マスクの男性配達員いつまでも人の家の前に路駐してなにかいじっている。荷物の箱はいつもつぶれているし最悪。

配達員の方の態度が悪い（特に女性）配達中だと思う時その女性配達員の知り合いだと思う人と立ち話をしてて　それは別に良いと思うけど　人の悪口　陰口を話してて聞いてしまった。というか大きな声で話してたので聞こえてしまった。笑顔で配達してる好印象な女性配達員だったので裏の顔がわかり嫌な気持ちになりました。

ここの配達員は感じ悪いのしかいない佐川になればいいのに

宅配ドライバーさんは長年の信頼関係ができているので非常に良いが、荷物発送の受付方法が何度も変わって分かり難い事と窓口従業員が不慣れで操作の説明が無い事が課題。ドライバーさんのおかげで☆４つ。

今日の応対をしてくれた男性はとても感じの良い方でした。前にお世話になった年配の方もとても良かったです👌

スタッフの対応が素晴らしい‼️大切な荷物を預けて安心感❗️いつもありがとうございます‼️

度々荷物の中身にまで及ぶ破損した状態で配達され、この度、川越支店長　大谷克則いうものが対応する為に来て、変わりの品物を用意して一刻も早く届けるよう最大限誠意をもって対応すると言っていたが、翌日夕刻になってもなんの進捗もなく、品物を手に入れる方法が見つからないとの事なので、こちらで調べたらものの数分でいくつもの方法が見つかり、参考にとスクリーンショットをメールで送るなどして、再度調査すると返答があったが、夕刻までどの様に探しのか、何故長時間なんの進捗もないのに連絡一つよこさなかったのか等の回答を求めたが返答がなく。ヤマト運輸のwebサイト上からも複数回問い合わせをしたが、何時間待ってもなんの返答なく、その後の進捗についての報告もなし。対面しているときは誠意を見せる振りをしていたが、口先だけで全く誠意の欠片もなく、支店長をしてこの有り様で、どの様にして再発防止や責任をもって職務をまっとうすることが出来るて言うのでしょうか？何故荷物を一つ受けとるだけのことで、これだけ不快な思いをさせられなければいけないのか理由が知りたいです。因みに、品物はロードバイク用のカーボンファイバー製ハンドルバーで、かなり軽量で丈夫なものの為、よっぽど故意にかなりの力でぶつけるか、かなり重量のあるものの下敷きにしたり、随分と雑な扱いでもしない限り傷を付けること自体が難しいものだと思います。その後、結局なんの返答もないまま、断りもなく早朝に押し掛けてきて睡眠を邪魔された。終始常識の欠片もない不遜な対応に呆れて言葉もない。度重なる迷惑行為によるストレスで、血圧は上がり頭痛と吐き気、胃痛に苛まれています。さらにその後、裏に、何もしてないも同然の内容の言い訳が書かれた名刺が郵便受けに投げ込まれていた。日を跨いで16時間以上経って得られた情報は、　数件、当該商品を取り扱ってる店舗に電話をしたが繋がらなかったというだけのもの。どう多目に見積もっても数件電話を掛けるのに16時間も掛かるとは思えないし、メール一つ出来ないなんて理屈があろうはずがない。また、繋がらないが電話はしたというだけで、直接赴く必要はないと判断し、なん成果もなくそれでよしとする対応に、誠意かあろうはずがない。

自宅付近の営業所も含め3ヶ所の営業所に行きますが、ここの営業所は混んでもなく空いてもいない印象です。

自宅に近いので直接持って行くと、発送も早いようです。

従業員の対応と料金体系がとても良いと思います。

丁寧に対応していただき、助かりました！

馴染みのセンターで古くから窓口にいる女性よりも最近配属された若くて笑顔で対応の女性が好感持てて良いです

人が少なくて大変でした

対応がとても親切で素早い対応も高評価です。

料金の説明が、とても良いです。