オイル交換やカスタムパーツ等、色々お世話になっています。スタッフさん、ピットの方も親切で丁寧に対応してくれます。小排気量の原付から大型バイクまで、気兼ねなく任せられます。

店に無かったバイクのサスペンションキット（ハイパープロ）の購入＆取付できました。コロナウイルスの影響で約３か月掛かりましたが、乗り心地最高です!スマホでこの商品のサイト見せただけで注文してくれました。（商品コード必要ですが）

ヘルメットを購入。何度も在庫確認に行ってもらったのに気持ちよく接客してくれてすごく嬉しかったです！

キャブレター部品等のチューニングパーツの品揃えも他店より多く助かります。ただ、国道1号沿いなので夕刻や休日は渋滞のため出入りに苦労します（お店の運営とは関係ありませんが・・）。

今回は、ヘルメットを購入したのですが頭のサイズを測ってくれて、自分の頭にピッタリとあうようにパットを入れて調整してくれました！しかも無料！親切で丁寧な対応でした。

国道1号上り線からしか入れないし、上り線にしか出られない。警備員が2名もいてしっかりと誘導してくれる。品揃えが豊富だが、ほぼ定価という印象。

品揃え豊富で見るだけでも楽しい。国1沿いでミニツーリングの拠点にも。エアバックスーツのヒットエアーを買いました。

丁寧に対応くださいました。免許取り立てでバイクの知識が無く助かりました。

元RVF400にはできているほど👍元NSRape82ccは可愛いあること❤️💕元TDR50は楽しくしてくれると思い、自分はみんな好きです👍右足痛い‼️自分はもう右足を止めて🦵

いつも寄らせて頂いています。いろいろ見てると時間が過ぎるのを忘れてしまうのはライダーの性でしょうか。買わずに帰ることも多いので申し訳ないのですが…。今日は雨だったので車で行きましたが駐車場もありますし案内係の方もいるので安心して利用出来ます。良い物がたくさんあるのでオススメです。

店員さんの良し悪しはばらつきがあると思う。新人の女性店員さんは丁寧な対応だったのだが、ヘルメット担当の男性店員は微妙。買わせる事を急いでいるのか…国産2大メーカーのヘルメットなんて安くないんだから、接客も気合を入れてほしい。買いますとも言っていないのに在庫確認後にはトントン拍子で外装チェックと補償説明。フィッティングって…？と聞いたが、窮屈さを感じなければそのままで大丈夫と言われた。早口で。そんなものかと買ってから帰ってみればフィッティングは購入時のみ無料？フィットしていると思っても計った方が確実と友達からは言われました。そりゃそうなんだけどね。疲れてたから「もういいや…」と諦めた私も悪い。ネット価格より安かったからいいんだけどさ…NO!と言えない人は行かない方が良いかもね。

普通2輪の免許を取る際にヘルメットが必要になったので、買いに行きました。日曜なためか、かなり車の駐車場は混んでました。先導する方が二人もいます。買いたいヘルメットは決めていたので、カバーを被りながら試着。少しずれる気がします。そこで店員さんに確認した所、無料でフィッティングと調整をやってくれるとのことで お願いしました。頭の周囲と前後の幅を測って、機械で計算して、隙間のクッションを仮り貼りして 感触を試せました。ショーエイやアライは メーカーから調整クッションがでてるみたいで、横浜店に調整講習うけたスタッフがいるからできるとの事。(ナップス伊勢原にはいない)また、頬の部分がきつかったので、メットの頬部分の部品を薄型に交換してもらいました。(普通に買うと6000円が、フィッティング時は半額)お陰様で、満足するヘルメットを購入できました。

店員の対応は良いですが、ピットがヤバいです。タイヤ交換後1号線に出た瞬間に違和感を感じ、リアタイヤを見るとベコベコ。まさかの空気入れ忘れ。近くのスタンドに駆け込んで事なきを得ましたが危うく客が死ぬとこです。作業終了後のチェックがメクラなのが丸わかり。店内の対応は良かったので星2つ。再発防止願います。

気軽に相談にも乗ってもらえてとても良かったです。リアル店舗の良さだと思います。

娘が二輪の教習に通うのでヘルメット買いに行きました。女性店員さんが親切に対応してくれて、安心して探せました。ありがとう!

品揃え豊富なバイクパーツショップです。もう無いものはないじゃないかと思う位、種類があります。難点は作業お願いしたくても、当日駆け込みはいっぱいの時が多いですね。カスタム系の作業とオイルタイヤの消耗品系の受付は分ける方が、利用する側には有難いかな、と思います。

晴れの日はバイクが沢山来てるので、用がなくてもなんとなく立ち寄ってしまうお店。品揃えは充分で、欲しいものはだいたいあります。もっとマニアックなものも少しは欲しいなとも、ちょっと思います。下り車線から入れない、帰る時は上り方面しか出られないので要注意。※違反ではないが、交通量が多いので中央線またいでの出入りはかなり危険。

親切丁寧ですが。こっちは素人なので、店員さんは詳しいかも知れないが。小馬鹿にしたような態度!する店員もいる。

大きな店舗で品揃えが豊富だからお客さんはいつも多いです。駐車場は多種多様なバイクが集まるのでそれだけでも　面白いです。それ故に、休日には整備等をお願いすると待ち時間が長くなります。因みに、タイヤ交換で４時間掛かりました。

純正2ストオイル各社そろってますね。お客さんのバイクもいろいろで、見に行くだけでも楽しい。

ヘルメットを買いにいきましたがプロのフィッティングって何なんでしょう？ただ高圧的で無愛想ってだけで、サイズを測るとか調整なんて無し。リーダーだかチーフみたいな役職ついてる男性店員はハズレでした。ヘルメットを買うなら女性店員さんに相談した方がいいです。

割と近所なので小物やケミカル類とスクーターの消耗品交換等で利用させて貰ってます。品数はバイクパーツ量販店としては揃っていると思います。他店で購入したパーツも持ち込み取り付けしてくれるのは嬉しいです。今まで対応してくれた店員さんは皆バイクに詳しく、マニアックな大型バイクを乗っていますが資料を調べずに、すらすらと説明してくれるので、量販店にありがちな店員が知識不足といった事もありません。部品取り付け専用の店舗としては優良店だとおもいます。修理などを求めるのはやめたほうがいいですね。同じナップスでも座間店は品揃え少なくて残念でした。

SHOEIのGT Air2を買いに行った時、せっかくなのでフィッティングサービスを利用しようと思って「お願いできますか？」と声かけしたところ、「えぇ？必要ありますか？痛くなければOKじゃないですか？ほとんど皆さんそのまま買いますよ」と言われてたまげました。「研修中」って表示がありましたがさすがにそれはないだろうと思いました。買う気満々で行ったのですが買わずに退散しました。バイク屋からも近くて良かったんだけどなー。今後利用したくないな、と困っているところです。

飛び込みでオイル交換をしてもらった。ピット作業をお願いする場合には、開店と同時に受付をするとよい。祝日の当日１０：３０にオイル交換をお願いして、１２：００に作業完了。工賃や無料の点検など丁寧に説明を受けてからの支払いだったので、安心してお願いできた。リピート決定。

この近辺では最大のバイク用品店。品揃え商品知識も豊富。パーツ取付や車検なども対応。車の駐車場もある。国道1号線下りから入店できないので要注意。

ヘルメットを買いました。対応が親切です☀️

セール期間でも無ければ駐輪には困らないでしょう。ツーリングの一服に是非。

昔は、頻繁に訪れていました。今回は、メンバーズカードが失効ずる位の時間が空いてしまいました。ボディカバーを新調したくの訪問です。一通り店内を散策しましたが、ドライブレコーダが気になった位。年配者が多くバイクが趣味の方の人口分布は高めなのかな？目の前の１国が上下線共に大渋滞なのには閉口しました。コロナ対応は自主性重視な雰囲気に感じました、

バイクの商品がいっぱい置いてあって、ヘルメット見るだけでも楽しい。

オイル交換とフィルター交換をお願いしたら、フィルターのネジ山をばかにされて、クラッチカバー丸々交換にさせられた。しかも、部品代半分負担させられた。家までの交通費往復かかっているのに。後日引き取り行ったら作業した本人には、会えずじまいで。散々でした。

サービス、品揃えはとてもいいです！しかしウェアのサイズがいつもLが無い事が多い…😓結局こちらで試着してネットで買わせて頂きました🤗

親切丁寧に接客してくださります。販売スタッフさんもかなりの知識を持ってます。安心していつも利用してます。

下りからは自動車量が多く入りにくいが、駐車場は広く止めやすい。定員も在庫確認時には親切で丁寧だった。

品揃えは良い。実店舗なので仕方ないが値段は高め。

バイクグローブを探しに行きました。品数多く楽しいお店でした(^o^)

大きくて品揃え良いです。楽しいです。

品揃えは本店なので豊富です。ただ、私のように大柄だと靴やウェアなどは厳しいです。駐車場入るのはいいですが、国道1号の渋滞が酷いのでなかなか出れません。

通路が狭い。貴重なバイク用品専門店。

店内は広く商品も充実してるので、最近仕事帰りによく利用してます。

スタッフの接客が丁寧で、ありがたいです。

比較的、各種パーツ類を含めたバイク関係グッズが充実しているバイクのパーツショップです。土日祝日になると数多くのバイカーで駐車場が溢れます。様々なそれらのバイクを見るだけでも面白かったりします。車用の駐車場も（この手のお店にしては）比較的、駐車台数に余裕があり、車でのアプローチも良いと思います。バイク、車に共通していえる事ですが、お店が国道一号線沿いにありますので、アプローチする際の方向には注意が必要です。上り方面の道沿いなので、これを意識しておかないと、ただでさえ混雑する国道一号線を、Uターンや脇道利用で迂回する羽目になります。きちんとしたお店（！？）なので、販売されている商品はいずれも比較的、高価です。例えば原チャリ程度で、ちょっとヘルメットを購入しようかなぁ、程度であれば、こちらのお店ではなく、他の量販店やホームセンターなどで購入する事をお勧めします。最低80ｃｃ以上、という印象です。別に原チャリでふらっと立ち寄っても変ではないので、勝手な印象ではあります。

場所が良くないよなぁ国道1号線なぜ上り側に造ったんだー(笑)

レジ担当していた奴、２回も同じものレジ通して、２倍の料金取られていた。家について気付いた。

ナップス 横浜店

近所で初めて利用してみました。原付なので、雑に対応されるかと思ったら、きちんと対応してくださる。最寄りのバイク屋よりは遠いですが、きっちり見てくれるならここまで行く価値はあるかな。

バイク用品が豊富、ピット作業は週末は待つことが多い

店員さんが親切です!

品揃えは非常に良い。駐車場入口にガードマンが常駐しているのも素晴らしい。

ヘルメットの品揃えが豊富で、車種コーナーがあったりと、いつも賑わっています。お店の中も広い為、じっくり見るならある程度時間を取って訪問するのが良いと思います。ウェア類は幸浦の方が豊富な感じはあります。

ほぼ独占企業なので定価販売、セールでたったの1割引。部品代より工賃の方が高く付いたりするのは当たり前。何処の店も不便な所にあり予約が出来ないので作業待ちが長く無駄な時間を行き場も無く待つのが大変。せめてタイヤ交換位は予約受付してほしい。

駐車場の出入り誘導もあって良心的です。特にライディングウェア関係が比較的沢山あると思います。ただ目の前の国道は渋滞箇所なので、訪問時間に注意するといいかもしれません

タイヤ交換15分待ち丁寧な接客で良かったです。以前使えたピット横のスペースが潰されて作業が見れなくなったのが残念でした。

地元にある用品店なので重宝してます!

まぁまぁ何でも揃う良い品揃えです。レースに出るのでゼッケンを買いに行ったら売ってませんでしたけどね。タイヤ交換でホイールとタイヤ持ち込みでもやっていただけましたしバランス取りも無料でした。良いお店です。

品揃えが豊富でいい。困ったらここに行く。

作業待ちでの珈琲！

バイク用品のお店です。キッズ、ユース用のモトクロスの用品もあって、重宝しています。

初めて入店してオイルを購入しました。相談に乗っていただいた店員さんはとても親切で、バイクについてほぼ無知の私に笑顔で丁寧に教えてくださいました。また来店したいと思います。とても良いお店だと思います。

若いショップ店員のT君、御親切な対応と心遣いを有り難う🎵

聞けば結構細かく教えてくれるので助かる。ただ目の前の国道1号線は常に混雑しているのでなかなか入りにくく、出にくい。

メーカー希望小売価格が税込なのに、店頭価格はそれを税抜き価格にする。エンデュランスのドラレコは、購入時に2回初期不良。3ヶ月目で3回目の故障。毎回全脱着自己負担が発生した。管理をしっかり頼みます。

スタッフの方親切です

わからないことを訪ねたときに丁寧に対応してもらいました。別の店員には見ていた陳列棚に用があったらしく邪険にされ不愉快です。

お店の規模は大きく、駐車場もバイク用に広くとってあるが幸浦店のような屋根はない。国道1号線の上り側にあるので、下り方面から来る人は右折して入ることが出来ないので注意が必要です。

持ち込みでパーツを付けて頂きました。作業が思いの外手が掛からなかったらしく、最初の工賃より半額のお値段で取り付けてもらえました。店員さんもとても親切で良い方達でしたよ！

いろいろ改造部品もあり、何でもいろいろ有ります。

商品は豊富でスタッフの知識も素晴らしいです。費用は高めだと思います。高いけど1ヶ所で解決できるメリットは間違いないです。

親切な店員さんがいますよ。

店員さんが感じ良かったです(^-^)

バイクパーツは全て揃います！用事無くても衝動買い　(；・∀・)

早番勤務からの帰宅後→だいぶ老朽化＆痛い思いをさせ、自分を守ってくれた「10年間」ヘルメットに還暦の時が来ました　感謝の気持ちと共に次のパートナー（ヘルメット）を下見しに行きました　親切丁寧に若いお兄さんに対応するベテラン定員さん❤　決めました！　５０代になる自分にNEWヘルメット再びこの店で購入します　１流メーカーとまで行きませんが自分にとっては「贅沢品」に違いありません　近日！購入しに行きます。

親切､丁寧

フルフェイスヘルメットを購入。丁寧にフィッティングしてもらい満足してます。

カスタムしやすい小物も沢山あるので脳内であれこれ考えてしまう。アルミカラー、ステー、特殊ネジなど。

いつもの行きなれた場所です

久しぶりに行ったが随分値段の割安感がなくなっていた！ ネットの方が遥かに案外！急ぎますの時行くには便利！ヘルメットはそこそこ案外

今日はすいてますね！

困った時は、行ってみよう。

ピットかなり混んでるけど、フロアーのスタッフはだいたい親切で丁寧。たまにハズレスタッフがいる。

港北店にも横浜店にも接客の下手なスタッフさんが居ますね…購買意欲失くしました…

素晴らしい品ぞろえ。駐車場、駐輪場もある。ファッション志向の人にも向く。わたしはバイク再デビュー（３０年ぶり）だが、ファッションを含めてすべてに隔世の感があり、感慨深い。追加先週ＥＴＣのセットアップをしてもらったが、その帰りの走行中にＥＴＣを入れてある場所のプラメッキのカバーが外れて道路に落ち（カランカランと音がしたので振り返って気が付いた）、たまたま車が来ていなかったので拾って取り付けし直したが、少し傷がついた。カバーの取り付けは少しコツがいるものの、プロなのだから仕事がいい加減といえる。仕事の相互チェックはしないのか？　ここで何か取り付け等を依頼した場合は、走り出す前に自分でチェックしたほうがいい。

バイク買ったら、ココ行かないと（笑）

製品やパーツが豊富で実物をみて買えるからいいと思います

いつも定年な仕事をしてくださいます。感謝

品揃えが豊富です。大通り過ぎて入り辛さを感じます。

車検は二度と出しません。今回初めて車検依頼しました。外注とのことでしたが、終了予定日の１日後に引き取りにいこうとしましたが、まだ車両が届いてないとのことでした。連絡もなく、とても残念です。今まで感じよく利用させていただいていましたが、遠くても違うお店にします。

店舗面積がこじんまりしています。ツーフロアで一階が部品類、二階がメットやウェア類。楽しませてもらってます。

専門店で品物も良いのが揃ってますが、値段も高いです。

交通量が多い国道1号線にある店舗。大型店舗で品揃いは大変良い。純正品のレバーやワイヤ類を店頭販売してくれるのは大変助かる。週末は広い駐輪場が二輪で埋め尽くされる。商圏が広く来客数が尋常じゃない上に人手不足なのか、スタッフの方に余裕がなさすぎる。店内でスタッフに質問したくても人が居ない、常に動き回っててそれどころじゃ無さそう。どうしても現物を見たいとき以外は残念ながらネットでの調達に移行してしまいました。店員さんとやり取りしたいなら、平日来店が良いと思います。

見ているだけで楽しい

今回はツーリング用にスマホホルダーを買いに行きました。皆が触る為、展示品の半分近くが部品の欠品や壊れかけていたので、壊れやすいのか？と思ってしまい、購入をちゅうちょしたので －☆1お店自体は品数豊富で、取り寄せも出来、メンテナンスや取り付け(有料)もしてもらえ、店員の対応も丁寧な為、満足できるお店だと思います。

大型店らしく品数は豊富です。ツーリング帰りなどの休憩でも良く利用させて頂いています。東京方面からは右折できないので、手前で右折してラウンドワンを目標に回り道が必要です。

ここで整備&車検に出してもらったら6週間待ちと言われた。そこまではいいが、実際には8週間かかった。メンテナンスに出したら、60分待ちと言われたのに160分かかったこともある。時間を守る意識が無さすぎる。

CB750のってた時に良くお世話になったな。バイク乗りとしてあの雰囲気は大好き。

サービス良いし、接客が丁寧！バイクSHOPはここが一番！

対応も丁寧で良い👍

ヘルメットとライダースーツを買いました。ヘルメットはあまり大きいサイズが無かったけど、ライダースーツは良いのが買えました。

商品が揃っている事と販売商品のアフターフォローが丁寧ですね。インカムのペアリング、更新等よくしてくれました

毎年、おじさんスクーターをココでメンテナンスしてもらう同じ値段で、そこらのバイク屋に頼むならここでやってもらった方が安心。仕事が丁寧！消耗品交換でも、若い人が作業しながらベテラン責任者が確認しながらだから超安心！スズキの125cc、7万3千キロ突破してもガンガンです！毎年、ありがとうございます！6/27今年もメンテナンス(消耗品交換)にやってきました相変わらず親切な店員！おかげさまで8万キロ突破！いつも安心して乗れます❗1月30日おかげさまで9万1千キロ突破！！！本日は駆動系と、クラッチシュを交換してもらいに来ました！他にも消耗部品を少々同じ金額払うなら少々、待ち時間があってもここでお願いしたいです！30年バイクに乗っていますがＮＡＰＳさんが今ままでで１番です！いつも安心して乗れます！！

他のバイク用品店と比べて品揃えはピカイチだと思います。