横浜に来る際は毎回来させていただいているホテルです。チェックイン、チェックアウトの際も手際よく対応していただき、リクエストした部屋をご用意してくださったので大変嬉しかったです。部屋からの景色も最高でした。また感染症対策もしっかりしておられ大変安心して滞在できました。今回は久々の滞在になりましたが、いつ何時でも何回来ても最高の宿泊を約束してくれているホテルです。コロナ禍のせいで以前ほど横浜に来れてないですが、次は年始にでも宿泊したいと思います。良い思い出をありがとうございました。

コロナ明け久しぶりの宿泊です。毎月、1回は泊まりに来ていたので、やっと帰ってきた〜と海を見ながらのんびり過ごしました。窓も清掃が入ったばかりなのか、綺麗で、朝日が登る風景を楽しむことができました。コロナ明けで感じたことは、いろいろです。宿泊者が増えて、雑にならないよう、お願いしたいです。

みなとみらいの夜景が大好きで初めてこちらのホテルに宿泊しました。思っていた通り夜景はとても綺麗で素敵でした。ですが夜の12時過ぎに廊下で若い女性が騒いでおりとても五月蝿く迷惑でしたし、扉をガチャとやられました。それに24階に宿泊したのですが上の階の方がずっとドスドスしており夜中の2時過ぎまで寝られませんでした。それ以外はとても良く満足しました。やはり上の階の足音などは高いホテルでも聞こえてしまうのですね……

横浜のみなとみらい駅から徒歩で5,6分。目の前は埠頭という景色が素晴らしい老舗のホテルです。分度器のような特徴のある形が目を引きます。今回利用したのは21階のツインのお部屋です。デラックスツインベイビューのお部屋です。絨毯の色がブルーで爽やかです。アメニティー類やクローゼットなど申し分ない感じです。が、一点だけ不満はデスクの前にコンセントがなかったこと。デスク脇の下の方にありましたが、ライトやその他で埋まっていました。また、窓際のテーブル、ソファー近辺でコンセントを探すと1箇所ありましたが、スタンドライトで使用中でした。ベッドには両脇にコンセントがあり、問題ありませんでした。前の遊歩道でマリンアンドウォーク、インターコンチネンタル横浜Pier8の方まで歩いていけるので朝食後の散歩に最適です。ホテル以外にもすぐ隣にはクィーンズスクエアなどの商業施設が林立しているので食事にも不便しません。コスモワールドの観覧車を目の前に見ながらテラス席でお茶や食事をできるお店がたくさんあるので、こちらのホテルは楽しみが多く、おススメです。

朝食付きプランで宿泊。雨曇りで空がどんよりとしていましたが、高層階のお部屋の利用で、とても素敵な夜景を楽しみました。お天気が良かったらもっと素晴らしい景色を楽しめたと思います。ホテルのスタッフの皆さんは、とても丁寧な対応で好感が持てました。お部屋は、ゆったりとした広さがありリラックスすることが出来ました。アメニティも充実しておりました。ほてるないのレストラン等は、混んでいるので予約をして利用をした方がスムーズです。

夜、煌びやかで…満足感がありましたね。ほとんどの方が好い刺激を受けると思いますよ。誰もが利用出来ると幸せで良いですね…良い思いをして欲しいですね。

ホテル宿泊に不慣れな母が同行しましたが、とてもスムーズに案内していただき安心して滞在ができました。周辺施設への案内も丁寧にしていただき快適にすごすことができ感謝しております。また朝食が種類が豊富でとても美味しかったです、シェフの焼いてくださったオムレツが最高でした。浴室の清掃で少しだけ気になるところがありましたがお風呂も部屋も広く静かで本当にいい滞在になりました。また横浜に行く時は伺いたいと思います。ありがとうございました。

無難に安心に過ごせた。ただし特別感は足りなかった。今回は海側の部屋にして横浜港を行き交う船を眺めながらのんびり過ごしたが、次回は観覧車が見える部屋に泊まろうと思う。31階の中華料理店、驊騮(カリュウ)での食事は思い出に残った。今回は真ん中のコースをいただいたが、あまり食べたことのない料理が新鮮であり、また美味しかった。また店のハード（雰囲気やインテリア）もソフト（店員の方々の対応）も良く、思い出に残る結婚記念日となった。

ルームサービスを堪能して参りました。ホテルのオペレーション、サービスのクオリティー、設備、全てにおいてみなとみらい地区で1位ではないでしょうか。スタッフは英語もしっかり話せてインターナショナル感が際立ちます。

旅行も帰省と出来ない中、ワクチン接種も完了したので気分転換に近場の横浜へ。以前は仕事で行く事が多く、みなとみらい のホテルは全で経験しましたが、やはり部屋からの眺めとなるとインターコンチですね。クラブルームで2泊しましたが、海を眺めながら旅行気分を満喫する事ができました。ラウンジでのアルコールはありませんでしたが、その分お部屋で楽しめるようになっており、心配せずに楽しむ事ができたのも良かったです。ルームサービスを2回お願いしましたが、スタッフの方も丁寧で気持ちよかったです。これまでも年に数回リフレッシュで宿泊していますが、またのんびりしたい時は宿泊したいと思います。ありがとうございました。

抜群のリッチな立地。主要なスポットに徒歩圏内で行ける。スタッフの対応もバッチリ。客室からの夜景込でみたらかなりリーズナブルと思う。ラウンジやレストランでの食事も快適。スモークサーモンが絶品。ギフトショップは横浜土産も購入できPayPay対応。

今回は、息子・娘と孫たちに素敵な思い出をプレゼントできました。海なし県の住民は海が見える部屋に宿泊できるだけでテンションが上がったようです。ホテルの心遣いに感謝せざるを得ない部屋なうえ、複数の部屋を予約したうち一部を同一フロアのコネクティングルームにしていただき利便性が増しました。お風呂は別フロアのスイートの部屋のビューバスに娘や孫が来て、ゴージャスを味わいました。ホテルマニアの嫁（私とはマリ〇ット仲間）も満足していたようです。夜には山下公園からのクルージングでホテルを眺めたのは良い思い出です。翌日の朝食の後はエンジェルウィングまで歩いていき、チェックアウト後は水陸両用バスの乗り場までも歩いて行けて、立地も活用できました。良い思い出をありがとうございました。※前回の宿泊の際にもお心遣いをいただきました。５☆や新旧御三家のホテルに宿泊していますが、スタッフのハートという意味では、私の中では最高のホテルです。

清潔で落ち着いた俗世と離れた空間で過ごすことができました。とても良いリフレッシュになりました。しかしながら当方目が悪く、メイクをする際に部屋にあったどの鏡も遠く、またどの照明も不向きでありました。貸し出し用品の中に鏡と手元灯などがあったのでしょうか？いずれにせよ、そこが唯一不便な点でありました。チェックアウトの際のスタッフの心遣いに感謝します。ホスピタリティーの高さに感服いたしました。ありがとうございました。

部屋を観覧車側にしたので、子供が大喜び！夜景に船の行き来も見れて、飽きずに外を見ていました。桜木町駅からゴンドラ、コスモワールドの観覧車乗って、歩いてホテル。夜景を堪能しました。朝食もパンとオムレツが美味しかった。部屋も広いです。横浜堪能するには、最高のホテルですがコンビニや飲食店が遠いのと壁が薄いのか、お隣さんの笑い声がよく聞こえました。次は耳栓を用意します！

みなとみらいのにあるので夜景はキレイです。夜景はコスモワールド側、ベイブリッジ側どちらもキレイなので好みで選べば良いかと思います。バレーサービスもあるので荷物が多いときは便利です。ホテルの外観をイメージした三日月型のチョコレートがお土産に喜ばれます。ホテルが運航しているクルーズ船が近くの桟橋から出ていてみなとみらいを一周してくれます。無料で乗れて宿泊者のみ？が利用出きるのか空いていて貸し切り感がありました。コスモワールド、クイーンズスクエア、ランドマークタワー、赤レンガ倉庫、ベイブリッジなどみなとみらいを網羅して周回してくれます。

リゾート気分が味わえる素敵なホテルです。ホテル内のパン、ケーキショップでロールケーキを購入。スポンジケーキが口の中でとろける繊細さとクリームに少し洋酒が効いた大人の味。それでいてお値段は抑え気味だから申し分ない。朝食のクロワッサンも美味しくてレベルが高い。部屋も明るく清潔感があり申し分ないです。朝のお散歩コースも気持ちが良く、食後のウォーキングに最適。

チェックインした日が私の誕生日で彼女の誕生日月だったので2人で誕生日会を開くために前々から気になっていたこちらのホテルに宿泊させていただきました。ドアマンやベルスタッフの方々の対応も素晴らしいと思いました。コンチネンタルホテルの開業日と私の誕生日が一緒だったのがびっくりしました。チェックイン時にひまわりをいただきましたがとても嬉しかったです。彼女が私に部屋を装飾してサプライズを企んでいたみたいでコンシェルジュの方々と連絡を取っていたらしく廣田さんと助川さん（名前間違えていたらすみません）とのやり取りのメールを後々拝見させていただきましたが、とても丁寧でホスピタリティ溢れているなと素直に思いました。チェックアウトの際に助川さんがわざわざ挨拶に来てくださり、私たちが直接お礼する機会をいただきましてありがとうございます。朝食もオーシャンテラスで食べたのですが、今まで行ったホテルの朝食で圧倒的に美味しかったです。部屋のグレードアップ、レイトアウト、チェックイン時のひまわり、全部大変嬉しかったです。2人とも大満足です。コンチネンタルのスタッフ全員のおかげで最高の誕生日でした。コロナ禍でホテル業界はとても大変ではあると思いますが、応援してます。頑張ってください。また機会があればお世話になりますのでよろしくお願いします。

東南アジア諸国に出張することが多く、HolidayInnやCrowne Plazaを中心に良くIHGグループのホテルを利用しています。その滞在経験のどれもが素晴らしく、今回の横浜グランドインターコンチネンタルホテル宿泊でも同等，もしくはそれ以上の体験になるであろうことを期待し、家族旅行の滞在先として今回初宿泊してみましたが、結果的にはそうならなかった、というのが全体の感想。お昼１２時過ぎにホテル到着、スパイアステータス特典であるエクスプレスレーンによるアーリーチェックインを済ませることで、さっさと身軽になって昼食は中華街で，と考えていたのだが、肝心のエクスプレスレーンのチェックインカウンターに人がおらず。仕方なく、エクスプレスレーン近くで作業されていたフロントの方にチェックインを済ませたい旨を伝えたが、こちらのステータス確認することなく、チェックインならあちらの列に並んでほしいと一言，なし崩し的にノーマルレーンの列の中へ。一連の対応に内心釈然としないままチェックインを進めたが、ふと思い出した別のスパイアステータス特典である無料客室アップグレードの件も、思い返せばフロント対応の方から部屋番号を伝えられただけ。そんなこともあり、結局特典適用されたか否かの確証持てず、恥を忍んで別のフロントの方に問い合わせた。そもそも、チェックイン時点でこちらのステータスは把握してるのだから、客室アップグレード可否の説明があって然るべきではないだろうか。結局、チェックイン→部屋への荷物搬入→移動可能になるまで約１時間を浪費してしまい、同行していた妻と子供からも、待ちくたびれからくるため息が漏れていた。エクスプレスレーンで無事にチェックインできてさえしたら、どんなにスムーズだったことか…。まさかインターコンチネンタルでこんなことになるなんて…というのが率直な気持ち。かたや、このホテルのウリの１つである横浜の夜景については十分堪能できた。やはり高い場所から見る横浜の景色は良い。今回の体験が非常に良いものであれば、次回は秋頃に両親と娘でも連れて親孝行旅行で再滞在とも考えていたが、出鼻をくじかれた思いもあり、少し二の足を踏みつつある。

去年のクリスマスの時期に赤レンガ倉庫でやっている「クリスマスマーケット」に行くついででせっかくならとこちらに宿泊しました。駅からも赤レンガ倉庫からも少し距離があったのと、コンビニまで遠く、探すのに苦労しましたがそれも今では思い出です。部屋は当日のチェックイン時にアップグレードしてもらい、シティ側の部屋で大満足でした。1点だけ、氷をもらいに行くまでにまた少し距離があります。朝食は、種類豊富でいろいろ選んで楽しく食事ができました。チェックアウト後は、中華街やアウトレットなど横浜尽くしの休暇となりました。

緊急事態宣言が明け、久々に集まる家族との食事を予約しようとレストラン予約デスクに中華予約をするため、電話をしたがあまり対応が良くなかった。確認事項があったので、2回電話をかけ、1度目にかけた際の女性の対応はとても良かったが、2度目にかけた男性の対応（確か名前は篠原さんだった気がします）と言葉遣いに不快感を覚えた。1度目に電話した際は個室なら案内ができると言われたが、2度目にかけたその男性は一般席は空いてませんと代案も出さずで、言葉の語尾も気怠そうに伸ばす部分が気になった。他にも基本的な敬語「かしこまりました」が言えず、「分かりましたー」と言われたりと言葉遣いも全くなっていませんでした。それ以外の部分でもコース内容などにあまり詳しい印象が持てず、ホテルマンとしてどうなのかな？と感じてしまった。食事の値段なども考慮するとがっかりする対応でした。食事は期待しています。

宿泊して翌日朝食を食べた後ホテル専用のクルーズ船に乗り、1泊2日だけども、手軽に旅行気分になれました。pier8のクルーズ船にも乗ったのですが、そちらのクルーズの時見える建物や船舶(海上保安庁の船で映画「海猿」に使われた、米軍の船がありそこはアメリカ領扱いだ等々)様々なことをお話きてくれましたが、こちらのクルーズ船ではほとんどありませんでした。殆どの方が1回しか乗船しないのでは？と思うので、pier8の時のように説明というかお話があった方がいいと私は思います。また、冷蔵庫の中の飲み物を飲めるプランだったのですが、あまり冷えておらずとても残念でした。ビールはぬるくさえ感じられました。結局飲ませたくないのかなとさえ思いました。

仕事で都内から滞在していました。海側の部屋は眺めも良いし、リゾート気分を味わえました。夜景も良いですが、朝の景色がとてもよく、海が輝いてみえて気持ちよかったです。夕飯はテイクアウトを持ち込みましたが、窓際の椅子とテーブルで夜景を見つつ食べつつ、オリンピック観戦もできてよかったです。難点は雨音がすごいことです。最終日の夜は台風も来ており、夜中に窓を叩きつける雨の音で目が覚めました。風のピューという音も鳴って気になりました。とはいえ、総合的には良い宿泊でした。

チェックインに45分かかった。なぜ自動チェックイン機がないのか（笑）皆よく待てるなあ・・と思いましたし、宿泊代無駄にしてもいいからここで時間を使うのはもったいないし、ホテルを変えようかと思いました。本当にあの時間は長かったし、50分を過ぎたら帰ろうと思いました。部屋はデラックス ルーム（キングベッド 1 台）だったのですが、思ったより狭く感じました。水回りは老朽化は目立ちます。アメニティもビジネスホテルとなんら変わらないというのが正直なところで、高級ホテルらしさは感じられませんでした。夜景はとてもきれいでしたね。シティービューでも充分楽しめると思います。ANAインターコンチネンタルがなかなかよかったので期待大で行ってしまいましたが、何かとても物足りない・・・。アメニティにせよこだわりが感じられない。立地はいい、ホテルの形はかっこいい。でもそれ以外に良いポイントが思い浮かばない。他のインターコンチネンタルに負けてしまっている。まずは自動チェックイン機導入を・・・。

特徴的な形でとても有名なホテルです。値段的にどのレベルに位置するホテルかよくわかりませんが高級ビジネスホテルぐらいが無難だと思います。入り口で感じのいい女性スタッフが検温をしてくれました。エントランスの天井はとても高く広いです。作りは昔のホテルにありがちな作りでした。客室はとても落ち着いていました。スイートもあまり高くないのでおすすめです。

コロナ禍の中、緊急事態宣言中の宿泊。いろいろ不便を感じる滞在であったが、それなりに楽しめたと思います。なかなか旅行に行けず、久しぶりのホテル。部屋から見えた横浜の夜景はとても素晴らしく、それだけでもこのホテルに泊まる価値があったと思うほどです。レストランも半分ほどが閉まっていたが、それでもこの時期にビュッフェスタイルの昼食が取れたこと、またルームサービスもとてもおいしい食事がいただけたこと。コロナ禍でこのような贅沢ができることは、とてもよかったと思います。本当はもっとホテルの中をウロウロしたかったのですが、このコロナ禍で仕方ないので、次回コロナが収束したときにでも、また訪れようと思います。ただ、そうなるとなかなか宿泊が取れないかもしれませんが、また訪れたくなるホテルでもありました。部屋もアップグレートしてもらえたし、久しぶりにリラックスした時間でありました。ありがとうございました。

2回目の訪問。1度目はビジネスでの利用でしたが今回は家族旅行で利用させて頂きました。4、6、11歳と妻を連れての家族旅行。チェックイン時にビュッフェレストランの利用について11歳のお子様については大人の半額。下2人のお子様については無料でご利用頂けます。との説明を受けたが実際に行ってみると夕食、朝食共に無料は下の子ども1人分でした。恐らく6歳の子どもの分を数え間違えたかと思いますが説明が違かったので少しガッカリしました。(もともと気になっていたので聞き直しても上記の説明だったのでしっかり覚えています)その点以外について概ね満足させて頂きました。また利用したいと思います。

みなとみらいパシフィコ横浜エリアに三日月型の建物がシンボリックなこちらのホテルへ宿泊で利用です🏨「じゃらん」に朝食付きの手頃な商品を利用しました😊コロナ禍の中、宿泊客はそれほど多く無くチェックインはゆっくりすることができました✌️部屋は１３階の海ヴューの広い部屋でベッドやソファがゆったりと置かれていました👌工夫された引出し棚はおしゃれですしアメニティの歯ブラシ🪥はしっかりしていますし歯磨き粉も充分な容量があり髭剃りは3枚刃で剃りやすく、クリーム容量も充分なものが用意されています👍このへんはインターコンチネンタルホテルの安心感ですね👌ただ、テレビの大きさが小さいのと音量を上げていないのに音割れしていたのは残念なところでした😅スタッフの方々はチェックインカウンター前のスタッフから優しく声がけくれますし全体的に気持ちの良い接客をして頂けました👍朝食は種類は充分ありましたし、特にパン系は色々種類があって楽しめました✌️眺望もベイブリッジが綺麗に見られてゆっくりとくつろげました👍※コロナ対策は、消毒液の設置場所が至所にあって安心して使える状況でしたし朝食時のレストランの席はパーテーションがしっかりと備えてあって安心して食事ができました😊

１０月からクラブラウンジが２階に移ったのをお聞きしたので、宿泊させて頂きました。元イタリアンレストランの「ラ ヴェラ」の所が、すべてクラブラウンジになってました。「ラ ヴェラ」が無くなったのは寂しい気もしますが、２８階よりもかなり広くなったので、この時期にクラブラウンジ利用者には嬉しいと思います。相変わらずの心のこもったサービスの提供で、快適に過ごすことが出来ました。年内にまた宿泊したいと思います。

日本の殆どのホテルは、ただ夜寝るだけのビジネスホテルのようなものだけど、ここにはフィットネスジムやクルージングツアーなどのアクティビティや、アフタヌーンティーなど、ホテルそのもので楽しめるスタイルがあり、とても満足しています。今後は、横浜観光のプランニングやチケット手配等を全て任せられるコンシェルジュサービスや、ペット対応型になって行けば、最高だと思います。このホテルに泊まれば、なんでも任せられる、ホテルそのものが観光地になれる、そんなホテルに成長していくことを期待しています♪

今回は在宅勤務での自宅疲れを解消するために思いきって横浜グランドインターコンチネンタルホテルのスイートに泊まってみました！ホテルの先端部分の部屋で入ったところから雰囲気がすごい！海側、街側それぞれ見れるのでイチオシです！是非泊まってからの楽しみにしてほしいので中の写真は少なめにしておきますが、大人な雰囲気と景色が相まって最高でした！とは言っても、今回スイートに泊まるのは初めてだったので他と比べようがありませんが(笑)1泊とは言わず、2,3泊できたらもっと最高ですね！せっかく泊まるのであればオススメは1泊ではなく2泊以上泊まられるといいんじゃないでしょうか！もっとあの部屋に泊まっていたかったですね！

妻へプロポーズした場所でもあるホテル。思い出深い場所でもあり、同時に利便性の高さもあり、よく利用させていただいています。ホテルエントランスに入ると、スタッフの方々が温かくなる笑顔で出迎えてくれます。受付では、ホテル滞在に必要な情報を提供してくれます。バックがあらば、ホテルスタッフが事前に部屋まで持っていってくれます。ホテル部屋に到着して、室内の窓から外を眺めると、横浜の風景を室内で楽しむことができます。夜は横浜の夜景を満喫でき、朝は気持ちの良い青空を横目に朝食ルームサービスで家族団らんを楽しめるのです。みなとみらい近辺には、中華街、港の見える丘公園、氷川丸、横浜スタジアム、大桟橋、赤レンガ、ハンマーヘッド、みなとみらいホール、ランドマークタワー、横浜美術館、アンパンマンミュージアム、ショッピングモール…など多くの観光資源があります。ホテルは、それらを巡るための交通手段(バス、電車)も近場にあり、歩けば数分で観光要所まで辿り着けます。このホテルはスタッフの質も高く、利便性も高いです。快適な横浜観光を希望される方は、このホテルを宿泊プランに入れることをおすすめいたします。

ビルの谷間にあるホテルが増えている中で、広々とした空間があり、どの部屋からでも眺めが素晴らしいホテルは貴重だと思います。スタッフの質も素晴らしいです。アメニティのスリッパがもうちょっと質の良いものであって欲しいです。朝食の質は価格に見合わないように思います。

初めて泊まりましたが、21階ということもあり、素晴らしい夜景を堪能することができました。シティビューをあえて選びましたが、とても満足しました。なお、部屋は十分な広さがあり、この料金であれば、非常にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。ただ、部屋の絨毯が破れているのは、修理された方が良いと思います。また、洗面所のボウルには、前の宿泊客のファンデーションが残っていたことは、残念でした。それから、チェックインの際に、朝刊はどこの新聞社が良いかと聞かれたので回答しましたが、翌朝朝刊の提供はありませんでした。チェックイン時のフロントの対応は感じが良かったのに、最後はマイナスの印象が残ってしまいました。今回は、コロナのため、アルコールの提供がないなど残念な面もありましたので、次回は平常サービス時に再訪したいと思います。

29階海側ツイン、眺め最高❗ホテル専用イブニングクルーズ良かったです。

いつも快適な滞在を提供していただけるホテルです。時節柄レストランでのアルコール提供がないので、お部屋でルームサービスをお願いしてゆっくりとワインをいただくことができました。快適な気候だったので、昼間は中華街、元町まで散策をして楽しい時間を過ごすことができました。１０月以降クラブラウンジが充実する等の情報を伺いましたので期待しています。

毎年アニバーサリーの時にハーバースイートを利用させて頂いております。海やコスモクロックが部屋から見える景色が最高！過ごしやすい部屋の広さと洗練されたインテリアも落ち着きます。

ん〜至って普通。景色はそこそこ。確かにロビーは豪華な感じであった。他国のインターコンチに泊まったことがあって期待して行ったが、ここは普通のホテルだった。立地がいいだけかな。部屋も普通。ハイシーズに何万円も出して泊まるほどではない。別にここじゃなくてもこの近辺で他にいいホテルは沢山ある。ホテルの名前のブランドに対しての対価かな。所で布団についてた剥がし忘れたようなこのシールはなんだろー！w

オーシャンビューの部屋でしたが、景色が素晴らしかったです。部屋も快適でした。枕がほどよくよく眠れました。ベルキャプテンが到着時から助かりました。息子の結婚式のため宿泊しました。とてもいい思い出になりました。

自家用車で訪問しました。クルマからの荷物下ろしを手伝っていただいたり、チェックイン時に親切に声をかけていただきフロントに案内いただいたり、また、フロントでの懇切丁寧な対応、エレベーターホールでの誘導といい、群を抜いたホスピタリティ、清潔感あふれるお部屋や素晴らしい眺望に圧巻でした。また、ホテルに近接して遊覧船や連接バスが利用できる好立地はこのホテルならではだと思います。みなとみらいエリアでは他ホテルも利用した経験がありますが、あらゆる点から見て InterContinental Yokohama Grand は最高だと思いましたし、他の方へも自信をもっておすすめできます。

上階に宿泊している子供が引くほど走り回っていてうるさかった。我が家も子連れだが、他にも泊まってる人がいるから走ったり大きい音は出さないよと話してあります。ホテル側の対応は素晴らしかったけど、子連れでも静かに過ごしたい層がいることを忘れないで下さい。以前海側に宿泊した際は静かだったので、町側は遊園地が見えるため家族連れが多いのかもしれません。もし次回利用する事があるなら町側を選びます。

お部屋やホスピタリティなどは他の方が書かれているので、アクティビティに焦点を当てたレビューを書かせていただきます。私はロードバイクが好きで、横浜のイベントに行く際に当ホテルを利用しました。電話で事前にロードバイクで行く旨伝え預かって頂けるか確認したところ、ドアマンの方に伝えてれば預かってくださるとのことでした。当日ドアマンの方に預かってくださるようお願いしたところ、確認に少し時間がかかりましたが無事クロークで預かってくださることになりました。こういった顧客の要望に真摯に柔軟に対応できるのが高級ホテルに泊まる利点だと私は思っています。部屋や建物の綺麗さ、料理のトレンドなどは新しくできたばかりのホテルに分があるでしょうが、旅行に付随するアクティビティを自分のプラン通りに進めれるようサポートしてくださることに価値を置くなら、高級ホテルを私は勧めます。少し横道に逸れましたが、当ホテルは写真の通り自転車で巡るには映えるスポットが沢山あるので、私みたいな楽しみ方もアクティビティの一つとしてオススメです！今回はクラブラウンジを利用しませんでしたが次回は『クラブラウンジでアフタヌーンティーを楽しみつつ、自転車で中華街まで行ってディナーを楽しむ』みたいなことをやりたいなぁと思ってます。

高級ホテルなので、古くても細かいところまで掃除が行き届いているかなと思ったら、浴槽の黒カビ(明らかに掃除したらとれる場所)にあってかなりガッカリしました。あと、個人的にはトイレの便器のすぐ後ろにバスタオルなどタオル類をかけられているのも気になりました。トイレを一回使ったあとに気づいて、清潔な身体を拭くものなので気を遣ってもらいたいなと思いました、、ビジネスホテルならここまで言いませんが。。一流ホテル

某クレジットカードのキャッシュバックも狙っての宿泊でしたが、私の勘違いで他のサイト経由でなくてはキャッシュバックの対象にならない事を帰宅してから知りました。不覚でしたが、こちらのサイト経由での宿泊ならではの良さも有ったのだと思います。今回は「カリュウ」でランチをいただけたのですが、急いでいたのでフロントで受け取っていなかったル・グランブルーのチケットや部屋のカードキーをレストランまで持ってきていただく対応をしていただけて感謝です。団体のお客様がいらして忙しかったにもかかわらずスタッフの方の高品質の心遣いは維持されていました。ル・グランブルーはP-8でも乗った事はありますが、今回も貸切状態で申し訳ない感じでした。ただ、過去２回とも明るい時間帯の搭乗でしたので、次回は夜景を堪能できるクルーズをしてみたいものです。今回は９月の家族旅行の下見と確認も兼ねてましたので、フロントで相談する事もできて良かったです。次回の宿泊を楽しみにしています。

今回は短い時間の滞在でしたが、相変わらずの素晴らしい接客とおもてなしで満足出来ました。バレーパーキングサービスやチェックイン時にも心使いの有る応対でスムーズに手続きが出来ました。部屋も清潔感が有り眺めも最高なので、癒やしの時間を堪能しました。また宿泊することを楽しみにしたいと思います。

何度も利用していますが、いつ訪れても素晴らしいと思います。夕食は別途ホテル内のレストランを予約して、朝食なしにしました。お食事は文句なしで満足でした。お部屋に関して、コロナ感染対策としてパンフレット類は全て撤去されており、必要に応じて渡された案内に記載されているQRコードを読み取る方式になっておりました。これが、とても良かったです。

何度か宿泊していますが今回はとてもくつろげました。ルームサービスもとてもおいしかったです。今回は部屋まで荷物を運んでいただけました。部屋の鍵を持たずに出てしまったのですがすぐに対応していただけました。横浜へ行く際は必ず泊まろうと思います。

特別感があり素敵な時間を過ごせます。景色、部屋の清潔感がとても好きです。ただお風呂に入るのに必須なヘアゴムが電話してもないとの事。急な宿泊の場合などその辺りも用意があると助かります。

いつも通りの安定の接客と清潔感でした。同じフロアに女性の団体！？かわかりませんがちょっと珍しく騒がしい声が聞こえて来ましたが、まあ大丈夫でした。いつも安心して泊まらせてもらってます。コロナで大変ですが頑張って下さい。

非常に高級感があり落ち着いたホテルでした。近隣のホテルに比べてアメニティが少なく、持参しないと困るものもあるので要チェックです。朝食バイキングも非常に美味しくいただけました。

先日の宿泊の際、15年前の同じ日に入籍記念で宿泊した事を伝えたところ部屋の位置等いろいろと考慮して頂きありがたかったです。今回の宿泊プランにはみなとみらいのクルージングが付いていました。ほんの30分のクルージングとは言え、みなとみらい周辺の情報を熟知した説明員さんのおかげでとても有意義な時間を過ごせましたのでクルージング付のプランをオススメします。

寝具は清潔で寝心地も良くとても快適でした。朝までぐっすり眠る事が出来てとても満足しています。ビュッフェレストランでの朝食をいただきましたが、特にパンは種類も多くクロワッサンはサクサクでとても美味しかったです。部屋や浴室等少し老朽している部分もありますが、概ね清潔で満足しています。フロントスタッフはとても丁寧でしたが、帰りにリムジンバスの事を外にいたスタッフに尋ねた際の対応は愛想もなく非常に不快でした。忙しいからなのかわかりませんが、1番最後にあのような思いをして非常に残念でした。それ以外は非常に満足です。

誕生日でクラブルームフロアに泊まりました。噂通りカクテルタイムは品数が少なく温かい料理もコロッケ一品だけで、お料理が補充されると直ぐになくなります。またコロナ対策で90分制、お値段も若干安くなっているので帳尻合わせてるのかな？ルームサービスが比較的安くて、充実していたので次回はもっとお安いお部屋でルームサービス沢山頼もうかなと思います。　朝食はフレンチトーストとデニッシュ類が絶品で、その他のサービスの質については吹っ飛びました(笑)。クラブルームフロア専用のエリアが合ったけど、混雑してなかったから通常席の海の見える席にすれば良かった。クラブルームフロアエリアはほとんど海は見えなかったです。それに特典？の卵料理を持ってきてくれるシステムもずさんだったので、普通に自分で取りに行く方が人に頼むより確実です。

昔ながらの高級ホテルで横浜のシンボル的な存在。ホテルマンのサービスはさすがの一言。ほんの少しですが窓が開けられるのがいいです。周りに飲食店が無い。コンビニもない。自販機もない。なので意外に不便。車で行くならですが、駅から徒歩だと遠く感じます。コスモワールドなどで遊ぶ人にうってつけ。街側の景観は夜もライトアップした観覧車を眺められ、なかなか珍しい景観なのでオススメ。海側だと夜は景色は無く暗いでしょう。真夏に泊まり全然エアコンが効かないので、西日があたるせいだと思っていましたが18度設定なのに体感温度は28度くらい…夜中に耐えかねて電話すると、元の設定の温度を下げてみます…とのこと。てことは室内のエアコンの℃表示は全く意味なしって事です。そもそも35℃の猛暑なので涼しめに設定しておくのが当然では？無駄に悩んで無駄な時間を過ごしてしまいました。眺めは最高だし広いしサービスも良いですが、値段に見合った満足感を提供できるようもう少し頑張ってほしい！

アンバサダーの会員ですが、IHGの中でもヨコハマが一番好きです。なんといっても感動するのがこちらのスタッフの方々のゲストの人への接客対応です。一度リクエストしたことは必ず記録されているのか、その次の滞在の際に部屋に入室したらお願いしていなくても用意がされています。私の場合は書ききれない位の出来事があり、その次の滞在にそれがあった時は本当に大感激しました。自分勝手にこのヨコハマはマイホテルと認識させていただいています。これからも何度も利用するつもりでいます。

予約内容の変更対応から始まり、バレーパーキングでの荷物積み下ろし、クラブデスクでの行き届いた対応、部屋の眺望・清潔さ等再度利用したいと思います。ただ、クラブラウンジの軽食等は、コロナ禍の影響でしょうが、もっと柔軟な工夫があれば良かったと感じました。ホテルレストランからのテイクアウト料理のラウンジでの有料提供等。また、スープやサラダがあっても良いと思いました。

若い頃、当時の彼氏におねだりしてお泊まりして以来の久々の宿泊でしたが以前と変わらない景観の良さと部屋の広さでのんびり横浜を満喫できました。朝食バイキングが噂通りとても美味しく息子もガッツリ食べて大満足のようでした。桟橋からのクルージングも楽しかったです。

スタッフは、みなさん、コロナ禍において、懸命に努力して、サービスに努めていると思われます。建物自体は古く老朽化は否めないものの、それを補うサービスを提供している、クラブラウンジのフードプレゼンテーションの内容はコロナ禍以前の比べものにならない位の低下だが、その代わり、クラブルームの宿泊者には、なんと、スパークリングワインの他…10,000円まで、冷蔵庫の全てのアイテムを無料としている何とも、太っ腹である。これは、同じ系列のピィア8同様、他のANAクラウンプラザにはないサービスである。ラウンジスタッフも、概ね、心地よい対応をしてくれる。今回はクラブルームから、スパイヤステータスのため、スイートルームにアップグレードして貰った。

IHG グループ大好きで海外でも利用させて頂いてますが、ここ最近では年に一度は横浜利用しております。窓からの景観が海側も観覧車側もどちらも素敵です☆横浜でのクラブルーム滞在をしていないので、次回は是非利用したいと思います。コロナ禍でいいリフレッシュができました。ありがとうございます。

　シャワー室最高　扱いやすく気持ち良く使用できるもちろんバスダブも良い。　部屋から横浜のハーバーが見えて本当にリゾートに来たなと、思えてしまう。素晴らしい景色、夜は明かりのともった豪華客船が見えて、何とも言えなかった。感動。　フロントの応対素早く感じよく、また聞けば色々丁寧に一生懸命説明してくれました。　みなとみらい線から来ましたが、このホテルは駅から近く雨が降っていたが、ほとんどぬれずに着きました。快適。　横浜で、泊まる時は、インターコンチネンタルホテルです。

外観も中も雰囲気が良くて好きなので、ときどき立ち寄ります。近くにできて話題のカハラやハイアットリージェンシーホテルなどへも行きましたが、インターコンチの方が断然好みです！

デラックスツインベイビューの3人ユース（未就学児含）にて。なお、当方プラチナアンバサダーのため、部屋はアップグレード済です。コロナ禍での宿泊でしたが、横浜方面でのんびり過ごすにはココが安心です。部屋は38㎡あり、お部屋ステイでも息苦しさはありません。エントランスは絞られ、アルコール消毒と体温測定が必須です。子供用に低い位置にも設置されており、ファミリーへの気遣いがあります。アンバサダー特典としてのウェルカムフルーツはなくなり、2000円分の館内飲食クーポンをいただけます。個人的には部屋に置いてあるフルーツはあまり好まないので、こちらの方が実用的でありがたいです。以前、バンコクのインターコンでどう食べたらいいかわからないフルーツが多くて難儀したことを思い出しました…ホテル内飲食を選択しない場合、食事難民になる可能性があります。コロナ禍では特に、早めに夕食について検討しておいた方が良いでしょう。コンビニはパシフィコ寄りのデイリーヤマザキか、その先道路向こうのセブンイレブンが近くて便利。ホテル内であればカリュウが有名ですが、コスパが悪すぎるのでオススメはしません。雰囲気重視の方は良いと思います。IHGアンバサダーメンバーであればチェックアウトが16時となり、のんびりできます。以前はハーバースイートや和室スイートを好んでましたが、ホテルステイがメインなら近くのピア8にシフトしますね。今は子供が外へ出たがるので、このホテルの普通の部屋をベースにみなとみらいや馬車道で遊んでます。カジュアルに気分転換をしたいなら、コスパに優れた当ホテルを勧めます。我が家はリピーターです。また行きます😊

快適なサービスと部屋と眺望を満喫できて、とてもリラックスでき、家族のいい思い出になりました。地元なので宿泊する機会がなかったですか、食事目的で宿泊もしたらとても楽しめました。また宿泊したいです。

お気に入りのホテルのひとつです。早く通常営業に戻ってクラブラウンジでゆっくりしたいです。街側の部屋の位置で角度的に今回は観覧車が薄っぺらでした...

クラブルームでの予約でしたがジュニアスイートの空きがあるとのこと。いつも気にはなっていたのですが、何度かご説明を聞いても明確にわからなくて躊躇していました。「低層階」「2部屋の造り」「クラブルームとはインテリアが異なる」とのことでした。今回は時間に余裕があったので、メンバー特典のアップグレードをお願いしてみました。すでにお部屋に入れていただいている荷物等はどうなるのか聞いたところ、新しいお部屋へスムーズに移動していただけるとのこと。さほど待つことなくラウンジでゆっくりお茶をいただいてから、お部屋へ向かいました。ベイビューは水平にベイブリッジが望めます。広々とした2部屋に渡るスイートはリビングとダイニングスペースがあり、ルームサービスをいただくのに最適です。入口が広々しているので、いつもうまく動かせなくてあちこちにぶつけてしまうワゴンの受け渡しもスムーズでした。バスルームはゆったりとしたスペースで、パウダースペースが別にあって女性には大変便利です。ところで荷物や新聞はお部屋に移動されていましたが、いつもご用意いただいている備品等は設置されていませんでした。またコーヒーメーカーがなく、お茶の種類が異なります。急なアップグレードなので、そういうことなのですね。初めてのジュニアスイートなので、楽しみ方を変更して満喫しました。今回も、様々な素敵なサービスの体験をありがとうございました。

コロナ下　他に　お客様いない時に　止まりました。以前　泊まったときは　混雑してたんで　びっくり。さみしかったから　星３っ。でも　いま　思うと　めったに　ない経験でした。他の　お客様も　いなかったのでフロントの方が　いれいろ　お話を　してくださいました。だから　5点に　修正。この　後　また　コロナの　連破が来て日本社会も　自分の　人生も　大きく　変わりました。

約10年ぶりの滞在。ジュニアスイートを予約したが、メンバー特典でアップグレードしてくれたようでハーバースイートでした。10年ぶりなのでよくわからないが、部屋はリノベーションしたように感じた。気持ちよく滞在できた。バレーパーキングのスタッフはとても親切で感じよかった。チェックイン時のスタッフは少し無愛想で他のIHGのフロントスタッフは必ず「いつもご利用ありがとうございます」などの一言があるが何もなく、部屋のアップグレードの説明もなかった。また他のIHGですと登録してあるクレジットカードがあるのでチェックイン時にはカードを提示することはあまりないが今回はクレジットカードの提示も求められた。コロナの関係でたくさん規制がある中、インルームダイニングは24時間営業してくれたら大変ありがたい。もしくは深夜12時、1時程度遅くまで営業してくれるとゲストの利用率も上がるよう思う。3月にIHGの横浜Pier8に滞在したが、個人的には貴館の方がまた滞在したいと思う

値段から考えるととても満足する滞在でした。景色が良く、部屋も広め、グランブルーのクルージングも楽しかったです。クラブフロア滞在でしたが、スタンダードルームでテレビ台手前にあった荷物置場の台がなく、荷物の置場に少し困りました。また東京ベイのバスルームにあったMIKIMOTOのシャンプーがとても気に入って今回も楽しみにしていましたが、横浜にはなかったのが残念でした。とはいえ、アグラリアの香りも好きなので問題ありません。

フォトウェディングをするために泊まりました。さすが高級なホテルだと思いました。部屋で清潔感を感じ、とてもきれいでした。26階にあったから、夕方には夜景も鑑賞できました。スタッフは皆優しい、また　皆は敬語で話してくれるから　私は緊張しました。ｗ　問い合わせの度に飲物を持ってくれるから喉乾いてもご安泰。館内にイタリアとフランスレストランもあり、バーもあります。そこのコヒーと紅茶はうまいです。またご利用する機会があれば利用します!!サンキュー

ホテルのスタッフの方は皆、笑顔で交換持てます。チェックイン（フロント）のスタッフがもう少し多いい方はスムーズかもしれませんね。快適に過ごさせてもらいました

こちらのホテルで挙式したこともあり、結婚記念日は毎年宿泊してます。今年は赤ちゃん連れということもあり、ハイハイや遊べるスペースがある和室のスイートルームに宿泊しました。予想通りぐずる事なく、遊ぶことが出来ました。またベビーベットも貸して頂き、安心安全に睡眠を取る事も出来ます。ディナーと朝食も部屋で取る事も出来たのでとても安心して過ごせます！妻も大喜びで、また泊まりたいと思います！

窓が出窓の様になっており、窓際に座れてゆっくりリラックスしながら外を眺めることが出来ました。お部屋、お風呂も広くきれいに保たれており、アメニティも充実していました。また、コロナの影響でレストランは早く閉まってしまいますが、東急やランドマークのレストランが閉まってしまってもルームサービスは24時間なので、深夜でも食事をすることが出来ました。朝食はビュッフェかなだ万か選べます。なだ万では１プレートでおいしい和朝食がいただけました。

２７階の宿泊で、窓が大きいので、観覧車をはじめとした横浜の景色がとてもきれいでした。窓辺でのんびりと読書ができました。ベッドもふかふかで大きく、ゆっくり休むことができました。いただく食事、飲み物もすべておいしかったです！

私はアンバサダーでしたので、客室は比較的高層で、エレベーターホール近くのアップグレードでの利用でした。客室の解放感と広さは、リゾートホテルらしさを感じ、そこから見るみなとみらいの景色は、どんな方にも勧められるいつまでもみたい景色でした。チェックイン前に預けたフロントマンは親切でコミュニケーションが良かった。バスルームはシャワー室とバスが独立してる満足あるスペースでした。ホテル内のフィットネスも満足ある施設でした。次は、食事も楽しもうと思います。

17年前に初めて宿泊し、素晴らしい対応に感動して翌月また泊まった時に、あるスタッフから「おかえりなさいませ、●●様」と言われ更に感動して会員に入りました。今でもそのスタッフさんがいらっしゃるか判りませんが、今でも一言お礼を伝えたいと思っています。今は年数回しか行っていませんが、ホスピタリティは最高のホテルだと思います。

チェックインからチェックアウトまで贅沢な時間を過ごせました。ルームサービスの方の対応も素晴らしく、クラブラウンジの方の対応も丁寧でストレスを感じさせないものだった。また宿泊したいと思います。

誕生日祝いのお手紙やアメニティをありがとうございます。心から嬉しい気持ちでいっぱいになりました！従業員の方達の温かいお出迎え、ご配慮など、素晴らしいサービスをいつも提供していただけるので、安心して利用できます！

受付時に、朝食会場が混むからと、３階の臨時会場を勧められました。臨時とはいえ１階と全く同じサービス水準であるとの説明だったので、翌朝は３階の会場を利用しました。しかし、１階に比べて、料理の品数は明らかに少ない上に、補充が全く追い付いておらず、驚くほどシャビーな内容でした。あまりにも事前の説明と違うので、不満をお伝えしたところ、面倒な客扱いという反応で、逆に居心地が悪くなり、すぐに退散しました。当ホテルを何度か利用しているため、１階会場の内容とサービスレベルを知っていたので、臨時会場との差が目立ちました。繁忙期なので、臨時会場へ誘導して人流を分散したい思いは理解できますが、内容に差がありすぎると外れくじを引いたような気分になります。

建物は古いですが，清潔で格式を感じました。一方で，室内のアメニティなどでは物足りなさを感じます。他のIHG系のホテルでは化粧水や乳液などがありますが，こちらでは利用できず困りました。また，シャンプーやトリートメント，ドライヤーなども質が良いものとはいえず，もう少し改善が必要に思います。

窓際に座って高層階からのオーシャンビューが贅沢な時間でした、ベッドからベイブリッジと海の中にいるかのような体験ができたので最後でした。

総合的には最高でした！でも細かいことですが、下記２点について改善されればさらに最高と思います！バスルームの鏡が曇ってしまうこと。最近は鏡が曇らないホテルも多いため、同じようになればなと。和食の朝食にしましたが、当日は晴天だったため窓側がとても暑かった…カーテン等日よけの準備やクーラーを少しかけてほしかったです。

毎度快適に宿泊させて頂いてます。部屋の清潔感と快適性はいつも通りで心地よいですね。バレーパーキングサービスとフロントスタッフの、毎回心のこもった応対には感謝です。アイマリーナのケーキの安定の美味しさと、今回、ラ ヴェラのランチバイキングを利用しました。焼き立てのピザとパスタ、ローストビーフ等々、美味しい料理の提供が有り大変満足です。実家に帰ってきた感の有る、癒やしのホテルです。

今回はレジャーにて利用させていただきました。30年前、こちらのホテルがオープンした頃に宿泊したことがありましたが、内観や設備につきましても清潔に保たれており、当初と遜色がありませんでした。定期、不定期にて、改修等もされていると思いますが、それ以上に清潔感等 ”５S” が優れており、また宿泊したくなるホテルです。”思い出”にも残り大変満足しています。有難うございました。

前回がとても良かったので、楽しみに利用させて頂きました。基本的に男性スタッフは皆さん対応が良いです。が、女性スタッフは最悪です。廊下ですれ違っても、こちらを見ずにシカト。チェックイン時も、暇そうにして笑顔なく最低な気分で過ごすことになりました。もう2度と利用しません。横浜近辺にはもっと素敵なホテルが沢山あるので、他をオススメします。悲しくなりました。

孫に会いに行って夕方急遽泊まりに行きましたが　フロントでの丁寧な応対でした　とても気持ちの良い宿泊でした　ホテルのレストランかルームサービスで使えるクレジットをいただきましたが結局使わずにチェックアウトしてしまいました孫はこの独特の外観が気に入って次回ぜひ泊まりたいと言ってます

息子の誕生日祝いに利用しました。昨年まで横浜に住んでいて、インターコンが近所だったため、馴染みの場所に来てのお祝いは嬉しかったみたいです。感染対策もしっかりされていたし、スタッフの皆様が意識高くサービスを提供されていたのが好印象でした。息子はホテル内の香りが大好きで、幸せな気持ちになるようです。夏休みもまた利用させていただきます

Early check-in、late checkin 両方を利用。最初に案内された部屋はシティビューの角部屋。入った時にたばこ臭を感じる。すぐに外出だったため、気にせずにいたが夜になりやはり気になったことと、Wi-Fiが全く繋がらないことからスタッフに相談。スタッフにてWi-Fi接続サポートもやはり繋がらない。その際に部屋の臭いについても相談。深夜であったため、部屋の交換は翌朝以降で行う方向で合意。深夜のためWi-Fiも一旦は接続不良で了承。翌朝部屋の移動、同フロアの真反対の部屋をご準備頂く。部屋の臭いWi-Fi環境問題なし。さらに高速インターネット環境にアップグレード！一つ上のおもてなしは感激。次回も、または両親来横浜の際は是非利用したい。

記念日等で時々利用しています。毎回大変気持ちの良い対応をしていただいています。今回は自分一人でのクラブルーム利用でした。1年前に記念日宿泊した際にコロナ禍の影響もあってできなかった些細なことがあったのですが、こちらのホテルはそのことを覚えていただいたようで細やかな配慮をいただきとても嬉しかったです。部屋からの眺望は変わらずとても素晴らしいですね。

気持ちよく滞在できました。クラブルーム利用客のみ使用できるチェックイン、チェックアウトのラウンジは素晴らしい。ゆっくり手続きできました。朝食が結構混むのでもっと早い時間に行けば良かったです。

スタッフの方の応対がとても丁寧であり、安心して泊まることができました。朝食のビュッフェが3つの店舗から選択できましたが、それぞれ具体的にどのような料理が出されるのかが分かるようになっていると、より良いと思います。

コロナで出歩けず、閉塞感のある中、気のおけない友人とのクラブルームステイは、気さくに気の利いた滞在の提案をして下さったり、ラウンジでの客を待たせないおもてなし等、スタッフさんが良い方ばかりでストレスなく滞在出来ました街ビューでしたが、横浜ベイエリアの夜景の素晴らしさにも感動です 楽しい滞在をありがとうございます

街側のお部屋を予約したのですが、お部屋から見える景色はとてもきれいでした。また、化粧品セットをお願いしていましたので、お部屋にクレンジングや洗顔、化粧水等用意していただけて、とても助かりました。お部屋は清潔感もあり、とても居心地が良かったです。

連続の休暇が取れると利用させていただいております。クラブフロアーを利用していますが毎回すばらしい対応で驚きます。車も丁寧に扱ってくれるので安心です。

新しいホテルが乱立するなか変わらず佇む横浜グランドインターコンチネンタルホテルは今でもみなとみらいのランドマークであり新しさすら感じる外観は私のお気に入りです。いつものロビーエレベーターを上がった先にあり、またもてなして下さるスタッフの笑顔は変わらず素敵です。あたり前でいて非常に難しい普遍のおもてなし、、。今回も変わらぬ安心と満足で過ごさせて頂きました。

Pier8から連続しての滞在。両ホテルの見事な連携で、エントランスでお出迎えいただきクラブラウンジまでスムーズに誘導いただけ感動しました。今回特に希望を出していなかったにもかかわらず、以前コメントフォームに記載したそば殻の枕を部屋に準備いただいていたのも感銘を受けました。アメニティポーチもありがたく頂戴しました。残念ながらクラブラウンジでのアルコールの提供はなかったものの、普段は選ぶ機会の少ないモクテルを楽しむことができ新鮮な体験でした。スナックタイムのフードの品質も以前に比べて上がっているような気がしました。クラブスタッフの方にはレストラン予約の稼働外時間にラヴェラのランチブッフェの予約をお願いしてしまいお手間をかけてしまったが、おかげで美味しいイタリアンを楽しむことができました。十分な配慮と目に見える良いサービスを提供していただいたラヴェラのマネージャー以下スタッフの皆様にも感謝です。やはりこのホテルの魅力は食にあるので、社会状況が改善しお酒とともにレストランで食事をとることができる機会を心待ちにしています。

和室スイートに宿泊しました。まずはバレーサービスでの最高の接客、続いてフロントでの最高の接客と最高尽くし。屋内は静か、ルームは清潔で手入れが行き届いており、ゆっくり休む事ができました。桜木町、関内、中華街へのアクセスもよく、当日は関内からOdenbarうまみや経由して桜木町からゴンドラ乗ってのチェックインでした。大変満足しております。

宿泊料金もお手頃で、メンバー特典でのアップグレードも受けられました。スタッフの対応がとても良かったです。チェックイン時で名前を告げなくても既に認識されていたのには驚きました。

泊まった部屋はベイビュー、横浜ベイブリッジや横浜港が見渡せる。遠くには、スカイツリーが見える気がする。都会の喧騒を忘れ、静かなひと時を過ごすことができた。

ル・グラン・ブルーがとても楽しかったです。また乗船したいなと思いました。お部屋は快適なのですが、清掃や修繕がイマイチだと思います。ベッド周りのコンセントも少なくて、スマホの充電が大変でした。

結婚式の参列をさせていただきました。１年前の今頃は、入り口で検温の方がいて、パスのようなものをいただいたような気がしたのですが、今は自動のアルコール消毒のみなのでしょうか。宴会場でも検温もなく、少々不安でした。あと、マスクケースのサービスは嬉しかったですが。食事前にお手拭きがあるとよかったです。お食事は大変美味しく、アルコールの提供がない中、様々なノンアルコールカクテルがあり楽しめました。入り口付近にもう少し動線の案内があると嬉しいですね。

開発が急速に進むみなとみらいエリアにその開発当初からある老舗のホテル。前に比べて周りがごちゃごちゃしてきてリゾート感が薄れつつあるこのエリアですが、ホテルへ一歩踏み込むといい香りに包まれて、一気にリゾートに来た雰囲気に変わります。スタッフの皆さんも親切で好感が持てます。このホテルが好きで頻繁に利用しております。