2021年02月07日(日)にヘアカット、9月12日にマツエク（ミニモより1500円のモデル料金）の施術をお願いしました。マツエクはオフからとにかく痛い！ピンセットでピンピンまつ毛を引っ張られて、涙が出ました。施術が全体的に雑だと感じました。終わった後、鏡で見たら、目の周りが赤く腫れました。人に対してやっている意識がたりないです。お客さん相手にする前に、お店の従業員で練習したら、問題点がわかると思います。接着剤を乾かすための風を吹きかけるブロアー？でものすごく近距離で何回も何回も吹きかけられて目が乾いてしまいました。あれはミニ扇風機がいいと思います。ソフトな風になるので、、。時間も予定時間よりオーバーしてもすみませんの一言もなかったです。120分と書いてあるのだからその範囲に収めるのがプロ（お金を貰う人）だと思います。色々言ってしまいましたが、たくさん練習して上手になってもらいたいです。あと、お店の感染対策も結構甘かったと思います。マツエクは狭い部屋に複数人で、マスクは『鼻の下まで下げてください』と言われました。他のお客さんにもそう言っていたので、お店の方針だと思います。口のみのマスクで長時間いるので怖かったです。他のお店は鼻の途中までで、加えてラップなどで上から覆っていますよ。緊急事態宣言下なので、追加の対策の必要性を感じます。以前ヘアカットに行ったことを忘れていましたが、上記のモデル施術だけのクチコミでは認められない為、悪い口コミを削除しろと川越店のアベと名乗る方から注意された（普段から、個人情報を利用して口コミの制限や削除を強いているのでしょうか？）ため、以前のヘアカットの口コミも載せます。男性の方にやってもらいました。こちらも時間オーバーでした。単純なミディアムカットなのに、そこまで時間をかかるのは何故ですか？人と会う約束をしていたのに、時間に遅れてしまい困りました。。。もっとお客さんのことを考えてうまく回して欲しいです。待たせる時間が長いと思います。Earthはもう利用しません。ネットでEarth系列の美容院の口コミを調べてみたら、従業員が下半身をシャンプー台に乗せた動画や、口コミを削除するよう言われたという事がたくさん載っていました。この口コミもそうです。私はこの企業を人には勧めません。嫌な思いをしない為に、別の美容院に行くことをお勧めしようと思います。

先日はありがとうございました！！お店の雰囲気もスタッフさんもおもしろくて、とても楽しかったです😆理想のカラーにしてもらえてサラサラでとても満足です！☺︎また行こうと思います！ありがとうございました！⭐️

先日はありがとうございました！スタッフさんの対応やお店の雰囲気もかなり良かったです！特にこれといった要望はなかったのですが、親身になって提案してくれて嬉しかったです！またお願いします！

このお店には二度と行きません。もちろん系列店にも行きません。詳しくは書きませんが、担当の人以外も雰囲気悪いしとにかくお客を舐めてる。上からの態度が行きすぎていて気分悪かったです。文句言いたかったですが、すぐに帰りたすぎてどうでもよかった。全ての工程が雑で、カットなんて適当に数分で終わらせて残念な髪型に。顔の横の毛を作ってもらったのにお風呂に入ったら右後ろの後頭部の毛を切られていたようで一部へんに短い束が出来てしまいました。後ろもただバツンと切られていただけ。あれでお金貰うのはどうかと思います。事前にPayPayをチャージして、PayPayで支払いたかったのに「貴方の予約方法だとPayPay支払い出来ない」と一点張り。予約時PayPay払い出来ると書いてあったのに、と思いながらも仕方なくギリギリ持ち合わせていた現金で支払いしましたが帰宅後予約した画面を読み返したらPayPay払い可能！と書いてあったので意味が分かりません。お金と時間を無駄にした気分です。こんなにひどい美容院初めてでした。他の方も書いているように他の口コミはサクラだと思います。ようやく髪の毛伸びたので他でカットしてもらって気持ちが落ち着きましたが。嫌な思いを忘れかけて来た頃、自宅にクーポンハガキ送ってくるの要らないです。後悔と残念な気持ちを思い出してしまったので書かせていただきました。

初めて利用しましたがとっても良かったです！担当の方以外のスタッフさんもとても親切で居心地が良かったです仕上がりも艶々で色も可愛くて大満足です！ありがとうございました＾＾

初めて利用しました。このご時世、マスクをきちんと着用していない(鼻が出てた)男性にカラーされた。それなのに終始喋ってる。怖すぎ。あと商品を売るのに必死。リラックスしに行ったはずがどっと疲れました。まだまだコロナ禍は続くかと思われますので、接客業として、マスクはきちんとして下さい。

本当に残念です。全国店舗だから安定したサービスと思っていましたが、残念としか言いようがありません。・予約して来店しても、かなり待たされることその理由として、目の前にいる客よりも電話を優先している姿を何度も見ました。椅子に座らされてから、洗髪してから、あらゆるタイミングで席を外し、無駄に時間だけが過ぎていきました。戻ってきても「すいませーん」と何も思っていない謝罪の言葉、信じられません。・客によって態度が違うプロとしてありえないと思いました。話し方、表情があからさまに違うことが見て取れました。・責任感のなさお願いしたことに対しても「多分」「大丈夫だと思う」という発言ばかりでした。明確でないのならば、確認すれば終わるのに、なぜそれはしようとしないのか分かりませんでした。この経験をきっかけにここの店舗だけでなく、他の店舗にも絶対に行きたくないです。オススメなんてもっての外ですが、この嫌な経験は話し続けると思います。貴重な経験を本当にありがとうございました。

希望通りのカラーになってとても嬉しいです♡お店の雰囲気もよくお話も楽しかったです！まつ毛もやっているみたいなのでそちらも利用してみたいです！

まつ毛パーマも色んな種類があって自分に合った提案をしてくれるのでとても良かったです！！

マツエク出来るお客様の立場でとても良かったです店も私好みです

☆1も付けたくないほどひどいお店でした。ホットペッパーでも口コミを書いたのですが、都合の悪いところはお店の方で故意的に削除されてしまったのでこちらで投稿します。まずこのお店に☆5が多いのは、いい評価をするとクーポンが貰えるからです。私はそれを知らずに利用したので完全に騙されました。次世代まつげパーマを予約しましたが、施術前にそのまつげパーマはお勧めしないと言われ、結局クーポンよりも値段が高い普通のまつげパーマになりました。恐らく最初からクーポン適用のパーマは利用させない仕組みだと思います。また、まつげが痛んでいる等マイナスな事ばかり言われ、美容液をつけたほうがいいとプラス料金も取られました。結果、パーマは2週間も持たず本当にお金の無駄になりました。絶対にお勧めできません。

今日は、カラーとヘッドスパしてもらいました。カラーも綺麗にしてもらいましたが、ヘッドスパ、凄い気持ちよくて、とても癒されました。美容院でヘッドスパができるのはかなり嬉しいです。スタッフの方もとても丁寧で、また、癒されにきたいです。

自分に合う髪型にしていただきました！とても満足ですありがとうございました。

ホットペッパーに反映されないんでこっちへ。椅子の両サイドにいつのか知らない髪の毛がもっさり。こんな美容院初めてで驚いた。掃除しません？誰のかわからない髪の毛を尻に敷きながら施術カラーのコースでプレケア込のはずが、それらしいプレケアもなし。オプションや営業の話ばかりで、なんだかなと言う印象。コロナ自粛で髪が鬱陶しかったので我慢したが、正直髪の毛だらけの椅子に座らされた時点で帰りたかった。カラーに関してもカラー表を見せてくれず、希望した色も5日立っても変化なく、真っ黒に見える。本当に残念。

カラーでお世話になりました。いつも満足な仕上がりにしてもらってます。

お店の雰囲気が他の店舗と違い、開放的で素敵でした。

親身になってなりたい姿を探してくれました。おじさんにも親切です。ヘッドスパ　サイコー！！他の店とは、少し違う空気がゆっくりと流れています。運良く髪がまた伸びたら、お邪魔したいと思う。

通うようになって2年目位なんですが、大変お気に入りのお店です。色んな美容室に行ったのですが、ま〜……って感じでした。初めはロングからショートにするのに、勇気が無かったんですが、このお店を選び想像以上の出来でとても嬉しかったです。その後も、好みのカラーなどやってもらってます。これからも、通います。スタッフの皆様、毎回ありがとうございます。

本日、こちらの美容室で起こった最悪の出来事を共有します！今日、ホットペッパービューティーを通し18時にこちらのお店を予約しました。予約時間も迫り、お店に入った瞬間、男性店員からなんだこいつ？の様な顔で見られ、『どうされました？』と聞かれ『ホットペッパービューティーで予約をしたものですが！』と伝えると『いや、この時間は予約できませんよ？』とバカにするように言われました。『一応確認しますね！』とまるで私が誤ってるかのような立ち振る舞いを続け、その男性スタッフはパソコンで予約確認をしたところ、実際に予約が入ってたことが確認でき、その瞬間態度が急変！言い訳タイムと謝罪、そして施術はしたいが1時間待って欲しいと男性スタッフから伝えられました。それまでの態度で頭にきていたし、更に1時間待てと言われ、その場でキャンセルをしました。髪を切るために有料駐車場に停めたのに、結局切ることもできず、滞在時間5分〜10分で超無駄な駐車場代を支払いその場を後にしました。まずこちらが伝えたいのは、すぐにお客様を疑う態度はよくないと感じました。たぶん、それさえなければホットペッパー側の不具合程度でこちらも許せました。今回の一件は本当にそこに尽きると思います。こちらからしたら星1もつけたくない最悪なお店でした。

久しぶりのパーマ、大変満足しました！ありがとうございました😊

イメージ通りにカットして頂きました。また次回もカットお願いしたいと思います。

お店の雰囲気がいいです。仕上がりもいい感じです。

安心してカットしてもらえます

時間が少し長めではありましたが、担当の方の対応も素晴らしくとても充実した時間を過ごすことが出来ました。また、望み通りの髪型にしてくれたことがなによりも高評価に値する点でした。

カラーとネイル同時施術をして頂き、その後マツエクをして頂きました。画像で見せたカラーと理想通りの髪色にして頂き、サラサラにもなってとても満足です。カラーの合間にネイルも出来たのがありがたく、豊富な色が揃っていて綺麗に仕上げて頂きました。マツエクも研修中の方にして頂きましたが、研修中とは思えないくらい綺麗に仕上げて頂きました。ヘアネイルマツエクをトータルで出来るのは嬉しいです！

先日伺い、カットカラーして頂きました。大体カットはいつも決まっているのですが、カラーはスタイリストの方に相談して決めました。カラー剤にも色々種類があり、僕の髪質に合うカラー剤をオススメしていただき、要望通りのカラーに満足しました。トリートメントなど他にもたくさんのメニューがあるので次回はトリートメントもしてみたいと思います。お店の雰囲気も良く、若い方が多く明るくまた伺います😁

静かに過ごさせていただいてよかったです

入ってきた時から受付の対応がとても丁寧で、施術中も飲み物やお菓子をくれたりとても快適な時間を過ごさせていただきました！仕上がりもすごくよくずっと髪の毛を触ってしまうぐらいです！おうちでのケア方法も教わって自分でも頑張りたいと思います♪また絶対いきます！ありがとうございます！

ココの高評価はサクラだから皆さん気をつけて！高評価にする為に不自然すぎるコメントばかりです。星を5つつけてるコメントは全て顧客を装ったスタッフや関係者によるコメント。プロフに飛べばわかるが、他店舗もちゃっかり高評価、これ用に作られたアカウントです。実際行けば無駄に色々勧められるし、なにかと高額料金だし行けば放置されるし、スタイリスト(指名料がそこそこ高い)を指名しないと歴の短い新人スタイリストにさせられます。

いつもここでカット、カラーをしてもらっています。美容師さんもとても優しく、お話も楽しいのでいつも満足しています。今回は紫色を入れましたが、綺麗に色が入ったので満足です！

親子でカットをお願いしました。待ち時間がもう少し改善されるとうれしいです。この時期だから仕方ないでしょうか。丁寧に施術していただけました！

しばらく、カットに行けなかったので、ボサボサでしたが、肩までのボブにして頂き、さっぱりしました。普段、女性スタッフさんにお願いするのですが、今日は、男性のスタッフさんにカットしてもらいました。たまには、男性スタッフさんもいいですね。こちらの店舗で、マツエクも出来るそうなので、次回、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

時間をかけてこだわって縮毛矯正やトリートメントを自分に合うものを選んでくださり、居心地が良かったです。仕上がりも大満足でした。また次回もお願いします😊

行って数分で、馬が合わないのか来るなみたいな対応。他にも数人いましたが、知人も含めみな行くの辞めたいと言いました。一つ星を付けるということは、最低最悪の事をされたので投稿してます。それ程に酷い会社、社員のナルシスト感も半端ない、プロ意識も詐欺っぽいただの強がり雇わればかり、みんな騙されて言ってるか？皆さんまだまだいいとこいっぱいあります。惑わされないように。

雰囲気がよく毎回丁寧で最高です

何度か利用させてもらってます。毎回優柔不断な私でも毎回親身にカウンセリングして頂けるので安心して通えます！先日はヘッドスパを始めてお願いしましたがとっても気持ちよくリラックス出来ました！また是非お願いします！

いつもお世話になっています。店内の雰囲気もオシャレですがそこまで緊張感もなく過ごせるので気に入ってます。

カットは上手いが、階級(値段)別の(改善度合いの比較がよくわからない)中の無駄に高いトリートメントやパーマや縮毛矯正をしつこくすすめてくる。一番安いものは何のためにあるのだろうか。。全体的に高い。洗い流さないヘアトリートメント、シャンプー、美容液、ヘアアイロン等の商品のゴリ押しがすごい。初めて行く人はクーポン等を使ったとしても、結果的に色々勧められ、初期設定よりも値段がだいぶ跳ね上がることになるので要注意。

とても綺麗に仕上げていただいて大満足です。カット中のお話も楽しかったです😌

カラーとネイルを同時にやっていただきました！そのあとにマツエクもできました！担当してくれた方の対応も良く、仕上がりも大満足です！また行きます(^^)

仕上がり良かったです。また使わせてちただきます。ありがとうございました

今回はじめてマツエクで施術していただきましたが、すごく丁寧にしてくださいました。見栄えも今までで一番よく気に入っています。またお願いします。

自分のして欲しい髪型の要望を細かく聞いてもらったのでしたい髪型にすることができました！

皆さんとても親切で楽しい時間になりました。ヘアスタイルもとても気に入って、又必ず来ます。

都さんの接客がとても良く有意義な時間を過ごさせて頂きました。カットもとても満足いく仕上がりにして頂いてとても良かったです。

いつもまつエクありがとうございます。相談にも乗ってくれるので安心して任せられます。今後もよろしくお願いします。

初めての来店だったのですがスタッフさんもわかりやすいくご指導して頂いたり施術がとても良かったのでまたお伺いいたします！

雰囲気もよくて、話しやすい店員さんだったので気が楽でしたおすすめのシャンプーとか髪の巻方を教えてくれてありがとうございました

始めてきたのですが毛先の方向や丁寧なセットしてもらいすごくよかったです！

かわいいカラーで染めていただきとてもうれしいです🥰ありがとうございました！

2度目の来店です。今回も髪質や状態に応じたカットでとても満足でした。

とにかくカラーが下手いつも決まり文句のように言われるのは「色が抜けてきたら理想の色に近づきますよ。」違う、そうじゃない。毎回トリートメントや炭酸シャンプーの提案をしてくるのもしつこい。カラーするたびに執拗にカラーチケットを紹介してくるのでウザすぎて金に余裕があったから買ったらこのざま。他の美容室に行くから金だけ返してください😇

すごく優しい方で、最後まで丁寧な対応でした。綺麗にしていただいてとても満足しています！

良く利用させていただくのですが、メンバーズカードの変わりに貰えるアプリで前回の仕上がりの写真を残してもらえてるので毎回髪型を伝えるのがとても楽です⭕今回は男性スタイリストさんにカットして頂いたのですが感じも良くパーマも勧めてもらい初めてかけましたがとっても気に入ってます⭕混んでいても時間通りに仕上げて貰えるのでいつも助かってます！！また行きます！

カットもカラーも大満足です！シャンプーも良かったので、また来ようと思います！ありがとうございました😊

今の時期、マスクをしながらのリタッチなので前髪とサイドがきちんと染まって無かったのが残念！　でも、この時期はしょうがないですね

某有名アプリで予約して行きました。二度目です。初めての時はとても感じの良い担当の方とサポートの方々でしたが、今回は別の方で最悪でした。たぶん技術はある方なのでしょうが、こちらの要望はやんわりと何を伝えても聞き入れてくれなかったです。それならと、お任せでやって貰いましたが、その間のトークも「最近のお客様の中には…」など聞きたくない事や嫌味なのかと思えるような話ばかりで、あまり美容院に行かない私をバカにされているのかな？と思ってしまう話でした。また、某有名アプリで前回口コミをした方にはサービスがつくとの事で、「前回口コミしたんですが？」と聞いたら「全ての項目に最高の５をつけた人だけです。」とあっさり言われました。そんな事はどこにも書いてないのですが。正直に書いてはいけないようです。空き時間のハンドマッサージもクリームの宣伝のためだけのようで始めてもらったら営業トークだけで、片手のみのマッサージでした。もう行きたくないです。

初めてカラーしたのですが、とても可愛いくて希望通りの色になりました！今まで、カットやトリートメントだけだったのでこれからはカラーでも通いたいと思います！

いつも通りお店はキレイで、美容師さんも話しやすかったです！髪型も満足です！

いつもありがとうございます。いつも要望通りに切ってもらって助かってます。また会社で許可が取れそうならカラーもお願いしたいと思います（笑）

清潔感のある店内でスタッフさんも丁寧な方ばかりです！毎回髪型もお任せで頼んでいますがいい感じの仕上がりです！

とても素敵な仕上がりにして頂き満足です！スタッフの方も気さくで親切でした＊°

親身になってスタイルの希望などの相談にのって頂きました。とてもよかったです。

今回も満足できる色にしてもらいました。ありがとうございます。

初めて行きましたがよかったです。スタイルの希望に合わせてくれたので最高でしたー！！

以前来店させていただきました。髪の毛が思った以上にサラサラになり、感動しました。また行きたいです♪

カラーついでにパーソナルカラー診断書をしてもらいました！自分に似合う色が知れてよかったです(^^)

急な対応にも関わらず、丁寧にやっていただきました。髪の毛のクセがある中、クセを活かしていただきありがとうございました。

ヘットスパ。すごく気持ち良くて、爆睡してしまいました。笑ヘットスパが出来るところは、あまり無いので、またお願いしたいです。

雰囲気の良いお店でした

ロングからショートヘアにしてもらいました！大満足です♪信頼度高いですよ〜ヽ(*´▽)ノ♪

すごく丁寧に対応していただいてます。ショートカットしてもらう時はいつもここでやってもらいます！

自分の希望にあったカットの提案をしていただけて理想の髪型に近づけました！また利用させてもらいたいです！

思ったより良く仕上がりました。パーマかけたので朝、楽ができそうです。

自分が思っているような髪型になったので良かったです

いつもお世話になってます。清潔感のある店内で明るいスタッフが多いお店です。

なりたい髪型に対してアドバイスしてもらい、納得できる髪型にする事ができた。

初めての利用でしたが案内もスムーズで仕上がりにも非常に満足しています。また利用したいと思います

いつも丁寧にカットしてくれ、気持ちの良い時間を過ごさせて頂いております。

とてもよかったです！

自分の思った通りの出来上がりになり満足しています。毎回利用させてもらってます。

久々に美容室に来ました。スタッフさんも丁寧でいつもいい感じにしてもらって助かってます。

スタイリングのコツなど細かくアドバイスして頂き、また来たいと思えました。

対応が丁寧です。カットの相談もアレンジや工夫を入れてくれるので助かります。

希望どおりツヤツヤに仕上げていただきました。幸せな時間をありがとう！

初めて切ったんですがすごく感じもよくよかったです。また通いたいと思います。

都さんめちゃめちゃおもしろくていい人です🤌🤌

カラーだけで2時間かかることがありだいぶ待たされます。最初のカウンセリングをしっかりしてくれず色が濃く入ってしまいました。

小学生の子供と一緒にカットしてもらいました。梅雨入り、通常登校前にさっぱりしました😊

はじめてだったのですが、親切に対応してくださり私にあったカラー剤を提案してくれました！カラーやトリートメントにたくさん種類があったので次回はトリートメントもして髪のケアもしたいと思います。また行きたいです(*^^)v

希望通りの髪型にしていただきました。久しぶりの美容院でしたが、とても良かったです。

手つきがとても丁寧でした。仕上がりもお願いした通りで満足です。

前回、中村さんという方にカラー・トリートメントをしてもらい、とても良い接客であっという間に終わってしまいとても素敵な時間を過ごせたため、また予約しましたが、今回は違う人が担当でした。しかし、その人の対応が最低、最悪でした。こっちの要望も聞こうとせず、最初から無理の一点張りで、口調も客に対する口調ではなく、馬鹿にされている気分でした。中村さんや受付の方、ネイルをしてくださった方たちは本当に良い人でもったいないですが、ネイル以外での利用は今後一切しないと決めました。この人に自分の髪型を任せたくないと心から思いその場で予約をキャンセルして帰りました。

仕上がりがとても良かったです！またお願いしたいです‎☺︎

カウンセリングから仕上げまで丁寧でよかったです！カットもパーマも理想通り施術して頂きました。またカットする際は利用させていただきます！！

とても丁寧で、話しやすく良かったです。イメージ通りになりました。

ここに通い始めて3年目ですが、いつも丁寧な対応で助かっています。

いつもキレイに仕上げていただいて、スタッフの方の対応も丁寧で、大満足です😄

マツエクをして貰いましたが、接客や施術が丁寧でした。またお願いしようと思います。

とても丁寧に対応していただいて、仕上がりもとっても満足です！ありがとうございました！