パートナーがうつ病で1年以上他の病院で見て貰いましたがよくならずこちらの病院に変えました。初診もあり良くカウセリングして下さりとても安心しました。先生と受付の方少ない人数で多くの患者さんを見て下さり。あまり遠くまで通院出来ないですし近くでベテランの先生にみて貰えてとても安心です。
予約が必須ですが、予約しても待たされるのが通常な上にメインの先生が30分いじょう遅れてきたりお寝坊で1時間程度の遅刻もあります今に始まったことではありませんが、受付の人が形式的に謝罪するだけ(高確率で待たされる九時も勧められます)で改善されません
二度とこのクリニック通うことはないので正直に書かせていただきます。F先生に診てもらっていました。ずっと思うように行動できない(外に出れない)状態が続いていました。症状が酷いときは人と話すのも苦痛で電話予約すら物凄く勇気がいります。何度も通院しようと思いできずにいて、今回ようやく受診することができました。ですが、前回の診察とは一変した厳しい口調で「生活の相談は私に言われても対処できません。社協の相談員と合わないではなく相談してください」「もう言いません」と言っているのに「ここで言われても対処できないから」と何度も畳み掛けられ、処方薬の希望を出せば「その薬をのんでもその症状には効かないよ?(希望の薬)なんて出せません」「薬を増量することはできるけどそれも通院してデータをとらないとできない。今まで通院していたクリニックの処方薬がわかれば良いんですけど」初診の際に紹介状とお薬手帳も渡したのですが。生活面で不安があり、先生がおっしゃる専門の方に相談しても意志疎通が図れず、身近にこのようなことを言える人もいません。絶望感に苛まれ苦しい思いを打ち明けました。例え専門外だとしてももう少し言い方があるのではないでしょうか。先生は希望した薬が処方されず要望が通らなかったから泣いたと思われたようですが、それまでの診察と口調が全然異なり、様々な経緯も無視した言い方がとても辛く感じました。精神科で何を話すのが適しているのか相談する側には区別が難しいです。ホームページにこの相談のみ受け付けていますと明記されてはいかがでしょうか。何のためにしんどい思いを振り切って通院したのか本当に馬鹿らしくなります。お世話になりました。
うつ病の症状にあてはまるのに、何も疑われない。より不安になった。
予約制をとっていますがいつ受診しても、時間が押していて大概一時間以上待たされる、また院内が混み合っていると追い出すかのように外出して待てとの指示がされます、予約しても時間が押すようなら予約制なんかやめてしまえばよいと思う。診察はていねいで、そちらに不満はないが予約制が破綻しているのは大問題、どうにかしてほしい、、、、。
医療事務員の電話対応について院長先生が良い方なので、院長先生がいらっしゃる他の医療機関があれば転院したいとずっと思っています。受付の女性は、マニュアルを読んでいる様な話し方しか出来ません。こちらがクレームを言うと黙ってしまいます。私が何故クレームを言ったか、分からないのだと思います。そして、苦情を言われたらまず謝る、という鉄則を知らないのでしょう。頭の回転の遅さ、想像力の欠如。その程度の仕事でお給料が貰えているのだと思うと、私はもっと気楽に働いて良いんだと実感しました。しかし、新社会人より電話の受け応えが出来ないのは、痛々しいですが。
初診の予約をしようと電話をしました。すると男性が出て、不機嫌そうに対応されました。しかも、相槌が「うぃ~」です。程度が低すぎて、驚きました。仮にも、精神科ですよね?不安に思い、予約はやめました。
多少待たされますが、先生がすごく良い人で丁寧にみてくださるので毎月通っています。
受付のおばさん(全体的に感触悪い)の対応が良く無く、萎縮してしまう。完全予約なので、電話するにも、しにくい。
電話受付の方がいつも感じが悪いので、心療内科としては不安があります。人には勧められません...