[良かった点]・スポンジ、フルーツのソース、チョコクリームは美味しい。・最近増えた/変わった紅茶（アールグレイ、フレーバーティー）が美味しい。・内観、特にシャンデリアがきれい。・駐車場が広い。・店員さんは笑顔で応対してくれた。（他の口コミからの改善点）[改善すべき点]・生クリーム、カスタード、フルーツの質はあんまり。・イートインで注文時、こちらから呼ばないと店員さんは来ない。せめて呼び鈴でも置いてあれば…・イートイン会計時も、店員さんは急いでいる感じだった。（そこまで悪いとは言わないが…目にわかるのはどうかと）・お手洗いで手を洗った後、手を拭く紙がない。

苺のタルト・ レアチームケーキ・ シフォンケーキ・チョコタルト・プリンなど美味しそうなものばかり 迷います✨😌✨ホールのケーキも素晴らしいらしい出来映えです😊

ケーキセットをいただきました。久しぶりに食べたけど、ここのケーキが好きです。また行きたいとおもいます

親友の誕生日ケーキ以前２回購入した時は見た目も味も美味しかったとのことで今年も同じものを！と思い購入しました。すると、その日親友から画像が送られてきました。あまりの出来の悪さに愕然！色の悪いシャインマスカットが乱雑に並べられた上にスポンジの間に入っているマスカットも一粒がゴロゴロ入ってたものがスライスになっていた！それなのに前回よりも値段が高い！受け取る時に確認し忘れた私も悪いのですがあまりのショックで直接お店に行きオーナーに画像を見せに行ったのですが……いい訳ばかりで謝罪は全くありませんでした。もう二度と行く事はありません。

大晦日に混んでる中、急遽買わなきゃいけなくなりお年賀用を買いました。スタッフの対応が良くなく、めちゃ忙しいみたいで、急いでお菓子など詰めて箱を作ってました。最初のは敗れたみたいで２つ目の箱を作っていました。この様子を後ろから見ているだけでも不安で、綺麗に並んでるかも不安です。お年賀の熨斗を頼んだのですが、字が下手で大きさがバラバラで、箱も凹んだ部分があるし渡すのが恥ずかしくなりました。ほんとに綺麗な状態のものを人には贈りたいので、元旦早々、悶々としました。いつもなら早めにわかっていて高島◯地下で買うのですが接客も完璧、包装も完璧、熨斗も完璧。やっぱり教育が全く違うようなので、安心して地元でも買えると思って買った自分が悪いと思いました。もうこんな思いは2度としたくないので気をつけます。前にホールケーキが美味しくなかったのでまた期待して行かなければ良かった。大晦日は慌ててしまいだめでした、反省。

せっかくケーキもお菓子も美味しいのに店長だと思うけど、デブな女の態度がひどい。あの人のせいで何人も辞めているらしい。

今回家族の誕生日にケーキを購入しましたがなんと長い髪の毛が入っており、とても最悪な気分になりました。よく利用していただけにショックです。髪の毛が入る環境とは..と考えてしまいます。そして、ケーキを贈った相手に入っていたのがより悲しい気持ちにさせました。

ケーキが美味しいお店。カフェが併設されているので、店内でも食べれます。いつも駐車場に車がたくさん止まっていて、店内でも並んでいます。夕方行くと、ケーキ類は、ほとんど残っていません。

お友達への手土産を買いに行きましたが、焼き菓子系がサブレ以外全て売り切れとのこと。本日中のものが売り切れなら分かりますが…店内ガラガラでケーキは山ほど売っていたのに…(T . T)焼き菓子なら多少日持ちするし、常備しておいても良いと思います。また、接客もびっくりするくらい最悪でした(T . T)本当に、改善した方がいいと思います。頑張ってください。

妻とケーキを食べに行きました。美味しかったです‼

おしゃれな美味しさです! フルーツの新鮮さが最高なアクセント

ケーキはとても美味しかった。でも販売員は最悪。混雑していたのでno.を渡されたが品物を受け取る場所が右側か左側か分からなかったので、手のすいている販売員に声をかけたがあきらかに聞こえているのに無視。混雑しているので早くして欲しいとのクレームをつけられると思ったようだった。(店員同士のひそひそ話しでコチラを見ながら文句を言っていた)ケーキを渡されるまで40分近くかかったがお待たせしました の一言も無し。住吉店はまともだったが、もう2度といきません。ケーキを買ってこんな不快な気分にさせられるいわれはないと思う。他に美味しいケーキ屋さんもありますし。本店開店後1年過ぎ頃のことです。なんか、オーナーさんの、コメントに対するお詫びもテンプレートをコピペしているだけで、ポーズですね。販売員さんの接客 全然改善していないみたいだし。

先にショーケースにあるケーキを注文して席に案内されるスタイルのケーキ屋さんです。シャインマスカットタルトを注文しましたがすっぱいブドウがすこし入っていたのが残念でした。タルトの生地はサクサクというより少ししっとりしたタイプの生地でした。

以前より質が落ちた。果物も少なくケーキ自体も小さくなったのに高い。店員の愛想もない。

とってもお気に入りのケーキ屋さん！持ち帰りはもちろん、併設のカフェで食べる事も出来ます。どれも美味しくて毎回ショーケースの前で悩みに悩んでしまうほど。お値段もこのクオリティならお安いのでは？是非たくさんの方に食べてみて貰いたい！#安城ナチュール

接客員さんの批判が多いですが、私は感じませんでした。刈谷市のケーキ屋さんを中心にいいろなケーキを購入しているのですが、逆にいい方だと思います。少し待つ時はあるのですが、どこも同じかもっと気分悪くなるときもあります。他の店よりお客が多いのと、お店が綺麗なので期待しすぎているのかもしれません。ケーキも美味しいので頑張って下さい。

こちらのレモンケーキをよく頂き物で食べる機会があり美味しかったので友人への贈り物にするため初めて店に買いに行きました。慣れぬ様子のアルバイトの方は仕方ないとしても年高の女性の方の態度にびっくり。いらっしゃいませの声無し、客と目も合わせず、他の客の購入したギフトボックスをカウンターに半投げ、おろおろするアルバイトの方に指示を出すわけでなく終始不機嫌そうな顔。ケーキ屋さんには幸せな気分で甘いものを食べたくて行くのにひどく腹立たしく不愉快でした。もう行かないです。

ケーキは甘さ控えめでサッパリした味です。ナチュールという店名のケーキはレモン感が強めでチーズ感はあまり無いので、チーズ好きな方はご注意を。いちごタルトはレベル高いです。チョコムースは中にベリージャム入りなのでチョコのみが良い方は気をつけてください。ドーナツがとても美味しいです。いちごドーナツがいちごポッキーのような味で美味しく頂けます。人気のお店のようですが、接客係が少なくて客が行列になりがち。酷評の原因はこれかな？と思わせる、仕事をろくにしないどころか他の店員の接客中にはなしかけたりして邪魔してくる店員も一名いました笑ドーナツのためにリピートです。

チーズのタルトが絶品です。

ペイペイ使えます。ケーキは、ホールも単品も何でもござれ。全般に大きい目？で、ホールに関してはデコレーションは控えめ。それでいて、見映えがイイ！ホールで買うことが多いのですが、切り分ける際にデコレーション多めだと大変です。その意味では、食べる側への配慮がなされていてステキ。さらに、とはいいつつも、見た目に寂しさもなく、かわいさ、強さを感じる作りになってて、お祝いなどで見せたい側への配慮もなされている。いろんな視点でケーキを作ってるのかなと感動します。もちろんおいしいし、店員さんの対応もステキ！

2020.01.11再訪しました。空いていて、カフェスペースまでスムーズに進めました。カウンターの店員さんも、今度は向こうから「お待ちのお客様どうぞ」と声がけしてくれました。4人掛けのテーブルを片付けてくださいましたが、椅子は2つ。こちらの人数は3人。出来れば椅子を用意して頂きたかった。仕方なく後ろの席から拝借しました。落ち着いて、周りを見られる人が必要かなと思います。以前は案内も説明も笑顔もなく、残念でしたが、今回はニコニコ笑顔で接客して見えて良かったです。壁一面のスタッフの写真にはちょっと引きましたけどね。それと、紅茶はハーブティーやアールグレイだけでなく、まず普通の紅茶を置いて欲しいです。

よく買いに行きます。旦那が生クリームが甘ったるくなく。ちょうど良いらしいので。私はもう少し甘くても良いのですが。。今日は初めてモンブランを食べてみました。今までいろんな店で食べたモンブランの中で1番おいしかったです。

現在は支店になっている住吉町の店舗から此所へ拡張移転、創業当時から甘さを抑えた天然素材を意識しているケーキ・お菓子のお店のイメージを持っている。以前ひいきにしていたケーキ屋が突然閉店してしまったので、試しにこの店のケーキを家族と共に食してみて、全員一致でOKの反応が得られた事から、それ以後は誕生日やクリスマスのホールケーキを予約するようになった。恐らく、突然閉めてしまった店のお客さんの多くがこちらに流れていると考えている。製作過程で生じた種々の切れ端をお弁当箱に詰め、生クリームで表面を隠し、真ん中に切ったイチゴをトッピングした｢はじっこ弁当｣￥500+αは、この店のものを手軽に堪能出来る言わば隠れた人気商品だろう、何が詰めて有るのかは弁当箱からお皿に移した時のお楽しみ、と言った遊び心も感じられる一品だが元から生産量が一定でないだろうし、閉店時間付近に来店するものだから、これに遭遇する事が殆ど無く、販売されておれば迷わずゲットするようにしている。他の方々が書かれておられる様に接客面にて残念に感じる光景が無きにしもあらずだが、少ない人員で店をよく回している様に見えるので、余程無礼な接客を受けない限りは辛抱していようかと思っている、ここのケーキが気に入っているから。三河安城駅の新幹線口に在る唯一の売店に此所の｢三河れもん｣が販売されていたのを見かけて些か驚きだった。

誕生日用に生デコ5号を頼みましたがお値段なりのとてもシンプルなデコレーションでした。味は生クリームがとても重く感じましたが、翌日食べたらそれほど気になりませんでした。好みの問題かもしれません。クレジットは使えませんが、PayPayは使えるようです。

黒髪でショートカットの店員の態度の悪さにイライラが耐えられませんでした。奥にいる店員は大きい声で笑ってるしケーキがおいしいまずいとかではなく店員の態度の悪さが嫌で二度と行かないなと思いました。

接客印象悪し、同感これだけ同じ感想(クチコミ)の人がいるとは…どんなに、ケーキが美味しくても、働いているスタッフの意識が低いのは意味がないホームページの『お菓子の紹介』果物は旬があるので、すべてがグランドメニューであるかの様な表現は、不親切、不適切。季節イベント品も同じ常識の範疇で、売り切れ以外は、誰もが行けば買えると思います

以前桃のケーキを食べましたが、桃の水分なのかスポンジがベチョベチョになっていて不味かったです。他のケーキも特別美味しいわけでもなく普通なです。

初めて行きましたが、デコレーションケーキは華やかで素敵なのが多かったのですが、カットケーキは種類が少ないと感じました。ケーキの説明がなくて何がどんなケーキかわからないのは少し困りましたね。味は普通に美味しかったです。

甘いものがほしくて寄りました。ちょっぴり残念なのは店員さんの愛想のなさでした。社員教育をしっかりされないと客は離れてしまいますよ。

友達と二人でいきました。ケーキは普通においしい。値段もリーズナブル。お客さんもまぁまぁきてました。ただ、接客の印象が悪かった。特にカフェスペース。トイレにクモの巣はたれ、カフェスペースには、虫がうろついてる始末。カフェのシステムもわかりにくく、まるでこっちがわからないのが悪いみたいな対応のされかた。笑顔をもない。注文も結局うまくいかず、お詫びと言われ、三河サブレをもらいましたが…クレーム客とおもわれたくないけど、もうここにはきたくない、そうおもいました。

前より種類が少なくなった様な気が･･･店員の対応についても、もう少し気配りが欲しいですね。

お客が多く買わずに帰った。

日頃は住吉店を利用していますが、本日クリスマスケーキ購入のために本店を利用しました。店舗は新しく作られただけあって洋館のような雰囲気で内装も素晴らしく凝っていました。いつもここの生クリームの味が好きで利用していますのでそのあたりは間違いないと思います。この日、クリスマス対応と言うことでレジに入っていたチーフ格と思われる女性店員が大声で接客をしていました。目の前にいる身としては頭に響くような怒鳴り声で居酒屋のようでした。また奥に引っ込むたびに作業中のスタッフに対して大声で怒鳴る怒鳴る。「間違えるな！」「まだ今からだから気合い入れろ！」など店舗内まで丸聞こえでその声に眉をひそめて店舗を出て行くお客様を二組見かけました。まさかあの怒鳴る店員が店長なのでしょうか？自分に酔っているような雰囲気がありましたが客が見えていないようですね。店舗でナンバーワンだとあんな態度になるのであれば味に影響が出そうです。＊＊誹謗中傷で無く、私が経験した事実ですのでお間違えなく＊＊次回からは今まで通り住吉店を利用したいと思います。

お会計までのシステムを変えた方がいいかと思います。焼き菓子だけ購入するのに凄く時間がかかります。又、ケーキを注文したいのにスタッフの効率が悪くいつまでも注文出来ない方もおられました。

ケーキもお菓子も最高に美味しいけど、接客する店員さんの顔には笑顔一切なく機嫌悪いのかって感じな人がほぼ。ごくわずかに良い人もいますがせっかく美味しいケーキ、お菓子あるのにもったいないなと思いますここでよくお菓子の贈り物もしたりして相手から美味しいと好評です

甘さを押さえた美味しさが味わえます。

カフェが併設されているケーキ屋さんです。ケーキは、事前に選んでからカフェへ案内されました。でも、いくつかセットがあり、ドリンク+50円のメニューもあるため、先にメニューを見たかったですね。カフェは、店員さんの写真（？）が飾られていて、よく分からない雰囲気になっていました。ケーキは、シフォンケーキを頼みましたが、クリームの甘みが強かったですね。

ケーキは美味しくてお使いものにも好適品ですが接客は本当に最低。いついってもカチンとくることばかり。先日も店員が注文を間違えていたので指摘したらあからさまに嫌な顔。お使い物に喜ばれるお店でしたが他を探します。

モーニングが８枚切りトーストの半分にあんこが添えてあるだけでお粗末。トーストにはバターすら塗られていない。うちで食べた方がいい。カフェ利用のときの待ち時間、長い。接客もイマイチ。レジも遅い。ただケーキは美味しい。

何故ケーキ買いにきたのに気分悪くして帰らないといけないのか。すでに客3組がレジに並んでおりレジ奥のカウンターで作業している店員2名は目配りが全くできていない様で「少々お待ちください」の一言もなく淡々と作業をしてしばらく客を放置。客1名が心配そうに「すみません」と声をかけても無視。何分も待たされやっとレジにやってきたと思ったら「大変お待たせしました」の一言もなく黙々とレジ作業。客１名は腹が立ったのか品を戻して帰ってゆきました。以前友人が、店員が手づかみでケーキを取っていたりケーキの目の前で掃除を始めているのを見てしまいナチュール にはもう2度といかないと言っていました。他の友人も接客対応の悪さに不満があったそうです。きっとこの対応は日常なんだなと思いました。ケーキも美味しいし外観も素敵なお店なだけにとてもガッカリです。またあの対応をされるのかと思うともう本店には行きたくありません。

解りにくいオーダーです。並んでケーキ選ぶなら会計もその時に済ませて欲しいです。カフェ済ませたら又並ばないと会計の為に.....😞

スポンジがゴムみたいクリーム　味がしない

はいったことがありませんが、目の前の現場で仕事してますが、凄い繁盛しているようす。車がひっきりなしに出入りしてます。

建物もシメントリー建築で凝っており内装はとてもゴージャス。天井に大きなシャンデリアがあるので、全体的に洋菓子店として雰囲気がよい。店員さんもオーナーの要望か雰囲気作りかわからないが、動物の帽子を被っていてユニークである。ケーキはどれも甘めで１つたべるとお腹いっぱい。でも、人気店。20180210 きっかけがあり、今回はナチュールのショートケーキを頂きましたが、やはり甘すぎてスポンジもパサパサ。なんかあまりキャリアのない職人さんの作品みたい。真ん中のイチゴもスポンジも生のデコも。ちょっと残念。ケーキをみると1/10のサイズみたいに小さい。。原材料の高騰化に伴い減量増額したのかな？201911 ギフトを購入したが残念な事が多すぎた…。ギフトがスリーブに入って並んであったけど、展示用サンプルと販売商品は同等の飾りがついてなく見た目がよくなかったので包装をお願いしたら＋100円、手土産なので紙袋をお願いしたらちょうどはいる袋がないのでサイズの合わない小さな紙袋にぎゅうぎゅう詰め。ギフトを紙袋の関係性、商品展開が中途半端な感じが否めず本当に残念。やっぱり人気店でいつも車が多いですが、お店の主旨や考え方、味、雰囲気、接客、で合う人、合わない人はいますね。私は多分もういかない。

ケーキは良いのですが…店員さんの接客が…

パフェは大きさも小さくなってるのに値段は高くなっているし…店員さんちゃんとお客さんの動き見ていないにも程があるいつ来ても店員さんの数はいるのにお客さん並ばせすぎ待たせても声かけもちゃんとしないし愛想も良くないでもケーキは美味しそうなんだけどね

駐車場は広いのでゆったりとめれるのでいいと思います。中も人がいつも少ないので、すぐ買えます。一つだけ言わせてほしいのは、中の厨房で大きい声で喋ってる私語がまる聞こえです！！本人は外にあれだけ聞こえてるの気づいてないんじゃないでしょうか？誰か教えてあげてほしいです。

接客態度が本当に悪すぎます。ケーキは美味しいのに、帰るときには不愉快な気持ちになりました。今まで口コミなど書いたことはありませんでしたが、飲食店に行って、こんな嫌な思いをしたのは初めてだったので書かせていただきました。もう二度と行きません。

ケーキとコーヒーが出てくるだけなのにどうして30分も待たされないといけないのかわかりません…。人が足りてないのか分かりませんが、店員さんに笑顔も気遣いの言葉もなく、不快でした。このレベルのケーキなら他でも食べられます。二度と行かないと思います。

ケーキはイマイチ 店内のコーディネートがダサイイートインコーナーをもっとしっかり掃除した方が良い

ケーキも 焼き菓子も 美味しくて 大好きなお店特に タルトやパイが好きです

接客が悪すぎ。注文間違えてても謝罪しない。

カフェエリアで桃のケーキとカフェ・オ・レ頂きました😆ラテアートしてくれてクマさんがかわいかったです💕ケーキもお皿に絵を描いてくれたんだけど、旦那ちゃんのお皿にはハートで素敵な感じ💕わたしのはうさぎ￣(=∵=)￣娘のは猫でしたハートのはとってもオシャレだったんですけど私と娘のは可愛すぎたかな😅😅

娘のお誕生日ケーキを前日に予約したら夜電話がかかってきて翌日から臨時休業だと言われ、前金で払ってしまったので日にちをずらして取りに行ったら、何の謝罪もなかったどころか、情報の共有すらなされていないらしく、なぜクレームを言われてるのかすら分かっていない様子でした。家族の誕生日ケーキは何年もこの店を利用していましたが、もう二度と行きません。

バスクがかなり美味しかったです❗

三河レモンの焼き菓子の詰め合わせが、購入した時点で全て賞味期限切れ。箱に記載してある賞味期限は2週間先になっていた。贈答用で購入する品が賞味期限切れとは、渡した方も相手方にも非常に不快です。交換出来ないと言われ、信用してたのにもう買わない。星も付けたくない。

いつも利用してます。最近心ないコメントを見かけますが頑張って下さい。また伺います。

アップルマンゴータルトが美味しかった！コルネもサクサクで、自家製カスタードクリームが甘すぎなくて美味しかった。

親切なお店ですケーキも美味しかったですよ

元気な店員さんがいて良かったです！！！また利用させていただきます！

タルト台はシッカリ焼けていたし素材は悪くないようですが全体のバランスは好みではないカシスムラングが焦げ臭く香りが無い接客も田舎くさい

トングや手袋を使わずに素手でケーキをつかみます。店員は髪を出していて不潔です。

種類が豊富です。はじっこ弁当が良かった。

「安城れもん」というレモンケーキ、とても美味しいです！中に入っているレモンピールがいいですね。

すっごく態度悪い子がいたまじでむかついた

ケーキはとても美味しいですが、パフェの評価ですが。生ぬるいクリームのみで、甘すぎ、アイスの追加、果物の追加等期待します。

お手頃価格でおいしいスイーツがおおい

ケーキ美味しかったよ☺️

オシャレな品のある店

とても良いですよ👌

店員が無愛想な上、態度が悪すぎる。2018/9/23 午後にいた店員です。

大人2人幼児1人でカフェ利用で行きましたが2人席に案内されました乳児ならともかく膝に座らせるような月齢でもないので3人なので別の席に変えてほしいとお願いしたら嫌な顔をされました大人2人のお客さんは4人席に座っていたのに何故私たちだけそんな狭い席に案内されたのかとても感じ悪く思いましたもう利用しないと思います

いつも美味しいです

凄く混んでる。日曜日の3時頃だったからでしょうか。ケーキを買うのに1時間くらい待ちました。味は普通だと思います。

甘すぎるケーキ

カフェが出来ていました