限りなく5にしたいです。駅近なので横浜駅起点に中華街やみなとみらい散策するならとてもいい立地です。シェラトンにしては安く泊まれて、従業員のホスピタリティが良いのはgoodです。少し気になったのは①建物の古さ②アメニティ③コンビニへのアクセス①いかんせん古いのですが清掃は行き届いてます。②バスローブがないのが残念。盗む人がいたんでしょうね、頼めば貸して頂けるようになると嬉しいです。アメニティのシャンプーは少し髪がキシつきますね。→貸出品リストにバスローブがあることをチェックアウト直前に気がつきました。後悔です。③一番近くのコンビニは地下に入ったデイリーヤマザキ。品揃えの多いファミマやセブンに行こうとすると、ホテルの入り口からぐるりと回り込むように歩かないとならず面倒だなと思いました。このホテルが秀逸なのはシャワーの水圧です。今まで宿泊したホテルで恐らく一番強く、グローエのマッサージ水流がとても気持ち良いです。更に、水道水を全て良水工房で浄水にしているので長く浴びても肌荒れを気にしたりする必要もないです。シャワーブースとバスタブが分かれているので浴槽にお湯も張れます。

Marriott Bonvoy系のラグジュアリーホテル。ワーケーションと称して、事実上遊びで一泊しました。Marriott Bonvoyのゴールドエリート会員ということで、お部屋をアップグレードしていただき、予約の部屋よりも広い部屋にしていただけました。1人での宿泊でしたが、34㎡の広いレギュラーキングのお部屋でした。フロントの方の対応はきちんとされていますし、荷物を部屋まで運んでくださる方も感じの良い女性で、ホテルが20周年であることや、20階以上のお部屋は全てリニューアルされたというお話などしてくださいました。私は残念ながら17階だったので、リニューアル後のお部屋ではありませんでしたが、全く古さを感じませんでした。特に洗面所に関しては、大変広く、トイレと洗面台と湯船が同じ部屋にありますが、かなり広いので気になりません。おまけにシャワーブースも湯船以外にもあり、シャンプーなどはシャワーブースの中の壁に備え付けられていました。体重計もあり、滞在中の健康管理に役に立ちそうでした。部屋はカウンターが長く、物を置くにも便利でした。クローゼットも広かったのですっきりと部屋を使えました。アイロンやアイロン台もあり、洋服がシワになっても大丈夫ですね。窓際にあるテーブルに椅子が二つ。その一つは豪華な事務椅子で、もう一つは1人がけのソファー。座り心地の良い事務椅子でPCで作業をすることができました。コンセントも豊富で、テレビボードの脇、ベッド脇にもありました。携帯の充電やPCも困らずに使えました。朝食は付けてなかったので、横浜駅ビルの一つに食べに行きました。向かい側には高島屋もあるので地下で弁当を買ったりしました。宿泊は豪華に、食事で少し節約、というスタイルのワーケーションスタイルには適した立地でした。もちろん、観光にも最適な立地です。目の前の横浜駅から、みなとみらい線を利用すると桜木町、関内、みなとみらい、中華街にもアクセス簡単にできます。徒歩でも行けますが。ホテルのラウンジ、フロントは大きな吹き抜けで、階段状にラウンジフロアーがあり、テーブル席が並んでおり、とても豪華です。やはり、この一階から見渡せる吹き抜けのラウンジスペースの天井のシャンデリアが最も魅力的でした。ラウンジシーウィンドでは、イングリッシュブレックファーストの紅茶をいただきました。元気セットの方が、お得な値段設定だったのが、とても良心的だと思いました。が、個人的には甘い物を我慢して紅茶だけにしました。全体を通して、とても快適なホテルステイでした。ホテルマンの対応ではてなが付いたことが全くなく、やはり洗練されている感じを受けました。Marriot Bonvoyのアプリでそのままフロントを通さずにチェックアウトできたのも、とてもスムーズでした。好立地で豪華なホテルが良いな、という方にとても良いホテルだと思います。

横浜駅直結のラグジュアリーホテル。23階のプレミアムフロアに宿泊。横浜駅と海が見えるお部屋で眺望良く快適に過ごせた。アメニティは化粧水、乳液、クレンジングジェル、歯磨きセット、ブラシ、カミソリなどブランド性はあまりないけど充実。お部屋のミニバーのドリンクも色々選べて良い。ホテルマンの方の対応も素晴らしかった。朝夕食をとった「コンパス」のブッフェもバラエティ豊かで楽しく食事できた。ヒルトン東京と比べるとだいぶランクが上に感じた。

とある方の紹介で伺いました。横浜駅を見ながらゆっくりと仕事をさせて頂きました。スタッフさんの接客はもちろん良く、1000円でケーキとコーヒーが飲め、コーヒーのおかわりも自由、コンセント有り、Wi-Fiありで至れり尽くせりでした！普通のカフェに行くよりもコスパも良いのでは？さらにspgアメックスのゴールドエリートで15%OFFでした！また機会があれば来たいと思います！

眺めがとても良いです。夜も横浜駅前のタクシーの動きを見ていると飽きないですね。朝食も自分の経験の中ではかなり上位でした。

横浜駅前でゆったりしたスペースでコーヒーを飲みたいなら2階ラウンジが良い。ですが、コーヒー1680円(おかわり自由)なので驚かないようにw。

JR.横浜駅改札口から地下街を、西口方面に歩いて約５分ぐらい左側に横浜ベイシェラトンホテル入口があります。エスカレーターで、1階に、上がると、非常にコンパクトで、簡易的なフロントと見えないフロントがありました。格式、品位有るホテルと言う意識で、ホテル側、ポリシー優先の応対でしたね。お客層の異なる星数の多いこと事と、静で、顧客満足度を、考えているスタイルかとは、一人の客の対応に時間を掛け過ぎの様にも思いますが、荷物を預けるにも、時間が掛かる。有名な、ホテルらしからぬフロントでしたね‼️

横浜駅前で落ち着いてお茶を飲める2階のラウンジはおすすめだけれど、コーヒー1500円なので勇気がいります(笑) おかわりは出来ますから3杯飲めば元取れるかな？

家族4人で泊まりました。ベビーベットや子供転落防止の柵などもご用意いただいて、大変助かりました。ディナービュッフェでは、コロナ対策として、スマホから頼んで持って来ていただくスタイルでした。取りに行く手間がなくて逆にこのスタイルがいいです。味も美味しく、満足でした

接客は行き届いていましたが、身障者には、あまりにもバリアが多過ぎて、トイレにも手すりは無く…💦「バリアフリー」定着以前の建物なので仕方が有りませんね。サービスは申し分有りませんでした。感謝しています。

お誕生日に連れて行ってもらいました！お部屋もお風呂場広々で素敵～✨でもお風呂からの鼻歌は丸聞こえらしいです笑エントランスの大きなシャンデリアも圧巻です！老舗感がとてもいいです、落ち着く。アメニティのボディローションと、シャンプーの香りが好きすぎて買って帰りたいくらいでした！スタッフの方のサービスもよく、とても素敵な時間を過ごせました…♪駅直結とゆうこともあり便利で好きなホテルにランクインしました、ありがとうございました！

マリオグループでは初めてのシェラトンホテルです。横横浜駅直結で立地条件がとても良く便利な仕事、観光にとても良い環境です。歴史あるホテルでサービスも良く、安定感があり、良いホテルです。残念だったのは、クラブラウンジで常連客らしき人に、提供しないと言っていた、アルコールの提供をされていた事です。メンバーには平等であって欲しいものです。

横浜駅前で便利、マリオットのゴールド会員でフィットネスやレストランの特典を受ければコスパは悪くない。クラブは使ってないのでわかりません。

ディナービュッフェ利用ですが、マスク会食が徹底されていて良かったです。受付の際に1組ずつしっかりと説明をしてくれるので、殆ど他のお客様もほぼ守っていた様に感じます。この時期に友人と会食するにはすごくお勧めできる場所、サービスでした。お手洗いを利用した際に、ありがとうございます、お気をつけて行ってらっしゃいませ、とお声がけを頂いて、どこまでも気持ちのいい場所だなと感動しました。

ランチでオーダービュッフェをいただきました。北海道フェアと言うことでイクラ丼やステーキ(お一人一回)など他にもズワイガニ、寿司など北海道を堪能できました。制限ある今の時期嬉しいです。3歳児の子供もスパゲティや、うどん、ラーメンなど麺類も豊富。フルーツにはメロン(ない時もあるよう)キウイ等を食べ放題とあって満足そうでした。妻の誕生日で行きましたが写真撮影のサービスなどあり接客面も満足です。1人7800円は安くないですが満足度は高いです。想像してみて下さい。デパートの北海道フェアで、高いお弁当を長蛇の列に、並んで食べるより、予約をすればゆったりと好きなだけ食べれるんです。10月からは青森、東北フェアらしいのでまた行きます。

横浜駅から直結なので、騒々しい雰囲気が少しあるかと思いきやすごい落ち着いた雰囲気で過ごせました。アメニティも充実していて、シャンプー類はとってもいい香りでした。クラブラウンジを利用しましたが、現在はオードブルをお皿に盛ってご提供いただけます。小食の方なら夕食になるのでは？くらいの量です。またぜひ利用させていただきたいホテルです！

ランチビュッフェのメニュー全てが美味しく、店員さんの対応も丁寧でした。

素晴らしいホテルです。設備は最新ではなかったですが、ホスピタリティは素晴らしいです。距離感が良かったです。ラウンジは景色が良いです。窓側と壁際席でのみ充電するできます。

マリオットポイントを使うために訪問しました。現金だと33000ですので、そのお値段を払うのには物足りないかもしれません。プールが広く、空いていて、女子会にはいいと思います。駅直結なのでお酒も高島屋から調達できてご時世的にはいいヴァカンスになりました！

横浜駅西口からすぐ！地下街経由で行けば駅から濡れずに移動できて便利です。ホテルとしては言わずもがなのシェラトンですので大変きれいなホテルです。また是非利用してみたいです。

朝食にトマトヨーグルトがあって面白かった。ラウンジは量は少なかったですが美味しかった。昼のアイスは初日はスタッフに声をかけてくださいでしたが翌日はそういう案内看板がなくなってて声をかけたら出してもらえましたがあんまり出したくないのかなってサービスイマイチな印象。

電話に出ない（ルームサービス）。エグゼクティブラウンジで両替をお願いしたら、フロントに行ってくださいと言われた。丁寧な従業員とそうでない人の差が激しい。客室リニューアルをしているが、経年劣化は否めない。古めかしい。

最高に嬉しく親切な対応をして頂けました。ラウンジも朝食も美味しく、コロナ禍ですが素敵な時間を過ごせて幸せな気分になりリフレッシュできて感謝です🙏感染対策もシッカリされてたので安心出来ました。

仕事で利用。チェックインの際に従業員が少なく待たされました。それ以外は部屋も綺麗で、その後のフォローもしていただいたので、気兼ねなく過ごせました。また横浜に来た際は利用してみようかと思います。

北海道フェアのビュッフェを利用しました。オーダー式ですが、スマホで注文できて便利です。各料理を小さなお皿にきれいに盛り付けてサーブしていただけるので、色々な種類を楽しめました。

初めて利用させていただきました。予約時から、とても親切丁寧な対応をしていただきました。予定より早くチェックインしましたが、嫌な顔ひとつせずチェックインしていただきアップグレードまでしていただきました！主人の誕生日が近かったので、サプライズでメッセージカードと花束を置いていただきました。清掃もとてもしっかりされていて、さすがシェラトンだなと思います。またすぐに宿泊したいです！

いつも横浜に行き時は、利用させてもらってます。スタッフの応対や気配りがいつも気持ちいいです。モーニングも美味しく頂いてます。神奈川県の名物や食材を使用しているので、食べる価値は大ありです！またよろしくお願いします。

記念日に利用しました。横浜駅西口を出て目の前徒歩数分のところにありますので、立地としては申し分なしです。ホテルに入ると、ロビーがかなり豪華な造りになったいて、吹き抜けや金色のシャンデリアが印象的です。シェラトンカラーがブルーなのか、カーペットは青を基調とした色使いで、ゴールドの内装とよくマッチします。部屋が思ったより古く、内装も簡素で正直ビジネスホテルに近いと感じてしまいました。シェラトンテルアビブに宿泊時の体験と比較してしまい、正直やや劣るといったところです。シェラトンはマリオット系列のホテルになりますので、Marriott Bonvoyというロイヤリティープログラムの会員になっておくことをおすすめします。出張でマリオット系列に宿泊することが多く、たまったポイントや獲得ステータスで、エグゼクティブラウンジへのアクセスが可能になることもあります。今回のシェラトンは26階にラウンジがありますので利用しました。ラウンジ内には一日の時間に応じてスナックなどの軽食やソフトドリンクが置いてあったり、夜はお酒、軽食のアラカルトが出してもらえたりします。窓からは横浜駅周辺のシティービューはもちろん、みなとみらいやベイブリッジなど海も見えますのでかなりロマンチックかと思います。サービスは申し分なく皆様とても親切にしていただきました。また横浜に来る時はぜひ利用したいと思います。

チェックインまで時間があるので少し外をみてまわると言うと、フロントの女性が、外は暑いのでとペットボトルをくれました。優しい、、。。普通フロアの部屋でしたが、キレイでした。ホテル地下のベーカリーのマンゴーショートケーキがとても美味しかったです。

横浜駅の目の前。Sのマークが眩しい。ビュッフェは入り口入ってすぐ左側にあります。コロナなので料理はお客さんが取りに行くのではなくスマホでオーダーして配膳してくれるスタイル。これはスタッフの面でもホテル側の負担は相当でしょうね。ただ出来立てのものを、綺麗な状態で食べられるので、お客さんとしては最高。さすがシェラトンなので味は天ぷらもパスタもクレープも最高でした。今だけですよね、こんなサービス受けられるのは！

フロントの女子スタッフは全体的に丁寧で決め細やかなサービスをしてくれるが しかし男子スタッフの特にフロントチーフとおぼしき人間は 客により天地の差で態度が変わるまことにふざけた人物である

平日の午後に宴席参加で車で訪問するも、満車で駐車場利用を断られた。地下3階まで駐車場施設があるになんで？この様なホテルは初めて。30分ぐらいして再訪問すると、地下駐車場に停められた。車で来訪する方は、確認が必要かもね！

SPG保持なので、誕生日の宿泊で使用しました。ディナーは別のところでしたので、ラウンジと宿泊を^^* ラウンジのスイーツも美味しくてすぐ食べきってしまいました♡次回はクラブラウンジフロアで宿泊したいです！

クラブラウンジ利用付きの部屋を予約していましたが、緊急事態宣言の影響でラウンジでのサービスは大幅に縮減。 それに代わるサービスもありません。 期待が高かったので非常に残念でした。

とても広々していてゆったり出来ました。デパートの賑わいが嘘みたく静かです。一人になりたいときまた来ます。

２階にあるブッフェスタイルのcompassは北海道フェア開催中。関東では希少なホッケの握り寿司が食べれます

接客・サービスはもっと頑張れる。ご飯、美味しい。クラブラウンジは限定的ながら頑張っていました。

かれこれ10回ほど宿泊させてもらってます。最初は楽天からでしたが、途中からマリオットボンヴォイの会員になり、クラブフロア等で宿泊させてもらってます。高層階からの景色は最高で、クラブラウンジのカクテルタイムは本当にありがたいです。コロナが収まればまた行きたいです。

2021/2/3１２時～１４時３０分までの2時間半、アフターヌーンティー(ストロベリー🍓)で利用。料金は大人一人4800円。値段は高いですが料理の見た目・味、サービスまた店の雰囲気に大満足でした。特にスコーンがとても美味しい。コーヒーや紅茶は数種類から選べます。カフェインレスあり。季節により内容が変わるみたいなので次回も違う季節に行きたいですね。

さが美のタン弁当大変おいしかった😋🍴💕

フロントでの接客が心を感じない。マニュアルに沿った説明のみで目も合わせない。部屋も狭く、アメニティもいまいち。立地は横浜駅直結でよかった。

このホテルに泊まるなら、マリオット会員のプラチナ以上はほしいところ。クラブラウンジの落ち着き感、朝食の満足度はとても高いです。駅近でアクセスは最高なので、立地重視であれば間違いなく横浜周辺で一番のホテルです。本屋、無印良品、ヨドバシカメラなどホテルを出て雨に濡れず30秒で到着します。スタバも2分かかりません。ヨドバシカメラにはユニクロもあります。個人的には関東のマリオット系で一番好きなホテルです。他のホテルと比べてコストパフォーマンスが良い。東京にあるマリオット系ホテルで同じ料金を払うなら、横浜ベイシェラトンがオスススメ。東京駅まで約30分なので、30分遠くなっても泊まる価値有りです。

横浜駅近くで、展望がとても良く素敵なお部屋でした。誕生月だったのですが、とても良いサービスをうけて大満足です。またいつか宿泊したいです。

クラブフロアに宿泊しました。チェックイン時、混雑しているのはわかりますが、クラブフロアカウンター前に立っているんだから「少々お待ち下さい」の一言があっても宜しいのではないでしょうか。お客様対応しているならまだしも、それもせず目も合わせずPCに打ち込みする50代男性スタッフ。もう少し視野も心も広く持たれたらいかがですか。2つしかないカウンターの隣で若いスタッフが一生懸命対応しているのですから。それでも他のスタッフの方達はとても親切で素晴らしい心遣いでした。有難う御座いました。やはり年齢じゃないですね。あとラウンジのお茶菓子、夜のオードブル、朝食どれをとってもとても寂しくなったのが残念でした。みなとみらいエリアのホテルのクラブラウンジはコロナ前に戻っているのでこの格差に驚きました。大変な時期だと思いますが素敵なホテルですので頑張ってください！

結婚式の料理は普通でした。サービスも普通って感じ。表情が硬い。建物の作りはしっかりしているし、駅近いのは良い。

💰たかいがゆっくりできたコロナの心配が、軽減されるかな

横浜ベイシェラトンホテル2階のラウンジ、シーウインドは、横浜駅周辺のラウンジとしては、天井も高く換気がゆき届いており、座席間のスペースもゆったり取られていてとてもコロナ感染症対策ができていて安心して商談できる場所です。

コンパス 2Fの食事だけです平日のランチ 料金は安くなり 三色丼 イクラは回転寿司のイクラと全く味が違う 一流の食材を購入しているのを実感しました

とにかく場所が最高!何度来ても便利。ゆったり出来て、スタッフも親切!

翌朝早いこともあり利用しました。メインエントランスは探すのに少し悩みました。コロナ禍の中での利用ということもあり、部屋も空いていたのかアップグレードしていただき広い部屋を用意していただけました。部屋自体は走れるくらいに広く、一人では持て余しましたが、出張時にいつも持ち歩いてるスピーカーで好きな音楽かけてゆっくり一人時間を楽しみました。景色はそんなに良くないですが、ウィスキー飲むのにはムードがあって良かったと思います。是非大切な方と宿泊してみてください。

20階の奥の方のツインでした。お部屋は広く、デスク、ソファもありました。バスとシャワー、お手洗いが、別々で、利用しやすかったです。エレベーターは、カードキーをかざします。フィットネスを利用しましたが、プールは3レーンで、距離も短く、小さかったです。横浜駅から近いですが、横断歩道がなく、行き来は、地下か二階からが便利でした。ロビーの椅子が少なく感じました。クラブラウンジは26階。

横浜駅前。良い滞在ができました？

横浜駅目の前にあるシティホテル築20年以上経ち設備の古さを多少感じますが、スタッフは洗練された方ばかりで安心して過ごせます。設備　　★★★☆☆スタッフ★★★★☆環境　　★★★★☆雰囲気　★★★☆☆料理　　★★★☆☆コスパ　★★★☆☆

2020/12 クラブフロアに泊。現在、26Fが専用ラウンジは時節柄、朝食もカクテルタイムも予約制。時間の制約があり、ゆっくり過ごすことが難しいです。建物自体がちんまりしていますので、プールもちんまり。ジャグジーは銭湯の水風呂size。※朝食は2Fのブュッフェレストランに伺いましたが、種類は多いけど　まんべんなく不味😭朝からテンション下がりますのでご注意ください。

心を癒しに近場で家族とホテルステイ！チェックインして直ぐにクラブラウンジを堪能、フィットネスジム、プールと一通りマリオット会員特典を満喫しました。お部屋もアップグレードして頂き感謝です。朝食もプレートからブッフェに戻ったので嬉しかった。素晴らしいひとときをありがとうございました。

クリスマスチャリティーオークション“HOPE FOR SMILE”Sheraton Christmas 2020~未来への光~ホテル初のクリスマスツリーの点灯とチャリティオークション開催式がありました✨✨ゴールドとシルバーに優しく輝くツリーに希望に満ち溢れ輝く光で「優しさ」を表現した高さ約 5 メートルのクリスマスツリーにうっとり🎄😍チャリティーオークション”HOPE FOR SMILE ”の出展品は、ラミレスさんが現役時代に使われていたサイン入り野球グッズ約10点のほか、マリオットインターナショナルホテルグループの豪華宿泊券など充実したラインナップ❣️オークションは12月20 日(日)17時まで。収益金は一般社団法人 VAMOS TOGETHER を通じて、子供たちの育成、自立支援活動に役立てられます💕

朝のバイキングが種類が多く、貧乏性の私は全てを味わう事に、まるで某回転寿司店のスタイルのように、テーブルの隅に皿を積み上げていく私。30分たっても、たまっていくお皿がいっこうに下げられない.....私は、挑戦を恐れない。だから皿をどれだけ重ねれば、下げていただけるか、勝負を挑む事に……結果は、マリオットらしいびっくらぽんという結果でした。イメージは、三井ガーデンプレイスのようなビジネスホテルで、一人旅には持ってこいです。アイロン等もあり、部屋で過ごしやすくベッドが最高です。プールが有料ですが、おしっこを大量に漏らすガキがいる事を想定した場合、対した問題ではありません。もちろん私は、宿泊したら朝7時から漏らしますよ。ええ、安堵の息をね

チェックインに時間がかかるときありますがそれ以外は快適です。

横浜では一番かも、中二階の喫茶コ一ヒ一他飲み物、1500円より、今日は空いてるけど、人気あるため、待たされる事もあり。

連休終わりに連泊させていただきました。gotoキャンペーンの真っ只中なのと、アンパンマンミュージアムやカップヌードルの施設などが近くにあるせいか、利用者にベビーカーを利用した子連れが多く見られました。休日のラウンジは子供が走り回っており、まるでどこかのテーマパークのフードコートかと思いました。連休明けの平日ではそのような事は無かったので、当面の間は平日に利用したいです。ハード面や、ホスピタリティに関しては何の問題も感じられませんでした。非常に快適に過ごすことができました。ファミリー層にもカップル層にも幅広く利用できるホテルだと思います。

雰囲気、スタッフの方々、ともに最高です。また利用します。

出来ればチェックインを早めに行くことをオススメします。すごい行列でした。私たちは二時過ぎに行ったので余裕で(笑)😉👍️✨クラブラウンジで食は満たされません。ランチやディナーを食べてから時間があれば飲みに行く感じで(笑)これからコチラに泊まりに来るかは⁉️ないかな(笑)横浜ならホテル・ニューグランドかインターコンチネンタルさんかな🎵

母の誕生祝いに宿泊しました。2食付で夕食は「木の花」で和食。季節感があって素晴らしく美味しかったです。スタッフさんも笑顔が素敵。誕生日だと知って、記念写真まで撮ってくれました。お部屋も綺麗で、ベットも心地よく爆睡しました。親孝行できました。

雰囲気は決して悪くないのですが、値段と釣り合っているかというとそうではなく、高すぎます。とくに、私の場合は隣の客層がとても悪かったので終始食べた方や咀嚼音が気になってしまいました

車で到着しても誰も出てきません。ドアマンはいないし、ベルのスタッフもなぜかチェックインカウンターで長電話。サービスはビジネスホテルです。値段もビジネスホテルと同等にしてほしい。部屋は安い部屋なので仕方ないけど、元喫煙室の禁煙室。最初はちょっとした違和感だったけど、長時間いたせいなのか、空調のダクトににおいが残っているのか、だんだん気になり始める。たばこを吸わない人にはつらいかも。朝食はコンパスでセットメニューでした。ＧｏＴｏで安くなっているとは言え、元の値段を考えると、値段の価値はないホテルです。

ゴールド会員だったが、アップグレードがなく、その旨の説明もなかったのが残念。部屋は清潔だが、普通。特にこれといった感動はなかった。

28Fベイビューのランチ券を貰ったので行ってきました。流石に眺めは最高ですね。どの席からも景色を見られるように考えられていますし、少しレトロな内装がとてもオシャレでした。対応も丁寧ですし調理場が全面ガラス張りなのには調理への自信も感じられました。料理はとても美味しかったです。上品なthe王道フレンチという感じで、場所と相まって非日常を楽しむことが出来ました。ただ、お値段は高めなので頻繁には行けないですね。何か特別な記念日にはまた寄らせてもらおう思います。

お部屋、食事、サービス、感染対策も良かったです。27階からの眺めも良く、ゆっくり週末を過ごせました。

■リフォーム済の宿泊したお部屋は機能的で且つ美しく、とても満足のいくものでした。広い窓と窓の間に薄型テレビを配置されて、ベッドの上越しに入浴中もＴＶを見たり、室内を、外の眺望を見渡すことができました。トイレも今どきで蓋自動開閉で快適。室内の水回りは足が冷たく感じにくいような凹凸のある床材で、不自由を感じませんでした。シェラトンっぽい大きな鏡も相まって、居室空間は快適そのものと言っていいでしょう。但し、仕方のないことですが、廊下に出ると天井が低めで圧迫感があります。エレベーターも遅め。。。ラウンジは可もなく不可もなくですが、チェックインアウトの際に座って会話できるのは助かります。■朝食は２階で頂きましたが少からず残念な気持ちになりました。給仕が遅いことは言うまでもないレベルですが、接客するはずの人はフロア内に多数いるものの、皆、自分の手元と目の前の作業に従事しているだけで、フロアの中を見回したり、サービスを提供しようと意識している人が居ない印象を受けました。通常はバイキング形式の為不慣れ等あるのかもしれませんが、そいうレベルではないような。。。頂いた料理も微妙に感じてしまいます。美味しかったはずなのですが。。。期待値が高すぎたためかもしれませんが、あとに残ったのはネガ印象が主となりました。でも居室空間は、最高でしたよ。

2階ラウンジは広く天井がたかいし、カーペット敷なので、他人の話し声が気にならない。アフタヌーンティーと紅茶がとても美味しいです。

アップグレードでラグジュアリーツインにアップグレードいただきました。部屋は十分な広さで快適に過ごせました。ロビーの吹き抜けのラウンジは非常に爽快で素晴らしいです。

横浜駅から地下街を通れば、雨に濡れずに行けます。しかもとても駅から近くて楽チンです！

年4回ほど宿泊きてます。いつも素晴らしいリピーターへのおもてなしに感謝です。

お値段の値打ちはありました。最初に案内してくれたスタッフさんは研修生でいまいちというか全然ダメ(説明ができない。声小さい。)でしたが、他のスタッフさんはよい接客でした。難点を言えば、ドリンクの担当さんがグラスの口につける部分をさわって提供していたこと。グラスの下の方をもって提供してほしい。お料理はとてもおいしくいただきました。誕生日で利用したのですが、息子がサプライズを用意してくれていて、その要望も答えてくれてました。よい思い出を作れました。

ランチ利用で、伺いました。現在、平日は、2階のビュッフェと、28階のフレンチレストランのみ、営業でした。フレンチは、フルコースのみの提供でした。北海道の食材を中心にした、優しい味で、前菜から、デザートまで、大満足です。母の誕生日祝いで伺ったと話したら、写真を撮ってくださり、帰りに写真たてに入れてプレゼントしていただけたのも、嬉しかったです。

クリスマスに利用させてもらいました。混んでる中、クラブフロアはラウンジでスムーズにチェックインが出来て快適でした。部屋も広くてアメニティも充実で満足。ラウンジがコロナで時間が限られていることを除けば満足でした。

立地は駅からすぐなので良いです。ホテルのサービスも良いです。横浜に泊まるならここ一択かなと思います。横浜は他にホテルがないので

2階のレストランは白いご飯が完璧に炊いてあります。朝食のブッフェはシェフのこだわりの料理が味わえます。

施設、サービス、朝食ととても満足なホテルでした。

いうことがないくらい完璧すぎてリピートしたいと思いました。対応も良くすごく気持ちがよかったです。帰りの際は事前に精算することをおすすめします。

クラブラウンジのカクテルタイム、オールデイスナックの貧相さが更に進んでいて凄い。メインはレモンの切れ端かな？近くに座っていた海外の方の驚きようが面白かった。日本のマリオット全体の評価に関わるのでは？

大事な人と食事に行きたい

中華料理の彩龍に、ランチメニューを食べに行った。店舗のレイアウトも落ちついた造り。静かな雰囲気でスタッフの対応も好感度高い。料理の味も爽やかな中華料理を感じる。お薦めの店舗である。

シェラトンです。世界共通な作りで安心感があります。横浜駅の真前にあり立地的に最高です。地下からも行けるので雨降りでも問題無し。今回はSPGアメックスの特典で無料宿泊してきました。少し広い部屋にアップグレードできありがとうございます。私のホテルの楽しみはブッフェスタイルの朝食です。以前は多くのフードを選べましたが、コロナ禍の今はすごく残念。卓上のQRコードをスマホで読み取り、一品づつオーダーするというもので、悲しいくらい少ないフード。しかも一品づつ店員が運んでくるので大変なのはわかるけど、システム上の都合からなのか、めちゃくちゃな配膳。ある程度まとめて持ってくるかと思ったら本当に一品づつ持ってきた笑コロナで仕方ないけどね。ベッドはシモンズだったから、柔らか過ぎて腰が痛くなりました。やっぱりシーリーかスランバーランドが自分には合うなぁ。子供用のパジャマ、スリッパと歯ブラシがあるのは良いね！

上の階にある、フランス料理のお店を利用しました。とても美味しかったです。

銀婚式‼️贅沢ランチ‼️(笑)節目のイベントには最高だなぁ💨平日エレガンスランチ

ストロベリーフルーツバイキングに行きました。案内された席から見えた景色。オーダー式のバイキングでした。どれも美味しかったです。

横浜に住んでいたとき、いつか泊まってみたいと思っていたホテルです。夢が叶い、ラウンジも利用でき、素晴らしい体験となりました！

先日、結婚式をここで挙行しました。打ち合わせの段階から色々と要望を聞いてもらい、素晴らしい式が出来ました。参加していただいた方々も口々に料理や式の進行、サービスを評価してくれていました。式当日に宿泊もしましたが良いお部屋で景色も綺麗でシャンパンとデザートの差し入れサービスもあり、思い出深い時を過ごさせてもらいました。クラブラウンジの食事はバイキングと聞いたのですが、コロナ禍でやっていなかったのかな？

お風呂がよかった。部屋からの眺めもよかった。朝食のビュッフェではいろいろな食べ物があっておいしかった(今はコロナの影響でビュッフェ形式ではないかも)。

夜景もよろしく、クラブラウンジは過ごしやすかったです。

100種類ぐらいあるメニューの中から　好きなものを何回でも注文出来ました。一つ一つが少量なのでいろんなものをいただくことができました。どれもこれも美味しいです。ローストビーフ柔らかく最高でした．

朝ごはんで利用させて頂きました。多種多様な食事があり満足でした。お値段がもう少しお手頃だといいなと感じました。

レストランでのストロベリーブッフェ、一度にたくさん注文もでき、とても良かったです.

記念日で利用しました。期待通りのもてなしです

横浜駅すぐのところに立地。なかなか存在感あります。2020年9月に元神奈川県選出の菅首相就任を記念して、極上和栗のパウンドケーキ「令和 道（れいわのみち）」を発売したみたい。早い❣️商売上手🤩

上層階のクラブフロアですが基本的にはデラックスやスーペリアとそれほど変わらないですね。ラウンジアクセス料かなと。

チャペルショボい。薄暗くて狭い。

安定したクオリティ、接客。安心していつも使える…と思ったらコンパスの朝食は女性従業員が怒る声・注意する声がキンキン響いてとても落ち着かないです。ブュッフェでなくなったからパニックなのでしょうか？コーヒーカップもシミだらけでがっかり。コロナで朝食は定食形式。朝食の8種類の多さに惹かれてコンパスに行って失敗しました。ステーキ御膳だけ追加料金1,500円ですが、普通のステーキです。あまりの従業員の騒々しさに苦笑です。次からはメニューが2種類と少ないけどラウンジで頂こうと決めました。ラウンジのスタッフはとても上品です。ティータイムはケーキなどはなくなりました。カクテルタイムも配膳式、予約制時間制限ありです。私は楽で好きですけど。味はいつもの美味しさ。他客室などは総じて素晴らしいです。

本当に美味しい中華を頂きました。中華なのに、油っこくなく素材とお出汁の味が活かされていて。最後のデザートまで、とても美味しくて幸せでした。