改装工事が終わってマシンが増えてEVOLGEARのマシンなのですごくいいです。スタッフとは話さないので対応はどうかわかりませんが見た感じちゃんと対応してるとはおもいます。ただ深夜か早朝に来てる人で使ったプレートなどを片付けない非常識な人がいます。

スタッフの対応が悪すぎる。情報の共有ができてない。オプションでバスタオルとフェイスタオル二枚ずつのフルレンタルつけててレジ横から持ってていいって言われたのに取ろうとしたらタオル一人一枚ですって言われてこっちが間違ってるみたいにいわれた。そのあと先輩みたいな人に聞きに行ってて軽く謝られた。リフレッシュしに行ってるのにいやな気持ちになることがほんとに多い

ジムエリアのみ利用しての感想です。スタジオレッスンを終えた利用者がジムエリアになだれ込む時間帯が最悪です。ウエイトエリアのベンチやマシーンに座って、スマホいじりや会員同士でおしゃべりしてジムエリアを占領し、まともにトレーニング出来ません。スタッフも注意を一切しないので、まさに無法地帯です。コロナ禍にも関わらず、会員同士で大声で談笑しているのが散見され、一応マスク着用・無用な会話の禁止の張り紙はありますが、スタッフが会員に対して注意している場面は一度も見たことがありません。そもそも受付の時点でスタッフがマスクを着用しているとはいえ、スタッフ同士で大声で笑っている場面に何度も遭遇しているので、感染防止の意識がそもそも無いのだと思います。以上のことから、満足なトレーニングが出来ない状況であったため、退会しました。現在は別の無人24Hジムに入会しましたが、こちらはトレーニング目的外の会員は居ないので、快適にトレーニングできてます。

いつ来ても貸し出し用のタオルが雑巾くさい。あのような臭いのするタオルで汗を拭く気になれない。また、従業員同士私語が多い。ジム運営以前に、従業員はジム利用者からどう見られているかをもう一度考え直した方が良いと思う。

入り口での検温、スタジオの予約を当日並ぶ制度からオンラインに変更するなど感染予防策を取ってはいるけど、ストレッチエリアでスタジオプログラムが終わったあと、会員同士が大声で話していたり、マシーンに座ったまま至近距離で他の利用者と会話していたり、会員のマナーが悪くそのことから感染のリスクが高い。ジムエリアにスタッフがいない時間が多く、会員のマナーの悪さを注意することも皆無。クラスターが発生するのも時間の問題では？会話はご遠慮くださいなどのポスターは掲示されているが、クラスター発生時に予防策を取っていたという言い訳に使うためだけに掲示しているのでは？と思ってしまう。飲食店では「黙食」が標榜されていることから、「黙トレ」など、会話を禁止する掲示をしてほしいが、コロナ対応から考えると休業や時間短縮などの対応の決定がギリギリまで決まらず、決定後の告知も実施日の前日になるなど、会員の安全を優先するよりも運営ファースト、経営ファーストという印象が強いので、会話禁止などの安全策は望めない。コロナが終息したとしても、会員ファーストへ体制が変わらなければ、運営が厳しくなるのではないか。

半年以上通ってます！スタッフの皆さんも優しく教えてくださり通いやすいです。施設もキレイで使いやすいです。

床をもっと拭き掃除してほしい。靴の後ろが激しく汚れる、、

加圧体験の予約をしたら、予約確定時に体験費3,240円と伝えられました。ホームページや予約確認メールには、体験費のことは一切書かれていません(少なくとも他のジムでは事前に案内があったり、HPに記載がありました)。こちらは無料と思っていたため、今回は縁がなかったとキャンセルしました。

1ヶ月前から通い始めました。最初は不安でしたが、スタッフの対応が丁寧で色々教えてもらいました。行くたびにスタッフが明るく挨拶してくれて、一番感動したのは2回目なのに、名前覚えてもらったことでした。

活気があって、スタッフの対応もとても気持ち良い

スタッフの対応が悪い。