古いことは承知で利用しましたが、それにしてもいかがなものかと思うこと多々ありです。バスルームの排水が悪く、シャワーを浴びていると水が溜まってきてしまうのは気持ち悪かったです。部屋の備品の椅子がボロボロでした。空調は温度設定ができるのですが、その温度にはなりません。ロビーにあるドリンクが自由に頂けるのは嬉しいサービスでしたが。

地下駐車場の係の方々が親切です。仕事で1泊しましたが朝食はコロナ感染対策でお弁当のサンドイッチを指定の時間にホテルのスタッフさんがノックして届けてくれました。見た目よりサンドイッチは量は多めで私はお腹いっぱいになりました。部屋のお風呂の排水溝に黒カビがついていたのは気になりました。フロントの対応はとてもて丁寧でした。

駅から離れていますが、落ち着いた雰囲気で食事できます。サンドイッチランチ好きです

以前に宴会で利用しました。スタッフの皆さん感じが良かったのとご飯が美味しかったです。このコロナで店頭でお弁当だったりケーキだったりシュウマイを売ったりしていて購入しましたが、それが美味しいのですよ。人に会う時のお土産にも出来るし便利です。

横浜駅から西に向かってひたすら歩き、地下１階ジョイナスを突き向けると迷わず着きます。ホテルの周りは繁華街から離れているので、これと言ったものはありません、隣のビルの地下にコンビニがある程度。ホテルの古さは隠せませんが、立派なロービーが迎えてくれます。ウエルカムコーヒーや氷などは受付から見て右側にあります。部屋＝それなりに古さが目立ってきましたは、フロアは綺麗に掃除されていました。そして、一番お値打ちな部屋でも広めなので、キャスターバッグを全開して荷物の整理も楽に行えます。バスルーム＝シャワーの水圧も良好ですが、バスタブの外側に黒ずみがあり、残念でした。アメニティー＝最低限のモノが揃っています。しかし、タオルに汚れがあったり、バジャマがくたびれた感じがしていました。この辺が残念だったところです。

朝のバイキングが、コロナの為にやってなかったです。一階のカフェのサンドイッチは美味しい‼️部屋は😃🚬が吸えるのが助かりました🎵

横浜駅から地下道で５分、地上に出たら隣がホテルでした。雨が降っていたので傘いらずで楽でした。ホテル内の対応、備品等も言うことなし。喫煙ルームがあってよかった。

親切な従業員さんで、良かったです。駐車場のおじさん、ちょっと無愛想でした。残念でした。

値段どおりのサービスでしょうか？酷かったです。 ベッドのスプリングは飛び出てるは冷蔵庫の中はカビがあるはでサービスとしては考えられなかったです。極めつけは風呂の排水口がつまりかけてて水が全然流れていかなくって困りました(泣)。

フロントの人たちが暗い。挨拶もない。2度は泊まらない

駅近く料金も安い、ただし、予約サイトからなら

駅から遠いような近いような。ここまで地下で繋がっているならどうしてホテル直結の入り口がないのか。

昭和な感じが良いです。清潔に保たれている。

古いけど清潔してると思う

とてもリーズナブルなお値段で中華を楽しめます🎵メイン２種類、サラダ、ごはん、スープ、コーヒー、デザートで1500円。美味しく頂きました。ランチはもちろん、ちょっとしたお祝い事や法事など、人が集まる時にも利用させてもらっています。

旧ホテルリッチ横浜の頃からパーティー会場として使用したり、各種団体会合に出席したりしています。宿泊もしました。横浜駅からは若干距離があるものの、地下を通れば濡れずにホテルまで行けるのは魅力です。大ホールは400人くらいまでの立食パーティーを催すには程よい大きさで、料理もC/Pの良いものを用意してくれます。併設レストランはやはりパフォーマンスに優れていて、とりわけ洋食ビュッフェ（スタビアーナ）は評価が高いです。

静かで落ち着けます。

立地条件以外に良いものはない

昔ながらの古いホテルですが一人の宿泊てしたがツインの部屋を用意下さりゆっくり部屋ですごせました。横浜駅まで近いのと雨でも地下街を入り口を出て直ぐに行ける便利なビジネスホテルです。

中華のランチをしました。ゆったりしたスペースで落ち着いて食事できるのでよく利用します。今多くなっているオープンスペースの飲食店はどうもと感じている人には是非お薦めです❗️

イングリッシュガーデンの無料バス待ちにたまに☕を飲みます。

同期が働いてる

静かで落ち着く。

要するに″ビジネスホテル″だが、抜群の立地条件です⭕️車庫の作りも″入出庫″し易いし″秘匿性″が高いです⭕️

部屋によってはコンセントの数が少ない。私の部屋は一つ。しかも位置も悪く使いづらかった。フロントでコンセントが一つしかなくたりないからタップを貸してくださいと伝えたら、平謝りのあと一口の延長コードを渡された……。絶句。

古いホテルの様子ですが　それなりにメンテナンスされていて快適です横浜に来る時はホボ常宿です😚

9階の部屋に宿泊しましたスタッフの対応は普通に良かったですベッドサイドにコンセントがなく、ベッドに寝転がりながら充電できなかったのが残念です間接照明やベッドサイドに埃が溜まっていたのが気になりました高級ホテルではありませんが、そこらへんキチンとしなくていいの？と思ってしまいましたセミダブルでしたが、少し大きめのソファやサイドテーブルもあり、部屋は大きめなのかなと思います

コロナウィルス蔓延なのでしょうけれとま、駅前と離れている場所にあるので、比較的静かです。なかなか、良いホテルです。

試験会場に使われたのに照明暗い。

値段の割に普通のホテルです。朝、ビュッフェだというから1500円払って頼みましたがお弁当でした。とても1500円のものではなく、ちゃんと連絡してほしかったし、朝食キャンセルできるようにすべきです。

平日のランチにお邪魔しました。ダイアモンド地下街の果ての階段を登ったところ目の前にあります。1300過ぎに訪れたら、店内は混み合っていましたが、天気がよく、ギリギリでテラス大丈夫かなと思い、テラスに座りました。わたしは日替わりを、連れはドリアを選びました。紅茶とコーヒーはお代わり自由とのことで、わたしは紅茶、連れはコーヒーに。食前に持ってくるか食後にするか聞かれたので、食前と伝えて、お料理くるまでの間にもドリンクを楽しみました。ランチについてくるサラダは、ドレッシングがおいしく、スープも大変よく作られていて、美味しくて、さすがホテル！と思いました。日替わりのサーモンのカツレツもとっても美味しく、パンかライスが選べてライスを選んだのですが、ライスまでおいしくて、完食！ご飯がひとつぶひとつぶ分かれていて、上手に炊けていました。連れのドリアは、運ばれてきたとき、その大きさにビックリしました。普通の1.5倍はありそうです。ただ、よっぽど美味しかったのでしょう、連れも完食してました。食べ終わる頃にスタッフの方が飲み物のお代わりを持ってきてくださって、デザートもすぐに持ってきてくれました。デザートのアイスは器から冷えていて、その心遣いがステキ。寒くなってきたのでブランケットを貸していただいて、しばらく話に花を咲かせていました。1500頃に、店内が空いてきたし窓側も空いてるので、と席の移動を提案していただき、配慮に感激。新しくお代わりも持ってきていただいて、結局なんと1600頃まで滞在していました。ランチで3時間も粘っていたわけですが、スタッフの方にはいやな顔ひとつされず、大変居心地がよかったです。お会計をすると、これだけ美味しくたらふく食べて、ドリンクも3杯お代わりして、3時間もお邪魔して、ふたりで2000円ジャストでした。あまりのコスパの良さに、ちょっと申し訳なく思いながら、リピート決定！今度機会がありましたら、ぜひまたこちらでランチしたいです！横浜駅周辺で、ゆっくりくつろげるお店って貴重です、ホント。

駅前駅横レベルの近さでこの安価、バストイレが一緒なので個人的には大浴場が欲しいな。

横浜駅から 地下道でまっすぐ。分かりやすい場所。長い時間、居られる。ブッフェは、品数が少ないかな。メインが どれだったのか？飲み放題は うれしい。味も まぁまぁでした。お値段が安いので こんな感じかな。

駅からも近い！雨が降っていても地下から行けるのでとても良いです🎵あとは喫煙部屋がありました

良い、ホテル、食事も、美味しい❗️

ホテルのビュッフェレストラン利用。横浜駅から徒歩で5～6分。料理数は多くはないが、味は良い。シニア割引があって￥1,900なら満足。ソフトドリンクの種類は多いが、コーヒーメーカーが１台しか無く、並ぶ人が2～3人でも時間がかかる。シニア割引のための証明書が必要。1時間半や2時間制限のビュッフェが多い中15:30まで居られるのは嬉しい。

横浜駅から徒歩五分くらいかな？南12出口から出たら雨でも傘要らないです。外からだと西口出て右（商店街じゃないほうへ）居酒屋もこの辺りがおすすめ。フロントは階段上がっては二階。ドリンク券貰ったので14階のバーラウンジで楽しみました。部屋は湯沸し器コーヒー、緑茶、イオンの粉末。加湿器。お風呂はシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、カミソリ、ブラシ、綿棒、ハンドソープ。シャワーは自由に稼働できます。残念なのは、お湯の温度が安定しないこと。シャワー時に突然熱くなるのは困った。湯量は申し分ないです。快適でした。

歴史のある、由緒正しいホテルです。昔々は厳格な対応でしたが、昨今は、大人の距離感を保った対応で、嬉しいです。建物は歴史を感じるところは少々ありますが、それがまた良い気がします。６階に茶屋や庭園のある日本料理桂川、ぜひとも足を運んでください感動しました。横浜駅前の繁華街とは思えない安らいだ気持ちを頂戴しました。ご宿泊の際は、バーラウンジ、行ってみてください。雰囲気のとても良いグレードムーンはオススメです。元町の〇〇〇にも負けない良さがあります。・・・本当はバニーちゃんのエスコートのある、グレードＡの方じゃないかって？...ご想像にお任せします。あ、あと、古事記が置いてあります。日本なら聖書ではなく古事記の方がしっくりくる気がするのはワタシだけでしょうか？

フロントに行くだけでも階段が避けられず、重い荷物を持ち上げたいへんでした。セミダブルの部屋でしたがクローゼット無し、風呂は狭くシャンプー類は手の届くところに置けないし、シャワーカーテンはカビ臭く、髪の毛もあちこちに残っていた。タオル類はかなりヘタっていて使い古された感、バスルームの換気扇がかなりうるさくて安眠できない、空調のききめがとても弱い、床はシミだらけ、と、まるで場末の激安ラブホテルのようでした。フロントの対応もぞんざいな印象で、良いところが見つけられませんでした。古い建物だから仕方ない面もあるとはいえ、価格に見合わないホテルだと思います。

ちょこちょこお世話になってます

古さは否めません･･･でも、立地、コスパは、とても良いです。

フロントの対応が不愉快。受け付けで予約より広くしときましたとだけ言われ部屋へ。シングルがツインになっていました。間違いかと思い電話すると先程も言いましたが広い部屋にしてありますとだけ言われた。1人なので2つもベッドは要らないし広いとも思わない。なにか説明が有るわけでもなく業務的な言い方。もう2度と利用はしません。

入り口に検温スタッフがいるので、安心。

メニュー少ない。要らないのにサンドイッチやあんみつを薦められて不愉快だった。の割に値段高め。

お風呂入った後に栓を抜いたらお湯が逆流しトイレ部分まで水浸たしに…鏡を見ていて足元に違和感を感じたときにはもうすでに遅かったです…バスマットとスリッパはびちゃびちゃで使えなくなりました。遅めに朝食に行きましたが食べ物は温かく、揚げものはカリッとしていて、ビュッフェによくあるメニューのものでもおいしかったです。個人的には親子丼がおいしかったので、泊まった際は食べてみるといいですよ！駅からのアクセスもよく、地下を通ってホテルの横まで行けます。この辺りでこの値段は安いほうだと思います。

地元新潟から、3泊で利用させていただきました。少し奮発したつもりでしたが、星一つつけるのももったいないほどガッカリでしたね。ベッドの下は綿ホコリだらけ。部屋の清掃を頼んで3時間程外出して戻りフロントの方からキーを受け取り部屋に行くと、まだ半分も清掃が終わってなく部屋の外で20分も待たされるハメに。前代未聞でした。部屋に入ってみると、2人利用なのにナイトガウンは一つしか用意されていない。帰る朝、チェックアウトまでまだまだ時間があるのに、全く確認もせずマスターキーでガチャガチャ部屋を開けようとする。こちらが「はい？」と返事をしているにも関わらずです。ドアを開けると女性従業員の方が「すみません。」と言うので不満を訴えた後エレベーターを待っていると、部屋を開けようとした他の従業員の方(会話の様子で)と「私が開けたわけじゃないのに怒られた。」と逆ギレ文句が聞こえてきました。滅多に来れない遠方旅行、連れは2泊した後我慢出来ずに帰ってしまいました。謝罪も心がこもっているとは到底思えず、返金していただきたいほどの酷さでした。もう、２度と利用する事は無いです。

地下街から出口すぐの立地なので、傘要らず。ホテルの内装、設備もきれいで非常に心地よかった。ホテルとしては異例の、バニーガールがいるバーがあったが、外に食事に出たため、利用せず。値段を見ると良心的な価格であると思われる。

平日の三日間出張での利用。ホテル予約サイトからの予約で朝食付きで9万円台（3ベット喫煙一室、2ベット禁煙一室、1ベット禁煙一室）一人につき約税込5000円弱でした。朝食付きで横浜駅徒歩圏内のホテルなら多分一番安いと思います。行くまでは正直不安でしたが、フロントの対応はとても良かったです。また、本来1600円する朝食がとても美味しかったです。正直品数はあまり無いですが、ご飯お味噌汁をはじめすべて美味しかったです、ご馳走様でした。本来横浜駅だとホテル利用の仕事は中々ないのですが、次回はプライベートで利用させて頂きます。

駅のプロムナードと直結していて雨には濡れません。が横浜駅の改札から結構歩きます。また、近くのコンビニが分かりにくいです。先に駅地下で買ってホテルに入ったほうが良いかもしれません。部屋に不満はありません。料金も横浜にしては安いです。

古いホテルですが、横浜駅から地下を通って行けるアクセスの良さが魅力。フロントが2階で、フロントまでエスカレーター、エレベータなし。ベルさん、フロントさんが、トランクを運んでくれます。平日、2泊で16000円ぐらいでした。ウエディングもやるホテルらしいですが、落ち着いたビジネスホテルの雰囲気。客層も地味、水圧◎、スタッフ◎。コンビニは、至近距離にない。冷蔵庫は、空で提供。バーにバニーガールがいるらしい（未確認）。

旧名は、ホテルリッチ。横浜駅西口近くで利便性が高くリーズナブル。法令遵守、設備点検をしっかり実施している安全なホテルです。

駅から近く駐車場もあり立地としては最高の場所にあります。 ホテルマンの愛想も良く満足できると思います。 ただ設備が古いのは否めません。 シャワーもお湯の威力が弱く、温度もぬるくなったり熱くなったりします。 ここだけは是非改善してほしいです。

横浜駅から地下街を通り南12番出口を出ればすぐなので便利。レストラン スタビアーナのランチブッフェは11:30～15:30まで時間制元なし、予約もできるのでゆっくりしたいときに良いです。地中海料理？の割に和風なものもあり、味はまあまあ。年齢層高めで皆滞在時間が長いです。

ツインルームは広くて過ごしやすいです。ラジオや音楽がボタンひとつで聴けて朝快適でした。駅から迷いました。みなとみらい側はよく知っていたが反対側はこんなに雑踏で驚きました。よく地図見て来てください。フロントの方は丁寧で嬉しかったです。

駅が近くて便利です(^^)

バイキングのお店を利用しました。とても落ち着いた雰囲気で、費用客の層もご年配が多く、団体が来てもガチャガチャせず良いです。子連れはほとんど居なくて静かな落ち着いた雰囲気が好きな人にはいいと思います。料理もデザートも美味しくて、料金も安いです。何より一番いいのはバイキングにありがちな時間制限がなく、開店から閉店まで（四時間くらい）の間無制限な事です。夜のディナー時は価格もそこそこ高くなります。

中華が美味しい

飲み会の後、電車を逃し突然の１人泊でした。しかし「ゆっくりして下さいね。」との事でリニューアルしたばかりのバリアフリーツイン。段差なくベッドイン。目覚めたら車椅子対応なのでかなり広い部屋でお風呂もユニットではなく、健常者には、相当使いやすい。モーニングも￥1200くらい?で食べられます。今回は素泊まりだったけど11:00のチェックアウトまでグダグダ出来ました。￥5600でした。もちろん曜日とプランによりますが。予約を受けてくれたフロントスタッフ、天晴れです。

静かで落ち着ける

横浜駅西口から徒歩5分。便利なところにありますが、建物設備共にかなり経年劣化しており、快適とは言いがたいですね…

地下のホールで講演会など出来るぐらいの広さです。横浜駅から近いですが駐車場もあります。駅から地下道で直結。

レセプションルームの照明を、こまめに、点検して欲しい…

ランチから飲み放題が有るし、ビュッフェだから色々食べられるからとてもお得です。高級感ある店内の、スタッフの方々は、皆んな感じが良くて優しくて、最高でした。また行きたいなー！

店員さんの接客が良く、部屋もシングルの値段でセミダブルの部屋に泊まらせてもらえた。ただ、残念ながら設備が悪い。トイレはバーを数秒間押しっぱなしにしないと流れなかったり、洗顔料を置いていなかったり。そこさえ良ければもっと星つけたかった

毎年一度は行きます。ＯＢ，ＯＧ会の為その他にもお友達とバイキングを楽しんだりしています。静かで料理も美味しく頂けます。

横浜駅から徒歩5分と立地も良く、あまり大規模なホテルではありませんが、会議等での利用はとても使い勝手が良いです。

駅からは近くはありませんが地下を通り出口直ぐなので便利、沢山お店が横浜にはあり楽しい、フロントの方はきちんと誠意ある対応で良い、お部屋は古い、ドライヤーはホコリだらけ、ポットは汚く使いたくない、お風呂に髪の毛など少し残念な所がありました。

友人とランチで行きました！私たちはスパークリングワイン飲み放題つき3000円ぐらいのプランでした。お料理の品数は多くないけど、ピザやパスタは注文制でできたてをウェイターさんが持ってくる。豪華ランチだと品数豊富で全種類食べきれないほどあるけどアラフォーにはちょうどよいです(笑)プラス300円？とか400円ソフトクリームの食べ放題とかオプションつけられるけどプラン内でアイスもあります！残念なのはスパークリングワインが無くなってもすぐに補充してくれない。ウェイターは二人ぐらい立っていたのに。普通のワインは飲めたけどね。多少の残念はあったものの、もう一度ぐらい行ってもいいかな？と思えるレストランでした！

地下にコインランドリーもあり長期滞在も快適でした

イベントの下見で伺いました。老舗感が出ておりましたが、大きすぎず小さすぎない宴会場は重宝しそうです。

GOtoキャンペーンで安く泊まれました。

お土産の焼売の案内が不十分だった。

最上階にバニーガールのお店があります。店内も明るく爽やかなお色気。飲み放題@2,500円は安いですね。

酔っ払うと従業員の方に、無駄に話掛けてしまうのですが、とても上手に対応されます。中華でしたが、高齢者に合わせてか味付けはおとなしめ。お好みで調整出来るようにテーブルに調味料をおいて頂けると嬉しいです。ちょっと変わった調味料があると、より楽しくなりますね。

少し古いホテルですが、落ち着けると思います。元日には朝食バイキングにおせちがあったのもおもしろかったです。

ここにある料亭「桂川」は、雰囲気もよく、料理も美味しいので、色々な会(法事等)でよく使わせていただいています。

駅にもアクセスよく従業員の対応もいいです。ランチもお手頃です。

ホテルの方々、大変親切に対応してくださいました。朝食も良かった。次回も利用したいと思います。

同窓会で使用しています。横浜駅西口から近いし、地下街を通って、最後は階段使いますがホテルへ行けます。勿論、地上を歩いてきてもよし。いつもありがとうございます。

施設は古いので、決してキレイとかお洒落とか広いとかはありません。そこを重視する方には向いてないかも。ただ、立地は良いし、清掃はきちんとされていて、施設に見合った価格と思うので、目的によってはいいホテルだと思います。

会社のイベントで久しぶりに利用させて頂きました。１６年前に嫁さんと初めて出会った場所なので、私にとっては思い入れのある素敵な場所です。 (当時はホテル名称が違いましたが)

入口から歴史ある高級そうなホテルでした。 シングルで予約しましたが案内されたお部屋はツインでゆったりと使わせていただきました。お風呂も広く、アルコールも選べるワンドリンク券も頂き、とてもよかったです。 ただひとつだけ残念だったのが備え付けのドライヤーが古くとても弱かったことです。それ以外はとても快適に過ごさせていただきました

リーズナブルで泊まりやすい

久しぶりに利用しました。建物の古さはありますが、利便性がよいのが惹かれます。また、変わらず良い接客をしてくれます。

フロントの方の対応があまり感じが良くないと感じました。説明も不足している。横浜駅から地下街を通って行けて良いんですけど。

サービスは良いが、インフラ整備が遅れてしまったホテル。やはり、タワマン兼ホテルに建て替えられるべきだろう。今のレベルだと地方の場末の連れ込みホテルと大差ない。

フロントマンの方が素敵。外から帰ってくるとおかえりなさいませと言ってくれます（前を行っていた女性２人組に対し言って居るのを聞き、チェックインの自分にはいらっしゃいませ。）。出掛けてから戻ってきた際にはおかえりなさいませといってもらえました。部屋も空いていたのでグレードアップしていただき、感謝。

駅から地下直結で行けるので便利。周りは飲みに行ったりできるところはほとんどなく、結局歩く。設備は古いがリネンの汚れなどは気になる所はなく快適に利用できた。水周りの設備がよくなく、シャワーはお湯と水のそれぞれ蛇口をひねって調整するタイプのため冬場の利用は辛い。水圧、水量は低いが、殆どのビジネスホテルはこんなものだろうという程度なので最初からそのつもりで行けば気にならない。ただし、浴槽出るとすぐトイレで、湯上りの足用マットを敷くスペースがないところが気になった。ただ、またその方面で利用する機会があった時に利用するかどうか考えると、また利用しても良いと思える程度のデメリット。基本的にはフロントの対応もよく、機会があればまた利用するかもしれない。

会社の食事会で５階のホールを利用しました。洋食のコース料理に飲み放題が付いたプランでなかなか良かった。メインも魚と肉と一品づつあり、ワインを飲みながら楽しめました。機会があったら、今度は宿泊してみようと思います。

横浜駅からも徒歩圏内でリーズナブルに泊まれました。

駅へのアクセスがめちゃくちゃよく、部屋も普通に綺麗でした。また、時期柄空いていたのか、少し上のグレードのお部屋を用意していただき快適に過ごせました。

比較的安価ではあるが横浜駅から近く、サービスも悪くない。コスパが良い。

ホテル自体は雰囲気の良い価格相応の場所ですが、バリアフリーについてあまり考慮されておらず同行者が苦労しました。

会議等で、良く利用します。細かな注文にも迅速に対応していただき、とても助かっています。宿泊、食事では利用したことがありません。

部屋等は綺麗で良かったがWifiが弱過ぎて無いに等しい。非常に不便だった。

飲み会で車でを置きたい為に駐車場付きで泊まりました。駐車場の人も優しく、フロントの方も要望を聞いて頂きまた横浜泊まるときは利用したいかと思います。カップル向けよりかはビジネス向けかと思います。

横浜駅の近くにあります。スタッフの方の対応は、とても丁寧です。連泊のおり、「お風呂の排水が悪いので…」と相談しました。そして、夜に部屋に戻ってくるとすっかり何もなかったようになっていました(^-^)

施設が古い割りに清潔で綺麗です。お部屋も広くて快適でした。横浜駅からのアクセスも良好で、地下で色々と買い物ができることも便利です。しかし、部屋の広さの割りにコンセントが一ヶ所しかなく、やや不便でした。

立食パーティーで利用しました(組合で利用しましたので ご予算はご相談ください) 色んな食べ物が出ました

さすがですね😃横浜がなぜ凄いか良くわかりました⚾️