対応、知識ともにとても満足です。Appleの配送修理で不具合無しで戻って来たiPhoneでしたが、度々同じ症状が出るので予約をしキタムラに行ったら、検査後に不具合が出ているという事で交換修理して貰えました。同じ製品の在庫もあったようで即日交換いただけて良かったです。フィルム貼りが苦手なので交換品に貼ってもらいました。こちらもとても満足です。ありがとうございました。

写真のキタムラに併設したお店です。いつも従業員さんとは、言葉を交わします。皆さんあいそうが良くて優しいです‼️エレベーターで４F迄、トイレはすぐそば、車椅子♿でも、楽々Okのお店です。

IPhoneのバッテリー交換で行きました。事前に予約をしていたので、スムーズに手続きできました。予約制なので、事前に予約をしてから来店しましょう。予約がない場合、かなり待つ事になります。お店の人も、とっても親切！駅直結で便利！ただ、受付(の場所)がどこだか分からず、スタッフさんも忙しそうで声をかけづらかった…『ご案内しますので、こちらでお待ちください』などの案内板があると良かった。

年の瀬も迫ったら頃、年内バッテリー無償交換で訪問。てんやわんやで大忙しであろう中、スタッフさんがメチャ感じ良かった！長時間待たされても対応が素晴らしいのでちっとも不快にならず、むしろありがとうの感謝しかない。

IPhoneのバッテリー交換をしてもらいました。説明も丁寧でしたし、iPhoneの動作試験で不具合が出ているということに対しても調べていただけました。Apple Store以外に初めて修理に出しましたが、今度からはこちらでお願いしようと思います。

電話で予約していきました。電話応対は良かったのですが、お店の対面では女性の方で機械音痴の私もいけないのですが、「ですから〜、さっきも言いましたように〜」と言われてしまいました。全員がiPhoneのことをよく知ってるわけではないので器の大きい方に接してもらいたいです。予約していった方がお互いのために良いと思います。

Appleサポートからの紹介でこちらへ来たが若い女性店員の感じが非常に悪い受付も端末を渡されただけでこれをどうするとかの説明もなし、聞いても声を聞き取るのが大変なくらい小さく愛想のない返事。とにかく感じが悪いの一言。

IPhoneのバッテリー交換で、予約して伺いました。少しは待ちましたが、予想範囲内。店員さんの対応はとても良いです。ただ、交換後の新品バッテリーが、なんと放電されており、残23パーセント。。。店内で充電してもいい、と言われましたが、そのあと出かける予定をキャンセルし帰宅しました。その後、そのバッテリーは持たず…、すぐ熱くなるし、本当に良品だったのか疑問です。アップル直営店での修理を強くお勧めします。

今月購入したばかりのiPhoneですが、電話した時に相手の声が聞こえないという初期不良でした。こちらの口コミが酷かったので躊躇したのですが、やはり一番近かったので予約して持ち込みました。結果、店員さん達はみなプロフェッショナルで丁寧で腰も低く、過去の口コミにあるような対応は一切ありませんでした。1日で直してもらい大変助かりました。またトラブルがあったら（ない方がいいですが）また頼みたいと思います。それにしてもiPoneの修理に訪れる人がたくさんいて驚きました。休日だとさらに人が増えそうですね。予約するのがおすすめです。

バッテリー交換で行きました。予約してなかったので2時半は早い方でしょうか。ただフィルム割れるかも知れませんと言われてどうせ割れないだろうとタカをくくって別にいいですよと同意したら、交換前の検査で後ろに下がった時にしっかり真ん中に銃弾で打たれた様な割れ方させられて、すぐに割れてしまいましたとの報告が‥そしてすかさずうちでもフィルム扱ってるのでいかがでしょう？と言われました。バッテリーはAppleCareの期間内で無料の交換だったので売り上げのためにわざとか⁉︎とも思いましたが、単純に腕がイマイチな担当さんだったかも知れません。バッテリー交換はしっかりやってもらえてトラブルないのでそういう意味では可もなく不可もなくな感じです。2018年内のバッテリー交換は予約なしだと殺到していて厳しい(午前中に予約なしの受付は終了する)様子なので行かれる方は注意してください。

以前お世話になりました。私もここの口コミをみて恐る恐る行ってみたのですが、どの方もとても親切で優しかったです。いつも混んでいるので予約必須ですね。Apple公式サイトからできます。私が予約して行った時はわりとすぐに対応して頂けました〜

とても応対も良い。予約時間にも遅刻した上にロック状態で持ち込んだのに親身な対応で助かった。カード会社の補償での修理だったので書類なども気遣いしてくれて最大限の努力をしてくれた。ネガティブな評価をされてるのがナゾ。次も必ずここを利用すると思う。

電源が入らなくなって予約せずお店に行った。基本は予約前提なのであきらめかけたが、キャンセル待ちのような形で1時間ぐらい待たせてもらった結果なんとか当日修理してもらえた。混雑はしていて大変そうだったが、対応してくれた女性店員さんが一生懸命対応してくれて本当に助かった。

場所を確認の為に行きました。基本的に予約してからがベストと再確認出来ました。電話予約・ネット予約。ネットから予約にチャレンジしてみます。駄目だったら電話予約。

Iphone修理を依頼しようと店舗に伺いましたが、18:30の段階で受付終了の看板を立て、店員は完全無視。すみませんもなく、完全無視。ホームページに予約フォームもないくせに予約した人のみ応対。絶対利用しない。

こっち来るより直営店行ったほうがいい。Airpodsのノイズが出てるのに、対応が年配の方だったので聞こえないの一点張り

学生なのですが、急に画面がフリーズして、数時間動かなかったため、学校帰りに寄ったら、無償で対応してくれました。ありがたかったです。

IPhone7のリコール品交換に行ったら店長が対応したが、全く話にならず「直営店に行け。」と言われたため、直営店が遠いからそのための代理店と言ったら、店から追い返された。接客が悪く専門知識もしっかりしていないから行くことを強くオススメしません。

こちらでiPhone本体を取り替えたところ、不良品を渡されました。その旨を伝えてもからかうような接客態度。正直おすすめしません。

対応も良く、親切です。平日昼間だったこともあり、予約なしでも対応してもらえました。

予約しないと相当待ちます。ただし、対応は丁寧で、値段設定もわかりやすいです。

すごく丁寧。頼もしい。

目立たない立地ですが、駅に近いので便利です。

電話対応が酷い、馴れ馴れしくて上からモノを言ってくる。イライラした

Iphoneの修理が可能です。