菊川店店長と、加藤さんに対応いただきました。入居者の目線に立ち時間をかけて物件を探してくださり、内見から契約まで非常に丁寧にサポートしてくださいました。以前違う仲介業者を利用しましたが、お願いする会社・担当者の方によってこんなに違うのかと驚きです。またROOTSさんを利用させていただきたいです。物件探しの際、店長特製オムライス(無料！)をご馳走になりました。すんごく美味しかったです！！ありがとうございました。

菊川店の小久保さんに対応して頂きました。LINEでの小まめな連絡であったり、物件が決まってからも様々なフォローをしてくださって安心して引越しを進める事が出来ました！一人一人に寄り添った温かいサポートをしてくださる小久保さんに担当して貰えて良かったです。最後まで丁寧にありがとうございました。

希望すれば内見する物件集合、物件解散にも出来るので、予定の都合がつきやすかったです。支店ものんびりと落ち着く雰囲気で、スタッフの方も穏やかに接してくれました。契約を急かすようなことはなく、きちんと話を聴いてもらえたのが良かったです。次があれば、またお願いしたいです！

お店の方もアットホームでとても丁寧なお店でした。担当の小久保さんとゆう女性の方で、親身にお話しして頂いて、結果とても気に入ったお家が見つかりました。また機会があったら是非、小久保さんにお願いしたいと思います♩ありがとうございました！

小久保さんにご対応いただいきました。予約無しの来店でしたが快く相談に乗っていただき、その後もLINEを中心にこまめに連絡をとっていただきました。おかげさまで非常にスピーディに契約を進めることができました。急な依頼にも迅速に対応いただき、非常に感謝しています！またの機会にも是非利用させていただきたいと思います。

菊川店の加藤様が担当でした。他の仲介業者様よりもレスポンスが早く、気になる細かいことまできっちりと調査して報告していただきました。大変信頼できる業者様だと思います。

菊川店の加藤さんと店長に対応して頂きました。明るく親切で親身になって物件を探して頂けたので大変満足しています。また機会があれば利用させて頂こうと思います。

古﨑さんにご担当いただきました。LINEでやりとりして貰えたので、手軽にコミュニケーションがとりやすく、色々な疑問にもすぐに回答してもらえました。物件の契約時にも、事前に情報を頂けて、先回りして手続きを行うことができました。ライフラインの手続きもサービスで実施いただけて、助かりました。

加藤さんにご対応いただきました。こちらのわがままな要望にも、親切かつ早急にご対応いただけたので、大変助かりました。また、不明な点も丁寧に教えていただき、安心して物件探しから契約まで進めることができました。

小久保さんに対応していただきました！みなさんとても優しく、物件のこと以外も色々と相談にのっていただきました。機会があればまた利用させていただきたいです！

小久保さんに対応していただきました。契約まで細やかに連絡取っていただき、満足のいく物件に決めることができました。ありがとうございました。

とても親切に丁寧に対応していただき、感謝しかないです。次回も引っ越しする際にはお願いしたいと思うくらい丁寧な接客でした。

急な予約でしたが親身に対応してくださり、LINEで連絡ができたのでスムーズに契約までいたりました。

お部屋を探しながら、店長さんのおいしいオムライスを頂けます！オムライス美味しいですし、お部屋さがしや契約までの事務連絡等も本当にご丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。また利用します。

杉田さんに対応いただきました。来店予約を入れてからすぐに電話を頂き、その後もメールでお勧め物件を多数紹介してもらい、すごく丁寧な印象を受けました。来店当日は元料理人の店長さんが作ってくれる美味しいオムライスを食べながら物件を探せて楽しかったです！次回利用時も杉田さんにお願いしたいです！

初めての一人暮らしで、不安な部屋探しでしたが、物件のメリットもデメリットも教えていただき、安心して部屋を決めることができました！友人にもぜひ薦めたいお店です ☺︎

現住所が遠方だったため、物件探しから契約まで、すべてリモートで行いましたが、とても親切に細やかに対応していただき、良い物件が見つかりました。担当の古﨑さん、ありがとうございます！

一人暮らしをしようと尋ねました！とても明るい雰囲気で対応も丁寧にしていただき良かったです！🙆‍♂️LINEのグループを作ることで電車の中でも相談ができます！😆

とても親身になって物件探ししてくださり、いいお部屋を契約させて頂きました！

明るく丁寧にご対応いただき、とても気持ちが良かったです。

希望の物件がすぐに出てきました。早い対応ありがとうございます。

杉田様にご担当して頂きました。厳しめの条件にて探しておりましたが、一所懸命探して頂き感謝しております。また、メールでの連絡もこまめにあり、安心感がありました。店長さんも一緒に探して頂きましたし、オムライスもとても美味しかったです。

予約もせず急にご相談に伺ったのにも関わらず、とても親切にご対応頂き感謝しています。その後も契約に至るまでずっと親身になって下さって、何もわからない私にとってとても安心して相談できたし不明点等も聞きやすかったです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

お店の雰囲気もスタッフさん(杉田さん)の対応もすごく良かったです！とても親身に対応してくださいました☺︎ホテルで働いてた店長さんが作ってくださったオムライスも美味しかったです。また利用したいです。

加藤さんに対応して頂きました。急な内見の申し出にも、迅速に対応して頂いたり、応対一つ一つが誠実で、非常に満足しています。あと店長さんの作るオムライスがおいしかったです。

2年間探しに探した物件巡りにこちらの店舗の杉田さんの御尽力により決まりました！対応も早く親切にしてくださりました。大変だろうなとは思いますが応援したくなるお人柄です。これからもお仕事頑張って下さい。物件探しにお困りの方は杉田さんオススメです😊

全てオンラインで対応していただけました。大変ありがたかったです。

榮さんにご案内頂きました。私の用件ひとつに対して、複数のご提案を毎回くださいました。また、地域でオススメのお店などの紹介もしてくださり、これから住むのが楽しみになるような素晴らしいご案内でした。

小久保さんに担当いただきました。半日かけて物件探しに協力いただくなど、すごく親身にご対応いただきました。ありがとうございました！

お店の雰囲気や入りやすさ、スタッフの方(小久保さん)もメールで物件をお勧めしてくれたり、物件が決まってからも自分の質問に親身になって対応していただいてとてもありがたかったです。また、次回もお願いしたいと思います！

杉田さんに対応して頂きましたが、細かい事も丁寧にご対応頂き、とても助かりました。店舗のキャンペーンでオムライスが出て来た事は良い思い出になりました。

とても話しやすく、無事に物件決まったのでよかったです。

杉田さんにご対応いただきました！探していた条件に合うお部屋を見つけていただき、ありがとうございました！丁寧に対応いただけてよかったです！

そもそも最初に条件をあまり聞かずに、ぼったくり物件ばかり誘導されました。某サイトで1000件以上表示されるのに、レインズ(不動産屋だけが検索できるシステム)だと数件しか見つけられませんねーと言われました。不動産屋によってはレインズをチラ見させてくれたりもしますが、全然見せてもくれないので怪しいです。築年数古くても綺麗だったらいいと言っているのに、そういう物件は高いから、と条件にも入れずに探し始めるし。。。隣駅の不動産屋ではもっと割りのいい物件も普通に提示してました。この会社、信用できないのか、ニーズに合った物件を探すのが下手なのか。。。接客は悪くないです。

杉田さん丁寧で迅速に対応していただきました。仕事の関係で夜遅くに電話やメールをしても対応していただいて感謝しています。友人にも紹介したい方でした。

榮様にご対応いただきました。希望条件に合う物件を、広い範囲から探していただき、自分自身で調べていた以上の物件を見つけていただいて逆にどこにしようか悩むほどでした。ありがとうございました。

杉田さんにお願いをしました！レスポンスも早く対応も丁寧で助かりました！また利用したいです！素敵な家をありがとうございました！

とても親切！丁寧！楽しく物件選びができました。榮さんありがとうございました！

遅い時間まで物件探しにお付き合いいただきました。オムライスもとても美味しかったです。

急遽引っ越さなくてはならなくなったのですが、どこの不動産屋さんに行ってもすぐに住める物件がなく、絶望的な状況でした。そんな中たまたま入ったのがROOTSさんでしたが、終始明るく親身になって話を聞いて下さり、結果的に希望に当てはまった物件を見つけて頂きました。手続き関係もてきぱきと迅速にして頂き本当に感謝しています！次に引っ越す際も必ずROOTSさんでお願いします(^^！！

急に来店して、また部屋探しまで時間がないなか、快く対応して頂いて、すぐに物件を決めることが出来ました。スタッフの皆さんも笑顔で迎えてくれたので、気持ちよく物件を選ぶことができました。ありがとうございました！

とても丁寧な対応で、様々な要望にも直ぐにお応えして頂きとても満足です。また機会が有れば是非お世話になりたいと思えるような所でした。

賃貸の仕組みも詳しく解説していただき、難しい条件の家探しをしてくださいました。明るい対応で、気持ちよく利用できました。

新卒でお金がない状態を理解して、物件探しと物件の見方をサポートして頂きました。色んなことを聞きやすい雰囲気でとても相談しやすい店長さんでした。

最初から最後まで丁寧に対応頂き、また店内の雰囲気も良く、納得した上で物件を決めることができました。次回の引越の際も、また利用させて頂きたいと思います。

非常に丁寧でした！無事いいお家見つかりました！感謝です。

3月という忙しい時期もあったのかもしれませんが、対応が最悪でした。期日は守らない、書類に不備があるなどを繰り返していました。お金に関わる不備が多かったので、信頼はできません。担当者は名刺を見る限りかなりベテランのようでした。その方曰く、「仲介業者はどこを選んでも、目当ての物件を紹介できる」そうです。ということなので他の仲介業者をお勧めします。

大変親身に相談に乗ってもらえました！また利用したいと思いました！おすすめしたい！

初めての引っ越しでわからない事が沢山ありましたが、その都度分かりやすく説明してくださり不安が解消されていきました。また物件選びに関しては、私の要望をしっかり反映してくださり納得のいく物件選びが出来ました。

条件などあまりはっきり決めずに伺ってしまったのですが、色々相談にのっていただき、とても良い物件を見つけていただきました。また都内で探す機会があれば、伺いたいと思います。

突然の訪問にも嫌な顔せずに、とても親身になって相談してくれます。地方出身の初の一人暮らしの物件探しで、わからないことだらけでしたが、丁寧にいろいろ教えてくださり感謝しています。よい部屋を借りることができました。とってもおすすめです。

丁寧に接して頂けて嬉しかったです。相談しやすい雰囲気で物件選びが楽しかったです。

駅からも近くて分かりやすく、丁寧な対応で良かったです。

物件案内から契約まで真摯に対応して頂きました。とても良い不動産会社です！

親切な対応をしていただきました。駅から近く店舗を見つけやすいです

来店時からスタッフ皆さんの印象がよく、内装もとても綺麗でした。

別の業者であまり対応が良く無かったので、あまり期待してなかったのですが、期待以上の対応を頂きました！

担当者の杉田さんのメールの返答も早く誠実に対応していただけました！

物件の申し込みから入居まで、少し時間があったのですが、こちらからの度々の問い合わせにも迅速に対応をしていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

速度も迅速で非常に親切にご対応いただきました

先日いきなり伺ったのですが、丁寧に対応をして頂きました。色々と情報を出して頂き助かりました。

非常に丁寧に対応頂きました。ありがとうございました。

賃貸仲介をお願いしましたが、知識不足、段取り不足、ミス多しで最悪でした。まず、担当者が契約に関わる必要書類を把握しておらず、後から「すみません、漏れていました〜」と口頭で連絡が入ること数回。いずれも期限直前の連絡なので、こちらがスケジュールを切り詰めて対応する必要があり、大変困りました。また、入居決定後も今後の段取りをこちらから催促するまで連絡が入らず、不安でした。連絡が遅くなった理由を「他のお客様の対応をしていた/社内研修があった」とするのは心証が悪いです。良かった点は、物件問い合わせ当初のレスの早さ、店舗の内装位です。二度と利用しませんが、周りにも当然おすすめできません。

初めての転居かつ借り上げ社宅制度の利用で、物件を決めた後にも迷惑をかけてしまったが、申し訳なくなるくらい全てに親切に対応して頂いた。

信頼できる仲介業者さんです。

希望の物件は、みつからなかったし、そういうものだと、気が滅入った。

とても丁寧な接客で◎

当日に行ったのに相談に乗ってくださいました！