入居後のトラブルも素早く対応してくださいます。

丁寧な対応でした。自分では気付かなかったマイナスポイントもちゃんと伝えてくれて嘘がないなと感じました。知識が豊富で、でも意見を押し付けることもなく納得のいくお部屋探しが出来ました。過去何度かお部屋探しをしましたが一番対応が良かったです。

昔ここで家を借りました。初めての賃貸で不慣れだったのですが、細かく色々教えて頂いてとても満足でした。

アパマンショップ(住研川越)専任管理物件について。。。入居時に前の入居者が残していった照明器具が残されたままでした。ですが、私が退去する際には「撤去には3000円必要」と言われました。撤去に3000円必要なはずの照明器具が入居時に残っていた訳です。説明を求めましたが回答されませんでした。入居時にシューズボックスのドアに「禿げ」があった為、それを隠す為にポスターを貼っていました。そのポスターをは剥がした後が残っているので「ドアを交換するので1万円必要」と言われました。「禿げ」があった場合に1万円をかけてドアを交換するなら、何故、私が入居者した時に「禿げ」があったのでしょうか？前の入居者からも1万円徴収したけど交換しなかったのでしょうか？現在は畳ではなくフローリングに交換している物件なのですが、「畳交換代として1畳につき何円です」と言って退去時に費用を負担させられました。問い合わせをしたら「今担当者が不在なので」と数時間後に折り返しかかって来た電話で「フローリングにするかどうかは私は担当者じゃないので分からない」と言われました。「物件募集で写真がネットにアップされてますが全てフローリングになってますよね？」と言うと黙りましたが、最終的には「請求書類にあなたはサインしましたよね。」と言う事でした。

丁寧な対応でした！

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