混んでもいないのに、ものすごく対応悪くて、ビックリしました。4台契約した時はこんな対応では無かったので、アフターフォローは面倒ということなのかも知れません。店舗で対応するのを嫌がられるのであれば、ソフトバンク回線の必要ないので、いっそよく繋がるアハモにしようかと思います。

対応していただいた方がすごく丁寧な方でわかりやすかった

混んでいたので帰られました最初から帰らせてくれたら良かったんですがまたされた挙げ句に混んでるから帰らせるはないと思います。仕方ありませんがもう少し対応が良ければ良かったと思います

丁寧に説明してくださって、説明が凄くわかりやすかったです。

昨日初めて行かさせて貰いました～文字入力の件で…予約無しで行き、待つ覚悟で行きましたが～丁度昼過ぎで空きぎみでしたが…入るなり直ぐに女性の方が尋ねて下さり～凄く親切丁寧に対応して頂いて…入店し30分もかからずに問題解決しました～ありがとうございました。

現在、来店する前に必ず予約が必要です。

丁寧な対応でよかったです。

とても優しく丁寧に説明していただきました

きっちりと、教育されていることを感じる応対で心地良かったです❗

最低の、店です。ハートフレンド対象者ですが、知識不足、0.08GBの使用で、上限の6200円請求が来たと言った所、ハートフレンドは、廃止になったと言う始末、マイSoftbankで確認した所、パケットし放題 for 4G(ハートフレンド)としっかり書いていました。以前に、ケータイなんでもサポートで確認したのですが、お客様は、ハートフレンドに加入しているので、使用パケットに応じて、値段が増えていき、上限が6200円と説明されました。Softbankにも、問題あり。機種変更した際、申し込み内容確認書が渡されるのですが、機種変更手数料税込3240円と書かれて、いましたが、ハートフレンド対象者は、無料なので請求は、無かったのですが、譲渡代 3000円と、聞いたことの無い代金の請求が有りました。おまけに、スマホ購入と同時にSMSロック解除もしてもらったのですが、6日で故障して、修理に出したのですが、戻って来たスマホを確認するとへこみが有り、また修理だと言うので、断って新品に変えてくれと言ったら何とか新品に変えて貰えたのですが、SMSロック解除してくれと言った所、101日、経たないと出来ないと言われ、上司らしき人に101日経ったら解除してくれますか？と尋ねたら、レシートを持って来たらすると言われたのですが、請求に納得いかず、解約するから、SMSロック手数料返せと言ったら、故障のスマホのロック解除の料金なので返せないと言われ、Softbank側に非が有るのに、最低なショップです。詐欺で即、警察を呼びました。弁護士に相談すると言って一旦帰宅したが、その後Softbank側が、SIMロック解除を、手伝いおまけに3000円分のVISA商品券を渡すと言って来た。同時に母親も機種変更したのですが、料金がいつもより高いと気づき店に行くと、機種の毎月の料金が500円足らづなのに対し1300円近くの料金を取っていた。追記 約３カ月後なんでも相談室に後どれくらいでSIMロック解除出来るのか確認の電話をした所、お客様は、一括で購入されているので、SIMロック制限がかかっておらず、いつでも解除可能との回答がありパソコンから手続きをしたら解除できました。こんな店舗が直営店だとは、信じられません。格安SIMに乗り換えようと思っていたのですが3ヶ月無駄な費用を払わされました。この店舗は避けた方が無難です。3000円のギフトカードを貰ったのですが、三井住友のVJAギフトカードでVISAのマークが入っておらず、調べてみると近所では、イズミヤでしか使えなくVISAだから大抵のお店で使えますと説明されたのに、また騙されました。その時の音声もしっかり録音させて頂いてます。

スマホ買った時のスマホアドバイザー 非常に親切だったのに この頃 なんか 冷たい感じがします

気持ちのいい接客では無かったです。

昔、昔の大昔じゃ…柔らか銀行の携帯ショップができる前、ここにはファミリーマート松原上田店があったんじゃ…労働してた日々が懐かしいんじゃ…

従業員がすべてのサービスをはあくしてない。クーポンが当たったので交換に行くとコンビニで直接大丈夫ですと言われコンビニに行くと無理でした。もう一度ソフトバンクに行くのも時間の無駄だしやめました。残念です。

忙しいのは分かるのですが…愛憎悪いし、何に対してでも、笑顔が無さすぎ。行った時は…5、6人体制でそれぞれのお客様の対応を行っていたのですが、それぞれが夢中になりすぎてて、周りが見えてない状態。

料金支払いに訪れましたが、身分証を忘れてしまい、念のため対応した若い男性店員に確認したところ支払い拒否。ところが、別の女性店員に改めて聞くと支払いだけなら大丈夫ですよとの事。女性店員さんには感謝しつつも、男性店員の人を小馬鹿にしたふてぶてしい態度に最低評価です。

中古端末のSIMロック解除しに行ったらできないと言われたのにできることがわかりましたのでって言われたちゃんと調べてから行って欲しいものだ顔は普通でちょっとぽっちゃりの女性店員でした

私には一番近い所だけど遠い

SIMカード紛失時にも、解約時にも、親切に対応してくれます。駅から近いのもgood!ソフトバンクのサブブランドのY!mobileの取り扱いも始めました。

ワイモバイルの看板を、あげてるのにワイモバイルの事は出来ない!自社の用件だけしようして、客の要望には答えきれない店

トイレがない&近くにコンビニもない。店員は親切。

親切に、スマホの分からないことを教えてくれます。

お店の人がとても分かり易く説明してくださったり、丁寧な対応をしてくださった。

予約しなければいけないらしいです店内の横の仕切りが無く横の方の個人情報が嫌でも聞こえる気が散る店舗です

明るくて理解のある店ですよ❤️

対応が悪いなぁ

駅近で便利です

普通

店長の対応が良い

店員は、親切、