JR新横浜駅北口からマリノス通りへ約800m程。建物はオシャレですが、築年数はそこそこ経って入るかも。部屋に入ると手書きのメッセージカードがデスクの上に。こう言った細かい気配りは宿泊客にとって嬉しいものです。結婚式場としても使われている様で、ノウハウ的なものがあるのでしょう。ツインルームのシングルユースでしたが、デスクスタンド、フロアスタンドの照明が点かないトラブルがいきなり発生しました。荷物のパッキングをほどけないまま待つこと5分、スタッフの方が汗をかきながら電球交換、解決できず結局フロアスタンドは別の部屋の物と交換で対処していただきました。ルームサービスの確認漏れか、連絡がなかったのか。久しぶりの出張で苦い思い出となった。部屋は広かったがデスクや冷蔵庫は手狭。宿泊オンリーなら問題ないと思うが、仕事で宿泊するなら部屋の照明も少し暗くて不向きに感じた。部屋は隣室に宿泊客が居ないせいか静かで外の雑踏も8階では影響ないのかな？新幹線で移動する人には繁華街の中の立地で飲食店やお酒等の飲み屋が多く、候補の一つに入れても良いのかも。ホテルのフロントスタッフの方も言葉遣いは丁寧で対応は気持ちが良かったです。朝食の崎陽軒のシウマイ弁当は美味しかったですよ。二階のラウンジでも食べられます。

禁煙の部屋を予約したんですが…めちゃくちゃタバコ臭くてなかなか眠れず最悪でした。本当に気分が悪かったです。フロントの女性は皆さん凄く対応がよかったのですが、夜の男性スタッフの方は挨拶もなく雑談しているし、お掃除の男性もすれ違っても挨拶なし、女性の方は目があったらようやく挨拶があったものの…ブライダルもやれるホテルとは思えないレベルでした。後で別の予約サイトを見たら、混雑で禁煙の予約でも喫煙のほ部屋になると書いてありましたが、私が予約したサイトには何も記載もありませんでした、判っていたら予約しませんでしたし、チェックインの際に説明もありませんでした。机の上に髪の毛が落ちていました。

出張で横浜にいらっしゃる方にはオススメです。新幹線からも近く、ご飯にも困らず、のんびりできる空間でした。ただしネットの回線は悪いです。ルームの有線でも私のポケットWi-Fiに速度負けしてました。。立地は新横駅から5分程度。歩く道も市が花を植えたのかとても綺麗。ホテルの近くには飲食やコンビニもあり、何も困らない。ルームは埃がどこにも無いように管理されており、アメニティもどれもお金がかかっているなぁと思いました。特に通路や隣部屋から筒抜けるような音も聞こえませんでした。誰もが気になる歯ブラシの固さですが、柔らかめで怪我などはしないと思います。

連泊のほうがもっとオトクなのだよねーと思いつつ、一泊。居心地よろし。お掃除もちゃんとされてる印象。女性用のアメニティが豊富で嬉しい。今度は友達と来よう、とすでに共有。女子会的にお泊りするのもありかもしれないですね。なにかそのようなプランも宜しくお願いします！アルコールかケーキ付きだと嬉しいでーす。またいきます。女性には◎。男性はバスルームの天井が低いから、外国の方で背が高かったりすると下手するとぶつかるかスレスレかもしれません。それだけ残念なのでマイナス１。

1年半の延期の後、こちらで息子が挙式しました。コロナの折、身内だけの小さな式で、少し不安でしたが、沢山のスタッフさん達の対応がとても丁寧で、感じが良く、良い式にしようとの心遣いがとても感じられました。お陰様で温かく楽しい良いお式になりました。お料理も美味しかったです。ありがとうございました。

ブライダルフェアで訪問。前情報通りプランナーな当日成約への圧が凄い。次の予定が押しているので失礼しますと言っているのに30分も引き留められた。各種レビューでホテルはプランナーのせいにしているが、会社としての方針なのは明らか。プランナー個人に責任を押し付けず営業姿勢を改善すべき。

新横浜にハワイアン風なホテル発見です。ウェディングプラン重視した外装は圧巻でした。フロント対応も当たり障りなく良いです。

何度か宿泊したことありますが、今回はデイユースで滞在させていただきました。朝から夕方までフルで使えるので、リモートワークするのに最適。コーヒーのフリーサービスやランチも周辺に色々お店もあり、非常に便利でお薦めです。室内も静か。Wifiがたまに切れる事あったので、そこを改善いただいたら尚いいです。

デイユースで仕事のため利用しました。フロントの方の対応が大変素晴らしく、とても快適に過ごせました。

1週間出張で利用させて頂きました。設備も並で外観はとても綺麗です。立地条件が良く、スタッフの対応も良かったです。

落ち着いた雰囲気のホテルです。新横浜にしてはコンパクトサイズという感じでした。

結婚式場もあるホテル。それ故に、フロントの方の対応は、清潔感あり、とても気持ちの良いものでした。部屋は、外観とは違って、少し古いかな？と思わせる感じでした。

ホテル内にチャペルがあるので静かに過ごしたい方は土日は避けた方がいいです。部屋もホテルも綺麗ですが出入りの度に電源がリセットされるのに困りました。部屋に入りカードキーを設置すると部屋の電気が一気に付きます。消したはずのエアコンも付くので出入りの度に消してわりました。お風呂は温度調節が難しくシャワーを止められないのが難点。冬場には利用したくないホテルの１つです。また、私が使用した部屋は親族控え室の真下で部屋を変更してくださったのには感謝です。スタッフさんのサービスと接客はとても良かったのに少し残念です。

値段の割にサービスが行き届いているアメニティもしっかりしていて、ミネラルウォーターとドリップコーヒーがついていました

受付の方の対応が丁寧で良かったです。

スタッフの方々の対応はとても良いです。ただ残念なのが、部屋の中、風呂のカーテンがめちゃくちゃ臭い、カビ？雑巾が腐ったような臭いが鼻について気分ががた落ち、そして、ドライヤーの吹き出し部分の溜まりまくったホコリ、それを見てから部屋の至るところのホコリが気になって、ベットを少し動かしたら、、悲鳴もの！ 臭いとホコリで窓を開けて過ごしました。スタッフの方々が親切でとても良いのに、、 またには部屋の大掃除をしていただけたら良いと思います。あと、朝食のご飯、前の日の残り？って感じて美味しくなかっなのがまた残念です。パンの方は問題なく良いかも。

知り合いの結婚式で行きました！会場に居たスタッフの人も表情よく料理も美味しくて最高の式でした！そこそこの人数だったためスタッフさんが多少少なめに感じてちょっとわちゃわちゃしてる感じでした。飲み物三回頼んでやっと出してくれました。

新幹線のアクセスも良く、駅近だったので良かったです。 スタッフ方たちの対応も良く、快適に過ごせました。

こちらで結婚式を挙げましたが最悪でした。●式の3ヶ月前に親が亡くなった。プランナーに伝えたら「そうですか、（挙式）どうしますか？」と。式は予定通り挙げることを伝えるとお悔やみの言葉もなくいつも通りの打ち合わせがはじまった。最後までどのスタッフからもお悔やみの言葉をもらうことはなかった。●打ち合わせ中の飲み物を何度も間違える。アイスティーを頼んでもホットコーヒーが運ばれてきた。●衣装合わせの日に都合が悪くなり予めプランナーさんにキャンセルの旨を伝えていたが衣装担当には伝わっていなく電話がきた。●披露宴のドリンクプランはカクテルなどは対象外のものを選択し、ゲストから注文があれば提供して後日その分を支払うこととした。ゲストにドリンクメニューを聞かれた場合もそのプラン内で案内して欲しいと伝えていたがプラン外のものも積極的に案内されていた。●2人のゲストに花をプレゼントした。もちろん式場で用意してもらった花だが、そのゲストが持ち帰りの袋をお願いしたら袋代を催促されたとのこと。言い値を払おうとしたが同席したゲストがそれはおかしいと静止し、何か他に袋はないかと要求するとコンビニの袋を渡された。●女子更衣室でゲストが着替え中にもかかわらずノックもせずにドアを開け、そのドアを開けっ放しにして立ち去った。他にもメールの宛名が間違えていたなど細かい事もありました。打ち合わせ中の飲み物は少なくとも5回は盛大に間違えて運ばれてきました。その時点で「式当日は大丈夫か？」と不安になりましたが嫌な予感は的中するものですね。ちなみに某口コミサイト【みん◯のウエディング】に投稿しようとしましたが、伝聞やら憶測やらと指摘を受け掲載してもらえませんでした。

式場見学で伺いました。通された部屋の中で大勢が打ち合わせをしていたので、賑やかでした。その隣がドレスルームで仕切りがあるだけなので、静かに打ち合わせやドレス選びをしたい人には向かないかもしれません。披露宴会場は緑が多く、私は好きですが主人の好みではなかったそうです。全体的に若い人の希望を取り入れている感じがしました。チャペルは真っ白で天井が高く、音が響くように設計されているそうです。会場巡りした中では1番綺麗に音が反響していました。ロマンチックな雰囲気になりそうです。

横浜アリーナのライブの時の宿泊はここを利用するようにしています。値段やお部屋の感じ、利便性、朝食など総合するとここが一番だと思います。少し早くホテルに着いたのでロビーで待たせて貰っていたら、チェックインより早くお部屋に通して頂けました。ほんとに感謝でした。いい面もありますが、お部屋清潔感が以前よりも落ちてるような気がするのが残念です。パッキンのようなのが元の素材以外で少し黒く？なってました。水周りって清掃のクオリティが現れるなと思います。朝食はウエディングの会場であったのですが、明るくて良かったです。けど、ウエディング仕様のBGMが大きな音で１曲リピートしてたのが、苦痛でした。１曲終わるとフロアー担当の方がゴソゴソ入れ替えて、違う曲が流れるけど、また元に戻るのが続いて…｢早く出ろってこと？｣と、言われているような気がして…もう少しゆっくりした気分を味あわせて欲しかったです。感じ方は人それぞれなので評価は－1としました。

いつも安価なビジホにしか泊まっていないので、とても高級感があったし部屋も広くてよかった。予約はセミダブルだったけど、実際にはダブルでゆったりできた。もう少し早い時間に到着してゆっくりしたかった。

部屋は多少の古さは感じるものの、よく掃除されています。新横浜駅からそれほど歩かずの距離なので、立地も便利です。ホテルの前にコンビニ（FamilyMart）があります。朝食はビッフェスタイルです。

結婚式はあげない方がいいです、プロとしての自覚が足らなすぎるとても気分が悪いです

キャンペーン割引であげました。結果から言うと他社のサービスと比べてコスパは悪いです。最初の見積もりは驚く程に安いですが、そこから打ち合わせを重ねて最終的に見積もりを見せられて驚きました。当初の見積もりより2.3倍(数百万)も上がっていました。今回で式場選びは数社から慎重に選ぶのがベターということを痛感しました。一生に一度の行事ですから

追記︰挙式、披露宴をしました。結論から申し上げると大満足です。ゲストからは料理もスタッフの対応もドレスも披露宴テーマも大好評でした。1つ難点があるとすればフロアをエレベーター移動する際の待ち時間です。新郎新婦の移動は問題ないのですが、2台あるゲストエレベーターの利用が重なるとかなり待つことになります。でも☆５評価です。以前の口コミ︰ウェディングフェアに参加しました。駅からも近く、とてもキレイなホテルです。駐車場サービスも完備でした。フェアでの食事はとても美味しかったです。

駐車場は立体なので自家用車で行く場合は必ず問い合わせした方が良い。式場からは富士山が見え良い景色。

宿泊でも結婚式でもお邪魔しました。九州からの参列でしたが駅近だったので迷わず向かうことができ、利便性最高です！

部屋がきれいで、快適でした。朝食は、バイキングで美味しかったです。横アリ連戦のときには、また泊まりたいです。

初めてのブライダルフェアで参加しました。一番気になっていたので最初にしたのですが、その日に決めてくれないと割引が効かないと言われてしまいました。他にも見たいので今日は決められませんと言うと、高い見積りを持たされてお見送りも無しにさっさと帰らされてしまいました。ドレスや実際の会場など、見れていないものも沢山あったので本当に残念です。一番に検討している方は最後に見に行った方がよろしいかと思います。

部屋ビジネスホテルとしては問題なし。テーブルと椅子もあり、テレビを見ながらゆっくりできる。テレビもう少し大きいと嬉しい。トイレ・バスバスタブも広めでまずまず。朝食もう少しプラスアルファ欲しいところ。横浜と言えばシュウマイは◯。

学童保育指導員の時にともに過ごした子の結婚式に。OBOG沢山と再開もして、幸福なひとときを分けてもらいました。結婚した二人の幸福と、みんなの幸せを願ってます❤

結婚式でした！とても感動的な披露宴でしたよ😃👍もらい泣きしそうになりました‼️お食事が最高に美味しいです

内装は如何わしいホテルの雰囲気です。（笑）リゾートやら上品と感じるか否かは個人差があると思いますがエントランスに立派な灰皿が鎮座しており、スモーカーたちが集まっておりました。結婚式の下見会に行っただけですが、ホームページの写真は実物より5割増くらい良く撮られている感じ実物はビル街にあるビジネスホテルと言った方がわかりやすいかなぁ…。チャペルはちょっと下を見れば現実に引き戻される。近隣のアンテナやら受水槽やら目白押し。ちょうど雨の日に行きましたが、チャペル内が真っ暗という程ではないのですが、どんより感が漂います。最初にふっかけてきた見積もりを提案され、本日だけ！特別に！とテレビショッピングのような値引きをして来て不信感が芽生えました。予算が厳しそうなカップルに素晴らしい塩対応。我々も金がない作戦で離脱に成功。人の挙式会場を見学者にお披露目しておりました。プライベートな写真やお手紙多数。試食の料理も美味しく、スタッフたちは素晴らしい対応とサービスを提供してくれますが、営業の仕方に問題を感じます。

KAT-TUNのLIVEの日に泊まりました。部屋番号が誕生日で、そのことを話していたらスタッフさんが翌日、プレゼントを用意してくれていました。良い思い出です。

値段の割にまぁまぁキレイなホテルでした。ウェディング等で使う人が多いみたいですね。なかなか雰囲気も良いかと思います☆

仕事先に一番近いので何回か利用しましたが、部屋に備え付けの椅子が小さくて硬く、部屋に居る時間が苦痛です。ホテル側が客のことをどう考えているか、このようなところに顕れますね。

友人の結婚式で利用したが働いている知人から「ゲストの中に名前があったから連絡した！」とラインが来た。個人情報の漏洩で非常に不快だった

初めて宿泊しました。予約時のメールでの問い合わせ、チェックイン、チェックアウト時の対応などとても良かったです。お部屋も清潔で快適でした。唯一、バスルームのお湯がシャワー使用時に、若干温度の変動があり、急に熱くなったりぬるくなったり…。難点はそこだけでした。

新横浜からのアクセスが非常によく、近くにすき家があるなどばしょはべんりなところにあります。ホテルも機能的に問題はなく、快適に過ごせます。

新横浜での定宿です。部屋は新しく設備も良好です。朝食は悪くはないが一定の満足までは行かない感じです。

ここで結婚式を9月に行いました🎵プランナーさんも婚礼のスタッフさんも皆様良い方々ばかりで、笑顔いっぱいの挙式になりました‼️オススメです＼(^_^)／

3月に宿泊したがスタッフの対応は良かった。

最高の結婚式会場でした。とは言ってもゲスト側での参加でしたが、、、スタッフの皆さんも元気に働かれています。

結婚式と食事会に招かれ利用させていただきました。結論からいうと、とても素晴らしいホスピタリティ。接客には期待してなかった分、感動しました。ありがとうございました。新横浜駅から徒歩に加えて、宿泊はしませんでしたので、他の方が記している不満足な点については実際の所、どうなんでしょうね？

初めて利用しました。息子の結婚式で。ビジネスホテルと同じレベルだと思います。

危険と思われる箇所が結構目についた。従業員に伝えたら、言い訳ばかりするので話しにならなかった。「確認して改善します」「ご指摘有り難うございます」で済ませれば良いのでは？ まっ、改善するきも無いのでしょうね。

良いホテルでした。部屋もきれいでアメニティも行き届いています。

スタッフの対応もよく、全体的に雰囲気は良い。部屋の洗面台に髪の毛が残っていたので星4つにしました。

ちょっとコンパクトなホテルでした。ロビーも狭くて喫茶もなかった。でも式場のスタッフは笑顔を絶やさない素敵な人たちでしたよ❤️

ビジネス利用。ウェディングやってるだけあってか、応対はスマート。そしてこの界隈で１５００円の駐車場は良心的。

朝食会場＆内容はいまいちでしたが、ホテル自体はたいへん過ごしやすく、心地よい空間でした～

横浜駅に近い。部屋も十分広く設備も良いです。出張の際に宿泊先としましたが十分すぎるぐらいでした。

施設は新しく良い雰囲気でしたが、何分イベントでの利用の為、部屋は分かりません。

浴槽の清掃は行き届いていない。新横浜駅に近く、立地は悪くない。従業員の愛想も良い。

きれいです。500ペットボトルの水一本サービス。水圧問題なし。ただ、冷蔵庫だけ、、問題が。。全く冷えませんでした。これは困ります。。。あと、部屋の照明が全体的に暗いので、本当の色がわかりにくく女性はメイクやりづらいかも。。。カーテンあけたらいいんですけど。ツインを一人で利用できるプランたったので、めちゃ広々とつかわせてもらいましたー女性には、アメニティなにか一つサービスあり。化粧水、乳液、入浴剤、ヘアオイル？だったかな？

快適です、空調が個別ではないとこと、ベッドがもう少し硬ければ良いと思います。それ以外は良いと思います。

某クーポンを使って行ってみました。さすがに接客はよく部屋もきれいです。

結婚式場の内見にていきました。ホテルの入り口に喫煙所があって第一印象から臭い。フロントも狭いし、イマイチでした。

大空の見えるチャペルは、解放感があって明るくて未来の幸福をかんじます。素敵🙆

朝食会場の女性がとっても親切です。近くにコンビニが二軒あり、居酒屋や食事する所も近くに有ります。

清潔感があるホテルです。新横浜の穴場です。

値段の割には良いですよ。カジュアルだし、駅からそんなに遠くないし、朝のバイキングも結構良いですよ

Agodaから予約。ツインルームなのに、予約を大人一人と検索するとこの部屋が出てきて大人二人と検索するともっと小さい部屋しか出なかったので、電話して確認すると3000円追加で泊まれました！

喫煙部屋だったのが残念！まータバコ臭かった🚬それ以外は、立地も良いです。

部屋も綺麗だし、スタッフの方も親切。いつも使わせて頂いてます

雰囲気も接客もいいけど、設備は古い。

横浜アリーナ、コンビニにも近く使いやすいですが、宿泊する代金自体は高いです。

ピカチュウ仕様の披露宴で、お料理にもピカチュウのしっぽのパイなどがありとても可愛かったです。

スタッフの気遣いが細かくとてもよい結婚式でした。

ゆっくり宿泊できました。

きれいなホテル。安く泊まれるときはいいかな。

綺麗なホテルだし、値段的に悪くない

綺麗なホテルです。少しお高めです。駅前なのが便利です。

横浜アリーナへ徒歩10分くらいで行けます。

スタッフさんが親切丁寧。部屋も綺麗でした。

空調一括管理で暑い。そして高い。二度と泊まらない。

静かで部屋は最高！ただ朝食があれで1000円はなぁーと感じました。

仕事で利用したがとてもよいサービスだった。

テーブル担当挨拶あったが、口だけでヒドイ。親族が酒を運ぶ始末　無線に集中しており、客の呼ぶ声も聞こえてない。

素敵な場所でした

新横浜のホテルはどこもバリアフリーの部屋が1つか、無し。話にならない。

結婚式場併設のため、ラグジュアリー感満載。

なかなか良い結婚式でした☺️

丁寧な接客でした！

清潔な部屋と新横浜駅からの立地が良かった

スタッフは　みなさんとても気持ちのよい対応でした

スタッフのホスピタリティーがGood

新横浜駅から近く対応も素晴らしかったです

結婚式場のあるホテル部屋はさすがにビジネスホテルとは格が違います朝食は普通

朝食会場が混んでいて。かなり待たされました

居心地が非常に最高でした。

なかなか良いホテルだと思います。

結婚式をします。 楽しみです。

サービス満点のお店です。

お湯が出るまで5分ぐらいかかる。

非常に対応も良く雰囲気のいいホテル

過ごしやすい。

二度と行くことは無いです。

安いがクオリティー高い