約2年前に眼鏡の度を間違えて作られた。仕方なく交換に行ったが会計が発生していないからという理由で無料駐車券は出せないの一点張り。お前らが間違えなければ面倒な思いもしなかったのに店長だという男は謝罪もなく威圧的な態度。(現在、店長は女性に変わっている)もう2度と行くことはない。当時の店長だという男は、接客業とは思えない。無料駐車券については同じアトレにある他の店は柔軟な対応をしている。JINSの店員は、アトレとのルールになっていると言うのでアトレに確認したところ特別な場合は会計が発生していなくても無料駐車券を出せるとのことであった。JINSでは客に全く落ち度がなく、店がどんなに悪かろうとダメなものはダメというスタンスのようだ。お客様の立場を全く考えていないと言われても仕方がない。JINSのカスタマーサポートセンターのメール担当も頭の固い人間であった。他の店は知らん、うちはルールにしたがっただけの一点張り。全く話にならず。
店内を紹介してくれた店員さんの対応は丁寧でした。ただ、そのあとの視力検査で対応してくれた若い女性の方の対応がとても感じ悪かったです。人を見下している感じで不快になりました。購入しようと思っていましたが、その方の対応で購入をやめました。他の店舗で購入しようと思い、型番を控えてくれるようお願いし、帰宅後アプリから型番を検索したところデタラメな番号が書かれていて呆れました…
JINSで初めてメガネを作りましたが、受付してくれた男性店員が面倒くさそうな態度で最悪でしたが、検査担当の女性はスピーディーでした。1週間後、完成した眼鏡を取りに行きましたがかけた途端クラッとし度数が合ってないのではとも思いましたが、その受付の男性店員いわく慣れれば大丈夫とのことでした。フィッティングして、数日間過ごしてましたが頭痛と疲れ目がひどいので他店のJINSでみてもらったところ度数が両目1.2で普段使っているコンタクトよりも見えすぎている。とのことでした。他店では、かなり時間をかけて検眼して貰い度数を下げて頂き、ちょうど良い感じになりました。検眼は早いがその分適当&フィッティングも面倒くさそうな対応だったので二度と行きません。
接客担当のスタッフは皆さん丁寧だが、視力検査担当の女性スタッフが早口で偉そうで不愉快だった。
よく他の店舗にも行きますが、ここは店員さんがとても親切です。待ち時間も少ない
ここでFront Switchを買いました。