職員の方はとても親身に応対してくれました。ただ駐車場が狭すぎます。3〜4台しか駐められません。

年金相談の渡邊さんという男性が、話が簡潔で、情報も適切に提供してくれます。手続きもその場で全部終わらせてくれて、思いやりもあり。「そうそう、今それが知りたかった！」と何度もうなずける、気持ちよい応対でした。

港さんという職員の方、とても親切で仕事をテキパキこなしてくださる方でした。無知な私にも細かく親切に教えてくださいました。知りたいことにプラスα知っておいた方が良いことまでお話しくださり感謝しています。ありがとうございました。

最初に整理番号を取らなければ行けないシステムらしいのですが、そのやり方が少し分かりにくいと思いました。呼ばれるまでの時間は少しかかりました。ただ、対応して下さった女性の方は丁寧に社会保険のこと説明してくれました。すごく対応良かったです。

役所の人は無愛想なイメージがありましたが、対応してくれた方はとても親切で正確な対応をしてくれました。すこし感動しました。私が行った時は3人待ちくらいでしたが、一人一人の対応時間が長いのか、30分以上待ったと思います。

最低、としか言いようがない。そもそも、ホームページでは混雑予想は掲載されていても、予約をしないとその日は受付ができないのか、またはその日はもう空いていないのか、さらには当日の朝の時点、締め切ったのか、全く情報がない。だから、行ってみて初めて、混雑とその日の対応が出来ないということを知るはめに。近くの人ならいい。でも、そうじゃない人にもう一度来いとは、一体どのような殿様の立場なん？最初に応対する人は、まず非正規の受付係。らちがあかない。で、ようやく出てくる正規の職員。「そうは言われても、平日に休んできていただくしかないです」非正規、または自営の人からしたら「あのね、アナタは正規だから有休あるんじゃない、こっちは休んだらその分収入が減るんですが？」となるのは当たり前。怒りしかないですよ、有休取れる正規の人間が「休んでこい」とは何なんだ、その言い種。こんなところが、個人情報をバックスグループに渡してるんですよ。おかしいとしか。そりゃ、社労士に頼まざるを得ない人もいるはずですわ。でも、お金がなくてそれが出来ない人はどうしろと？どこの事務所だって同じなんだろうけども、もっと年金を支払っている人に寄り添え、と。受付で「お客さま」って言われる不思議さ。こちらは「出資者」に近い。ヘタしたら、「お年寄りを支えるための資金提供者」でしょうに。なんで「お客さま」って言うんだ？何から何まで、ダメ。

流石にここ数年手続き等電話する度につながらない。改善も見られないので最悪です。

担当者の方が親切に対応して下さいました。

想像以上にスムーズでした。駐車場がちょっと狭いかな？

確かに電話は全く繋がりませんが対応は物腰柔らかく非常に良かったと思います。来所対応や電話対応に追われ忙しそうだったので電話取れない事も納得できる様な気がします。ただ電話の際の音声ガイダンスは改善した方が良さそうですね。

本当に女性（40歳程度だと思いますが）電話対応最低です。電話対応というか人としての応対に不信感しかありません。何度目になるのか相談をしても話は聞かない、結果進展も無い。以前は、すごく丁寧な男性の方が居て電話でその方へ繋がった際はしっかりと話しを聞いてくれて安心出来たのですが。。。

ゴミ。電話で問い合わせろ言われたから電話してるのに一回も出ない。

電話対応でタメ口で話された。気分が悪い。

電話が確かに繋がらないですね。回線を増やす事はできないのでしょうか。対応は普通～良好だと思いました。

全く電話が繋がらない。繋がったと思って音声ガイダンスの案内で番号を押して進んで、やっと担当課に繋がると思っても、相手が出ないと自動で電話が切られる。こっちの大事な時間を割いて重要なことで電話してるのに、話にならない。電話が使えないんだから、本人確認が必要なこと以外はメールやインターネットでやり取り出来る様にするべき。というより、音声ガイダンスのシステムを変えるべき。

スタッフの対応はとても良かったです。

電話が、なかなか繋がらない

電話直留守。どころか1秒で切れる。そのくせ払え払えと通達だけはすごい来る。まるでヤクザ。

全くつながらない。でも年金支払いはすぐ止める！？どういうこと？

とても親切に応対してくれました。

確かに電話は本当に繋がらないです。親が亡くなり手続きについて相談があったのですが50回以上かけ続けやっと繋がりました。しかし職員の方の対応は皆優しく親身で非常に感じが良いです。行く前は憤っておりましたが最後には窓口の方に何度もお礼を言ってしまいました。電話が繋がらない仕組み？をどうにかすべきです。

とても混んでいるようで、約1ヶ月先の予約になりました。当日は相談員の方がとても良い方でしたし、こちらの過去に遡った調査に時間を要して手続きに1時間半以上かかってしまいましたが、無事に済ませることができました。書類を郵送しての手続きもできますが、直接相談することにして良かったです。

予約の電話全然繋がらない！！なので、直接年金事務所に行ったら電話和全く鳴ってない！！なに？電話線抜いてるの？それとも出たくないから鳴らないようにして、音声案内ながしてるの？

電話で予約しようとしたら、予約は出来ないと言われ、週末相談は人がいないから対応出来ないと中年の男性に言われた。平日なら対応可能だから来所しろと言われたので仕方がなく無理して仕事を休んで来所したら外には週末相談の張り紙や予約しろの張り紙。はぁ？？？対応が面倒だからその男性に嘘をつかれたのかは分からないが、どちらにしても非常に腹が立つ。

電話繋いで予約の一言。

どの時間帯に電話しても全然繋がらない。本当腹たちます。一回音声案内に繋がったけれど、「混雑しているので時間を置いてお掛け直しください」と強制的に切られます。時間おいてかけてもいつも繋がらない。何故こんなに繋がらないの？？

アナウンス通りにやっても時間の無駄。年金課へ電話しても「ただいま混み合っております」のアナウンスのあと一方的に電話が切れる。いつかけても繋がらない。そんな時は別の課へ電話して繋いで貰うとすぐ繋がる。しかし中央のシステムが悪いんですお詫びするしかないですと謝罪のようで無関係を主張。そんな対応されます。

月曜日の13:00頃に行った。殆ど待ち時間なし。10台のスペースがある駐車場も余裕であいていたので電車で行ったが、車で行けば良かったと思った。係の対応も時間外まで親切丁寧にしてくれ、アドバイスも的確で💮💯その後、やはり同時間帯に車で行ったが駐車場も空いてて、電車より(自宅から短時間で行け)楽でした。待ち時間は5～10分以内。

駐車場2台くらい

地方公務員 融通を効かしてくれない説得が疲れる。上司出せ でやっと通じた

混んではいるものの担当してくれた職員は丁寧に対応してくれました。入り口にある自販機が非常に安くモンスターが160円でした。

なんで電話繋がらないんでしょう^^;

いつ電話掛けても100%繋がらない伺う暇がないから問い合わせてるのに電話の意味が全く無い

とにかく電話がつながらない 説明されたことが間違ってる とにかくひどい

電話は99.98％掛からない残りの0.02％は自動音声案内で弾かれる仕事してないんじゃない？確認してから書類送れや

電話、朝の早い時間にかけた時が比較的つながりやすかったです。

自分が対応してもらった人は丁寧な対応でした。しかしながら、電話はぜんぜん繋がらない。行ったほうが早いと思いました。

電話が全くつながらないゴミ届いた書類に書いてあるお問い合わせ先に100回くらい電話したけど一回も出ない自動音声に強制的に電話を切られるので待つこともできない繋がらない電話番号載せるとか詐欺と同じ

どの時間にかけても電話を取らない。事務所を松戸以外に移転します。

電話しても繋がらないやっと繋がったと思ったら対応がゴミ過ぎ馬鹿にしたような話し方全てが最悪

電話対応できないんであれば、メールアドレスでも教えて

電話が全く繋がりません。

電話が全く繋がらない

対応が横柄で非常に不愉快な思いをしました

バカしかいない

職員の対応はスムーズで丁寧

駐輪場が狭いです。

離婚後の年金分割と年金の払込用紙がなかなか届かず、何回も電話しましたが繋がらないので直接事務所に行きました。払込用紙の対応をしてくれた若い女の方は細かい部分まで説明してくれて、良い方でしたが、年金分割を対応した総合窓口に立っていたBBAは最悪すぎました。こちらも初めての離婚で知識が無いので質問してるのに、「3割？3割とかちょっとわかんないんだけど」といって、子供みたいな喋り方で書類取りに行って戻ってきた。まず書類取りに行ってる時点で本当はわかってるよね？www知識ない人馬鹿にしたいだけだよね？w知識ない人の会話くみ取る気持ちが無いのなら、年金事務所で働かないで。国民に迷惑です。税金の無駄使いです。接客業向いてないと思います。