スタッフは親切だし、相談しやすい。１年ほど前にフリーパワーを２台に取り付けたが、１台もう異音がしだした。さて、面倒みは良いが？近々に行ってみる。

すごく丁寧で、親切！！思わず、電動自転車を衝動買い。運用を聞いていただいて、最適な提案をいただきました！感謝

購入時は丁寧な接客で好印象でしたが、メンバーカードに入会したので後日点検に伺ったところかなり高圧的な接客をされました。素人なのでわからないところを質問したら、今言って覚えられますか？と馬鹿にしたような対応をされ、分からないので教えて欲しいと言っても相手にされませんでした。こんな不愉快な店は初めてです。二度と行きません。メンバーに入会したお金を返してほしいくらいです。

店員さんが親切でした。

相談とかしにくい雰囲気だった

若い女性スタッフの方に案内してもらいましたが、全然お客さんの気持ちを考えていない人でした。お客さんの立場で仕事してほしいですね。暇なのにお客さんを見ないふりしたり、言い方も丁寧語すらできないし、最悪でした。はっきり言いますと、私は店長ならあなたを首にします。

電動自転車がほしくて訪問。佐藤さんという女性スタッフが対応しました。はじめての購入なのでいろいろ話を聞いたところ、かなり面倒くさそうに対応され、話し方も買わないなら別にいいですよー。みたいな感じ。保険の説明も適当。久しぶりに接客対応が凄まじく酷い人を見ました。絶対もう行きませんし、結局ネットで購入。価格も高くて、接客サービスがひどいなら販売店で買う意味なしですね。笑

近所なので何度か利用したことはありますが、接客が雑な店員が多い印象です。特に最後に利用した時の店員数人の対応が最悪だったので、もう利用しません。。

電動アシストがたくさんあって良かったです。気持ちよく買い物も出来ました。知識ゼロの状態で買いに行きましたが、丁寧に説明していただけました。良いお店です

他のレビューを見てから行きました。確かに若い女性スタッフの接客態度は最悪でした。言い方はまったく気を付けずこれで多くの客から不満を招くのはあたりまえでしょう。

通勤で使う自転車を購入したのをきっかけに、その時の若い男性店員の対応が良かったので息子の自転車を購入しに来ました。商品知識も豊富で、ご自分のお子さんのことを例にして親身になって話をして下さいました。また利用したいと思います。

街の自転車という感じです。料金の事、丁寧に説明しますので、安心して修理出せます。駐車場も3台分あるので、押して動かせない状態でも問題ない。

防犯登録のみの手続きでしたが丁寧に対応していただきました。

転居で自転車が必要になりこちらで購入しました。電動初心者にもかかわらず話をきちんと聞いてくれ、納得のいく的確な説明があったのは非常に好感が持てます。今後も安心して任せられる店だと思います。

受付の若いお姉チャンがかなり美人。愛想が良くて好感が持てるので、毎月通ってます。

電動が豊富！子供用の自転車のことも親切に知識の限り教えて下さいました。

ブレーキの効きが悪かったので利用。女性スタッフが丁寧に対応してくれました。おすすめの店舗です

いつも親切に対応してくれる近場では数少ない自転車店です、他店で購入した自転車もちゃんと整備してくれます。最近テレビで商品が紹介され凄く忙しそうでしたが少しでも早くとシッカリ対応してくれるお店です。当方自転車には詳しくありませんが毎度修理後は快調なので技術力もシッカリしているんだと思います。★は五つにしたいですが坂道を登っていかなきゃならないので苦労分で星１つマイナス。。

先日越してきたのを機に自転車を見に行かせて頂きました。賑わっているお店なのか店員さんも忙しそうに対応に追われていましたが丁寧に色々とアドバイスを頂けました。立ち寄ったときに空気も入れて頂けるとのことで安心です。子連れのお客さんなんかは待つのが嫌なのか店員に対し当たるような物腰の方も居ましたが、忙しいのも分かるのでちょっと店員さん可哀想かな。感じの良いお店だったので、修理の時も安心して相談できそうです！

フリーパワーを見に行ってきました。店員さんの対応も良く、親切にわかりやすく教えてくれたので、とても良いお店だという印象を持ちました。本当は星５つ付けたいところでしたが、フリーパワーの在庫が無かったので星４つで。

買った次の日に画鋲を踏んでタイヤがパンクしてしまったので、持って行ったところ品質保証の対象外と言われました。対応に腹が立ったので店員の説明が悪いと文句を言ったところ、購入の際にタイヤのパンクや消耗部品は品質保証の対象外で品質保証は効かない旨を既に説明されていたのに、購入の時自分は全く説明を聞いておらず、今回再度そのことを丁重に説明されて自分の稚拙さに恥ずかしくなりました。丁寧に説明してくれたのに、店員さんを責め立てるような発言をしてしまったことが申し訳なかったです。こんな理不尽なことをいう客にも最後まで快く対応してくれる、素晴らしいお店です。

主に接客態度の面で、店員さんの当たりはずれはあると思います。目を合わせず、敬語とため口が半々の、やや横柄な物言いの方がいらっしゃいました。その方以外のその日いた3人の店員さんは、ちゃんとした接客態度でした。横柄な方についても、自転車の知識は確かだと思いますし、修理もしっかりとやってくれましたので、いわゆる頑固職人気質な人なんだと思えば納得もいきます。ただ、気分がいいものではないのも確かなので、星は３つです。その人の態度さえ柔らかくなれば、とてもいいお店だと感じました。

はっきり言って最悪です。修理部品も取り寄せのためないとか、他の修理があり順番待ちのため3週間以上かかると言われ、自転車を引き取りに行き、修理の概要について問うと雑な説明をされ、翌日他の自転車屋サンに持って行くと、1時間くらいで修理が完了しました。自転車を販売しているところなのに、部品の在庫が無いのはあり得ません。しかもそちらで購入している自転車ですが•••もうびっくりです！従業員の態度最悪です。修理担当の技術が未熟なのでしょうか？二度と行かないし、購入もしません。

店員の対応がとてもじゃありませんんが酷かったです。頼まれた必要最低限の対応はするものの他の自転車屋と比べて「遅い」「高い」そして値段を明確にしません。ちなみに他の店舗だと1〜2時間の修理をオリンピックだと一週間はかかります。2度とこのお店には行きません！

店員さんの親切で柔らかい対応が印象的なお店です。整備士の資格を持ったスタッフもいるみたいなので、分からないことは安心して相談できそう。

女の店員さんが丁寧に対応して下さいました。専門的な話も分かりやすく教えてくれて助かります。またお願いしたいです。

自転車の小さな部品を買おうと尋ねたが、店員は在庫していないので取り寄せになるとの事。日数、価格等聞くと数週間掛かり、部品代とは別に送料が1,000円〜1,500円掛かると…要はそんな部品は取り寄せたく無いというような態度。近くのシマホ東戸塚店は部品代だけで4日で入荷購入した。この店の店員は最低！星を一つも付けたくない！

自転車を購入しました。知識がなかったので質問するとわかりやすく説明してもらい、試乗して、生活スタイルにあった自転車を購入することができました。購入後のサポートもあるので満足してます。

店員さんの自転車の知識が豊富でした！

良心的、安全面を考え分解して部品の破損を確認してくれた。翌日に修理完了し、とても快適になりました。

鍵を全てなくしてしまったので錠を壊しに来ました。坂がキツいところにあるので押して来るのにひと苦労。持って行ったら受付に居た女性のかたが「寒い中大変でしたね」と優しく声を掛けてくれて心が温まりました笑

フリーパワーが欲しくて来店。休日に伺っただけあって、店内はかなり混み合ってました。忙しい中お邪魔してしまったのに、長い時間ご丁寧にありがとうございました。

ここは修理能力ありません。故障箇所の見立ても間違ってるし、部品の取り寄せすらできない。

ネットでロードバイクを買ったのですが、タイヤの空気があまり入ってない&カゴが欲しくなったので、この店に探しにいきました。入店して女性の店員さんに尋ねたら「は？」みたいな返答された後に別の男性店員が登場。再度「普通の自転車みたいに、前に付けるカゴとか無いですかね？」という問いに、「ロードバイクのカゴは海外では後輪のサイドに付けるのが常識！前になんて付けない！」という、大変ありがたい説明から始まり、「じゃあそのサイドに付けるカゴはあるんですか？」と聞いたら「無い！店舗には無いから取り寄せになる！」とキレられました。じゃあ海外を引き合いに出して変な話するなよ...。仕方ないから「タイヤの空気が弛いので入れてもらえますか？」とお願いしたら「何でこんな空気抜けてるんですか？２週間に一回くらい空気も入れられないならクロスバイク乗らない方がいいですよ？」とメチャクチャ嫌そうに説教されました。だから、その空気を入れにこの店来てるんだけど...。店舗にも手押しの空気入れあったのでどんな感じか聞いたのですが、顔も向けずに一方的に何か言ってたので、結局ネットで買いました。男女の店員ともども不愉快な人たちだったので、もう行きません。

スタッフの自転車に対する知識が豊富で、安心できます。

電動自転車の説明が分かりやすい。初めての電動でしたが、安心して購入出来ました。

妻と子供を連れて、アシスト自転車を買いに来ました。女性の店員さんが親身になって相談に乗ってくれたので、ここに買いに来てよかったと思います。

接客がきめ細かく、ほかの店では教えてもらえなかったことも教えて貰えたので、来て良かったです。

店員さんの愛想が良く、親切。自転車の相談が出来るお店です。

パンク修理で利用。まだ使えるチューブを勝手に判断して交換し単価を吊り上げている印象。やたら知識をひけらかし無駄に口数が多い嫌な店です。

以前ここで修理をしてもらいましたが、それ以降自転車の調子がいいです。

入店後、いらしっしゃいませの一言も無く店員さんは、ガン無視⁉️ロード用のメンテナンススタンドを見たかったが購入意欲も失せました...。

子供のヘンシンバイクをここで買ったので、サイドスタンドを後で買いに行ったが、まったく無愛想な女店員で、ここは駄目だと思った。二度と行きません。

二度と利用しません非常に態度が悪いです。挨拶もしないし、説明もひどいものです

とても親切でした。

規模が大きめのお店です

自転車の相談ができるところです