オーダーの老眼鏡を初めて作りに行きました。クチコミ評価もいろいろでしたが、TVのカンブリア宮殿を見て老眼鏡買うならメガネスーパーと決めてたので行ってみました。副店長さんがトータルアイプレミアム検査をして下さったのですが、とても丁寧で私の質問もわかりやすく説明していただきました。そして、レンズも私に必要と不要なオプションをキチンと教えていただきました。予算があるので！と話したら、フレームも私のレンズに必要な大きさを説明し、あとは1番安いセールから機能に特化したお高いものまでひと通り見せていただきました。なので、高い物を押し付けるとか一切なかったです。待っている主人にもコーヒーを頂き、とても気持ち良く買い物出来ました。お友達にも紹介出来るお店だと思いました。

言うことが店員によって違い、嘘が続いたことを指摘すると言い訳ばかり。客に便宜を図ろうという意識はないらしい。メガネという客にとって重要な品は、できるだけ早く仕上げることは当たり前のサービスの一巻だと思うのだが、この店は違うようだ。4000円も払って、2時間半もかけられて、視力検査を受けても、提示されたのは全く見えない度外れなレンズ。ここで検査を受けてみて、目の検査は機械の性能ではなく、検査員の腕によるものであることがよくわかった。他の店の検査員さんは、無料でも1発で、見えるレンズを提示してくれた。ちゃんと見えるメガネが欲しいなら、無料で測ってくれ、かつ優秀な検査員が居て、かつ料金も安く、納期や言ったことを当然に守る信頼できる他店にしたほうが良い。ちなみに、この店舗の店員だけの問題かと思ったが、メガネスーパーの他の店もここと同じ体質だった。店員ごとに言うことが違い、客のためになることでもスタッフ内で知識の共有をしない。意味不明。

入店するなり女性店員がやって来て「ご用件は何ですか？」と言われ「メガネを見に来ました」と言ったら「ではどうぞご覧ください」と言い、その後のフォローなし。言葉も丁寧な感じでなく、不審者が来たから声を掛けたように感じました。この店は一見さんはお断りなのかな？入店して不快になる店は久しぶりでした。本店と言う割に品揃えも良くなく、メガネ探しで立ち寄る店ではないですね。

きめ細かな検査と丁寧な接客がとても良いです。いつもお客さんがたくさんいる印象です。予約を入れて行くとスムーズに対応してもらえます。

クリーニングとフレームの歪み修正で来店しました。無料のサービスなのに待ち時間にお茶が出たり、至れり尽くせりの対応でした。作業も平日だったのでとても早かったです、

コンタクト定期便を店頭受け取りにしてたのに郵送にしろってすんごいしつこかった。とにかくストレスだったから別のとこにした

コンタクトを当日受け取れた事は大変ありがたかったです。ただ関係のないキャンペーンの説明を長々された上に関係のない検査キット？みたいなのを無償だからと渡され、そのくせ袋有料ですがどうしますか？と言われ(自分が持ってればよかったのですが)要らないもの渡された挙げ句そこはつけてくれないんですね。と思いました。だったら最初から余分な物渡さないで欲しい。そのやりとりが唯一不快でした。

安い眼鏡屋かと思っていましたが、昔のイメージと違いものすごく高い店に変わっています。(高級かどうかはまた別です)メガネを作るには、検査1,000円～4,000円、フレーム18,000円～70,000円、レンズ21,000円～100,000円が必要です。安くても消費税を含めると5万円を越えます。一番高い組み合わせだと20万円近くかかるかも。

こちらのお店はスタッフの皆さんの感じがとても良いです。丁寧にメガネの調整をして、説明もしてくださるので気持ちよく利用できます。

気をつけてください。メガネスーパーは検査が有料です。他店なら無料の検査が、こちらは数千円かかります。そして、有料なのにも関わらず、取ったデータはほとんど隠されこちらに渡してくれません。こちらで購入しないと使えないデータを取るための検査が有料だということです。－－古い業態のまま、客単価を上げようと必死になっている印象。押し売り感があり、ここで作ろうという気になれませんでした。高いものややたらと複数買いを勧めてくるばかりで、こちらの希望や使用環境など全く聞こうとしない。「ここに荷物を」と案内された場所に置き去りにされて、自分で回収しなければならなかったり、靴を脱がせる場所に靴べらがなかったり、全体的にホスピタリティがなく、スタッフ同士の連携が弱いお店でした。まだまだあるけど詳しく書けばきりがない、再訪はないでしょう。どうせそこそこ払うなら、もっとブランド価値のある名店に行きます。

応対丁寧です。

とても丁寧な対応でわかりやすく説明していただき大変助かりました！ありがとうございます😊

接客は良いけど全てお金で他店より物凄くたかいです❗フレーム18,000円以上オススメレンズは25,000以上その他検査代や鼻のやつも全てかかります…訳のわからないコロナ検査代14,000のオススメなど…結局一番安いので53,000のお支払い…娘が初めて自分支払いは高い買い物になりました❗

接客がとても良くまた、最新の計測機器が有り自分にぴったりのメガネを製作してもらえるお店です。

店員さんの対応がよいです

スタッフの対応がとてもよかったです次回買い換えるとき利用します

家内のメガネの購入に一緒に来ました。機械が色々と揃っていて、沢山調べていましたがまだハッキリしないところがあったようです。すると責任者の若くてきれいな女性に代わり調整がつきました。技術力がものをいうのですね。

眼鏡のフレーム調整だけでしたが、丁寧に対応いただきました。

入ったらお歳を召されたかたが多くいらっしゃった！Σ（￣□￣;）てことは地域に根付いてる感じがするなぁ(*´∀｀)ノコンタクトレンズも直ぐ買えたし、よかったよ(￣▽￣)b

30年前に買ったメガネ（今や勿論フレームだけ当時のものですが…）の修理に行きましたが、待ち時間にドリンクのサービスなんて嬉しいことがありました♪

メガネスーパーの店舗の中では好印象。メガネ調整の技術は他の店より優れているしスタッフの応対も良い。

説明が下手。とにかく下手。途中でイライラしてくるほど。

以前、伊勢崎町店の店長だった方が異動してきて、たいへん助かっています。引っ越したので、伊勢崎町は行きにくくなっていたので大助かりです。元伊勢崎町店長は仕事が丁寧で、手品師のように器用です。うっかり椅子の上に置いていた18金フレームの眼鏡の上に座ってしまいました。ぐにゃぐにゃに曲がった眼鏡を見て、目を覆ってしまいました。駄目元で当時の伊勢崎町店長に持ち込んだら魔法のように治してくれました。🎉

階段を数段降りた地下にあります。降りて店内を見た瞬間は 狭い！と思いましたが、コンパクトにまとまっている という感じでした。品揃え 視力検査 リクライニングマッサージ等 充分でした。

メガネスーパーさんは、私が今まではメガネを作っていた眼鏡屋さん　無くなったダイエー横浜西口店前にありました。移転誤認伺ったら以前の店にいた馴染みの店員さんが店長、御世話になりました。女性の店員さんもいる。ただ階段が急だから気をつけて　手すりをつけられたら安全になるねとは店長に言いました

とても丁寧な接客でした！他社の眼鏡でしたが、フレーム調整を無料でしてくれました♪お茶まで出して頂いて、本当に感謝です。

メガネ👓を綺麗に刷る事⁉️

コンタクトレンズを即日購入できました

アフターフォローがしっかりしている。調整もうまい方が多い。

店員がみんないい人

店員さんが親切、丁寧で気持ちよくメガネを作る事が出来ました。

対応がとても良いですしお値段も良心的です(﹡ˆᴗˆ﹡)サービスも良い！

2018年8月 フレームは安いけど、レンズでどんどん値段がはね上がる。

対応が丁寧ですが時間が掛かりすぎです

壊れた眼鏡の修理を依頼したが、素人が直したかのようにツギハギ状態…

接客は丁寧で良い。残念なのがフッティング技術がいまいちな事。

眼鏡が壊れた。親切に対応頂けました。

女性スタッフ丁寧。優しい。

僕は用事が無いのに強制参加させられました。

初めて行く店でも眼鏡の調節してくれた店

メガネの取り扱いは豊富です。

マッサージ気持ちよかった

コンタクトレンズすぐ買える

スタッフはいいけど、高い。

小さなメガネスーパー