中舘さんに対応いただきました。新機種登録の際、不馴れな部分も垣間見られましたが、全体通して丁寧な接客対応に好感がもてました。粘り強く対応いただき感謝です。

ウニクス川越店のノジマさんは近所ですし、車の運転をしない私でも立ち寄れるお店なので、何かあったら伺ってたのですが、今までは店員さんに声をかけづらい印象でした。テレビを買い替えようかなと少し見て回ってたところへ、ミョウチさんが声をかけてくださり、色々と比較してオススメして頂きました。家電に詳しくないわたしには、とても有難かったです。新しいテレビは本日これから届く予定です。楽しみです。ありがとうございました〜😊

担当して頂いた店員の方は商品説明から配送までの段取りに無駄がなく、素晴らしい対応でした。ここのお店の店員さんの接客は最高です！

私はエアコンを買いましたが、その性能についての詳細な説明がわかり易く、親切な対応が有難ったです。又、工事の際、取り付ける部品確認等を予め行うので、工事当日は安心して担当者を迎える事が出来そうです。有難うございました。

10月に入り急遽PCが、必要になり購入しました。奇しくもWindows10→11のタイミングで悩んだのですが、店長の対応がとても親身で機種選定の助けになりました。ノジマさんは、店長さん筆頭に店員さん達が皆さん親身で丁寧な対応をしてくれるので大変気持ち良く購入出来ます。

お世話になります。分かりやすい説明丁寧な対応無理なお願いも快く受けて下さり、大変助かると共に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。今後もノジマ（ウニクス川越西）さんにお世話になろうと考えてます。牛窪さんありがとうございました。また宜しくお願い致します。

ノジマ電機さんは、メーカーの店員さんがいないと言うことで、平等に良いものを薦めてくれる印象です。また、今回はドコモiPhone指定で買いに行きましだが、、最初から最後までとても丁寧親切に接客してくださり、気持ちよない買い物ができるお店でした。

担当した店員さんとは合わなかった。商談中、マスクをしていても笑顔がないのがわかる。笑えというわけではないが無愛想で不快に感じる。細かい説明も不足している印象。欲しかった商品が近隣の量販店にないので今回は購入したが、正直接客レベルは他に回った量販店より低い。自分自身接客業に従事していたので厳しい見方をしてしまうが、高い買い物をするのだから金額以上に満足できるような気持ちの良い買い物をお客にしてもらう工夫が必要だと思った。

受付名簿に記入をする前に声をかけていただきました。また、契約終了までの目安の時間を伝えてもらえたこともよかった点です。様々なプランを提示していただき、納得して契約することができたと思っています。分からないことがあったら、一緒に手続きをお手伝いしますと言ってもらえて安心しました。次回、機種変更の検討をする時も相談しようと考えています。

昨年エアコンを購入した者です。今回は一階のエアコンの調子が悪くなりましたので、購入の予定で出掛けました。ノジマ電気さんには初めから行くつもりでいましたが、その前に近くの電気屋さんに寄って見てから行きました。土曜日でした。先に寄ったお店では、月曜日に付けられます。と聞いていました。その後ノジマ電気さんに行きました。エアコンを見ている内に、店員さんを紹介され、あれこれ提案を頂きながら、見当させていただきました。あれこれ提案を聞いていて、月曜日には取り付け工事が出来ると聞いて喜んで購入の手続きを初めました。その途中で、月曜日の取り付け工事は予定が全部うまってしまった。と聞いて少しガッカリしましたが、その後の店員さんの対応の良さに、気を取り直し購入する事を決めました。結果的には、同じ様な予算のエアコンでも、前に寄ったお店よりも大きいエアコンで、いろいろメンテナンスや、雷による故障の保証等着けてもほとんど変わらない予算で契約出来ました。品物も良く、大きさも良くその上いろんな事にも対応していたので、心良く決める事が出来ました。感謝ですね。

今使っている、エアコンが故障したため、急遽探しに行きました。Panasonicの一つ前の型ですが、性能はとても良さそうです。まだ来ていないので、実用レビューはまだですが、凄く楽しみです。あと、店員さんの説明もわかり易く、とても親切な印象を受けました。また来店したいと思います。

買うときも丁寧に対応してもらいました取り付け方も丁寧でしたし　助かりました製品も気に入ってます

いつも素早いプラン対応ありがとうございます。安心してお任せできる山本様、本当にありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。

冷蔵庫と洗濯機を目当てに、日曜夜の閑散とした時間帯に訪問。他店との比較の上、予算の都合で冷蔵庫は型落ちとなる型番の展示品の購入で決定。その旨を伝えると、表面の販促シールなどを手早く撤去し、現物確認がしやすいように商品移動していただきました。洗濯機の手配も含め、手慣れた様子でかつ明瞭に手順の説明をいただき、とても気持ちよく買い物出来ました。金額重視を理由に商品決め打ちでの購入でしたので、今回は販売員の方の説明はあまり受けませんでしたが、次回こそはノジマさんならではの特定メーカーに偏らない、ニュートラルなお話を聞くことが出来れば、と思ってます。

店員さんがとにかく親切です。探していた商品の場所が分からずうろうろしていましたら、「何かお探しですか？」と声をかけてくださり、類似する製品との違いを分かりやす説明して下さいました。つい先日他店で慌てて購入し、合わない製品を買って使えず失敗したばかりでしたので適切な商品を選択購入できて大変助かりました。

親身に相談にのっていただき、納得のいく買い物が出来ました！

いつも、素晴らしい対応して頂いていて、感謝致します。ノジマは、私の生活環境を快適するのにかかせませんから。

エアコン購入予定で来店し、5分以内には機種を選定し、15分程度で諸手続きを終えることができました。店員さんの商品知識と接客スキルの賜物だと思います。ありがとうございました。購入予定ではあるけれども、商品知識はないという方には最適な店舗だと思います。

エアコンを購入しました。来店の目的を聞くスタッフから担当のスタッフへの連携がスムーズなこと担当者の説明も丁寧でわかり易く、気持ちよく買い物をする事ができました。

今、浴室と洗面所のリフォームを検討中です。洗面所にある洗濯機が何と23年稼働してますが、これを機会に洗濯機を新調することにしました。23年稼働の洗濯機は日立製なので今回も日立を選択。当方、埼玉の田舎に住んでいるので、洗濯物は日光に当てて乾燥しているので乾燥機能は不要なので縦型洗濯機にしました。新製品が6月に出てくるとのことで、今が一年で一番安価な時期とのことで、購入しました。ノジマは他の量販店より価格はやや高かったものの保有ポイントがあったのでポイントを使うと他量販店より安くなったので購入を決めました。納入は明後日です。

洗濯機の購入で担当のスタッフの方の的確明瞭な説明に、選択に迷っていた私達に、スムーズに決断が出来ました。購入三日目に配達セッティングしていただき助かりました。新しい輝く洗濯機に気分爽快です。

パソコンが破損し、急遽、購入するため、来店させて頂きました。とにかく急いでいたため、すぐに購入できるものをと希望したところ、素早く対応頂きました。ありがとうございました。

綺麗なお店で、店員さんも熱心です。

無事にできたと思いきや、自宅に帰るとデータ移行中に固まってしまいました。もう一度来店したところすぐに丁寧に対応いただきました。またノジマさんで買いたいなぁ、と感じました。本当にありがとうございました！

クーラーのご相談を致しました。とても親身になって一緒に考えて頂けました。商品を決めた後の手続きもスムーズで説明もとてもわかりやすかったです。感謝しています。

母のスマホの機種変とキャリア変更でお世話になりました。担当して下さったスタッフさんは河口さんという方でした。とても親切で熱心で丁寧に説明、対応して下さって安心して利用出来ました。母に内緒で私が支払いをしたいという我儘にも対応して頂いてとても助かりました。手続きの日に同行した母も、『とても良い店員さんだった！電気屋さんはここを毎回使おう！』と申しておりました。私もまた何かあればお願いしたいと思います！

昨年ダイキン　セラムヒート1台購入。そして今年も1台購入。最新型だから値下げは難しいのは理解してるが、、1円も引いてくれなかった。通販サイトに流れてしまいますよ。いいんですか、ノジマさん？

広い売り場、親切な店員さん、商品の種類が豊富でした。いい買い物したと思います。ちなみに買ったのは洗濯機と圧力鍋でした。他の家電も買う検討中です。よろしくお願いします。

AuからUQモバイルへの切り替えをお願いしました。上村さんが対応してくれました。ちょっとまだ不慣れな部分もある感じでしたが、先輩らがフォローしてくれたりで、スムーズにやっていただけました。ありがとうございました😊

商品説明をしてもらうのに店内に定員が少なく探してしまいました。近くに定員が不在で購入意欲がなくなる客もいると思うので、呼び出しボタンとかを設置してもいいかもですね。もしくはタブレットを置いてリモートで話せてもいいかもですね。

待ち時間に冷たいミネラルウォーターを頂いたり、待たせない様に早く動いてくださったり、丁寧に対応して頂きました。ノジマさんの他の近くの店舗より親切丁寧だと感じました。

掃除機を購入しました。機能や使い勝手など詳細に教えていただき参考になりました。

自宅の近くなので、家電製品などを購入する時はいつもまずこちらに行って、商品の説明や価格を調査しに行きます。その後に、他の家電量販店に行って価格や商品の説明を聞きに行きます。そして、結果的にこちらのノジマで商品を購入しています。理由はメーカーの説明員がいないことで他メーカーの比較がしやすい。商品の知識が豊富な店員さんが多い。割引やポイントをいろいろ駆使してくれる。商品の保証が充実している。という点です。次もまた、こちらで家電を購入すると思います。

通電していなかったパソコンが立ち上がらなくなり、長期保証プランに入っていたので修理に出すとバッテリーロックがかかっているだけで悪いところはないという話で、1年以上も更新していないためアップデートなどをする必要があります。というので邪魔くさかったのでお願いして17600円を支払って昨日受け取って帰ってきました。つないでみると立ち上がるだけで、15分以上たってもクルクルまわるだけでネットもつながらず、何のソフトも開けない状態でした。当然、もう一度店頭に持っていくと「パソコンからすると直っています。」と店員はいう。Corei7入っていて立ち上がってネット見るのに30分以上かかるパソコンは修理完了しているといえるのか。いや、正確にはネットは開けていないので立ち上がるだけで何のソフトもサイトも開けないパソコンは修理完了しているというのか。直らないなら当然17600円なんて払わないし、立ち上がらないのを修理したと主張するような家電店の店員は、客のニーズを理解していないし、17600円の負担をしてそのような状態のパソコンを渡された心情もわからずにそういうパソコンはあると発言してくるので本当にむかつきました。話していると鬱陶しくなって、「申し訳ありません」の言葉もなく修理センターとここは別物という顔で売るだけ売ったらあとは知らんというような態度で接客するような奴とは話す気もなくなってきたので「直せるのか、直せないのか？どっち？もうこういうパソコンを直った、立ち上がるようになったと主張するようなあなたたちとは話たくないから、修理センターに出すか、カスタマーセンターにかけるのかどうするの」と言ってしまいましたー。とにかくもうパソコン直っても、直らなくてもこのノジマは一生使う気はなくなった。

必要にして充分迅速に手続き出来ました。ありがとうございました!

こちらで4Kテレビを購入させて頂きました。こちらに来るまで他店を5件ほどまわりましたが、質問に対して満足のいく回答をいただけずにおりました。最後にダメならネットで購入しようと思い、こちらに来店させていただきましたが、ご担当の志村様より、不明瞭だった内容について大変丁寧に教えていただきました。他製品との比較に関しても、とてもわかりやすく教えていただき、高値のものを勧めるのではなく、私の意向に沿ったものを汲んでいただき、お勧めしていただきました。価格に関してはネットの方が安かったので、正直、少し心残りはありますが、急ぎで欲しかった事や、何より志村様の接客応対の良さで購入を決めました。とても良い買い物が出来たと満足しております。志村様には心から感謝しております。本当にありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

たくさんの質問にもきちんと調べて答えていただき、大変助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

家の建て替えに伴い白物家電を買いに行きました。一通り見てから店員さんに予算と欲しいものを伝え、予算内では収まらなかったのですが、一生懸命に考えていただき欲しかったものと、やや妥協してほぼ予算内で購入することができました！新しい生活が楽しみになりました。

今回は冷蔵庫を購入させていただきました。説明も分かりやすく、いい買い物が出来たと思っています。

購入にあたり相談にのって頂き良かったです。また支払い時にdポイントの連携等少しでもお得になる案内やお手伝いをして頂きました。支払いに時間がかかりましたが真摯に対応していただいたのも好印象です。一つ惜しいのは接客していただいた販売員の方は良かったのですが入店して暫く商品の前にいたのに目があっても声掛けしてくださらない他の販売員の方がいたのが残念です。

昨日、娘が使用してるスマホの機種変更ではお世話になりました。担当してくださいました金田さんには、とても親切に、わかりやすく対応していただきましてありがとうございました。携帯を変える際は、時間がかかる、疲れるというイメージを持っていましたが、段取りよく、気持ちよく変えることができました。次回もまた、金田さんにお願いしたい思いです。ありがとうございました

22日にたまたま立ち寄ったら店員さんが土日限定でどこよりも安くてノジマだけの金額だからと説明してくれました。今日までだし在庫がなくなったら終わりだと思いきって洗濯乾燥機を購入しました。28日にお店に行ったら同じ金額で在庫もあり、さらに決算セールで値引きされる。慌てて購入しなければ良かったと後悔しました。28日だったら安く購入できたのにガッカリです。

パソコン購入と下取りに際し、非常に親切に対応頂き、満足です

今般冷蔵庫を購入の際、当初野菜室の位置を勘違いしていたので、翌日キャンセルさせて頂きましたが、こちらの勘違いにも拘らずとても親切にご対応頂きましたので、数日後また伺って希望の機種を買わせて頂きました。ありがとうございました。

キャンペーン割があったので機種変更しました。お取置した商品では無く当日変更しましたが、快く対応して頂き有難う御座いました。そして翌々日にもう一台機種変更しました。２台とも窓口担当は部門責任者の方でしたが手続きも早く丁寧で良かったです。ありがとうございました。

石崎さんの素晴らしい対応に感謝しております。スムーズに携帯を購入出来ました。ありがとうございます。全体を見た仕事の取り組みにも感動いたしました。また宜しくお願い致します。

スマホの購入で行きました、自転車で行ける距離だから行きました、２回目の買い物です、接客は一人は良かったが私を対応した方は若かったせいもあり説明が不足していた

対応していただいた方がとても親切かつ丁寧で細かい作業まで教えて頂きました。次も機種変更はぜひお願いしたいと思います。

接客は丁寧でわかりやすい説明で良かった。また、説明後もゴリ押しする事なく、適度に離れて時間を与えてくれる接客も良かった。ただ、約束していたポイントの件を忘れていたので星四つとした

リサイクルショップで購入した洗濯機に不具合があり、３日後の引き上げ後にすぐ使えるよう、来店。万能ホーム水栓のパイプが取り外されて洗濯機用ニップルが付いた画像を見せると「これでは取り付けができない」と洗濯機担当の男性店員に言われ、そういうものかと一旦帰宅。リサイクルショップが引き上げるときに、パイプを元に戻して貰い、その夜に２度目の来店で購入した。が、更に２日後に洗濯機が届いたとき、担当者は設置に同じ洗濯機ニップルを使用していった…（自分が引越し業者から貰った部品だった）男性店員にちゃんと知識があれば、もっと早く洗濯機を設置できたと思うと残念だった

良く利用していますほどほどの広さで混雑していないところが良いです

電池パックの限界を迎え、苦手なスマホを買い換えに、1人で不安な気持ちで来店しましたが、こちらの店舗を選び正解でした😊最初から最後まで、親切、丁寧な対応をして下さり、安心してお任せする事ができました🎵

予約なしで来店でしたがすぐに案内して頂いてありがとうございました。担当してくれて方もリーダーの人て知識が豊富でこちらの質問にもしっかり答えていただきありがとうございました。また分からない事が出来たら来店して質問おねがいします。

ノジマさんは女性の方がとても親切に接客してくださって新生活の為の電化製品も無事購入する事ができました。ありがとうございました。

とても良かったです！事細かに説明をしてくれ、こちらの要望をきちんと聞いてくれました。仕事も早く感じも良く100点満点の接客でした。

いつもですがとても丁寧で親切な接客をしてくださいます。今回は、TVを購入しましたがどのTVを買ったら良いか？とても迷っていたのですが丁寧にそれぞれの性能などを詳しく教えて頂きました。ありがとうございました。

いつも店員さんが親切丁寧、客捌きにソツがない。好印象。

長年使用していた洗濯機が故障し下見に行った際、最近の洗濯機事情を丁寧に説明して頂きました。後日購入のため伺ったのですが残念ながら前回の担当者が不在でしたが、当日を担当して頂いた方もテキパキと対応して頂きました。とくに翌日の配送手配して頂き有難うございました。

ブルーレイレコーダーを買い替えに行ったのですが、しっかり対応してくれてよかったです❗わからないことも親切に教えてくれてよかった。

素早く対応してくれました。まとめ買いで、お値段も勉強してもらいました。トラブルなく納品され、とても満足です。

川越に引っ越してから電化製品はこちらのお店で購入させて貰ってます！今回はiPad Air4を購入しましたが今回も佐藤さんに担当してもらい相変わらずの素晴らしい接客、商品説明をしてもらい大変満足しました。自分的には佐藤さんを筆頭にノジマ店員さんは他の家電量販店よりもお客の満足度を考えた接客してくれるのでとても助かっています。

親切丁寧に対応していただき、とても良い買い物ができました。また家電を購入するときは相談したいと思います。

この度は、4Kテレビを購入しようとノジマ電器に行きました。各メーカーのサイズも豊富な製品が展示されており、どのメーカーのテレビが良いのかわからない状況でしたが、担当の方の分かりやすい解説と利用方法を丁寧に教えてもらいました。自宅のテレビも古い液晶テレビでインターネットも使い勝手が良くなかったので、買い換えを検討するためにノジマ電器に行きましたが、早速、新型の有機ELテレビを購入することにしました。相談に行き本当に良かったと思います。

8月末、今回初めて当店を訪問し、PCプリンター を購入。周辺の他電気量販店とは桁違いに親切、丁寧、誠実な対応と的確な商品説明を受け、また価格面でも満足できる買い物でした。客としっかり向き合えるこの社員の質の高さに正直、驚きました。川越に転居して12年ですが、こんな店は初めてです。川越で最も信頼できそうなレベルの高いこの店を、これからも利用してみたいと思います。

品ぞろえは物足りないところがありますが、店員さんの対応はいいので☆5です。

とても、手際のよいサービスでした。ありがとうございます。

待ち時間は、伝えられた時間より長かったですが、スマホ購入手続きはスムーズにできました。

下見のつもりが、トントンと話が進んで購入。納得の商品で、使い心地にも満足しています。

電球色の蛍光灯を求めて来店。残念ながら在庫は常備しておらず。丁寧な接客の店員さん曰く、家庭での需要がほとんどなくなっているので昼白色の蛍光灯しか置いてないとのこと。取り寄せなら数日で対応可能。今回は時間なかったので、他のところで購入することに。目的は果たせませんでしたが、店員さんの対応がよかったです。

電灯と洗濯機を買いに2回来店し、いずれも同じ店員さんに対応いただきました。こちらの質問に対しては正確に回答が貰えたため、満足しています。

テレビを買いに行きました。こちらの要望に沿った商品を選んで、丁寧に説明して下さり、納得行く商品を購入する事が出来ました。

インターネットの切り替えから携帯会社の切り替えのお話しに発展し,携帯2本とiPadを如何にお安くするかを親身になってお考え頂きました。本当にありがとうございました。

テレビを買い替えたのでps5も！っとは思ったもののなかなか抽選に当たらず。諦めかけると当たりましたのメールが！思った以上に箱が大きく持って帰るのが恥ずかしいのでと伝えたら包装紙を巻いていただけました。剥がしやすいようにマスキングテープを使う心づかい嬉しかったです。とても丁寧に対応して頂きありがとうございました。

レコーダーを見に行ったとき、メーカーによる機能の違いとか親切丁寧に説明していただきました。お陰で良い買い物ができました。ありがとうございました。

3度目の正直　プレステ5の抽選に当たりました！　対応も丁寧でいつも利用しています

店員の対応が良かったです。

的確かつ素早いご対応でした。

分からない事にも丁寧に対応して頂きとても助かりました。

テレビを買いに行った。店員さん(この場で名前を出してもいいものなのか？)は丁寧に対応してくれて、色々質問したがテキパキと答えてくれたのが好印象であった。値引きの額はまあまあかなあ。

丁寧に笑顔で対応して頂きとても気持ちのよい買い物ができました。店内も広々としているので、落ち着いて買い物ができるかと思います。

洗濯機を買い換-えました。何度か足を運びました。どの店員さんも、分かりやすく説明してくれました。無事、欲しかった洗濯機をかうことができました！

親切に、たいへん解りやすく商品説明をしていただき、良い商品を選定できました。ありがとうございました。

冷蔵庫を購入しました。購入にあたり、各メーカーや製品別の違いや特徴などを丁寧に説明してくれました。色々と特典なども付けてくれ、満足した買いものが出来ました。

レジ対応が十分教育されていない。今日は大変イライラしました。

テレビを購入しました。単にアンテナ線が外れただけのようですが、10年近くなるので買い替えようとノジマへ出かけました。以前 見ていたテレビと同メーカーの物に決めて行きましたが、店員さんの薦めで違うメーカーのネットができるテレビを購入。届いて２日ですが気に入っています。

丁寧に対応していただきました。商品の到着を楽しみにしています。

河口さんのとても丁寧なわかりやすい説明で助かりました。やはり、店員さんの応対はノジマさんが一番ですね。

分かりやすい商品説明や、丁寧な対応で、気持ちよく買い物ができました

洗濯機の購入を検討していたため、店員に声をかけさせていただき対応していただきました。最初の印象はボソボソと何を言ってるか分からないけど大丈夫かなという感じでした。見積もり等を出していただき、検討するため1度離れて頂いた後、購入する手前まで対応頂きましたが、急遽こちらの都合ですが購入を保留とさせて頂きました。その保留でとお伝えした際のその店員さんの受け答えの際の声のトーンの低さや返答(なるほど...では(記入した内容を)破棄します)が怒っているように感じました。受け取り方は人それぞれなので、私がただそう思っただけかもしれませんが、少し営業としていかがかなと思いました。ちなみにこちらで洗濯機は購入せずJoshinで購入させて頂きました。

家電製品には全然詳しくなく、連続的に初歩的な質問にも親切にご対応頂き大変助かりました。今後とも宜しくお願い致します。

川越まるひろ店で購入しました。配送の方が非常にテキパキと作業をしてくださり、感じも良い方でした。

店員の方（佐藤さん）は、こちらのニーズをしっかり把握して頂き、冷蔵庫購入についてのアドバイスをして下さりました。2つのメーカーで選択するのを決めかねていましたが、分かりやすい説明をしてくれよい買い物ができました。有難うございました。

駅近で接客が丁寧、親切。値段も安くお手頃感があります。ノジマポイントプラスdポイントも使えるし。品揃えがもう少し充実していればいうことなし。というところかな。

丁寧な説明でわかりやすく助かりました。また利用したいと思います。

担当の方に詳しく商品説明をしてしていただき、他の量販店の会員ではありましたが、ノジマ電気での初めての購入となりました。冷蔵庫と洗濯乾燥機を購入させていただきました。価格的にも満足しています。

普段はららぽーと富士見のノジマ電気を利用してるんですが、コロナのためららぽーと富士見が休業中で…東所沢のノジマ電気に連絡したところ自分の欲しい物がなくそしたらそこの鈴木さんが各店舗にあるか確認してくれてウニクス川越店に在庫あるって言われて行きました。担当いしさきさんは忙しいのに親切に対応してくれました。ノジマ電気の方がたは対応がいい人ばかりです。気持ちよく買い物が出来ました。

対応も凄く丁寧でお得な買い物をさせて貰いました。家族一同、友人共々贔屓にさせてもらっています。

電気シェーバーを買いに行ったのですが、陳列棚から購入希望品の札を取り、会計に行ったところ、お取り寄せになります　と言われ、一瞬戸惑った。陳列棚では別のスタッフに商品について質問した後に購入を決めたので、会計時に在庫切れは残念でした。

デスクトップパソコンの購入とインターネット回線の情報変更のために10時の開店と同時に入店しましたが、用事が終わったのは13時を過ぎてました。接客対応をもう少し早くしてください。対応自体は、親切でした。

丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。