担当してくれた高橋さんが、1から？いや、ゼロから全て教えてくださり、初歩的な質問にも嫌な顔一つせず対応してくださいました。とても信頼のできる方でした。ありがとうございました。

夜の７時過ぎだからか、店員さんが少ないのか？商品の入れ替えで忙しいのか？小型冷蔵庫と性能の良い掃除機を購入したかったが、商品の説明とかを聞きたくても相手にされず、キョロキョロしていても、スタッフがそばを通っても足早に通りすぎてしまい声もかけれなく、他のヤマ◯電気に行こうと思っていたところ、小学生の娘が女性スタッフをどこからか連れてきてくれて、丁寧に色々と掃除機の説明を頂きました。家内が気に入った掃除機と小型冷蔵庫を購入させて頂きました。商品を見ていると、直ぐにスタッフさんがよってくるのも面倒なものですが、こちらの雰囲気で判断してもらえるとありがたいなと思いました。担当の女性には大変良い接客と説明をしてもらったおかげで、良い買い物ができた。

4Kテレビを購入しました。選択の伴走をしてくれるようなわかりやすい説明、製品の勧め方などで良い買い物が出来たと満足しています。

堀越さんお世話になりました！素晴らしいご対応でした。また、雨の中車まで運んでいただき、ありがとうございます。TVが新しくなり、画像も綺麗でとても満足しています。また家電購入の際には、よろしくお願いいたします。行川　淳

テレビを購入、アンテナ工事見積もお願いしたが、有料と言われた。出張当日私は仕事で立会できず、妻が立会したが、雨が強かったらしく建物周りを見てすぐに帰った模様。きちんと電波、現地調査をしたか疑問である。料金を返して欲しい。後日こちらから連絡しアンテナ工事は不可の回答を得た。翌日見積無料の業者が沢山あったので昼に電話依頼、すぐに来てくれて、設置可能、2時間位で工事完了、現在視聴出来ている。

とても良いです。細かな事にも良く気が付いたアドバイスでプロ意識が高いと思いました。こちらの気持ちに寄り添ってくれていると感じます。最近、これほど気持ち良く買い物したことないです。ありがとうございました。

昨日 空気清浄機買いに行ったが エコバックももらえなかったし dポイントつけますか？ともいわれなかったが はたしてdポイントはついているのかが心配 d払いをしたポイントは付いた。なんだか適当になったノジマ 残念 近くにはヤマダもある 今後検討したい。ノジマポイントも使って欲しいと頼んだが やってくれなかった 最低

機種変更にいきましたが、乗り換えについてのメリット、デメリットを詳しく教えていただきました。わからないことや不安なこともがでてきても、じっくり納得がいくまで説明してもらい、初めて乗り換えしました。設定などわからないことがあれば、いつでも対応すると言ってくれた事も心強く、早速翌日に聞きにいきましたが、すぐに対応してくれました。嫌な顔せず長時間付き合っていただき、本当に感謝しています。ありがとうございました。

とても丁寧に説明されて、機種の特性や可不可の説明もされて大変機種や工事の内容のイメージも出来ました。他店では工事費用が割高な説明もされましたが、当店では不可能と思われた物も、多少の追加費用で済む旨の説明がされた。噂通うりの(女性担当者でしたが)ノジマならではと感心しました。これからもノジマを利用させて頂きたいと思います。ありがとございました。

本当なら星5つでも良いのですが、ネットの申込み内容が案内と異なっていたので減点。nifty+光、スカパーのパックでポイント還元を受けたのですが、店員さんが連絡済みです、と行っていたスカパーへの連絡は、スカパー側に確認した結果全くされていなかった模様。どこに連絡したんだろう？また、結果としてですが工事の案内が雑だった。当日色んなところに何回も確認の電話をした。良いポイント。とにかく接客が丁寧。感動接客には基本偽りなしです。必ず名刺をくれる。空いている❨ノジマにありがち。笑❩ので、店員さんがすぐ捕まる。旧モデルなどの掘り出し品が見付けられる。これは特にポイント高いところ。他ではあまりない。値引き交渉をしなくても、ここまでは行けますという金額の提示がある。ベイスターズ愛に溢れている。マイナスポイント。店舗面積的に品揃えに限界あり。割り切れば問題ない。ポイントが付いたり付かなかったり付与ルールが不明。携帯の機種変にはあまりお得感を感じない。ノジマ直営ではないのかも？

息子の結婚祝で冷蔵庫を購入しました。高額商品なのでネットでも探していましてが、10年保証もついて納得の価格でした。接客の対応もとても良かったです。電話では、価格を聞くことは出来ませんが、行ってみる価値はあります。また、宜しくお願いします。

空気清浄器の修理を依頼したら、詳しい店員が一人もいなかった。メーカーへの修理依頼の方法がわからないようです。電気屋さんですよね。あっデジタル家電屋さんか。。。間違えた。笑

権太坂店の店長上杉さん、担当頂きました堀越さん、昨日はお世話になりました。　母の所、私の自宅用にエアコンなどを購入させて頂きましたが、ご丁寧な対応を有難う御座いました。自宅から近い事、担当の方の対応がいつも丁寧な事などから、我が家の電化製品は、ノジマさんの権太坂店仕様になりつつあります。今回も、堀越さんには、丁寧にご説明を頂き、感謝しています。　堀越さんのその笑顔と誠実さが、お客様の信頼を得ているものと感じます。　大変な事もあると思いますが、頑張って下さい。　応援しています。会社として、社員、従業員の皆さんにしっかりと教育と指導をされている事を感じます。気持ちよく購入させて頂きました。また、行きます。　松田秀喜

ご丁寧にご対応頂き感謝しております。また引き続き購入させて頂きたいと思っておりますので何卒宜しくお願い致します。

エアコンの購入検討で来店。事前にY電器でも説明を聞いていたが、設置する家の構造を加味して総額で値段を提示した上でお薦めを提案してくれたので非常に分かり易く、その場で購入。検討中の他家電の説明も丁寧で押し売りも無く、好印象でした！

先日は大変お世話になりました。エアコンの購入でしたが、数々の質問に丁寧にお応え頂き誠意のある接客で好感が持てました。また、取付けに来て頂いた業者の方もとても感じが良く丁寧でした。良い買物が出来ました。

エアコンと洗濯機を購入しましたが、とても丁寧に対応して頂きスムーズに色々な手続きが出来ました。

今回は洗濯機が故障したため、新しい洗濯機を買いに行きました。担当してくださった方が親切に説明してくれました。悩んでいたのですが、早く決めることができました。閉店時間も過ぎてしまいましたが、無事購入できました。このたびは、ありがとうございました。

他店の量販店には、無い品物が売られており選択が増えて、楽しいです。

母がスチームアイロンが欲しいとのことで利用しました。現品限りで安くなってるものがあり、1つ上のグレードの物が少し安く手に入る為、そちらを購入しようとしました。店員さんに買いたい旨を伝えたところ「箱などを取ってくるので少々お待ちください」と言われました。待つこと10分、遅いなと思い店員さんに声をかけましたが、付属品が見つからないとのこと。あと何分かかるのか聞いたら「10分ほどです」と言われたので待ちましたが20分ほど放置されました。終いには、箱と説明書がなく、説明書を印刷するのであと10分かかると。この時点でかなり不快感を感じていたので説明書のコピーをお願いし、別日に伺うことにしました。1週間後に無事購入できましたが、印刷した説明書を入れてあるクリアファイルがなぜか使用済み(汚いセロテープ付き)でした。私、お店に何か悪いことしたんでしょうか？また、仮にも商品として売ってるものの付属品を紛失するってどのような管理をしてるんでしょうか？久しぶりのモヤモヤする買い物でした。しばらくの間利用する気にはなれません。

携帯2台分の変更だったので、時間がかかってしまいましたが、とても丁寧に接客していただき、大変満足しています。ありがとうございました。また、わからない事があったら、相談に行くので教えてください。よろしくお願いします。

社員の応対は皆さん笑顔で感じがいいのです。また親切に分かりやすく説明して頂きました。ありがとうございました。

エアコンを買ったが、案内の際　総額の価格を聞いたら一部の消費税を入れない価格を言われ、会計になって金額が高くなり嫌な感じがした、値引き交渉したが一切応じてもらえずサービス悪い感じが残った。良いものを買ったのに満足感が得られなかった。

難しいエアコンの取り付けに親身になって相談に乗って頂きました。途中で色々と変更をお願いしても嫌な顔せず対応して頂き気持ちよく買い物が出来ました。名刺を頂き今度はインターネットや冷蔵庫の購入等も相談に乗って頂く予定です。

親切丁寧に商品の事、どの様な使い方をするのか？などこちらに寄り添った接客をして頂き、気持ち良く買い物ができました。ありがとうございました。

食洗機の商談中、私の言葉の行き違いか？相手の販売員の聞きちがいか、何か分からないが、突然席を外し、他の人と商談を始めた。私は呆気に取られ5分ぐらい待たされた、相手の方は私が他の電気屋に行くと言った為、席を外したと言いました。しかし、席を外す前一言あっても良いと思う。待たされた私の気持ちも察して下さい。尚、食洗機は買いました。

昨日急にオーブンレンジが壊れてしまいました。サイズと機能と在庫を考えて商品を紹介して頂き、希望の商品を持ち帰ることが出来ました。早速夕食の時使ってみましたが、シンプルで使いやすく家族も気に入ったようです。丁寧な対応、ありがとうございました

携帯が不調で子供の予定やお仕事にも支障が出てしまいお伺いさせて頂きました。とても親切丁寧にご対応してくださり感謝しております！本当にありがとうございました！！

携帯メールの乗換で、丁寧な応対をしていただき、安心できました。

他店より狭い感じがしたが、品数はしっかり揃っているように思えた。欲しかった物も購入出来た。

平日の夜に伺いました。スタッフの人数は少なく、手の空いてる方を待つのは少し時間がかかりましたが、とても丁寧で素敵な対応をして頂きました。わかりやすい説明に感謝します。

頭の悪い私でも親切にお話しをして下さいました。保土ヶ谷auショップは上から目線で話す方が多く私には理解出来ないことや⁉️私と息子で二重の引き落としをされてても知らん顔されて‼️返金の説明すらなかったことがありました。ノジマの井上さんにはよくして頂いたので‼️そうゆう人に当たることが出来たので本当に助かりました。販売員て優しく丁寧笑顔が嬉しいですね‼️

一人一人に商品知識があり、自分のオススメするメーカーも有り、こちらの踏み込んだ聞きたい事にも嫌がらず答えてくれます。どのノジマへ行っても安心して買えます。今回初めて権太坂店へ行きましたが、対応をしてくれたお姉さんは、笑顔も良くてお話も上手で、感じのいい接客をしてくれました。

こちらの要望やクレジットの手続きなどスムーズにやって頂きした。これまで他の販売員さんには嫌な思いをしていましたが、今回の方は感じも良く購入出来ました。ありがとうございます。

近くの電気屋さんが、ノジマさんで、よかったです！毎回、利用させて頂いてます。説明も、検索も早くてよかったです。ありがとうございました。

テレビを買いました。ネットより高くついたし配送も二週先とのことで遅いけどいろいろ見てまわれるのはよかった。

親切に対応いただきました。近いので、また伺います

丁寧に迅速な対応していただきました。とても良かったです。

エアコン工事日に行き違いがありました。２日のつもりが５日になっていました。休暇まで取ったのに最悪です。工事予約日の前倒し変更は断られました。後にしか設定できないそうです。エアコンだけはノジマに期待してたのに、ものすごい残念です。

期間・用途限定ポイントを使い切りたくて権太坂店に行ってきました。SONYのDAPの購入希望でしたが店頭の在庫には無く、お店のTさん（女性）に相談するとメーカー在庫確認、納期を調べて頂きました。ポイントとDAP販促割引でかなり安く入手出来ました。おサイフに優しく。決め手はポイント利用とTさんの親近感ある懇切丁寧なご対応です。やはり店頭にて接客して頂けるのは買物する実感があります。Tさん ありがとうございました。

初めて伺った店舗でした。メーカーの方ではなく、店員さんが対応してくれるので、商品に忖度がなく、メリット　デメリットのお話を聞く事ができました。陳列商品の多い他店に行ってみたいとお話しても　嫌な顔をしないで見送っていただきました。気に入った商品の他店価格も調べてくださり、二度手間三度手間にならないようにという　お気遣いもいただきました。他店では　興味のないメーカーさんが　自社商品の特徴とメリットだけを説明し、ずっとそばに付いていて嫌でした。結局ノジマさんに戻りました。

接客応対がとても良く、質問にも的確に応対していただきました。おかげで希望の製品を購入できました。

電器店としては少し狭めなせいかあまり品揃えは良くない印象です。

洗濯機が壊れたので急遽ノジマに。翌日納品できるとのことなので早速購入。本日無事に設置が済んでたすかりました。対応してくた店員さんも、配達してくれた方もとても気持ちの良い接客で大満足です。

洗濯機の買い物に訪問致しました。とても親切丁寧にご対応頂き、購入を致しました。今後も、利用させて頂きたいと思います。

他に2店舗回ってから伺いました。前もって検討して行きましたが、質問に分かりやすく説明してもらい、納得して購入しました。本日やっと開封して、セッティングしました。高齢者でもなんとか出来、早速スマホからのプリントをやってみました。とても綺麗な色が出て満足です。高齢者に対しても嫌な顔せず説明して下さり、良い買い物が出来て良かったです。

機種変も乗り換えについてもよく分からない事ばかりでしたが、私にとってお得なプランを詳しく説明して頂き大変助かりました。接客担当のムトウさん有り難うございました。お陰様で何の不安もなく購入出来ました。スマホケースの取り付けの時は他の方が接客して下さいましたが、その方もとても親切に取り付けて下さいました。次回の機種変の時もまた宜しくお願いします！

手際よく対応いただき、スマホの機種変更がスムーズにできました。

キャリアのような勧誘がないので手続きがスムースに出来たと思います。

１０数年使った冷蔵庫の買い替えに行きました。以前使用して気に入らないメーカーは除外した為S社を購入。担当のHさんがとても親切に説明してくれ、支払い内容もタブレットで良く解りました。冷蔵庫は即納が望めないので壊れる前の購入をおすすめします。ありがとうございました。

使い終わった丸電池を持っていったところ回収ボックスがなかったので、サービスカウンターに聞いたら、そのまま引き取ってくれました。

PS5を購入しました。販売担当の女性の方がとても親切に延長保証について説明していただいたので保証を入れることにしました。雰囲気の良い良い店舗でしたので、また利用させていただきます。

ニンテンドースイッチの当選ということで本人確認等で少し時間がかかりましたが、丁寧に受付をしていただきました。会計時に確認をすればよかったのですが、聞き忘れてしまいましたのでお聞きします。３年保証ですが、領収者が保証書になるということでしょうか？

冷蔵庫を購入するために来店しました。大変丁寧にご説明頂き分かりやすく、納得して冷蔵庫の機種が選べました。接客は大満足です。カード一括払いにしたのですが、ノジマのポイントはつかないとのこと。これについては残念です。あと、２品同時購入で10%割引のキャンペーンが行われていましたが、同日に大型家電を２つ決めるのは難しく、別日でも割引が適用されると良いと思います。

子供の携帯電話の設定がうまくいかず見ていただきました。日曜日のお昼時、お忙しい時間にも関わらず、嫌な顔ひとつせずとても丁寧な対応をしていただき無事使用出来るようになりました。ありがとうございました。次は家電購入の際お世話になりたいと思います。

店員さんの対応は良かったと思います広告が入っていたのを思い出して通り道で来店して購入したのですが帰宅後に広告を持参すれば割引があった事に気がついた家が近くだったので広告持ってます？って一言あれば取りに帰ったのに少し損をした気分でした

他店も行きましたが、権太坂店が1番お客に寄り添ってくれていました。お客の1番の要望は値引きですが、昔と違ってどこもマニュアルの回答で、寄り添ってくれている感じを受けないのが正直なところです。ぶっちゃけ、どこも値引きは同じようなものでしたが、権太坂店はそれが感じられたので決めました。今後も高い買い物の時は、まず権太坂店に寄らせてもらいます。

こちらの不備もある中、３時間に渡って懇切丁寧に対応してもらいました。ネットではない情報も分かり易く教えて頂けるのでいつも感謝してます。

丁寧な対応していただきありがとうございました😊

掃除機を買いに行きましたが商品知識のあるスタッフが居ない💦買えずにモヤモヤ、ヤマダ電機に向かいます

親切に対応いただきありがとうございました。あの後Ｓoftbankに行きましたが、SIM LOCKが解除できませんでしたが、（Ｉ-Ｐad上では解除されているが。）5時間後自動的に接続できました。Ｓoftbankの店員も初めての経験と能登とでした。

エアコンを購入しました。担当者が親切で大変助かりました。

すべてゆきとどいたせつめいでかんじよくだいまんぞくです！

説明もうまくとてもいい買い物が出来ました。

若い女性店員達の製品に関する知識がとても豊富で対応がとても良く、且つ支払い方法や各種ポイントに関するアドバイスも的確でした。また設置の方も洗濯機排水口の清掃をしていただくなど、とても手際良い作業でした。

洗濯機を購入してから中１日での納品・設置で納期が早かったので助かりました。

親切丁寧に接客していただきありがとうございました

今回も親切な対応ありがとうございますネット購入だと、細かな事までなかなか聞けないのですが、店舗に行くと直ぐに解決できました

初めての土地で家電も色々揃えなければならず、目の前にあったここを利用しました。接客していただいた店員さんはとてもキレが良く、サバサバと気持ちよく接客していただきました。次回も是非お願いします。

商品の説明が分かりやすく的確でした。

機種変更で来店、予想よりだいぶ時間はかかりましたが、飲み物を出していただいたり、帰る時も特典をいただきました。色々質問しましたが、丁寧に教えていただきました。

同じ製品が他店より消費税くらい安かったのには、ビックリしました。しかも、ポイント獲得!店員さんの親切丁寧な態度に、またビックリ!家電量販店の店員さんは、売ろうと一生懸命な人が多くて苦手意識が強い私には、とても助かりました。また、何か購入する時に行きたくなりました。

なかなか親切の店でコロナ ワクチンのスマホのやり方を教えてくれます

以前仕事先にて配送トラックのトラブルを見てから、しばらくの間、ノジマさんでの購入は控えていましたが、今回久しぶりでしたが、有井さんのとても気持ちの良い対応を受け、気持ち良く買い物をする事ができました。同じ商品を見に他の店舗を先にのぞいていたのですが、そこのスタッフさんの対応はあまり良くなかっただけに、有井さんの対応がより光っておりました。ノジマさんから離れていた間は他の販売店で買い物をしていましたが、やはりそこでも一人のスタッフさんのなげやり的な対応で離れてしまっていたので、またノジマさんに返り咲きたいと思います。

何かといつも買い物ついでに見に行きます。手頃な大きさのテレビを探して買いました。

炊飯器が壊れたので見にいきました。どれにしようか迷っていたら親切に声を掛けていただき、助かりました。予算オーバーになりましたが、いい買い物ができました。

大変丁寧でわかりやすい説明で、良いプランに変更する事が出来ました。店員さんの対応もとても感じ良かったです。

お盆休み最後の日曜日だが、コロナ感染防止および天候が良くないのか、人出が少ないので安心しました。

クックフォーミーを購入しました。ポイントも3000ポイント付いて満足です。

洗濯機と炊飯器を購入しました。店員さんがこちらの質問にはっきりと答えてくれたので、スムーズに購入品が決まり助かりました。

佐藤様先日は、お話を聞いて頂きありがとうございました。いろいろなアドバイス、提案も頂き本当に嬉しい限りです。佐藤様の接客は驚くほど細やかでとても素晴らしいと思いました。私も接客の仕事をしており、大変参考にさせて頂きました。お互いにお客様の為に１番よい事を心がけて日々昇進してまいりましょう。本当にありがとうございました。

いつも利用させてもらってます。店員さんの対応も良く地元密着型でこれからも期待してます。

冷蔵庫の調子が悪くなり、いつ壊れるかわからない状態になり、ノジマに来ました。最初に対応してくれた女性は、愛想がなく話しがしづらかったのですが、玄関ドアやリビング入口ドアの幅を測ってくるのを忘れ一度、自宅に戻り、再度来店した際に担当してくれた濱口さんは、いろいろ話しを聞いてくれたり、支払いについてもいろいろしてくれました。今までいろいろ買い替えで家電量販店にいきましたが、濱口さんほど、親切丁寧な店員さんはいませんでした。ありがとうございました。

丸尾店長の接客がとても良かったです。ありがとうございました！

最近店員から積極的に声を掛けるようになった。探しものをする時は助かる。

洗濯機購入で迷っていたらとても親切にわかり易く教えていただきました。

ポイントが付くと思って買ったものに全く付与されていなかったので何だか裏切られたようで、その後アプリも止め、一切あしを運ばなくなりました。きゃくを失いましたね！

知識の乏しい私共に対して、色々親切に対応いただき本当に助かりました。これからもアフターケアをよろしくお願い申し上げます。

非常に丁寧な説明と対応で良かったです。

説明が丁寧で、安心して購入することができました。

購入時、いろいろな質問にもきちんと答えていただいてすぐに決断、購入できました。コロナ禍でスムーズに購入できてよかったと思っています。ありがとうございました。

洗濯機を購入しました。店長様のご説明の通りインバータ効果か絡まず感激しました。

佐渡様この度は丁寧なご案内をありがとうございました。今は冷蔵庫が届くのを楽しみにしています。また伺った時はよろしくお願いします。

接客を担当してくれた小山田さんがとても丁寧に説明してくれたので、すぐに購入を決めました。昨日設置工事も終りました。ありがとうございました。

閉店間際でご対応頂きました。近くの他店より価格交渉もスムーズでお安く出して頂き満足してます。

台風並みの大雨なのに、ビニール袋に入れてもらえず、必要か聞かれもせず、とても気分の悪い買い物をさせられました。近くですが、今後の買い物は考えさせられました。

気分良く商品を買うことができました。ありがとうございます

店舗規模はあまり大型ではありませんが、従業員の接客態度、知識等がかなり好感度高いです(^^)dテレビCM通りの「接客と商品のプロ」を実践されてました(*^-゜)vThanks!

地元の企業なので、なんか嬉しい。

携帯本体の種類が無くて選べなかった。自分が欲しかったものがなかったのが残念!