して頂いた上、こちらの希望通りの部屋を好条件で契約する事が出来ました。現在住んでいる部屋を解約した後に別の不動産屋で申し込んだ部屋が契約できなくなるトラブルがあり、引っ越しまで猶予が無い状態でした。私も婚約者も「ひとまず入れればどこでも…」と若干捨て鉢になっていましたが、そこを大木さんに説得され、改めて部屋を探す事に。「明日までに必ず住めるお部屋を探します」という大木さんの力強い言葉は忘れられません。早朝に内見をさせて頂いたばかりか、他にも物件が無いか粘り強く探して頂きました。また申し込み後も我々の不安を慮り審査結果を早く貰えるよう掛け合って下さったり、更に好条件になるよう交渉して下さいました。ここまでご対応頂いたのはRootsが初めてです。他の方も多数好意的なコメントを寄せられていますが、その理由も納得できます。本当にありがとうございました。

スタッフの方が凄く親身になって、物件探しをして頂いたので、良い物件と出会えました。

山口様という方にご担当頂きました。はじめてお会いしてから、部屋が決まった後のご対応まで、一貫した誠実さが感じられ、安心してお部屋探しを任せることができました。以前、部屋探しに不慣れな頃、別の不動産で手痛い失敗をした為、正直で一生懸命な態度は大変心強く、今まで苦手だった不動産のイメージも変わりました。機会があればまたお願いしたい、オススメの不動産屋さんです。

とても丁寧に対応して頂きました。

物件探しから契約まで親身になって対応していただけ、わからないことや手続きの進め方を質問した際も丁寧にご説明いただいたので、安心して契約することが出来ました。

丁寧にご対応いただき、納得のいく物件探しをすることができました。

懇切丁寧に対応していただけました。駅から近いのも個人的には良かったです。

ご丁寧に対応していただき、良い部屋探しができました！！

丁寧な対応をしていただき、最適な物件を見つけることができた。

LINEでやりとりができ、スピーディに対応してくださいました。ありがとうございました。

対象範囲が広い中から、迅速に探していただき大変助かりました。探すエリアも二転三転してしまいましたが、快く対応いただけました。

引越しまでの時間がない中で対応や説明もすごく丁寧にしていただき、無事部屋が決まりました。物件の問合せをROOTSにしてよかったです。

スタッフの対応も親切で、満足行く契約ができました

熱心かつ丁寧にご対応いただきました。

親身に相談に乗って頂きました！対応もとても早く次回も利用させて頂きたいです！

大木さんにご対応頂きました。こちらのニーズをとてもよく汲み取っていただき、非常に親身に対応していただきました。また、様々な観点からのアドバイスもいただき、大変満足しています。

難しい条件を提示しましたが、とても丁寧に対応していただきました。最後まで真摯に対応していただき、ありがとうございました。

私たち目線に立って色々とご提案いただき、良い物件が見つかりまして良かったです。

大木さんにお世話になりました。不安だらけの家探しでしたが、「最後まで精一杯サポートします！」と言ってくださり、とても心強かったです。その言葉のとおり、スピーディーかつ細やかに対応していただき、納得の入居ができそうです。ありがとうございました！