新杉田駅の駅ビル内にありとても便利で毎朝、利用させて貰っています。店員さんもテキパキしていて、とても気持ちの良い対応をしてくれます。味は間違い無く美味しいので言うこと無しなので、これからも利用させて貰います。

おそらく私が今まで利用したマクドナルドの店舗の中でも最高の店舗です。実際、伝え聞く話では品質・サービス等で日本マクドナルド社神奈川県No.1に輝いたことがあるそうですが、それも納得です。接客対応も丁寧ですし、商品のクオリティもとても高いです。バーガー類もポテトもいつも安定して美味しいです。商品の注文の際にも、店内でのちょっとしたことでも接客部門の店員さんが気を利かせてくれます。ポテトの味も一定ですし、バーガーも美味しい。観察していたところ、バーガーは見えませんがポテトは社内規定の7分を超えたものは必ず廃棄しています(勿体ない気もしますが、お客様に出す商品の品質維持のためなのでしょう)。その他、トレイの回収や布巾での清掃などは他の店舗と比べ物にならないほど徹底されています。マニュアルは同じはずなのに・・・。おそらく店内に相当優秀な幹部やマネージャーさんがいるのでしょう。教育がしっかりしています。私は大のマック好きで色々なマックを利用してきましたが、ここのマックほど接客と品質が維持されているところは見たことがありません。ここのマックで満足できないのであれば、きっとファストフード・マクドナルドそのものが合わないのではないかと思うほどです。ファストフードに求められるものにも限界がありすからね・・・もちろん私もここが高級料理店でしたらまだ指摘できる箇所はあると思いますがマクドナルドとしては完成されていると思います。これからもお世話になります！

新杉田駅ビル「ビーンズ」の1階に有るマックです。ビルの中からも、外からも入店できます。見た目は狭そうですが、結構座席は有ります。駅ビルなので、テイクアウトにも便利です。AC100vコンセントも有るテーブルが便利です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー2021/01・グランクラブハウス490円100%ビーフと、トマト・レタスなど野菜がたっぷりです。

店員さんの対応は良かったと思います。後、店内を 見回り片付けをしたり、高齢者へのサポートが感じが良いように見えました。

朝から混んでいます。駅の下にあって便利なので、個人的には帰宅時にモバイルオーダーでテイクアウトすることが多いです。

マクドナルドなのでファーストフードのお店です。店内は座席数は多いですが、隣の座席との距離が近いとこほは気になります。(コロナ対策仕切りはあります)それから、他所のマクドナルドの店員さんよりは少し元気がないというか覇気がない気がして少し気になりましたが、接客の対応に関しては問題ありません！

席が思ったよりたくさんあって、混雑もしていなく、Wi-Fiもちゃんと届いていました。ただ、ホットの飲み物を頼んだのですが勝手にアイスだと思われてしまいました。

従業員の皆さん、とても雰囲気良かったですね。

ちょっとぼーとするのに最適なところです‼️( 〃▽〃)

特に黒い服を着たフロントマン（？）が常に客席を見ていて、親切で良かった。彼がアルバイトなら尚更素晴らしいと思う

新杉田駅下にありテイクアウトのみで利用します

駅近で多少混んてるけど落ち着きます。

並んでる間に店員さんが紙にお客さんのオーダーを聞いて書いた紙をお客さんがレジに見せるだけなので会計がスムーズに行くので良いと思う😄

店員さん元気でほっとする。

うちの子がたまには食べたい。と言うときに伺います。駅ナカなので、当然駐車場は無い。

チキンマックナゲットを頼むと4種類のソースのうちから3種類選べるというので、・バーベキューソース・贅沢チーズフォンデュソース・夢のオマールエビソースをお願いし、対応してくれた男性店員さんも『マスタードソース以外ですね？？』と確認してきたので、『はい、マスタード以外でお願いします』と答えたにも関わらずマスタードソースを手渡されました 笑人種差別が未だに根深く残るマクドナルドが誕生した国であるアメリカに留学中の間にも受けたことがなかった差別を今身を以て体験しました。『おめーみたいなヤツは大量に在庫として余ってるマスタードソースでも食ってろっ！！』と言うとマスタードソースに失礼になってしまいますが、マクドナルドにおいていつもマスタードソースというチョイスを避けバーベキューソースを選んできた僕にとってこの現実は拷問です。

閉店間際にも関わらず、嫌な顔1つもしないで対応してくれる。仕事だから当たり前と思うが、なかなか出来ない事ですよ♪

休日に訪れました。食事の後、従業員さんがトレーを回収して片付けてくれました。ホスピタリティの感謝です。

小さめのマックです。トイレは近くにあるので便利です。いつも持ち帰りなのですが、けっこう昼は年配さんがいるとレジまで時間かかります。

あまり混んでおりませんでした ゆっくりと食事ができてよかったです

広々とした店内。大型店。駅から近いのも嬉しい

普通にマック！ありきたりなマック！

駅直結です。充電可

ホットティーを頼むとミルクかレモンを聞かれる。ミルクと答えてもいつもミルクをつけてもらえずなぜ聞くのか不思議に思っていたがここ数ヶ月でようやくつけてくれるようになった。深夜帯のスタッフを見ていると他のスタッフへの当たりがきつくて怖い。人手が足りず余裕がないのはわかるが見ていて気持ちの良いものではないのであまり行かなくなった。人が少ない割に提供は早いと感じる。

嫌な感じではない、と言えばないのです。ただ、忙しいのでしょう、笑顔なく…、残念でした。あと、並んで待っているラインが、わかりづらくて。私が間違えただけですが…、列の並び方をもっとわかるように、表示してください。

出勤前に良く寄らせてもらっています。何処の店舗も朝の時間帯は限られたメニューしかないので、少々食べ飽きました。密閉された店舗ではないので、冬場は大変寒いです。

自分の次につながる場所になるのかな？居心地はそんなに悪くないよ

関内よりマシ

メガネの男の店員(店長？)の態度が悪かった　コンセントはGood

駅前にあり、普通。

朝マックでハッピーセットを持ち帰りしたら希望のオモチャが入ってなく、ドリンクのストローも入ってなかった。朝渡してきたメガネの小太りじいさん、ちゃんとやれよ！

高校生がいたらやかましい。

トリプルチーズバーガーが思いのほか塩辛かった。店の居心地は良かった

店員の方がテキパキしてイイですね。

夜マックはお肉2倍で、とても美味しかった。近くの花屋が安くて綺麗。

朝の7:30くらいによったが、オープン前に掃除したの？ってくらいテーブルが汚かった。その席だけじゃなくあっちこっちで食べクズやゴミが散乱していた。忙しい時間帯なのはわかるが、飲食店なのだから衛生面はもっと気を使って欲しい。

コンセントが使えるので、一日中滞在しました

マクドナルド！駅前だから利用し易いね！

すぐに提供されます！

美味しかった

遅い時間はカウンターが1つしか開いてない

駅下で入り安いし、店員さんも丁寧で良いけど、たまに変なお客さんが居ますね(笑)

丁寧な対応で満足です｡

わりと混んでいて店内での飲食が出来ない事が多いです

いつも利用してます。少し狭いです。ちなみにコンセントあります。今は間隔を開けているのでかなり狭いです

混んでいるのに、レジを一つしか開けず、オーダーまでの時間をわざとかけて、オーダーから提供までは時間が少しかかってないようにしている。にもかかわらず、提供までに時間がかかるのは、効率が悪いからではないでしょうか。商品受け渡しをしている女性がとても機嫌が悪いらしく、荷物を運んでいた男性に八つ当たり。たぶんいつものことなんでしょう。男性は何事もなかったように対応していました。最近、マックの店舗が少ないので、ここしか行くところがなく、こんな状態の店舗なので、当然足が遠のきます。もったいないかぎりです。

夜10時ごろいる店員さんが凄く感じいいです

割合に広々としている。遅くまで空いている。待ち時間が長いこともあるが少ないスタッフでよくやっている。席から注文できるようになっているのに最近気づいた。

QUICPay使えないらしい。バーコードじゃないんだから使えるやろ！わざわざクレジットカード出しました。

モバイルオーダーで注文しました。駐車場はないですが、ロータリーに車を待機し、家族に受け取りに行ってもらいました。

待ち合わせ場所に適している

繁盛店でいつも混んでいます。がために、レジに慣れたスタッフに注文後、会計をせかされ(楽天カードを出す前に勝手に会計を済ませ)その後になって出されては困るとばかりに(楽天カードは会計前に出してください)。といかにもムッとした態度で叱られてしまった。あの態度は、まったくどっちが客だかわかりません。ちなみに他のどの忙しいマクドナルドに行ってもポイントカードの提示確認は、しっかりされます。FC店舗！？だからなのかわかりませんが、マクドナルドさんの方針でやっているサービスなのだから、客をせかしてカード提示が遅れたことに腹を立てるなんていうのは、いかがなものだろうそれより、客の立場を良く考えてポイントカードの有無をいくら忙しくてもしっかり確認することが、マクドナルドさんのあるべきサービスではなかろうか。客の提示をミスととらえ自分が優位に立てることをいいことに客に説教をされてしまわれては、これからこわくて新杉田のマクドナルドさんには、行けませんね

コンセントが有る席がある。店のほぼ中央にある 3席＋3席の仕切り板があるテーブル席は、正面の仕切り板に、片側1口×2ヶ所×両面で計4個コンセントがある。また、道路側の入口から入って直ぐ右のカウンター5席は正面に各1個コンセントがある。ただし、入口に近い席は、冬場だと客が出入りする度にドアが開き、冷気が入ってきて寒い。

店員さんが親切です。

駅中にも関わらず過ごしやすい。安いのでよく利用します。店員さんの対応も気持ちが良いです。マック対応のネットの電波の繋がりに波があります。

席もまあまあ有り場所的には余り混まないので、いいかな！

25時まで空いてるし充電出来るし改札出で階段降りたら有るから結構便利で使っています☺️

ソフトクリームをカップに入れてと言ったらコーンに入れたヤツを逆さまにされた。

コンセント付いている席あるので、助かりますタイミングによって混みますがスタッフさんの対応早くマックの中でもとても良い店舗だと思います

客席は狭いが工夫されている、店員さんは安定して好印象、ビーンズ店舗はJREポイントカードが使えるはずだが、たまに案内忘れがある。

店員さんの感じが良い。(18時くらい)席が囲いっぽいのでお店側から見えにくくなっているせいか、たまにお客じゃない人(席に商品やトレイが置かれてない人)が席に座って携帯弄ってたりして本当のお客さんの場所を奪っている事がある。難しいとは思うけど注意してほしいなぁ…。

時間つぶしに最適。

店員の対応が良かった

特に可もなく不可もなくです。他のﾏｸﾄﾞﾅﾙﾄﾞ店も行きますが、問題なしです。

駅から近く利便性がある。4人席に独りで座っている人が多くマナー啓発が必要

気軽に立ち寄れるマクドナルド新杉田駅店

マクドですね。横柄な社員も、立派なバイト、パートもい居る、その逆もある、いつものマクドです。たまに食べたくなる永遠のジャンクフード。

素敵な笑顔がいっぱいでした。

回転は、早いですが、いつも人がいっぱいです。席に荷物を置く人が多くて、席があいていても座れません。

テイクアウトオーダーしたら、グシャグシャに丸められたナプキンと包装が剥がれかかったハンバーガーが入れられてて最悪。

至って、一般的なマック❗️ただ回りは静かです‼️

スタッフの対応は親切で素晴らしい。ただ近隣の高校生が店内でお弁当を食べたり携帯で動画配信しながら勉強したりしているのが気になる。

店員さん、とても丁寧です。

広くて電気コンセントある席があって便利

店員の接客が気持ち良い。混雑時も無難にこなしてました。

1人の女の店員さんの機嫌が悪くてすごく不愉快キレ気味に対応してくるし、接客向いてない。他の店員さんは対応が良かったですが、もう二度と行きません。

フリーwi-fiにログイン出来ない。このマックが、じゃなくて、マックのフリーwi-fiシステムが異常事態。緊急の対応をお願いしたい。

朝から混んでる!男の人、社員さんかな？ストロー投げるわポテトは容器が油べちょべちょ気分悪

新杉田駅に近く、待ち時間待ち合わせによく利用します。今のハッピーセットはポケモンでした〰️

駅側からも外の歩道側からもも入店出来て便利です。

JREポイントも楽天スーパーポイントも貯まって得だと思う。スーパーも隣接しているぞよ。

店員さんがわりと年配の方が居て、私的にはホッとします。だからといって作業がもたもたするわけでもなく、同年代としては励みになります。

朝から気持ち良い対応している。

外の風が入ってきて寒い。コンセントがあるので、電源アダプタ忘れないように注意。トイレが有るのは利点。

職場の近くの店です。

新杉田ではマック以外はスタバともう一件しかない。　すぐに席は埋まる。

JRの駅から降りて３分の近さスマホの充電出来るし居心地良い。

Social Distanceとって再開しました。

気軽に行ける所です。コンセント有り

電子マネーはいろいろ使えるけど自動販売機はない。

新杉田駅の1階で便利、電源席10席ほどあり、仕事ができます。

小さい店なのでポテトが揚げたてな時が多くて良い。

いつも　元気な　対応で　気配りも素晴らしいですね

最寄りの店だから。

お店は綺麗で駅下にあり便利です。昼の店員さんより、夜の店員さんの方が親切です。

いつものソフトクリームといつものファンタグレープを頂きました。期待を裏切らないいつものマクドナルドでした。

多くの人が立ち寄る場所です❗接客も丁寧です。

この辺りではマクドナルドがないので貴重ですね。

全席ニューリアルして以前より快適になりました。

奥にあるので知らない人が多い