持ち帰りでしか利用したことがありませんが、ミスが多すぎます。期間限定の月見パイが入ってなかった時は電話して持ってきてもらうことに。今回は夜マックのダブルチーズバーガーが普通のダブルチーズバーガーでした。夜マックのシールも貼ってあり料金も支払っています。そして電話が鳴っているのに出ない状態です。持ち帰り待ちの時点でも他でオーダーミスがあったのか、責任者らしき中年女性がテリヤキが出てないとか夜マックじゃないとか言ってたので日常茶飯事なんでしょうか。なんだか自分がクレーマーみたいで嫌な気持ちになるので今回は差額分諦め、次回は少し足を伸ばして他店舗で購入したいと思います。

テイクアウトで、ポテトのLサイズを頼みました。Mサイズにも満たないような量しか入っていませんでした。

毎回ミスが多く、モバイルオーダーを進められ利用したが、待てどくらせぞ呼ばれないので聞いたら、内容がわかってなく、注文内容を逆に聞かれた。そして、作り始めた。30分以上待っている。

スタッフの教育がなってない。私語は多いし、オーダーミス多い。多少のことはガマン出来ますが度を越えてます。目に余る酷いスタッフが多いです。確りと仕事出来るようになってから客の対応させてください。仕事に責任感持って欲しいです。こちらは普通に利用したいだけ。頼んだものが出て来ないのは致命的。

新しくできたお店でとても綺麗。1階しか見てないですが、全部の席にコンセントがついてて、こういう時代になったんだなーとしみじみ思いました‪w

新しい店舗ということもあり店内は清潔。モバイルオーダーで注文、テーブルサービスを利用した。スタッフさんが品を届けに来て、まずテーブルを綺麗に拭いてからトレーを置いてくれる。食後トレーを片付けようとゴミ箱へ向かうとスタッフさんが笑顔で「片付けますよ」と声をかけてくれた。上記の対応は比較的空いている時間だったこともあるかもしれないが、スタッフ対応は良いと感じた。私は気にならないが、スタッフの私語が聴こえるので嫌がる客もいそう。

6月30日にオープンしたということで、楽しみにしながら伺いましたが、オープンしてはいけないレベルです。テイクアウトでチーズ抜きのバーガーを注文しましたが、持ち帰り中身を確認するとチーズが入っていました。百歩譲ってオーダーミスは許すとしますが、何回店舗に電話しても電話に出ません。雨の中、往復30分の道のりを商品返品のため店舗へ…店舗に入り電話しても電話の音は鳴らず、責任者と名乗る店員も自分の携帯で、店舗の電話に電話しても音は鳴らない。オープンするにあたり、電話の開通を確認するのは最低限の事ではないでしょうか？返金はすぐに応じてくれましたが、返金処理だけすればそれで良いと思ってるんでしょうね。客が時間かけて返品に来ることが当たり前だと思っているように感じました。少なくともこの店舗は二度と使わない。マクドナルド本社自体に対しても、このような店舗を放置するのであればガッカリしてしまいます。

全国のマックが多忙な中、ここのスタッフは開店間もない事もあり、ノンビリしてます（笑）ところが、金沢民もノンビリしているので、ある種の絶妙な調和でクレームには至りません。ここのところ、かつてほどの極端な待ち時間は減りました。対応は、他のマックと比較しても良好な人が多いです。

注文ミス多すぎ、スタッフの私語多すぎ。二階のスペースは全てスタッフルームか？と思うくらい、べらべら喋る。友達？知り合いが来ていたりすると余計にすごい。家じゃないんだから…と思う。注文に関して、開店当初はまあバタバタしてるから仕方ないかと思っていたけど、オープン記念の先着クーポン貰えなかったり、品物何か足り無いとか、カフェラテに砂糖じゃなくてミルク付けられてたり、とか。なに基準でしごとさせてるのかわからない。スタッフの教育が足りてないです。追記、ゆっくりして追加注文もしてたら、30分以上の長居はお断りと言われた。空席いっぱいなのに。何がしたいんだ、ここは。

10時30分前に朝マックを買いに来て、パネルも朝マックで、まだ30分になってもないのに何故だか前のお客さんで終わりですと言われて、買えなかった。他のお店では35分まで朝も昼も販売してくれるのに謎すぎ。店員の態度も当たり前ですからと上からでした。ここの店舗の店員は大丈夫なのですか？

「フリーWifi、コンセント無し」21/7/2京急サニーマート店が21/5/31で閉店。代わりにこちらに6/30オープン。そりゃ、こっちの方が来客見込めますから…。間口は広くなく席は1F&2F。駅最寄りの場所柄か、学校が多いからか、MdのWifiは無し。長居はお断り、という事か？

ドリンク氷抜きで注文しても氷入ってたり、マックシェイクのチョコレート味注文しても中身がバニラ味だったり、17時以降に倍マック注文しても、最初出来ません。って言われて、結局倍にしてくれたけど、中身見たら倍になっておらず、値段だけ¥100追加されてた。☆1の価値もない。

1時間後くらいに取りに行くつもりで5,000円程度のオーダーを電話注文しようとしたら、出来れば前日に連絡くださいとか言われたわ。どれだけマクドナルド楽しみにしてたら1日前からの注文になるんだよ。

電話に出ないだけでクレーマーみたいな口コミしてる人にもの申したい。私は関係者じゃないけど、人少なかったりまだ仕事慣れてない人の指導とか店混雑してたら電話出られないよね。大人げないな

同時期開店の金沢文庫店が店舗外に並ばないといけない設計だったので店舗内に並べるだけ非常にありがたい。

清潔感ありで綺麗な雰囲気が良いです。

仕事帰り倍マック買って、家で開けたら一枚だけ、代金は、しっかりとむておいて、まちがえて、はらたつ、でんわもつうじない、なんども、まつがいある、なくなれ

机上が汚れてる席ばっかりで不潔でした。

夜11時台持ち帰り。オーダー後5分後材料無いからオーダー変更して欲しい→20分待たされる→催促したら放置されていた袋を渡された→クレームしたらバイトに謝らせて、マネージメントは無視、こちらが面倒な客扱い→ハンバーガーの調理に不備あり教育訓練した方が良いですね。

駅前に面して良いですね。

広いし新しい。

スムーズに食事が出来た。

階段上り下りが、大変だった。

バイトやもんなーww

待望のマクドナルド

普通。

ごみ

とても広くてゆっくり休め、価格が手頃で社員教育が、しっかりされている。また使います。