スタッフさんが大勢いて、みなさんてきぱきと働いていらっしゃいました。応対も丁寧で好感がもてました。

いつも利用者で混み合っているので待ち時間が長くなってしまいがち便利な立地条件ということで仕方がないのですが24時間営業で利用しやすくとってもありがたいです

東急トツカーナの中に位置する繁盛店です。駅前店舗のせいか、どの時間に行っても席は7～8割は埋まってます。店員が、長いし過ぎる迷惑客を帰す程！？かもしれません。以前はコンセントのサービスがありましたが撤去されたのは、お客さんが多すぎるせいかもしれません。私も以前は、便利でよく使っていましたがなくなってからは、たまにの利用となりました。混みすぎていて気分的にゆっくりしたい方にはあまりオススメ出来ないかも。

いつも混んでます。モバイルオーダーで初めて頼んでみました。席まで持って来てくれるしらくだけど、ストローか1本足りなくて結局微妙…そこらへんしっかりしてほしい。

友達におすすめされたんですが普通に美味しいです。また来る。

昼時は、席が満席になる程混む👀朝は、11時くらいまでが比較的、席は空いている印象。レジの対応は、年配の方で声もハキハキさている方がいて好印象^ ^思わずスマイルを頼んでしまったただ、全般的にレジは、テンションが低めで、コロナの影響でパーテーションができてからは、声が聞き取りづらいこともままある🙄

安定のマクドナルド。久々に食べたテリヤキはとても美味しかった。サイドにナゲットを選べるのがとてもいい。

夕方の時間はいつも忙しそう。私が行ったときは料理の提供は早く暖かい料理だったが、店員さんの接客態度悪い。こっちみてあからさまにタメ息つく、レジの人も早口で何を言ってるのか聞き取りにくいし目が怖い。忙しくて疲れてるんだろうけど、スマイルはどこへやら…バタバタしていて全体的に落ち着き無い。

並んでることは多いが、一人であれば比較的席は取りやすい。ただし、カウンター席はアクリル板でパーティション仕切ってるだけで席自体の間隔はそんなに広くないので、満席近い状況では不安を覚える。

回転は早いけど常に混んでて、座れたらラッキーと思うくらいが丁度良いと思います。４人以上で座れる席はほとんど無く、カウンターもしくは２人席ばかりです。カウンター席は結構狭く、プレートを置いたらスマホ２台分くらいのスペースしか残らないくらいです。ほとんどのカウンター席にコンセントを１口設置してくださっているのは非常にありがたいです。USB接続のみ利用できるタイプなので、スマホの充電くらいにしか使えませんが笑

昼時や夕方が混んでいて大変なのはわかります…が！笑顔での接客しましょうとか贅沢言わないのでため息とかオーダーミスは勘弁して下さい(T_T)セット持ち帰りでポテト🍟が２回連続で入ってねぇ(￣□￣;)!!勘弁して💧

商品の入れ間違いが異常に多いです。エッグチーズバーガーがチーズバーガーになっていたこともあれば、２つ頼んだ商品が1つしかなかったこともありました。どちらもモバイルオーダーだったので注文時の言い間違い、聞き間違いの可能性はゼロです。その場で対応してもらうのがいいと思うので、商品を受け取った時に紙袋を開けて中身を確認することをお勧めします。最も、エグチのエッグが入っていなかったことはその方法では見抜けませんが。ちなみにこの2件は連続で起こりました。

マクドナルドは、リーズナブルな値段なのでよく利用します。いつも注文するメニューは、エグチとマックシェイク、ポテトorナゲットで、￥500の値段で食べられるので、お決りになっています…

いつ行っても商品が間違って入っています。。。バーガー同士の間違いは指摘しませんでしたが（後日あらためて食べたかったものを買い直した）、先日はついにバーガーがシェイクにジョブチェンジしてました。流石に家族と食べるのにバーガーが足りないのは困るので、慌てて言いに行きましたが話が通じずシェイクもバーガーもお買い上げと言う悲劇に見舞われ……。駅ナカという利便性の都合上、仕事帰りに利用しますが、正直手数料払ってでも自宅最寄りのマックで宅配頼むレベルです（同じ商品でもボリュームが全然違う事もあり）

接客などは他店と一緒奥にも飲食スペースあります改札口から近いこともあり　いつも混んでます

時間が無いときにチョコチョコ利用しています。

よく使ってる。定員さんのサービスはすごく良いが、最近コーヒーが美味しくない

イートインスペースは同じフロアーで2ブロックにわかれています。戸塚駅(JRとブルーライン)から直結しているため、乗り換え時に利用するかたがおおく、たくさんの学生さんが利用するのをみかけます。

ランチタイムの店員さんの対応は良い方だと思う。モバイルオーダーでイートインすることが多いが、気遣いが出来ている。店内は広めだが、休日は混雑しているイメージ。

夜マックのダブルがシングルのままが四回中二回あった。常習犯の疑いあり。以降はわざわざ他店に行くようにしている。

日比谷花壇や青山ほどではないですがオシャレな生け花も置いてありますちょっとお値段しますが石鹸のブーケ買いたいです！(普通のブーケ買うよりお得かも)

ここの牛乳ラーメンを食べに行きました。何度食べても絶品です。他にもメニューが豊富で、何を注文しても餃子は必ず頼んでしまいます。

いつも混んでいます。立地が良いです。

場所が良すぎて何時も混んでいるのが難点。但し店内が広いので座れない事はないかな。

提供までが早いです。24時間やっているのもありがたいです。東急プラザが休みでも営業しています。

ソコソコ広くて、ショッピングモールにあるせいかイートインスペースに手洗い場があるのは助かります。コロナ禍なので難しいかもしれませんがスマホの充電可能な席が増えてくれると有り難いです

初めての場所です入り方がわからない🤷

混んでいても比較的迅速に対応していて、提供は早いです。

アウトレットの商品ですが、、安いのと、スポーツジムと、同じビルなので、よく利用してます

普通のマクドナルドです。駅チカで20時以降の持ち帰りが可能な店が限られるので重宝しています。

レジ対応早い。座席数は過不足なく。席の消毒はこまめに実施している。

駅前の忙しい店舗の割には、スピードが遅いと思いました。

気軽にこれるし店員さんが気を遣って下さいます。

年配の店員の方に接客していただきました。マスクをしているので聞き取りづらいのはわかりますが、何故何度も大声で、こちらが復職しないとオーダーを聞き取ってもらえないのでしょうか？そのうえ、オーダーしたものと違うものが提供されました。これはレシートをチェックしなかった私のミスでもありますが、指差しオーダーして店員さんも正しい商品名を読み上げたのに、何でこれなの？苦情をいうのも面倒で、そのまま捨てて帰りました。シルバーの方の人材活用は素晴らしいと思いますが、この店舗の年配の店員さんは地雷です。オーダーミスされたのは２回目です。次回から彼女は絶対に避けます。

対応は悪くないが商品間違いがたまに有る 主に夜 昼間も結構混んでいる

昔はあまりきれいではなかったのに加え、夜は客層も悪く、酔ったヤンキー(死語)がたくさんいました。マクドナルドの社長が変わってからは店舗もきれいになりましたね。コロナのせいか、客層も少しマシになりました。ようやくこれで普通のお店です。ただ、好んで行きたいとは思わないです。

レジ係のハキハキした人とそうでない人の差が激しい。別にソコは求めてないけど、どうせなら…

いつも金曜日の夜に使うせいか、大混雑しています。それさえなければ良いお店だと思います。後、席まで持ってきて頂いたときはナプキンも一緒だと有り難いです。

カウンター席とテーブル席で場所が別れているので、双方にとって快適な作りになっていると思います。カウンター席では、新聞や本を読んだり、仕事や勉強をする人もいて、集中しやすい雰囲気でした。テーブル席では、机が大きく、大人数で来店しても広々と使うことができ、トレイを置いてもゆとりがあります。トイレが男女で1つずつしかないのと、FreeeWi-Fiが少し弱く感じるのが若干不便ではありますが、駅から直結していてとても利用しやすいので、いいマックだと思います。

奥の部屋の壁に、コンセントがあるので、ゆっくり出来ます。

店員さんがオーダーの聞き間違えが多い印象のマクド店内は綺麗なのですが

注文後、席まで品物を持つ来てくれます。又、お客さんが帰った後、テーブルの殺菌もちゃんと実施。ただ時間帯により席が空いていない事が多い為、-★つとしまいました。

朝食で利用します。朝早いと食事スペースが少し狭いかな？６時過ぎから奥のスペースが開くのでゆったりです。

24時間営業です店員さんの接客もサスガナルドです

店内はキレイですし広いですが、キッチンのレンジフードの音が大きく、コロナ対策のアクリル板もあって、カウンターで注文するのに大声が必要です。先に席を確保し、スマホからモバイルオーダーすることを強くオススメします。

トツカーナの１階にあります。駅と直結しているので雨の日でも濡れずにアクセス出来ます。

めちゃくちゃ混んでいる対応は早いけど混んでる

私が知っているマクドナルドの中で1番酷い店舗。注文途中まだ注文を伝えている最中に無視して会計をしようと遮って金額を伝えてくる店員、しかも同じ注文中に2回も。持ち帰りでポテトM2個とL1個注文しましたが、L1個は入れ物だけで中身のポテトはM以下の量。また、チキンナゲット15個のバーベキューソース2個頼んでいるのに入っていたのは1個のみでした。2度と利用しません。

駅前ということもあり、老若男女問わず多くの年齢層の方がいます。レジは常に混雑し、稀にですが店外迄並んでいることも。個人的には席を確保してモバイルで注文がベターかと思います。

混んでいると店員さんが席案内してくれます。席まで運んでほしかったのですが、少量のためか提案なし。

接客が良い👌しかし席までお届けしますは、いらないと思います🙇

食べてる後ろで掃き掃除

新人なんだろうけど、頼んだのが入力されてなかった。POS打ち遅いのはしょうがないんだろうけど、無言で打つのってどうなの？復唱したりして少しはミス減らそうとしなよ。注文取りそろえてる人もしっかりフォローしなよ。お腹すいててたのに食べたいの食べれなくて、買い物して損した。

日中の時間に揚げたてポテトを注文すると、「今揚げたものがございますので」と返してくる高齢のおばさんがいるのですが、冷めているポテトを出されます。大変不愉快でした、それも一度ではありません。

ごちゃごちゃしてあまりすきじゃない😮

抜き商品のオーダーを良く間違われます。持ち帰りして家でがっかり。

テイクアウトで利用する事が多いですが、店員さん、テンパってる事が多いです。

気持ち良いスタッフ揃いで大好きです

サラダのレタスが大きくて食べづらい、もう少し小さくしてくれると嬉しい。

駅から近い。席がたくさんあります。

席がたくさんあっていいです

コーヒー１００円で飲めるので、よくいきます。あちこちのマックで思うことですが、オーダーや待つ人の列がわかりやすくしたほうがいいです。料理などは値段なりですが、コーヒーだけはコスパ高いとおもいます。長居したり、マックのもの何も買わず居座る輩がいるので、その対策で店員がまわってきて、退去を促されることが多く、落ち着けません。コーヒー買って５分もたってないのに、本を読んでいたら、「本読むなら、他のお客さんに席をゆずってください」みたいなことを言われたことがあります。

普通、でも従業員はいまいちかも。他の店の方が感じがいいかな？

店員さんも多くて、細やかな気遣いをしてもらえるマックです。

台風の影響で始発から電車が全てストップ、ドトール、スターバックス、ミスタードーナツ、BECKSカフェでは席が確保できなかったが、唯一マクドナルドでは店員さんが一人でも多く席につけるよう丁寧に相席をお願いして駆けずり回ってくれていた、私も待つことなく席につくことができた。大量のお客様相手にスタッフ全員が懸命に明るく対応していたのには感動しました。この街で一番安価な店なのにサービスは一番高いと感じた！！ ミスタードーナツは込み合う店内で4人席に男性が一人で平然と座っていた、空席は他にも沢山あったが相席をお願いする勇気がなく店を後にした。 マクドナルド東急プラザ店の店員さんのお給料が少しでも上がるよう今後は売り上げに貢献できるよう家族や友人とたくさん利用します。

店員が親切丁寧でした‼️

広いのでいいですね

待ち合わせに適しています。

改装されてからよりゆったりとできていいですね

ベーコンエッグバーガーの味はイマイチだったがサービスは良かった。

良かったです

テークアウトでオーダー番号を持って待っていたら、おじさん店員が違う客のメニュー変更と間違えたらしく、出来上がったままずっとカウンター内側に放置。オーダー番号も画面から消えたのと後から来たお客さんが先に帰られていたので、聞いてみると、おじさん店員が間違えたオペレーションをしていました。冷たくなったぐにゃぐにゃポテト、氷が溶けたコーラ等を渡され、ごめんなさいの一言もなく無言でした。しかも、帰って開けたらぐにゃぐにゃポテトがLではありませんでした。急いでいたのでここにしたのですが、近くのお寿司屋さんに行けば良かったです。色々な所に行っていますが、国内屈指の不快感を覚えました。他の☆1つレビューの方と同じかと思います。

スタッフの対応が良い

混む、入口付近狭い

使いやすいとこにあるから。

いつも混んでいますが レジが多いので 回転が早いです。

朝マックを持ち帰り、見てびっくり。ホットコーヒーのフタがしっかり固定されてねぇじゃねぇか。お陰でコーヒーで浸水。早朝の新人外国人店員だな、ふざけんな。ちゃんと指導しろ！！

何時も混んでるイメージですね。奥のほーまで行くとほっこり座れるスペースありますが、マッタリして寝てると、お目目吊り上げたおねーさんに一喝入れられます。

モバイルバッテリーがついているので便利です

人の好みによるんだろうが、俺はうまいと思う。2014年から色々あったが、なんやかや言っても安定の味。おいしい、とか、ヘルシーとかじゃなく、“マックにしか無い味”を追究すれば良い。マックを月に2、3回食べてる俺は体に悪いとこ無いし。願わくば、昔あったカップのコーンスープが、普通のジュースくらいの値段で復活して欲しい。

マクドナルドは良くも悪くもみな同じだと思う（けなしているつもりはない）。

パソコンの充電席が、以前よりすごく減りぜんぜん空いてません！以前は、いつ行っても奥の席も充電スペースあったから良かったけど、今は最低ですね。あの広いマクドに、たったアレしか、なくなるとか、ありえません！！もーいきません

夜勤明けの朝に良く此処に来ます。ソーセージマフィンとPCoffeeのMsizeがお気に入りです。

ほぼ毎週利用しています！昼ピーク時間帯の客さばきが素晴らしい。店員の対応もすごく良心的でいいです！

深夜もオープンしており便利です。

ポテト全サイズ150円とシェイクのヨーグルトに誘われて買ってしまった

少し狭かったですね。

ポテトが食べたくてポテトLを注文したらM並みの量で出されたイラってきたからクレーム入れたんだけど、次回の来店時に差額分返金します、という対応でした。また何日か経て、50円の為に来店し、今日を思い出すのは損な気がして、引き下がりました。客の事を考えられない店と、教育。ラインでどんなハンバーガー作ってるのか、わからないので☆1

メニューは他店と変わりないですが、スタッフの方がホスピタリティに溢れていました。

戸塚駅の隣のビルの1階にあり地下道やデッキで直結しています。店内は奥まったスペースが広く早い時間からでも混雑しています。

「席まで運びましょうか？」「片付けますからそのままで結構です。」サービスよし、席は多くて店内もキレイ。

2017年に改装された。長いテーブル席で向かい側との間に仕切りがないから違和感があるけど、それ以外は特になし。注文後もそんなに待たされることはないし、普通じゃないでしょうか。

食べる所がお店の奥にも有り亀嶺で雰囲気もいい良い所です。

頼んだ商品が違うなどのミスが他のマクドナルドと比較したら多いと思います。店内はリニューアルしてキレイになったし、以前より高校生がたむろしてなく、居心地は良くなったと思います。

子連れで行っても安心。サービスが良い！

可もなく不可もなく。夜中も店内で食事できるのでその点を評価して☆４

便利ですが、結構混んでいる

29年に改装してきれいになりましたが、トイレに便座拭きようの消毒剤がないのは⤵️幼児がいる為、衛生的に良くありません。つけてくださらないかしら。

最近、マシになったけど、テイクアウト時に商品が間違えて入ってることが多かった

空いてて入りやすかったまだコロナがあるからね