IPhoneのバッテリー交換をお願いしました。手続きや説明がテキパキしていて、システムや内部のチェックもしてもらえました。また、バッテリーに関しては交換するほど劣化していないが、どうするかとの提案もしてくれました。さすが正規プロバイダだと感じました。10時に予約、入店して30分で終わりました。時間的にも大変満足です。なお、3階フロアは10時にならないと入れないのでご注意ください。

IPhoneのバッテリー交換でお世話になりました。システムエラー？でなかなか作業が進まず、即日渡しを諦めようとした時に復旧。倍以上時間はかかりましたが何とか持ち帰ることができました。店員さんの感じが良く丁寧なお店でした。

この店は街中の低価格修理屋と同等な非公式部品を使用して修理して正規料金を取っています。ここで画面の修理をしてある日、iOSのアップデートをしたらFaceIDが使えなくなり、「非公式部品を使用している」との表示。この店以外ではiPhoneを修理していないため、この店舗に原因があるため、Appleに電話し、即日本体交換をしてもらった。カメラ屋さんにはスマートフォンの修理は難しかった様です。

IPhoneのバッテリー交換を予約して伺いました。待ち時間なしで、若い男性の方に対応頂きましたて、丁寧且つスピーディーで、心配りも素晴らしかったです。交換作業も、20分も掛からずに完了しましてとても助かりました。是非、また利用させて頂きたいです！

予約して行ったのに最悪な対応でした。初期化をお願いしたが、こちらではできないとAppleサポートに電話するよう言われました。Appleサポートに電話するとストアでPCに繋げば初期化可能と言われストアに戻ると、最初とは別の店員に初期化可能だがもうすぐ閉店なのでできないとの事。二度と利用しませんが、スタッフによって言ってることが違うのでもう少し教育に力を入れた方がいいと思います。

IPhoneの修理に行ったのですが場所が分からなかったので迷ってしまった事をお店の人に話したら予約時間に来ないとキャンセルになるみたいです。場所が分からなかったので修理やってくれてもいいのに。今日がたまたま仕事が休みだったから行ったのに対応が不愉快でした。ここには2度と行きません。違う場所でiPhone修理予約して行きます。

とても丁寧でスピーディーな対応でした。iPhoneの修理で利用させて頂きました。他の方のレビューを見て不安でしたがスタッフさんの雰囲気も手際も良かったです。隣のお客さんがiPhoneの操作について不慣れなそうで、質問攻めでしたが返答の言葉遣いも態度も問題のあるものとは感じませんでした。ただ、iPhoneの修理受付は予約制の為、いきなり押し掛けてしまうとお店側はただただ迷惑なので避けるべきです。様子を見てると絶えず予約のお客さんが来店してました。しかしながら20分単位の細かな予約管理が徹底していて修理以外に待たされることもありませんでした。間違いなく安心して修理を任せられるお店です。この度はありがとう御座いました。

ノイズキャンセリンの時騒音が有って新しいやつを交換したいって伝えたけど、返事は「ノイズキャンセリンの自身の音だ」と断った。私自身の気のせいだと思ったけど、その後バッテリーの問題もあって、他のジーニアスバーに行って修理したい時、向こう側は「バッテリーの問題はともかく、明らかに騒音が出たので両側も交換しよう」という返事が来た。マジで最悪。

カメラのキタムラがなのか、アップル修理だからなのか、この店舗に限りなのかわからないですが、対応悪いです。他の方も書いてますが、人の話聞かないし、こちらを圧倒するような話し方。アップルのサポートセンターも修理のキタムラも対応悪い。たらい回し。

予約してなしで飛び込みでairpodsproの故障の相談をしてもらったのですがとても親切に対応してくださいました。ありがとうございました

IPhoneの修理で何度かお世話になりました。丁寧な説明に丁寧な扱いで良いストアです。

Appleの正規プロバイダーを利用しました。店員の態度が最悪。Apple製品を取り扱っているという自覚が全く無い。P.Sここで有料修理になると言われたものをApple Storeに持ち込んだところ、無償で交換してもらえました。家から近場だったのでたまに利用していましたが、2度と行くことは無いでしょう。

駐車場が東武ストアーとなってて、少し困った😖💧カメラのキタムラでは、大変対応が良かったです。

臨機応変という言葉を知らないのだなと思いました非常に不愉快です

Googleのクチコミみたら低い評価が多すぎて不安でしたが、予約して行ったら当たりの定員さんで親切丁寧にiPhoneの診断&修理してもらいました。

証明写真を撮りましたが、接客が不親切でした。態度も酷いように感じました

携帯の画面割れでAppleのコールセンターに電話したら､正規プロバイダーショップで予約してから来店して下さいと言うので､ショップに電話したらAppleホームページ又はコールセンターで予約して下さいと言われたらい回し画面割れ直して欲しいだけなのに、予約したり､ショップまで交通費払って行かなきゃ行けないって(´∀｀=)ショップの店員の対応も悪いし、最悪です。

予約して時間通りに訪問したが、時間通りに案内されずかなり待たされた

アイホン修理に行ったのですが 店員さん達がとても話しやすく 丁寧で仕事が早くて助かりました。

IPhoneが調子悪くなり修理しにいったら、データを全て失わされバスの定期を1度も使っていないのになくなりました。定員の対応も常にキレてる口調でゴミでした。イラつきました

終始とても親切に対応して頂きました。今後何かあった時は是非また伺いたいと思います。ありがとうございました。

IPhoneのバッテリー交換の為Web予約にて来店スタッフの評価が真っ二つに分かれるレビュー見て自分の担当はどうかと思いましたが説明・対応は丁寧でわかり易く不快に感じるような事はありませんでした作業時間20～30分くらいとの事でしたが40分以上掛かってたのでその分☆1つマイナスです急いだ結果壊されるよりは大分いいですがね…交換後は特に不具合もなく満足してます近いしまた何かあれば利用したいと思います

証明写真をお願いしましたが対応が悪い、親切、丁寧に接して欲しい。

親切な男性店員さんでした。予約時間20分前に行きましたが、その20分でバッテリー交換終わりました。「替えてきますね。」と言ってカウンターの影に消えたので、そのままカウンターのスツールでボンヤリしてたら、「終わりました」と出てきました。作業時間は約10分。駐車券を手に持ってるのを、いつ気づいたのやら、無料券を先に渡してくれて驚いた。DAISOのガラスフィルムも剥がさずに作業してくれました。ここの感想があまりに酷いので、憂鬱な気分で覚悟して行ったので、拍子抜けした。当たりの店員さんだったのでしょうか？ 雨の平日のせいか、空いててスタッフも心の余裕があったのかな。対応悪かったら「疲れてるんだな…」とでも思ってあげましょう😅

売り場の従業員の方が親切

2年ぐらい前にiPhoneの修理に行ったら30〜40代ぐらいの小太りの男の店員が終始、威圧的で不愉快だったから利用するのやめた。接客業に不向きな人に対応させるのやめて欲しい。ニコリともせず、目を見開いて威嚇してるみたいな感じだった。あんな対応されたの初めて。

アップルの正規の修理店です。駅前ですが駐車場もあるので便利です。回りにレストランもあるので長い待ちにはいいかもしれないですね。店員の皆様は本当に丁寧です。

機械音痴のためDVD-RWに入っている画像をiPhoneに移行できずお尋ねしたところ、1枚当たり100円かかるとのこと。別の店員さんが「時間かかるけど自分でPCメールで送れば無料で移行できますよ」と教えてくださいました。的確なアドバイスありがとうございました。対応もとても丁寧で助かりました。

アップル正規修理プロパイダー。最新機種は街の修理屋ではなくこちらにどうぞ。

最悪です話を最後まで聞かない人として最悪です

接客の対応は申し分ないですが、プリントの仕上がりはいまいちでした。個人差はありますが、私はLrでレタッチしてからプリント注文しているので、自動補正なしで注文したほうがキレイでした。

アイフォンの調子が悪くてお世話になりました。予約制のため、飛び込みで行った私は90分ほど待ちました。スタッフは皆親切で誠心誠意対応してくれた。特に不満はない。ただ、アップルはアイフォン修理の正規代理店をもう少し増やしてはどうか？アイフォンにトラブルがあった時、忙しい人間には融通がききにくいと思う。

IPhoneのバッテリー交換で利用しました。スタッフの対応はまぁ普通。順番待ちする所はマインの通路できわめて居心地悪し。お店の作りも安普請感が強くAppleのお洒落感を求める方は他店を選んだ方が良いでしょう。待っている間に悲しくなってきますから。バッテリー交換との関連はわかりませんが画面が時としてプルプルして制御不能になる現象が発生するようになりましたが修理問い合わせ…をする気にならないお店です。再度の利用は無いと思います。

日本に来て第二日午後、simカードの申し込みのため来ました。担当のみやかわさんが丁寧な対応してくれて、一時間弱くらい手続きが完成しました。前はロコミを見てちょっと心配してたんだが、実際に来てかえってよかったと思います。

以前、1度伺いましたが、iPhoneの不具合の相談に行ったのですが、いきなり初期化されひたすら待たされました。多分、二度と行きません。

証明写真を撮影・印刷していただきました。撮影までの時間は、混んでいない時に行ったからかそんなにかかりませんでした。しかし、写真の仕上げまでの時間ソファの方で待っているように言われたので、呼ばれるものと思って待っていたのですが、予定時間になっても呼ばれなかったため、まだ出来ていないものだと思い、20分以上も待ってしまいました。撮影自体はスムーズで、店員さんの対応も良かったのですが、時間になったら取りに来てくれとしっかり言ってもらわないと分からなかったです。

携帯の修理で行きました！子供連れでしたがとても親切に色々して頂いてとても助かりました！また機会があればお願いします👍

マインの3階にあります。証明写真を撮影してくれます。出来上がりまでの待ち時間は10分程度です。一度撮影すると一年間有効の焼き増し用シートをもらえます。

IPhoneの修理のため来店店員さんの対応はとてもよいと思います１時間くらいで終了しました

頼んでないのに高い料金で請求される極悪店

急にiPhoneが使えなくなり困っていたのでお伺いしたところ、非常に高圧的な対応の4〜50代の男性スタッフにご対応いただきApple Store直営店の看板掲げているのに名前だけだなと感じました。家から最も近い事もあり、もう少し誠意のある対応が出来るようになる事を期待しております。

Iphoneバッテリー交換で相談、、メガネアニオタ風？兄さんが面倒くさそうに対応、、予約はWebから、店頭予約は不可、、ダル顔でほざいてた、利用価値無し:D

対応が悪すぎました。正規店なら ららぽーと富士見まで行くべきでした。時間とお金の無駄でした。

店員さん不親切に感じました。品数も少ない。写真撮るならクレアモールいくなあ

店員さんが少し怖かったです、

次回バッテリー交換でお世話になります。

パスポート用の証明写真が1,728円だった。高過ぎない？普通ですか？

ネットプリントの受け取りに便利なお店です。

かなり対応の悪い30〜40代のデブの男性が居てとても不快になりましたもう二度と行きません

対応が悪すぎます。メガネの30くらいの人でした。もう二度と行きません

Apple公式ショップなので修理可能です。

IPhone7で圏外,検索中(あるいは何も表示されない)になってしまう件で電話して対応してもらえるか確認したところ、非常に高圧的な態度。Appleの直営店のくせに、Appleによって生じた問題で困っている人に何故あんな態度がとれるのか。また、修理対応の予約が1週間後以降しか枠がなかった。その1週間の間どうしろと。

携帯の修理などをしている所です。商品は、かなり少ないです。

かなり対応が悪いので注意してください。

最低だ、対応も悪い

とてもいいです

元旦の時あたかも、こんな感じ受ける人です。

対応が酷すぎる

アップルの正規プロバイダです。