数年前に機種変更した時、「ギガはどうしますか？」と聞かれた。私の希望した機種はストレージ64GBのものしかないはずなので最初は全く意味が分からなかったが、よくよく聞けばデータ通信のプランを月7GBのものから変えないかどうかということだった。データ通信容量のことを世間一般的にギガと言い、「ギガが足りない」とか「ギガ消費0」とか言うことは理解しており、それは構わないと思う。しかし一通信事業者として、そして契約の確認の場面において誤解を生む表現を使うことはどうなのかと当時感じた。

この店舗の従業員さん方々も親切丁寧に対応して頂きました。特にぽっちゃりした男性従業員さんが分かりやすく説明やアドバイスに感謝します👍

最悪です。契約の中身を確認しに1時間以上待たされた上、auに直接電話しろ！と言われいきなりお客様おかえりです。と無理やり追い出されました。悪評高いauショップの実態を感じられた。11月1日

知立より親切丁寧で好感が持てたのでそれ以来ここで利用しています。今は新人さんが頑張って研修してるので温かく見守ってください。現在コロナのせいでカスタマーセンターが90ぷん待ちとかauウォレットクレジットのコールセンターが10時から16時までの短縮営業で、開始から繋がらないというカオスになっていますしかもその説明で1分消費しますクレカ関係はショップでは取り扱いできないので電話の前でひたすら繋がり待ちですそれ以外の事はネットでやるか、不安なら店舗で手続きした方が早いです。ショップの店員さんはクレカの営業短縮は知らなかった模様、ネットでの案内も正規の時間しか出ていませんが、変わってます。

修理希望で行って、機種変更ばかり勧める対応は如何なものかと。良品交換しても電池性能が良くないと説明されたが、虚偽説明ですね。アウト👍

接客態度激悪❗️💢💢携帯の故障で来店したが、「サービスセンターにて対応してください」との事でサービスセンターで伺ったら、今度は「お近くのauショップで」と、たらい回しされたさすがに「ショップなのか、サービスセンターなのか、そちらではっきりして欲しい」と言ったら、明らかに態度が悪い💢💢不愉快極まりない💢💢💢このレビューを見ているのかわからないが、今度ショップに相談する際、動画に残させて貰うつもりだ貶めるつもりはない責任はどちらにあるのか証明するためにだこの後の判断に期待する

外国人向けのauショップです。ここ何年前から外国人ぽい店員さんが増え、今じゃ日本の店員さんをあまり見てないような気がします。外国の方に対応できるのはいいことだと思いますが、拙い日本語で対応されるのはちょっと...。偏見だとは思いますが日本人の方に対応してほしいです。あと自販機の後ろでタバコを吸ってる人を何とかしてほしいです。自販機前に行くと吸うのを止めて部屋に戻るのはいいのですが、5分もしない内に扉が開きこちらをチラチラ気にしてくるのでどうかと思います。待ち時間もかなり長いですし、対応も悪く前から気分が悪いです。

開店すぐだったので待ち時間が短く対応は良かった。

受付のお姉さんが親切で優しかったです❗

優しく対応してくれました

丁寧に説明していただきました

機種変更するのに時間がかかる初めて使う設定の説明をしてくれない！事務的な対応しか無かった😠 最低⬇

デブの女店員、むかつく。教育がなってない

今はウェブで予約しなければ待たされるんですね今度は予約してから行きます

店員さんご外国人ばかりでかたことです、分かりにくい

女性店員の一部が塩対応過ぎて笑えます

平日閉店がはやいからこまる、最客のこと考えてほしい、まわりの人からも同じようなことを思う人が多い、それに店員さんの態度もよろしくない！

対応が悪い

最低な ショップかな？

普通のauショップ