31日に総選挙を控えた27日夕方5時半過ぎに、不在者投票へ。7階の投票会場は、10人以上の職員が見守る中、最後までひとりだけで、小選挙区、最高裁国民審査、比例区と、順番に投票を済ませた。夜8時まで開いているということだけど、人口35万人の川越市民のうち、いったい何人が来るのだろう。

川越市役所＼(^ω^)／平日は来庁者用の無料駐車場あり🚘土日祝は有料になります💨前までは地下1階に誰でも利用できる市役所の食堂があったのですが、令和2年の年末に閉鎖になったみたいですね😌今は自販機と食事の出来るスペースのみとなってます‼︎

「印鑑証明の発行には専用の市民カードが必要です。なお、コンビニならマイナンバーカードで発行できますよ」と案内されました。本庁で発行するためだけの専用カードなんて要りますか？なぜ本庁ではマイナンバーカードで発行できないのか、意味不明です。仕事が速い人と遅い人の当たり外れがかなり大きい印象です。

親戚の限度額適用認定証を貰いに行きました。保険証がいるのに病院がわも患者も私も失念していて、暑い中病院と市役所を２往復もして大変疲れました。１０時に市役所に行って貰えたのが１３時でした。川越市役所から所沢の病院まで2往復に近かったです。脳梗塞でscuに入院した親戚なので何とか力になりたいと思いましたが、大変でした。市役所の手続きって慣れないから理解するのに大変ですね！

職員の皆さん親切な印象です！いろいろ説明が書かれていても、解釈が正しいのか不安になります！それで聞いてしまうのですが丁寧に教えてもらえました！親しみやすい印象です！

ゴミ屋敷の相談をしたが、生活保護者の監視がザル。我々の税金がパチンコ玉にされている。これ自体は違反行為ではないが、勝った場合はケアマネに報告が義務。福祉課へ電話連絡したが職員は何も調査処理されていない様子⁈真面目に働く市民に失礼だと自覚して欲しい！ゴミを処分せず、ゴミを持って引越しを認める市の管理が、もはや理解不可能。生活に余裕がある人に生活保護費を支給は全く不思議としか思えない。

本庁舎内は冷房があまり効いていない。これは熱中症に注意しなければならない範囲の温度と思われる。職員の方々も熱中症の危険があると共に業務効率も落ちるのではないだろうか。ただ、涼みに来られては困るという事なのかも知れない。

昔と変わらず市役所の人達は無愛想でした。だから地方公務員は嫌いなのよね！市民として恥ずかしい。まだ出張所の方達の方が親切ですね！ガッカリです。

太田道灌の銅像が市役所敷地の南西の隅にあります。高校は川越市まで通っていました。2011〜2016年の間、住んでいました。

川越の蔵屋敷の中の黄金だんごがとても美味しくて、今日どしゃ降りの中、所沢から買いに行きました。一度食べて見ては、いかがでしょうか?

市役所のみなさん川越市砂新田（スナシンデン）２丁目の不動産会社「エリアホーム」に行政指導すべき。２０１５年、エリアホーム社長のオダジマから、川越市木野目（キノメ）アザ藤木（フジキ）地区の「洪水浸水おきやすい土地」を「洪水についてはダイジョウブな土地」として、買わされました。２０１９年の台風で、南田島地区から元福岡地区までの場所により、床上浸水がおきましたが、オダジマ社長からは「不動産屋に責任があるのか！！」と激怒されました。オダジマ社長は補償も謝罪もしてくれません。今後、川越市の土地をこうにゅうしないことを考えています。

川越市が管理しているなぐわし公園ピコアスポーツ施設について。緊急事態宣言中にもかかわらず、モラルのない女性高齢常連会員や利用者が、マスクができないお風呂でグループが円陣になり大声で会話飛沫を飛ばし迷惑行為を続けている。やめてもらうように注意すると逆ギレ、暴言をはかれた。何故か暴言を吐いて周囲の利用者に迷惑行為をした自称障害がある女子(付添い人がいなくても、普通にジムに通えるのに？疑問)は、市の職員からも、コナミからも手厚く保護されていて、未だにその女子はルールを守らず利用を続けている。しかもワクチン接種を終えた高齢者はワクチン打ったから大丈夫と開き直り、自分勝手にマスク出来ないお風呂、ロッカー室で大声で会話をしている高齢者。高齢者以外の殆どの市民がワクチン接種もいつ受けられるかわからない状況化で、ワクチンを優先的に受けていながら、その他の人への思いやりのかけらもない、自己中心的な女性高齢者にうんざり。老害と言われても仕方ないレベル。こんなメンバーをのばなしにする、あまりにも謎の運営管理。グローバルな観光都市を目指している町のはずが、あまりにも時代遅れな対応、いい歳をしたルールも守れない女性利用者達が川越の品格を落とし、わきまえない女と女性蔑視されても仕方がないと女性の私でも思う。会話禁止の貼紙を無視し続けるモラルのない利用者には、川越市から罰則を課して貰いたい。埼玉県で変異ウイルスや、クラスターが起きているので、市としても市民の安全を確保する為、監視体制、罰則の強化に努めて頂きたい。素晴らしい川越の歴史の街に、モラルのない施設利用者の迷惑行為でクラスターがおき、川越ブランドに傷を付けるのを阻止して頂きたい

市役所に行く事があまりないのですが、今回は原付のナンバーを取得するために行きました。入り口入った正面に案内してくれる方が居て、とても丁寧に案内して下さったのでスムーズに事が済みました。駐車場が入り口向かいにありますが、左折入場の左折退場なので、退場する際は、市街地の割りと混む方にしか出られません。車で来場される方は時間に余裕を持った方がいいと思います。

一年ぶりに市役所に行きましたが、コロナの関係からか椅子が数多くスペースを取って並べてあり、且つ窓口は数が制限され、時間が掛かる前提のようです。受付カードを発行し順次用件を処理する様は何かコンベア載せられてロボットに処理されるようで何か不安。ただ職員の人は順番を待っている人の所に出向き、窓口に呼ばれる前にほぼ処理終わらせるべく動いている様子。私の場合も窓口に行く前に処理完了。イヤー職員の人はよく動いていますよ。最初に来た時は椅子の数に圧倒され、受付カードには30分待ちを覚悟しましたが、結果は短時間で終了。職員の方の効率を考えた処理に感謝です!

仲間が駐車したと言ってました。耐震強化の立派な建物。

五輪ゴルフ終わるまでは市政停滞ですか？ワクチン予約電話もネットもパンクしてますよ

役所の方の対応も丁寧でわかりやすく、スピーディーでとてもよかったです❗

コメントされてる方の通りで電話応対や窓口対応の印象がとても良くなかった。川越の市道は歩行者にとって危ない道が整備されていないのでいつかは噂の現場に紹介されそうと思ってしまってます。残念な行政対応力です。

障害者年金のことで伺いました。とても親切に対応して下さって嬉しくなりました。

ほとんどの職員さんが親切に対応して下さりとてもありがたいのですが福祉課の某地域担当の年配の女性の方、人の話を拡大解釈する・メモをきちんとれない(言ってもいないことを言ったことにされる等)・人の話をそもそも聞いてないなど対応がお粗末過ぎてびっくりしました。

女性職員は母親が電話に出る時のような声で優しく丁寧に接してくれるが、中年の男性職員はだいたい態度が悪い。一緒くたにして申し訳ないが客を気遣う、サポートする、寄り添うという気持ちが一切感じられない。なぜ役所にいるのか不思議なくらい。

仕事で行きました。平日だったので駐車場も空いていました。入口左に消毒液と、体温を検知する機械があり、各窓口には飛沫対策がきちんとされています。

証明書を取りに行きました。混雑もなくスムーズでした。駐車場が狭くなり不便かと。

印鑑証明貰うのに市民カードか印鑑登録証が必要…出張所ならともかく本庁でいるのか？仕事出来ない職員多すぎ。

市役所用パーキング満車と表示されてはいたが実際は結構空いてあった。

証明書をもらいに一階に行きました、コロナ対策がしっかり出来ていて安心しました。待ち時間も少なく、気持ちよく利用出来ました。

防災川越が毎日のように鳴り響き鬱陶しい。詐欺、行方不明者など放送する時間あったらインターネットで呼びかけた方が効率いいだろ。

相変わらず汚い、職員の態度が悪いエコなのか知らないけどエアコンの設定温度が高いのか夏場は暑い、人も多いから室内にいて熱中症になる外の気温に合わせて室内の空調もちゃんとして欲しい

仕事で上尾市役所、狭山市役所、入間市役所等利用したが、前三役所はきちんとした応対だが、川越市役所って機転がきかない。エレベーター前のアルコール消毒の床下マットにつまづきそうになったが小さな安全対策がなっていない。

駐車場が広く観光にも便利ATMも多数ある

近所に迷惑な老人がいてその事で市に相談したがまともに対応してもらえず、放置。そういう市なんですよここは

あちらこちらにアルコールがあったのでこまめに消毒ができました。

マイナンバーカードのことで市役所へ行きました。駐車場は道路をはさんで向かい側にあります。エレベーターは狭いので他人と一緒に乗るのが不安でした。市役所の方はとても親切でした。

証明書を取りに行きました。番号制度が用件別でわかりやすかったです。

誘導するポップが見やすくて、分かりやすかった。

幹線道路沿いにある。比較的小さな規模のように思える。耐震工事のためか窓枠には補強材？が入っていて不思議な感じがした。

駐車場は無料です。市役所に用がないとだめですが。職員の方の対応はとてもよいイメージです。

江戸時代には親藩・譜代の川越藩の城下町として栄えた都市で、「小江戸」（こえど）の別名を持つ。城跡・神社・寺院・旧跡・歴史的建造物が多く、文化財の数では関東地方で神奈川県鎌倉市、栃木県日光市に次ぐ。歴史まちづくり法により、国から「歴史都市」に認定されている（埼玉県内唯一の認定）。戦災や震災を免れたため歴史的な街並が残っており、市内の観光名所には年間約732万人もの観光客が訪れる観光都市である。海外の旅行ガイドブックに紹介されることも多く、最近では外国人旅行者が多い（例えばニューヨーク・タイムズ紙の「2009年トラベルガイド」の 川越特集）。Wokipedia抜粋

マイナンバーカード受取りで来庁しました。申請から３ヶ月を要し漸く手にしました。今は、ソーシャルデスタンスということで、駐車場も無料で利用でき時間前でも対応して頂きました。ありがとうございました。

駅から遠いです。駐車場は豊富です

夏場は蒸し風呂みに暑いです。建物が古いので仕方ない部分はありますが熱気がこもってしまい汗だくになる。駅から少し遠いのも不便。職員の応対は人によりバラバラ。愛想悪に人が多い気がします。

設備が古くエレベーターも小さく途中の階からは乗れないことも。職員さんはおおむね皆さん親切です。

親切丁寧で感謝です

公務員だからなのか仕事が遅い

感染対策は自主性にお任せですね。川越市の人口に対して、本庁が狭く市民が集まり過ぎの感は有りますね。本庁にしか出来ないことが多いのかも知れません。

課によって職員の対応がまちまちで、あまり良い印象はありません。事務的にササッと済ます分には良いと思いますが

職員の対応はほぼ良いが、仕事の動きは昔方式。無駄が多過ぎで一階は市民を待たせ過ぎ！他自治体を学んで効率的かつ合理的にした方が良い。

3密なんてなんのその。駐車場から満車で、庁舎内の様々な窓口も列をなして人がいました。職員の方々も出勤を分散させ在宅ワークなども活用しており、人手が足りず捌ききれないのでしょう。時間帯等で入場制限したほうがいいんじゃないでしょうか……市役所からクラスター発生なんで自体になってしまいそう。

小江戸川越行た ｺﾛﾅ関係無い　人いた　今までと代わり無い　土日混む　コロナ心配⁉️　行かない行くあなましだい。

市役所は混んでて対応いまいちな感じで、好きではないのですが、今日対応してくれた窓口の方、Tさん。とても良い対応で、気持ちが良かったです。

マイナンバーカードを作りに言った、丁寧に教えてくださり、とても親切にしていただき安心でした！

川越生まれの川越そだちで36歳までここ川越に住んでました。市役所も仕事の関係で大変お世話になりました。今、違うところに住んでますが離れて解る生まれ育ったところの良さ、環境、交通の便利さとても懐かしいです。今は月1ぐらいで実家に寄る位です。

人によるな…暖かい人はいるし、冷たい人もまだいるし…

住民を支える機関🥳

特にありません

駐車場が入りにくく、出にくいのは何とかしてほしいです。

駐車場が広くて便利です。

丁寧に対応して頂きました。

待たせ過ぎです😭

レビュー悪い人のままです。対応が悪いのなんのその。

総じて、どこもだけど、もっとテキパキ早く処理してほしいですね。

昔、この場所が川越城の大手門でした。市営の大きい駐車場がありますので観光の方はこの周辺が車が停めやすいです。市役所入り口には太田道灌の銅像があります。

今まででここまで無能な市役所は初めて二度と住みたくない

いっつも混んでる…

現在申告の関係で駐車場が混雑しています。

とても丁寧な対応をして頂きました。

コロナ禍という実情ともう少し向き合ってほしいもの。でも担当の方々に責任はないです。丁寧な接客ありがとうございました！

父親の福祉関係の手続きで何度か訪れているが、受付の案内から実際の手続きまで、いつも分かりやすく丁寧に教えていただけるので大変感謝しております。自転車の駐輪場は、建物向かって右側の脇にひっそりとあります。

こっちから見えるところで職員と何十分も話し込む時間あるならさっさと対応してください。職員のお喋りで待たされたらたまったもんじゃない

何かとても冷たい対応する職員がいるんだけどもうちょっと 親身になって対応してもらえませんか？どこの部署とか書きませんけど、市役所 全体の問題と捉えてください

先日、二階にある授乳室を利用させてもらいましたが気持ちよく利用することが出来ませんでした。おそらく休職中の元従業員が産まれたばかりの子を連れて来ていて、授乳室に勤務中の人達を呼び込み大声で雑談更には排便のオシメまで変える始末目の前には「オムツ替えは一階で」との張り紙100歩譲って施設の仕組みを知らない人なら未だしも、施設の人がそれをやってしまうから驚きでした。こんなに騒がしい授乳室はどこのデパート行ってもありません。子どもも集中して授乳が出来ず最終的にカーテン越しに注意をしたら出た所でまだ喋ってました。公務員試験は受かったのに常識的には不合格ですね気分が悪いです。

終了時間ギリギリに なってしまいましたが 丁寧に説明をしていただきました。

子供を担当してる方はとても親切です。

普通の市役所、現在工事中につき注意。

市民課に相談に行きました。女性職員の対応が最悪でした。笑顔で簡潔・丁寧に質問したのに対して、めんどくさそうに他の職員に聞きに行って、戻るなり素っ気なく「ここじゃないです」と一言。自分の業務を理解してますか？

コロナ体制もシッカリ。職員対応親切、丁寧。

時間がかかりすぎる。1箇所で終わるような仕組みがほしいなあ

職員の対応や雰囲気など良くもなく悪くもなく。なかには親身になって相談にのってくれる方もいます。其の方に毎回対応してほしいです。

川越城大手門横に位置します

回帰し懐かしい川越市です。昭和がいいですね

駐車場が死ぬ暑さ！窓口でうちわ頂きました。

マスク着用でないと入れません。

入口入ってすぐに総合案内はあるが、担当が年配の方で、ずっと職員同志で話している。困っている人がいても声を掛けない。なんのためにいるのか。窓口の職員の対応は親切。

トイレが狭い。便座消毒用のアルコールも無い。問題かな？この時節。

某バスツアーはこの市役所近くに駐車して色々歩きました。バスツアーの添乗員は説明ができなくてやや困ります。

忙しそうです、地元の為にお仕事頑張って下さい。

対応は良かったですマイナンバーや給付金などで忙しい様子でした

皆さんとても親切に案内してくれました。転入手続きで行きましたがスムーズに進みました。

なんだかごちゃごちゃして落ち着いて話すこと出来ない

（祝）川越まつり＝ユネスコ無形文化遺産登録。　川越氷川祭の山車行事＝国指定重要無形文化財（平成17年2月21日）、　川越祭りばやし＝県指定文化財　無形民俗（昭和52年3月29日）。　耐震補強工事済み。お手洗い各階リフォーム済。

さすがBICシティー！ソシアルディスタンス所の騒ぎじゃなく混んでる（笑）

市内の不便な所を問い合わせたら逆ギレされた!こんな市役所では税金払いたくない!

川越街道をひたすら真っすぐ、下っていくと見えてくる大きな建物。

原付の名義変更で連絡しました。

特別給付金の手続きが遅い!

親切丁寧、迅速OK

川越市をもっといい街にして下さいm(_ _)m

バイク置場も無料でした。

役所にしてはテキパキしている。

駐車場は建物正面または裏側にもあります