お会計の際クレジットカードのICが通らなくて、楽天ポイントでの支払い変更に柔軟に対応してくださいました。どうもありがとうございます。そしてレジが終わるとすぐに朝マックのセットが用意されていてその早さにとても驚きました。熱々でとっても美味しかったです。

とにかく 昼時などは混んでいます。駐車場や駐輪場が無いので、不便さも感じます。交差点にあるので 人も多いですが、利用者さん ちゃんと並んで揉めて居るのは見たことはありません。スタッフさんも丁寧、親切に最高の笑顔で対応して下さっています。いつも ありがとう。

客席はオール二階三階、駅前角地利用しやすい。

家が近いのでよく利用しています。注文、テイクアウト待ちのお客さんが路上近くまで溢れています。味は間違いなくおいしい！

場所的に騒がしい所なので店員さんの声が全然聞こえない。何かしらの間違いがあるイメージ。ピクルス抜きでお願いしたのに入っていたり…。ポテトの塩加減、バラつきが大きいです

カウンターは1階にあり2階3階にテーブルがある。2階へ上がる階段は外にあるため、わずかな距離とは言え買った物を持って外を歩くのは若干抵抗あり。朝に利用したが、ビジネスマン風な人と鶴見らしい人が混雑しており不思議な感じ

日曜日13時で十分に座席があり座れました。その後も急に増えることもなく、ゆっくりできました。西口で少し歩きますが、落ち着けるので◯です

座席に行くには、狭い階段を登らないとならない。すれ違い不可。駅前だから仕方ないのか…店舗も狭め。ノンビリは出来ない。

レジの人があまり親切ではなかった。

大人のクリームパイ(白)を買いに行ったらなかった。「すみません、売り切れで」と言われたのだが、今日の分売り切れなのかクリームパイ(白)自体がもうないのか…。ハキハキした感じのいい店員さんだったけど、もうちょっとちゃんと教えて欲しいなー。店内に入って注文するタイプではなく、注文するところが外に面しているタイプのお店なので楽なのだが冬は待ってる間寒い。あと注文する人や商品を待ってる人で道幅が取られてしまうので通行の邪魔になる。【追記】クーポンを使って注文したら番号に気を取られたのか注文個数を間違われ(会計の際気付いて指摘)、コンビで頼んだのにセット(会計時に気付いて指摘)、ドリンクは野菜ジュースを頼んだらオレンジジュース(持ち帰りで家で気付いた)急がなくてもいいので正確にお願いします。

モバイルオーダで、イートインにした。スタッフが間違えてテイクアウトにしたので店舗の伝票確認したらイートインになってる。その旨指摘したら、紙袋に入れたまま「このままでいいですか？」だって。ここの店舗ではオーダミス2回目だし、紙袋のままでいいってのはスタッフが聞くことじゃないでしょ？それを平然と言えるのは接客業として「？」が付く。数こなしても給料変わらず、やる気なくなるのは分かるけど客には関係ない事。ちなみにこういうクレーム本部に出しても店舗対応電話のみって突っぱねるから話にならない。メール位今の時代誰でも使うよ普通。とにかく、不快。次は使いたくない。

入りやすくて、いいとこです。

昨日私は近くの鶴見図書館に行って、次の本を借りたあと、そのあと私は鶴見駅前のマックの店に行きました🎵

見てしまいました。(2020-7-18 20:20頃のこと)床に落とした何かの蓋を、洗いもせず、消毒液らしきものを、シュッシュッ、と吹きかけただけで使っていました。消毒液は手動で2回のみ。見ていて、これで全体にかかるとは思えません。家などでそうなったら、まず洗って汚れを落としますよね。その上で、シュッシュッ、ならわかるんですけどね。土など床にある汚いものがついていたとしたら(というか絶対に、幾分かは何かが付いているに決まっている)、シュッシュッと二回で本当にOKなんでしょうか？たとえ細菌は死んでいるとしても、床に残っている、かす、クズ、等なにかしら、そういうものがついているという筈ですよね。そういうものが紛れ込んで、食わされてる可能性大です。というか、食わされてる。誰でも、家でこうなって、家族、友人が食べる場合、まず洗いますよね。これが、実態。びっくりしました。なんでもありそうです。閉店後は更に恐ろしいことやってそうですね。マックは、経営者は食わない、という話をよく聞きますが、この実態を知ってたら、というかこうやれと指示していたら、食わないでしょうね。私はマックでは、もう数年、コーヒー以外注文したことはありません。コーヒー以外飲み物食い物全てが不味いからです。ラテは、数年前に変わって、頭痛が、それも超危険と感じる頭痛がするようになったので、そこでスパッと止めました。それまでは、ラテのみだったのですが。

十字路の信号が頻繁に変わるので無理をして渡る車など多いのでお気をつけください

ゆったり出来て良いです。

雨の日は湿度凄いわ。ここ2階に扉が無くて、外と通通になっているので、雨の日は湿度が凄いですね。エアコンの運転を調整し上手くやればいいのですが、そういうのが全く無いようです。温度設定のみで湿度は全く気にしていないのでしょうね。こういう外と通通の店舗は他に知らないのですがないのでしょうか？だから、マニュアルも無いということなんでしょう。これもマック。夏や梅雨の時期で、雨の日は不快指数としては凄い筈です。梅雨、夏の雨の日は、ここはやめとこう。

接客の対応は良かったです。帰り際、行ってらっしゃいませの一言は素敵でした。

コロナの影響で繁盛しているのは結構なことだが、テイクアウト待ちの客が路上に溢れかえっている。店員も知らぬ存ぜぬで何も対処をしません。地元の方は目に余るようなら警察へ通報しましょう。

24時間営業だから結構通ってまーす🙋

注文を時々間違えるので、会計後レシートを受け取ったら、すぐにその中身をチェックした方が良いようです。

子供のころからある、親しみのあるマック。

駅前のバスロータリー目の前で兎に角立地が便利で良い(^-^)ただ4階迄あってひとつの階が狭いので足が良くない方には不向きですトイレも2階が男性三階が女性となつています駅前の割にそんなに席は混んでいません子供連れのお母さんやお一人の年配の方も多いですが、割りとゆっくりは出来ます

2階のカウンターは電源もありパソコン作業もできます。エレベーターないので階段がめんどうですが、店員もテキパキしておりいつも満足して利用してます。子連れで利用した時もお姉さん店員さんが優しく手助けしてくれました。

・店員さんが笑顔で丁寧な接客・注目から商品が用意されるまでの連携が良くスピーディー用意と対応。・お持ち帰りと店内で食べるのか選べるのが良い。※店員さんの笑顔が素敵でした。今後も、素敵なスマイル対応期待したい。マックで利用したお店の中で一番対応がいい良いお店です。個人的にオススメです(*^^*)✨

立地条件、店員の接客も良く単純に飲食するだけならばとてもいい店舗です。しかし自分がマクドナルドを愛用する最大のポイントはフリーWi-Fiのサービスを使うためなのですが……この店舗、わざとそうして要るのか、それとも意図的にか知りませんが物凄くWi-Fiが繋がらないのです。よく客が多くて繋がり辛い……などが有りますがこの店舗、そこまで客数は多く無いのに、絶望的に繋がらない………マクドナルドのWi-Fiは一時間づつしか接続出来ないのに、その接続自体に30分以上掛かって結局接続不可は本末転倒です。使わせたく無いのならば、サービス自体を謳わなけれは良いのです、それなら初めから利用しないだけです。ちょっとセコ過ぎます。

今日はメンテナンスとのことでミルキーソフトがないのが残念でした。

早い時間だったので、空いていました。

イートインで注文したと思った商品がレシートに入ってなかった。トレイの上を見ると足りてなかったので報告してもこれといった対応はなく、しかも謝られもしなかったため、アウトです。もう行きません。混んでるとか空いてるとか関係ない。

路面に面したカウンターで商品を購入して、2階・3階の座席で食べるスタイル。雨の日はちょっと買いにくい。

レジ前に並んだのに誰1人気が付かず話をしてました。こんなことあるんですねぇ

縦に長い建物のため各フロアが狭いのですぐに混雑する。長くいられないのでイマイチ。

バイトの男の子の口の利き方がなっていない。あなたとお友達ではありません。セットはドリンクＳサイズ出来ないんだけどーって。セットのドリンクとは言ってません。ちゃんと注文くらい取ってください今まで、こんな思いしたことなかったから非常に残念

いい感じでしょうか

対応が丁寧

テーブルオーダー不可のダメな店。テーブルに符番されていない店舗はテーブルオーダーできないから客がピックアップしなければならない。

スプライトを買ったところ、炭酸水が入っているだけでした。僕は炭酸水が水より苦手なので、とても腹が立ち、そしてとても悲しかったです。でもポテトが美味しかったので許します。星1です。

地元の学生さん高校生さん達が多いです。たまに利用します。ク―ポンでは融通の利かない店です。良く言えば真面目。

ごく普通のマクドナルドです。

レジが外に有り、密を避けて待てる

マックはどこもそうだが、レジの並び方が決まっていないため、歩道をふさいで迷惑をかけている。店自体は1階で購入し、2階と3階で食べるスタイル。広さはそれほどではないので、大人数は少し無理かも。

ソーシャルディスタンスに配慮され、ゆったりと過ごせました。

対応が丁寧。席も2F,3Fにあるので、よほどのことがない限り座ることができ、落ち着いて食事を楽しめる

コンセントがあるので助かります。

たまにガヤガヤとしてるけど勉強したりパソコンの作業をするには十分な場所。WiFiはあるにはあるが、不安定すぎて繋がらないことが多い。WiFi環境を重視する方にはあまりおすすめ出来ません。

オーダしてもちゃんと出てこない。この店は最悪!

平日の午前中はさすがに空いてました。

店員さんの接客がいい親切で笑顔満点です

二階をよく利用するが狭い。また他のお客さんとの距離が近く居心地が良くないので長居には不適

持ち帰りすると、必ず何か入っていない。セットドリンクをアイスミルクティーにしたのに、ガムシロップもミルクも入っていない、ナゲットのソースも1個足りない。渡す前に確認して頂きたい。

オーダー待ちの人、受け取り待ちの人いつも道塞いで邪魔、ど真ん中でスマホ見てる学生も多い！そのうち、蹴り入れられると思う（すでに・・かな？）

所詮は鶴見、おつむの弱いオバサン店員が跋扈（この漢字よめるかな？）している所です。こちらが丁寧に接していると店員が付け上がるため、こちらは毅然とした態度で、相手に注文を取らせましょう。「です、ます」等の言葉を使ってはいけません。強めの態度で「注文まだ？」と呼びつけましょう。もっとも、利用しないことが一番の解決策だとは思いますが。

ハンバーガーがちゃんと重なっていたことがない。テイクアウトはソースなどの入れ忘れが多い。新商品はいつも売り切れ。営業時間を守らない。掃除の時間になると追い出される。マック自体は好き。

ここのマックは、ゆっくり出来るよ❗

従業員さんが笑顔があっていいと思います。

可もなく不可も無く

露店風の形態ですが、二階と三階に十分なカウンター席とテーブル席が有ります。駅そばで駐車場は無いですが鶴見駅ユーザーにはお薦めです。

店員がババアばっかりでうんざりする。何も興味が沸かない！客も中高生ばかり...こんな所で外食すること自体が間違ってる。てりやきなんて甘いのはやめてしまえ、子供しか食べないから。

４階まである。広くて落ち着ける。そんなに混雑していないことが多いのでゆったりできるのが◎

少し人が多く汚れ気味かな。

たまに寄りたくなるね。駅近なのは便利かも。

25時まで営業。PC作業も意識高さアビール不要ならここで十分

商品を待っている外ですが、天井からの温風であまり寒くないです。店員さんの対応も良いですよ。

鶴見での時間潰しには最適。

🔌あります1F / レジ2F / ×43F / ×8窓際の一人席に電源あります。

いついっても店員の無能さが目立つ。１個やれば１個忘れる猿共の楽園。シャカシャカチキンを頼めば粉を入れないのが日常茶飯事。他の店舗の場合、入ってなかったら届けてくれるけど、ここはそういう事もしてくれない。本当に不快で苛々しました。無能店舗のせいでマックのブランドが下がるから潰れろ。

たったひとつマックフルーリーを頼んだのに10分以上待たした挙句、もう待てないから返金を求めたら、普通のスプーンで良ければすぐお出しできますと言ってきた。そもそも客を待たせるなら、先に言わなきゃおかしいし、商品備品が無くなること自体おかしい。マックフルーリーの場合、あの機械に刺すスプーンが無ければ商品として為されないでしょ。店舗規模が大きいのに、色々行き届いてなさ過ぎ。

駅チカで良い。階段で上がるのは疲れるが、上の階は眺めが良い。

4階建てです。座席にも余裕があり、休日でもゆっくりできました

店内からだとジムにアクセスできないのが難点（ポケモンGO）

店員さんたちが皆さん親切でした！ありがとうございました！！

注文カウンターが歩道沿いにあり、席は上にある店舗。平日10時過ぎに訪れたが、席はそこそこ空いており、のんびりと時間が過ごせた。

店員さんの接客態度が素晴らしかったです。結構ベテランな感じだったので当たり前といえば当たり前なのですが、買う側からすれば気持ちよかったです。

コスパがいい♪安定のマック味！期待を裏切らない(o^-)b

朝マックで利用しましたが、座りたかったコンセントのある席が空いてたから。携帯を充電したかったので助かりました。2階と3階にコンセントがあるみたいですが、2階はイス２つに対してコンセント1個なので、混雑してると使えないかも。

4階まである。地元の学生が常にいるイメージ。

比較的に落ち着けるところだと思います。

持ち帰ると何かしら(ストロー・ソース)入っていないときがあるのが残念です！

昼時でもオーダーしてすぐハンバーガーが食べられました。

鶴見大学での講演前には必ず寄りますが大抵混んでます

駅近くて重宝しますが 一階の買う場所が雨に濡れたりしやすいのか難‥。

全席禁煙。縦長で階段の昇降が面倒

平日夕方19時〜20時頃まではテイクアウト客でかなり混雑しています。

従業員さんの対応、感じが良かったです。

ポケモン次第で混んでるときあります

狭いけど悪くない

普通に落ち着けます。朝はレジご一人しかいなかったので待ちました。

一階の注文カウンターが狭く、出入りする客同士の接触が多いごちゃごちゃしている　導線を見直してほしい

いつも混んでいます。駐車場は有りません。

1階は、売り場カウンター 2階に男🚹トイレ3階に女🚺トイレ (トイレ🚾キレイでした🎵)

二階に入ったがその時が寒い日でしたから風がはいっくるため寒かった。

普通のマック。

曹洞宗大本山總持寺にお参りに行く前に立ち寄りました。

待ち時間が寒いマクド。パーキング無し。ドライブスルー無し。席は2,3階にあります。

人手が足りないとかで、朝マックやってなかったのは残念。

階段が多くてつらい

トイレ掃除をして欲しい

先日行ったときの朝の店員の接客が最低😢💨💨

今は無くなってしまった❗

普通のマクドナルド。２階から４階まで席数は多い。