名前と住所が間違っていて　郵便局の宛先不備のため　調査に時間がかかり配達遅れましたの付箋つきで　中の文書の日付から1週間後に郵便が届きました。住所と名前が間違っていたので　届くのが遅れた旨伝えたところ、すみませんの一言もなく　あら、調べときます。でした。次に届いた郵便は　住所は修正されていましたが、名前は間違ったままでした。再度　名前がまだ間違っていると連絡したら　またすみませんは無くて　確認したが合っているという返事でした。その返事に名前の間違いに触れず　他の連絡事項の返信内容を記載し　最後に名前をフルネームで記載しました。→ここで名前が間違っていたことに気づいて　すみませんと言ってくるかと思ったら他の連絡事項の回答に対する返事のみでした。間違っていたフルネーム→正しいフルネームさらに名前の○の字を○に修正してくださいとのメールにも　すみませんの返事なし。人の名前を2度も間違えて　すみませんも無しとは。

暮らしているお年寄りが本当に幸せそうに見える。真面目な施設です。

そりゃそうでしょう。安月給なのに並みのスタッフは雇用しませんから。