船舶免許の更新の為、ネットから申し込みをした翌日すぐに案内のメールが来て、必要事項を記入し返信した。数日後、仕事の予定が変わってしまいキャンセルの連絡をしたが返信なし。何度かキャンセルが受理されてるかメールしたが返信なし。