いつもありがとうございます。母がお世話になりました。最期の時を、いつも笑顔、声掛けをしてもらえていたこちらで迎えられたことを、娘として、本日に、よかったなと思いました。娘としては、やはり自宅で、一緒に暮らせなかった罪悪感がありました。それをスタッフ一同の方々が、私以上に、本当の家族のように日々接して頂けたことが、本当に、嬉しかったです。このコロナ禍の中で、また更に対応が、大変とは、思いますが、今までと変わらぬ温かいスタッフの方が、無理されないように、して頂きたく、書かせて頂きました。本当に、ありがとうございました。

受付の方やヘルパーさん、皆さん丁寧でとても親切です。建物も立派で綺麗ですが、見た目だけにならないように職員さんも日々精進されているのだと思います。ですので、入居されている方々も皆様いつも穏やかにされているように感じます。

母がお世話になりました。職員さんに優しくしてもらい、感謝しかありません。母は、入居する前は常にイライラしている、そんな様子でした。入居後は、面会に行くといつもニコニコしていて、驚きました。「職員さんがよくしてくれて、食事も美味しい」と、話してくれました。最後まで母を支えてくださり、ありがとうございました。

約２年間、母がお世話になりました。スタッフの方々の対応は個々の差はあっても全般的に満足できるものでした。退去に際して、使用していた個室の回復について大きな見解の相違があり、保証金からかなりの金額を支払うはめになりました。車椅子や杖の使用は老人ホームにおいては『通常の使用』のため、それによる床材の傷などは免責のはずで、契約書にも記載されておりました。しかし、施設側はそれを認めてはくれず、多額の見積額の半分を負担させられました。当該施設は、当初保養施設であったらしく、老人施設仕様ではありませんので、床材など表面が傷つきやすいものでした。しかも使用していた車椅子は施設側の会社から貸与されていたものです。話し合いはとにかくこちらの意見は聞かず、担当者が会社の意向でのおうむ返しでした。まず入居時に個室の立会い確認もしていないので、いつの時点での傷なのかも立証できないはずですが、、、施設は綺麗ですが、こうしたこともあるといことをお知らせいたします。

1年程前から母がお世話になってます。コロナ禍で面会もなかなかできない状況ですが、TV動画で通信して下さったり、何かあると連絡を下さるので独居の時より安心しています。最近になって口コミ情報をみましたが、色々あったんだなと驚いている所です。食事の業者さんも変わったりしたそうです。職員さんも皆さん感じが良くて、非常識な場面に出会した事はありません。口コミ情報に惑わされず良かったと思いますが、身内がお世話になっている所が評価低いのは腑に落ちないと思い、投稿させて頂きました。マイナスイメージに囚われている方がいたら　ぜひ一度行かれて実際を見られる事をお勧めします。

知人を訪ねた際受け付けでは「あっち」と言う感じで説明され行った訪問先の職員の方もこちらに(明らかな部外者)無関心で職員に話しかけてもなかなか、取り合っていただけず残念ですボケじじい、ボケばばあ相手してるから疲れてるしいっぱいいっぱいなんよって、風に見えてしまいました勝手な感想です表には、職員のかた？の高級車並んでいたので立派なとこなんだなと思ったのですが…

家族が入居していましたが、職員がよく変わることと食事の不満をいつも言ってました。何かと問題行動があるお年寄りだったので嫌がられ、結局退去を迫られ次が決まらないまま退去となりました。(待ってもらえませんでした。)退去時の現状復帰の負担をめぐって、消費生活センター等に相談し交渉しましたが対応は冷たく今ももめています。(「処理も済んでおりますので」と応じられませんが。)