この店のスタッフの知識と専門性は微妙と言わざるをえません。諸々の診断とアドバイスがとんちんかんでした。最初は相談していましたが結局全部自分でやることに。GIANTの自転車自体はコスパがよく購入時に入れるロードサービスは良いものなので新車の購入にはおすすめです。

飛び込みでジャイアントストア他店で買ったクロスのメンテナンスしてもらいました。6年近く通勤で毎日往復20km乗りっぱなし、不具合出てたので乗り換えも考え訪れたのですが、色々話もして説明もして頂き今回はメンテナンスで全てお任せする事にしました。担当してくれた店員さんも対応よく、メンテナンスもちゃんとしてもらい助かりました。また、お世話になりたいと思います。

初めてクロスバイク購入予定で色々質問とか試乗に行って試乗は思ったより距離が短く店の前だけ笑ま、車と違うから公道に出れないのは仕方ないのかな？お客さんが1人も居ない時見計らって入ったけど今購入しないで前向きに検討とか、仮に中古にする場合GIANTさんのクロスバイクはどうなのかとか質問して2.30分お店に滞在予定でしたが店員さんが冷やかしを見るかのような感じだし試乗も乗って質問しようとしたらさっさと片して裏行くし感じ悪かったです接客してくれた人以外も挨拶もなく黙々と作業等パソコンをしてましたYouTubeでGIANTストアの方が丁寧に動画配信して質問もぜひ！って言ってるのにこれだと看板に傷着くかと一件さんや初心者には微妙で途中できた常連さんと話してたのでそのまま帰りましたぶっちゃけこれでGIANT買う気失せましたがそれでも気になるから他店のストアに電話したら電話越しに10分以上質問や不安に答えてくれたので全店がそうでは無いので安心しましたたぶん納期や予算や総合的にGIANTにはしないと思いますが仮にGIANTにしてもこの店舗は二度と行きたくないですね

クロスバイクを購入するつもりで訪問したが試乗車すらないってどうなの。HPには試乗車あることになってるが、「タイヤが傷むから」って断られた。売る気ないのかな。納品予定のカバーかけたバイクをただ並べてるだけではまったく購入の参考にならない。世界的に自転車が品薄らしく希望のモデル・カラーは在庫がなかった。では他の色や車種ならどうかと聞くとそのたびにバックヤード行ったりパソコン覗いたりして数分待ち。品薄なのに在庫管理もまともにできてないらしい。遠出して訪問したのにすっかり幻滅して買う気が失せた。雰囲気的に購入後のサポートも期待できないしこれなら近所のあさひで買った方がいいかな。メーカー直営の店かと思っていたけど実態は町のチャリンコ屋に看板貸してるだけみたいですね

クロスバイクのメンテナンスをお願いし、連続でチューブが翌日〜数日後にパンクしました。その間自転車屋の往復しかしていません。正直メンテナンスに出すのが心配です。

女性スタッフが多く珍しいなと思った。スタッフの知識有り無しは不明。ジャイアントだけあって専用パーツに詳しく助かりました。ありがとうございます

サイクルファクトリーアライ時代より知ってますが昔からの自転車屋さんってこんな感じですよね。知ってると言っても数回しか行きませんでしたが。コンセプトストアとしてどうなの？はおいておいて…サイコンのセンサー買ったら、「付けちゃいましょう」と工賃無しでつけてくれたし、話もたくさんしてくれるし。たぶん、オッサンにはいい店じゃないでしょうか。

初めてきましたが、接客する気が無いのか常連の方と話ばかり。応対が悪すぎですね。

先日自転車を買わせてもらいました。担当してくれた若い女性の方は愛想もよく、ある程度の知識もありました。自転車も新しいのを整備してもらってから受け取りました。しかし、残念だったのが奥で整備をしていた60代くらいの店主？と奥さん？がすごい目つきが悪く極めつけは奥さんらしき女性の方が会計してる横でブツブツ何かを言いながら作業をしていて気分がいいものではなかったです。私も接客業をしてる身としてアフターサービスもある自転車業界であんな雰囲気だとまた来たいとは思わないと思います。

この店で以前購入した自転車の点検をしてもらったところ、点検後色々と丁寧にアドバイスをしていただきました。（ここで購入した自転車であれば）ちょっとした点検や調整は無料です。いい店だと思います。

日によって人は変わると思うからそこは運ゲーじゃないかなw俺が行ったときは知識もあってめっちゃ優しい人だったよ

常連らしき客とずっと釣りの話してて、まともに接客すら出来ない店。初めて行ったけど感じ悪いのでもう行かない。

純正アクセサリーが欲しかったのでふらっとたちよったのですが、大衆車向けのものは常備されてる感じでした、ただ整備か新車かしらないが、納車されたお客さんが感謝されて店をでていってすぐもどってきたら、ハンドルが固定されてないとのことステムがグラグラでわが目を疑いました、その時点でヘッド調整大丈夫？ですよね確認もせずにビス締めしてましたが・・・ご自身でポジションだせたり整備できる層で、展示車がすぐほしいようならわかりますが、初心者の方はやめたほうがいい過去ログで前身のショップ名がでていて納得、評判が昔から悪かったですからね

ジャイアントに乗り続けているから、ここで買った。渡された時、ハンドルがしっかりと固定されていなく、試乗で乗った時前のめりになり転倒しそうになった。自転車買ってこんな事始めて。対応してくれたおねーさんはすいません。よく言っておきます。とか言ってくれたけど…空気入れるかなぁと思ってバルブキャップ開けたらどっちもバルブ緩んでるし。は？？こんな状態で商品渡すの？やばいんじゃないの？前評判でまずいかなぁとか思ったけど、一応様子見てみるが、一番のお気に入りのバイクをメンテしてくれる自転車屋。どこにしたらいいか。なんか、信用できねーよ。とりあえず記念ステッカー配るから貰いに行くついでに見てもらって対応がとても親切で良かったけど、店長さんの説明してくれる時に例えを出しながら説明するんだけど、その例えがよくわかんねー。ギャグですw

部品頼んでもいつ来るか分からないと言われます。修理頼んでもいつ出来上がるか分からないと言われます。店長自ら｢ちょっと分かりませんねーあはは！｣で済まされます。おおよそ何日、何週間、何ヶ月、何年掛かりそうだという概念すらもありません。挙げ句、｢連絡します｣と言いながら一度も連絡が来たためしがない。他の自転車屋ではちょっと考えられない対応です。世界のジャイアントの看板掲げさせて大丈夫ですか？本当にプロショップ？

接客が出来ていない、展示車の状態が悪すぎる、商品知識が足りない、整備の腕もないとあればここでする事はなにもない。中華の通信販売業者と同じレベル

あそこは酷い 新車の時にギアがディレーラーに当たるって調整して持って帰ったらまたガリガリ当たるし変速ダメだし、また持ってこいっていうから持って行ってまあまあ我慢できるくらいになった 新車点検で持って行ったらまたイジられて とんでもないセッティングにされて何処のギアでもガリガリ 頭にきて電話したら 見て見ないとわからないとかほざいて後で連絡するとか言いながらちっともかかってこない アサヒに持って行って調整したら一発で何処のギアでも当たらなくなったし チェンジもスムーズ快適に どうなってんだあの店は プロショップじゃないの？ マジでドン引きです 素人だから適当でいいや的な感じがする プロの人は対応いいのでしょうか？ あれは酷い！翌日になっても連絡なし アサヒはダメだって言っておきながら 自分は治せないじゃん アサヒ以下 お怒りですよ

以前雑誌に家族で経営されている店舗と書かれていました。因みに経営者の奥さんがまあ酷い、乱暴に扱うと冗談交じりに行ったら、ボソッと『アルミでも乗ってろ』と！！。てか下手なカーボンより、アルミの上位機種の方が優れている(乗り方にもよるけど)のをジャイアントでも出している事を知らないお馬鹿さん。私も大人ですから聞かなかったフリをしましたが、少なくとも客商売には向いてない方です（更〇期障△か？）。因みに唯一娘さんのみがマトモに話の出来るスタッフですが、自分の所で扱っている商品に関する知識が薄い！！。ブレーキの機械式と油圧式の性能差すら説明出来ない！。おまけに自身もロードで通勤してるらしく、100万程度かかったという物を触らせて貰いましたが、組み立ては本社でやって貰ったとの事。ついでに言えば泥だらけ、何かのプロだか何だか知らないが、自分で組み立てない上(出来ないのか？)、客商売で汚いマシンを放置するなよ！！。かつてY’〇▽ドのスタッフさんが言ってました、キズは乗っている証！汚れは恥と思えと！！。また油圧式ディスクの試乗をしたくお伺いしたのですが、飾っているものは無論、店舗サイトに試乗出来ると明確に載っているにも係わらず、試乗車がないと！！。何が『売れちゃったかな～？】だボケっ！、ちゃんと店内にあるじゃね～か！！。あまり客を舐めるなよ？！。他の方の投稿も見ましたが、正直この店舗にはお世話もなるつもりは毛頭なくなりました！！。（商品も定価だし）結構同業者も知らんぷりして偵察に来てますよ～お馬鹿さん達？。何でも以前、本社を巻き込んだ大トラブルに発展した事もあるそうです、はやく潰れてしまえ！！。

ここで自転車を買うのは接客対応や修理のときなどの対応があまりよくなくないのでおすすめできません。自転車の知識が豊富な信頼できるお店で買ったほうがいいと思います。

バイク初心者なんですが、購入の際に丁寧にアドバイス頂きました

店員さんの対応がフレンドリーで良かった。自転車の試乗に行ったのですが、対応が早くてスムーズに乗れました。また行きたいです。

1番安いロードバイクは何円ですか？

お気に入りを発見！親切に色々と相談に乗ってくれた上に自宅から遠いので自宅付近で購入を薦められました。大きな店舗なのでまた寄りたいです。

男性の方でしたが、とても接客業とは思えない態度です。お互い初めて会うのだから敬語ぐらい使えるようになった方がいいと思います。

初めて立ち寄ったジャイアントストア。とても綺麗でお店の方も親切でとても良い感じでした

人情と技術。売り上げ第一ではないお店です。

ショッピングセンターの中にありランチのついでに寄りました！店内が広いので、品揃えがすごく充実してます♪

整備は絶対に任せないほうがいいです。悪化して帰ってきます。

一番安いマウンテンバイクを買いました親切に使い方を説明していただきましたありがとうございます

自分にあったバイクがあります。

店員さんがいい人です。

修理に出しても良くなって帰ってきた試しがない

これから又お世話になります🚲