小児科です。赤ん坊の頃からお世話になっていて受付のお姉さんは9割とても良い対応でした！先生も皮膚科、小児科の先生とも母子ともに相性がいいのか素晴らしいと思いました。名前は存じ上げませんが小児科の女性特に先生もですがメガネをかけた先生の助手？なんていうのかわかりませんが子供の顔を覚えてくれていておっきく逞しくなったねって褒めてくれて個人的に嬉しかったし、ずっと通いたいなって思います。

血液検査の結果を説明もされずに、いきなり鉄剤を処方しましたからと言われました。医師に対してなんの信頼もないのにデータを見て説明する手間を省くのは詐欺と変わりませんよ。薬を無理に売り付けるのはやめてください。その後助産師さんから丁寧な説明がありました。しかし、今回の診察では不審感をいだきました。

初産で妊娠し産婦人科に通っています。病院は綺麗で清潔感もあり、アプリを使用するといつでも予約や予約変更が出来て便利です。この前たまたま男性の医師が担当だったときに、以前からヘルニアで腰痛もひどく湿布は貰ったが他には方法はないか、と相談したところ、腰痛はみんななるもんだし、上司に言って休んだらどうですか〜？有料になるけど証明の紙なら書きますよ〜？と言われました。それが出来てたらとっくに安静にしてるし、ただでさえ初産で慣れないことも多く、仕事を休むことに罪悪感を感じて過ごしているのに簡単に言ってくれるな、と思いました。わたしも医療従事者ですが、他に方法がないにしてももっと寄り添った言い方はできないのかと。。。語尾を伸ばして軽く言うような話し方にも腹が立って他のことも相談する気が失せました。院長先生や女医さん、看護師助産師のスタッフはとても優しくいつも丁寧に対応して頂いてます。今後はあの先生にだけは担当してもらいたくないし何も相談したくないです！

新しいのでキレイで明るく木の優しい雰囲気は好きです。キッズスペースがあるのは良いのですが、靴を脱いで利用する小上がりになっているので近くで見ていないと裸足のまま土足スペースに行ったり逆に靴のまま上がってしまったり、小上がりから落ちそうになったり意外と親は落ち着けません。病院入り口で大人もみんな靴を脱いで入れたらいいのになと思いました(スリッパはトイレにだけ置いてあればOK)会計は基本自動精算機なのですが準備が整ったかどうか分かりづらいかも。よくある液晶モニターに番号が表示されるのではなく整い次第登録メールアドレスに届くようです。かと思えば受付の方が口頭で知らせてくれたりもします。

ウエストクリニックのF院長に診てもらいました。妊娠中でお腹が張り通勤が大変なため、母子連絡カードを依頼しましたが、流産等の危険がないと作成しないと言われてしまいました。このご時世に。働くお母さんを応援する姿勢のない院長の対応に、非常に不愉快になりました。本院の方ではすぐに作成していただけましたけど。母子連絡カードを作成して欲しい方は面倒ですが本院か、別の医師に診てもらうのをお勧めします。予約しているのに待ち時間も長いし、妊娠中に人を不愉快にするF院長に関わっている時間は本当に勿体なかったので、F院長のいない日にわざわざ予約を取って通いました。以後はおかげさまで快適な妊婦生活を送れました。ネットで担当医表を見てから予約されてください。

木の温もりに溢れた近未来の診療施設。眺めもよく、電車好きな子供には最高のシチュエーション。

皮膚科の男の医者がすごく感じ悪いです。子供が多いクリニックなのに、とても無愛想で、はっきり喋らないので聞き返せば、感じ悪く答えます。2回ともこの医者だったので皮膚科はもう2度と行きません。アレルギー外来の方は先生も丁寧に説明してくれます。

パタニティ・マタニティハウスについてです。コロナの影響で月齢ごとに時間帯が区切られ、パンもドリンクも制限、絵本や遊具も片付けられています。そのことを入金後に伝えられ、詐欺にあったような気持ちになりました。NAPルームという、母親がお昼寝できるサービスがあり、月齢3ヶ月以下の赤ちゃんを託児してくれるのですが、上記のように月齢ごとに時間帯が区切られているため、3ヶ月以下の時間帯は大変混み合います。満席で入れないことが多く、予約もできないため、NAPルーム目的で来た日はショックです。そして託児する際、授乳、オムツ替えを済ませなければならず、授乳のタイミングが合わなかったり、せっかく寝ていたのにオムツ替えで起きてしまったり、と難しいです。赤ちゃんの授乳のタイミングを調整することがどれだけ大変か、スタッフの方もよくご存知だと思います。年会費を払っているので、預かっていただけたら有り難いです。ある日はぐずっていると預かれないと言われ、ぐずっていないときだけ預けられるなら家で昼寝するのと変わりないと思いました。パンやドリンクの制限、絵本や遊具がないこと、明らかに質が低下しています。年会費を下げてもらうか、会員期間の1年を延ばすなど対応してほしいです。年会費の3万円は私にとっては安くないです。もう少し、対応していただけたら幸いです。これから入会する方にはオススメできません。

受付から診察までとても丁寧です。院長先生は穏やかに丁寧に説明してくれるので、質問しやすいです。他のクリニックがどうかは知りませんが、とても気楽に通えています。

小児科を利用。普段、別のクリニックを利用していますが、予防接種がそちらで受けられない時に本院の愛和さんを利用しました。今回、前日の夜にネット予約し、初めて伺いましたが、まだ開院されたばかりだから、予約しやすく、早めにつきましたが、すぐ案内していただけました。2.3組いるからいないかでした。問診票は、事前にネットからしていくようでした。とても落ち着いて雰囲気の空間で、リラクゼーション施設に来たような。病院に来たとは思わない空間です。スタッフの対応もよかったので、また利用したいです。

悪い評判に反して電話対応は良く子宮がん検診を予約。受付の無表情で事務的な女性が「全てご記入ください」とパートナーのスペック等の妊活用紙を渡したので、間違えたのかと思い「市の検診でここまで個人情報を記入しないとダメですか？」と違う聞き方に対しても、鉄仮面は機械的に「全てご記入ください」の一点張りで、わざとらしく目を見開いてきょとんとしたり溜め息をついたり「人の話聞いてた？」と言わんばかりの表情。普通まして女診なら「分かる範囲で結構です」「記載しにくい箇所は医師に直接お伝えください」って言えませんか？相手男性の【国籍】が子宮がんに影響？妊娠中は受けれない検査で男性側の個人情報？検査で輸血が必要な程の大量出血？幼少時の手術詳細が不明、別の手術をした病院も名称変更等がありネット検索をしつつ、受付～検査開始まで1時間15分。その間汚い物でも見るかの様な不愉快な視線で刺すばかりで、声掛けは一度も無い。助産師も早口であからさまに苛立った口調と態度で所作も荒々しい。女医さんだけは「お待たせしました」と仰り、穏やかで優しい対応でした。受付時から堪えていた不快感でしどろもどろになる私の話をきちんと聞いてくれて、説明も具体的で解りやすかった。検査自体は5分で手際も良いが、女神に会えるまでが余りにもハードで酷過ぎる。帰り際他の患者さんにはお声掛けして、私だけ露骨に無視。投書箱に意見を書いた様子を見ながらコソコソしていたので、院長には意見は届いていないでしょう。評判が最悪な理由がよく解りました。本当に最低以下です。

木を基調とした内装がとてもオシャレです。プランニング会社に調香してもらったというアロマの香りがとても心地良く、クリニックというよりリラクゼーションサロンに来たような気持ちになります。小児科にはキッズスペースもあり、産婦人科とはフロアが別れています。

本院が混んでいた為、37〜39週までウエストクリニックで診ていただきました。(産婦人科を利用)木をメインとした内装で院内も静かなのでリラックスできます。電源のついている椅子が多くあり、充電もできると思います。待ち時間も少なめで、先生もスタッフさんもとても優しくて親切です。39週になっても子宮口がぜんぜん開いてませんでしたが、こちらは内診グリグリはしないようです。(本院は容赦ないようですが…)

同系列の、本川越駅前にある愛和レディースクリニックに通院していました不信感があり、元々クチコミも悪いのでこちらに来てみました。こちらは初診でしたが、カルテは前記のクリニックと共有になってるので、診察はスムーズでした。治療中のクラミジアの内診検査の際、過去に内診検査後、痛みで気分が悪くなることがあった、と伝えたら、配慮してくれたのか、非常に手早く検査を済ませてくれました。が、帰宅してから思い返して、検査のやり方が生ぬるく感じて、不安になったので念のため次の日に別のクリニックで再度内診検査を受け直しました。不安が的中して、検査結果は２つのクリニックで陰性と陽性で分かれて、こちらの、クリニックのほうが陰性という結果でした。医師に「治りましたね」と伝えられ、表面的にその時は流して、他のクリニックで陽性だったことも言えませんでしたが、なんだかもう、愛和系列全体に、幻滅するほどです。