神奈川県内のフラッグシップ店なのか店内にデカイ水槽が出来たりタッチパネル式のゲームコーナーができたりと結構頻繁に改装工事が入ってましたが、ここ数年は今のスタイルで追いついてます。店員の質的には中の上って感じで基本的にしっかり対応してくれますが、皆さんも他店舗で経験あるようなケチャップの入れ忘れとかは普通にあります。商品単価に比べたらちゃんとしてます。過度なサービスを求める方は高級店へどうぞ（笑）

住宅街にあるので休みの日は混雑しがち。駐車場はさほど広くない。バイクはハードオフ側に止めやすい。

平均的に混雑してる。昼から夜は持ち帰りの商品が入ってないことがよくある。忙しいので接客も悪い。車の出入りが多いので小さい子供がいる人は注意。朝のスタッフ方対象的に良いので朝の利用をおすすめ。

並んで待って、やっと注文して[ソフトクリーム]待って、暫くして、メンテナンス中なので返金します？店長さん。それは無いでしょう？忙しいのは見て理解できるけど。。。

平日21時訪問。店員多めで暇そうにしているのにカウンターで待っていて声かけるまで気付かない、フロアのゴミ箱が満杯で入れられない、トイレのゴミ箱も紙で溢れている。その時間帯がたまたまなのかも知れないが店員のモラルが低い。

よく利用しています。夜間に時々、ナゲットソースの入れ忘れ等経験ありますが、その他特に問題ないです。お昼時は車がよく並ぶことがあります。

配達の人クビにして欲しいです

店内はこまめに消毒されてましたディスタンスもしっかりとれて、安心して楽しめました

普通のマクドナルドですが、スタッフが違うとスムーズに行かずに注文もまともにとれないことがあります。またミスも多いので商品を受けとったら中身を確認することをオススメします。

いつ行っても激混みしてる店舗。駐車場待ちやドライブスルー待ちでマック渋滞が起きる日もある。店員さんは忙しい中でも一定以上の愛想の良さがあるので、覇気のない感じのたち○な台店行くよりはこちらの店舗に行きたいかな。マックだし子連れが多くて飯時の混雑は分かるけど、たまに店内の床にゴミが落ちてることが有ったりするのが残念ってか落とした客が責任持って拾って捨てろ。バカガキつれてるバカ親、アンタのことだぞ？

昼時なのでとんでもない混雑。ドライブスルーに長蛇の列。店内は比較的空いていました。

セルフレジで店内を選択したにも関わらず注文した商品を持ち帰り用の袋で渡された。前々から思ってたがここは店員が無能しかいないのか？

ドライブスルーもありつつ店内飲食もあるので買い物途中に寄るのが便利です

駐車場は店の裏側にひろめにあるので、ドライブスルーの列には並ばずに店に入るのがおすすめ。

たまに利用しますが、かなりの確率で品物の入れ忘れ被害に合います。バーガーにハンバーグが入ってない事もあり、さすがに焦ります。

店内広く居心地良し

店内バイト含め多数テキパキとこなす様はまるで機械ロボット⁉️凄すぎです

マックで働いていたことがありポテトの量がわかるんですがL頼んだのに明らかにMの量しかなかった少しびっくりしました

スタッフがお店を綺麗にしてくれてます。注文してからのスピーディな対応も良く満点とさせて頂きました。可愛いスタッフ多いな。

デリバリーを予約で注文をしていたのに､予定時刻になっても来ないうえに、予定時刻を過ぎてから、注文が多くて早くてもあと30分はかかりますと連絡が来た。遅れるのは、予定時刻の前でもわかるはずなのに、なぜその前に連絡を入れられないのか。早い時間に時間指定で配達予約をしているのに、優先にならないのかしら？あと遅れる連絡をするなら状況がわかるスタッフがしてきて欲しい。質問をするたびに、少々お待ちください。と言われてばかりでよくわからない。

過ごしやすいが、ときどき近隣の高校生(川◯)の女子高生らが大声でぺっちゃくり不快なときがある。この前なんかは、席は他にもすいているのになぜか隣に座り、大騒ぎして迷惑でした。

新商品のバーガーをテイクアウトしましたが、ソースがかかっておらず味のないバーガーでした。ドライブスルーの店員も対応が悪かった上に商品にも不備があり、とても損をした気持ちになりました。

近隣の川和の高校生がマスクもせずくっちゃべり、咳き込んだりと迷惑すぎる。出禁にしてほしい。

店内でモバイルオーダーしましたが若干、時間がかかる感じがした

利用時間によるのかもしれませんが、混んでなく、快適に利用できます！できます！

予約時間を無視してデリバリーを届けてくる。店舗都合優先の店

ポテトが冷めてた。残念。

チョトやすでよかったよ？

隣がハードオフなのでよく訪れています。購入した品物を再確認で利用しています。

マックフルーリー2つ頼んで量が半分以下でした。持ち帰りだったし帰宅後見て言いませんでしたがこれはないなぁ。返金したいぐらいの量だった。よく利用するからショックだった。

土日はドライブスルーかなり混むのでオススメしません。ドライブスルーのレーンがかなりボコボコしてるので車高短の人は運転注意。

ドライブスルー用の敷地内の道が轍の様に窪んで車がガックン、びっくりしたわ。

他のMacなどよりも商品が出てくるのが遅かったと思いますまあ総督を除けば結構行かないと思います

休日はいつも混んでいます。ドライブスルーはよく並びがち。

今時貴重な24時間営業のマクドナルド。最近日曜深夜だけはやらなくなってしまったけれども、そこ以外ならいつでも開いてるのはありがたいです。

何時も混んでいます。モーニングはベーコンエッグマックセット400円

ドライブスルーでよく行くけどいつも商品が何か足りなかったり何か１つ多かったり...私だけかな。

店員さんちゃんとしてるー！デリバリーいつもありがとうございます✨

中学校の頃、自分をいじめていた人が店員になっていて、その女性店員が商品を渡す際に、舌打ちしてきました。土曜日の19時にはマクドナルドは行かない方がいいです。全体的に態度が悪いです。

何時も混んでるイメージ。近くに何にもないからだと思われる。マクドナルドだし、味が変わるわけもなく、何となく食べたくなったら利用させて貰ってる。ただ何時も思うのだが何でこの店の床はあんなにつるつる滑るのか。油ギタギタの中華料理屋の床みたいで心して歩かないと本当に滑る。他の店でそんなことを思ったことはないのでたぶんここだけ。

朝四時に行ったら店が開いてなかった24時間営業は訂正してくださいこんなことは何回もありました

デリバリーでよく利用するが、ナゲットのソースが入っていないことがしばしある。忙しくて入れ忘れてしまうのでしょうか。2回続いたときには電話して持ってきてもらいましたが、お詫びの追加ナゲットを一緒に持ってきて丁寧に謝ってくださったので接客態度としては良かったと思います。

コロナ対策の事も有り、間隔を取っているのですが、10人以上も並んでいるというのにオーダー係は一人❗️。貴重な昼休み時間なのに、20分以上も待たされてしまいました😌。もう少し臨機応変に対応してもらいたいものですね🤔。＊流石に待たせてしまった事を気遣って、食事している時にティッシュペーパーを余分に数枚とお冷やを運んでくれた。少し気分が晴れました。まぁ、ここも人手不足なのかも知れませんね😌💦。

今はコロナ対策でイレギュラー営業だが、基本的にはいつも賑わってる店舗。場所柄近隣の家族連れや中高生も多いが決して雑然と煩いわけではない。一人でのんびり過ごしてるお年寄りもいる。店内も広く清潔感がある。基本的には昼しか行かないが、パートさんも含め接客の雰囲気がよく、気持ちが良い。ドライブスルーも人気で週末は列ができてる。チキンタツタはやっぱり美味しい。またレギュラーメニュー化して欲しいな。

月見の季節です。

日曜日の１5時半くらいに立ち寄りましたドライブスルー待ちで激混み普段からこうなのかなぁ‥

他の方もたくさん言ってますが本当に入れ忘れ多いです。ナゲットのソースを持ち帰りでも、店で食べる時も入れ忘れてました。伝えるとすぐもってきましたがこれだけ何度もあるのに改善されないのは問題だと思う…

よく注文を間違える！ドライブスルーなので、後車がいるのでいちいち確認する時間がないけど、これからは確認が必要かも！

マックシェイクだけ欲しくて寄ったのにたまたま清掃中に行っちゃうとショック…清掃時間を決めて公表してくれるとありがたい

一度クレームを出したことがあるのですが、きちんと改善されていて気持ちよく利用できるようになりました!いつもありがとうございます!

ドライブスルーより入店の方がすいている

ドライブスルーを利用しましたが、バーガー２つ、ナゲットが入ってませんでした。すぐ電話したが、全く繋がらず。夕方、再度電話してやっと繋がり、家に返金しに来ると言った。6時過ぎに今から出発すると電話が来たが、一時間近くたっても来ない。晩御飯の支度して、子供たちも待ってる。電話がかかってきたけど、家の場所がわからないと言うので、雨降ってる中、外に出て近くをウロウロした。やっと着いて最初に言った一言は傘さしてもいいですか？車に戻り、傘を探したが見つからず。そして私のところに来て、2020円返金します。申し訳ありませんでした。これだけ？雨のなか、出てきて頂いてすいません、とか、こっちの状況を聞き出すこともなく、平謝り。大好きなマック、注文したものが入ってなくて子供は泣いてた。電話やっと繋がっても、クレーム多くて、、、と言い訳してた。夜もなかなか来なくて子供たちお腹すいてるのに待ってた。全く誠意がなく、本当にガッカリ。私も昔、食品関係でクレーム対応してたけど、すっごい怒ってるお客さんにひたすら謝り、お詫びの品物渡したり、、、大変な仕事でしたよ。食べようと思ってたのに食べれないって、どんな気持ちですか？そういう気持ちをなだめるような言葉は全くなく、ただすいませんの一言。マツイという男が電話対応、返金に来た。こいつ、マジ最低。ここのマックは大好きでよく利用してましたが、もう２度と行きません。

平日の朝マック利用しましたが、待ち行列なし＋ソーセージエッグマフィン作りたてで快適でした。

大型店でした。店の前の駐車場がいっぱいだったので、第２？第３？駐車場に停めました。

何度か改装をされていて港北ニュータウン地域では古株な店舗に成りました。

店内が広くて使いやすい。大変に重宝しております。「ドライブスルー」も併設されております。

よくテイクアウトで頼むんですが、毎回なんかしら忘れてます。ガムシロ、ストロー、ナゲット、ポテト、ソース、、、確認しないとダメですね。

ここのソフトツイストはボリュームがあります。

レジ待ちをしてる人の列が長蛇になっていても、入店制限をしてくれなかった

駐車場の一部が、モバイルオーダー受け取りの「パーク＆ゴー」サービス専用の区画になってました。

接客が丁寧で、小さい子に声をかけて風船やシールをくださるのがありがたかったです。

24時間営業(21.5.30現在)

駐車場もいっぱいあって、助かります。ただ、土日はえらい混みます。ドライブスルーの待ち列で、車道を渋滞に陥れます。

ドライブスルーでよく利用するが、昨年は商品の入れ忘れがものすごく多かった。ナゲットのソースやセットのサイドメニュー、バーガーも入っていない事があった。また、お釣りを貰い忘れたこともあった(約4000円)。忘れたこちらも悪いが、お釣りを渡さない仕組みとは？と思った。謝られたり何かサービスしてくれても納得は出来ない。持ち帰って商品を待っていた子供達にとってはその時に無いと意味がない。大変な騒ぎになる。その事も含めて謝っているようには思えない。お金だけとって、不完全な商品を渡すのはダメだと思う。

駐車場がそこそこ有るので便利

ドライブスルーありがたい。

朝マックの時間帯に店内利用。レジ５人程度並び。モバイルオーダーやドライブスルー利用者もいるので回転悪い。

ドライブスルーはポイント高い！駐車場が広いのもいいです。

家からの散歩でお世話になっています。息抜きにはいいです。

ドライブスルーのお客は多い。店内飲食客はまばらでディスタンスがとれています。

注文する機械が使いにくかった🤔

店頭注文を全く受け付けず。ドライブスルーとモバイルオーダーを優先していたため作る時間がないとのこと。20分またれたところで退散。行列がすごくなっても対応しない…全く見えていないのか、ありえない状況でした。

ドライブスルーでチーズバーガーを頼んだらハンバーガーが来た

ご近所なのでできた当初からたまにいってますが、ここ10年くらい異臭がするとか、店員が他の店員とだべってて客が蔑ろとか、他の店舗じゃありえない事がよく起きて、毎回なにかしこりを抱えたまま帰ります。画一的なマニュアル接客じゃないから良いとも言えるけど、衛生面はなんとかしてほしいな。

24時間営業なので助かりました。

態度が悪い

男性店員のスマイルいまいた

昼間の店員さんは対応が凄く良いのですが、深夜帯になると最悪です＞＜特に社員と思われる男性店員さん！レジ対応は不愛想で横暴です。しかもこのお店、この間お知らせがないのにお店閉めてました…。せめて入り口にお知らせがあれば分かるのに。後から来た人も困惑していました…。バーガー類は暇だと適当に作られるのか、すぐ開けたのに崩れてました。ほかのマックじゃありえないくらい対応が悪いので深夜に行く方は覚悟を持って行ってください。

都会の真ん中と言う訳でもないのに、お昼時はかなり混雑します。ある程度回転は速いとは思いますが、待たされる事もしばしば。駐車場は一台当たりの幅が狭いのか、若干停め難く感じます。混雑するとそこに駐車場待ちの車が並ぶので大型車は要注意です。

自分としては寄りやすい自分だけ？と思ってしまうが､ポテトがMだろうとLだろうと､なんか細かいのばっかり入っている気がする…

道を隔てて駐車場あり。

店内が綺麗で清潔感があっていいです。平日だとゆったり過ごすことができます。ドライブスルーもあって便利です。

従業員皆さん一生懸命でした。

郊外店だが非常に混雑人気のハッピーセットがはじまったり、土日になると店内はいっぱい、駐車場もいっぱい、入りきれない車は一般道にはみ出しています。混雑時(お昼時)1人で1時間近く長居すると肩たたきされる事がありますので、ゆっくり過ごしたい方は時間帯を選びましょう。

レジの女性店員さん、明るくハキハキしていて、とても好感が持てます！それにしても、コロナで休校中の小中学生がわんさか…休みを満喫していましたε-(•́ω•̀ )

まずバイトか知らないけど少し遅れてたし、注文して10分ぐらいたってやっと届きました それと、デリバリーの人は何故か舌打ちをしてきてそれを注意する店員おらずとても良くないと私と友達は言っております あまり行かない方が良い

持ち帰り注文については兎に角ミスが多い。『ピクルス抜きで』と言ってピクルス入りが3回連続。（ちゃんとピクルス抜きの目印シール貼付されてる）、ストローが入ってないこと数回、肝心のハンバーガーが無かったこと1回、コーヒーのミルクガムシロ無いこと4回（ブラック派なので困らないが）休日の昼時は覚悟して下さい

混んでいるのに回転が早いので待ち時間も少なく、出来立てのものが食べられる機会が多いです。マックの中ではお勧めの店舗。ただし駐車場待ちが多いです。

ゆったりとしていて、ドライブスルーもあり、駐車場がもう少し広いといいかなと思うこともあるが、第2まであるからいいかな。一度、ドライブスルーで店員さんが間違えて後ろの方の品物を渡されて、家に帰って電話したら直ぐに、注文した品物ををもってきてくれました。間違えたものはそのままくれました。スタッフ対応、良いと思います。

コロナ前からドライブスルーが道路に行列が出るくらい車が多いです。裏側に車を止める駐車場があります

こちらの店舗の駐車場に入る為には左折入場するしかありません。大通りからは中央分離帯の関係で右折ができません。内装は洗練されていますが、清掃はもう少し頑張ってほしいところ。特にお手洗い。接客は申し分ないと思います！

いつも混んでいて、繁盛している❗定員さんも自分の役割しっかりしていて良いお店ですね😃

時間帯なのか？居心地が良かった

普段はテイクアウトするのですが、このお店では食べて帰ります。店内は広くてキレイ、店員さんも親切。

日曜の24時〜翌朝6時に閉店するな！24時間営業謳っているくせに信じられないです。そして深夜帯はレジで待つ客を延々放置する最悪な接客をされます。他の方も書いておられるように、入口に案内すらせず勝手に閉店していることが多いため注意してください。

祝日の昼間は混んでいますが、夜はわりと利用しやすく、落ち着いて飲食できます。駐車場も入りやすく、いつも利用する店舗の1つです。

比較的空いているMacです！

24時間営業だからとても便利です。ドライブスルーもついているのでちょっといくのに便利です。お店も広いし、駐車場も隣接しているのでいいですよ❗

マクドナルドの中では接客応対力、提供スピードがかなり高い店舗だと思います。その為に客回り？が円滑で、客数は多いはずなのですが席探しに待ちぼうけたりしたことはありません。また利用します。

ドライブスルーで24時間営業です。今のところポテトもナゲットも出来立てを出してくれてます。店員さんも親切です。