JR横浜駅南改札口より徒歩４分。横浜ジョイナス地下１階にあるメガネのチェーン店。2020年６月にリニューアルされて売り場が広くなりました。今までより見易いです。「メガネを通して美しく豊かな人生を」をコンセプトに種類も豊富で値段もリーズナブルです。何より店員さんの知識と接客がとても素晴らしいです。

ここ数年で、4回ほど眼鏡を買いました。値段が安いのが最大のメリットです。気になる点は、毎回、「在庫が無いので現物でいいですか？」と言われること。新品同様なら我慢できますが、お客さんが多い店舗、展示品がきれいとは限りません。傷がある展示品を定価で買うほどお人よしではないので、今回は断りました。価格を下げるために展示品販売をしているなら、「当店は展示品販売です」と堂々と言えばいいと思います。価格が安いので、承知して買ってくれるお客さんもいると思います。

JINS横浜ジョイナス店さんそのものが悪かったわけではありませんが話を聞いてもらった店員さんの態度が最悪でした。客側のもガネの扱いも悪いし質問に対する答えや答え方も最悪。こっちはわからないから聞いてる事なのに知ってるのが当たり前というのが前提で答えを返してくるし…結局この店員さんからは買いたくないという気持ちになり購入をやめました。

子供のメガネを作りにいきました。視力を測る女性スタッフの対応はとても良かったのですが、お会計時の別の女性スタッフの対応は不快。わからないから聞いてるのに、「は？」という態度が丸出し。しかも、JINSジョイナス点でメガネを作ったにも関わらず、１時間分の駐車サービスしかない。「本日は夜遅くて明日取りに行きますができますが？」と聞いたら、「駐車場サービスありませんが」と冷たく一言。あなたにとって当然なのはわかりますが、こちらはわからないから普通に聞いたまでで。お金払ってまでここの店でメガネは作りたくないです。私達、普通に気を使いながらメガネを作っただけなのですが？どうしてここまでツンツンとした態度をとられ、不快にさせられなくてはいけないのでしょうか？スタッフの再教育を望みます。

丁寧に対応をしてくれました。

閉店一時間前にジンズ初入店。受付、視力検査担当者、会計に商品渡してくれた人、みんな丁寧でした。特に視力検査担当者は微調整などしかっかり対応してく親切丁寧で気持ち良く買い物ができました。

お店の場所がわかりづらかったです…スタッフさんの対応はとても良かったです！！

初めての眼鏡で不安がありましたが男性スタッフが親切にフレームを選んでくれました女性スタッフの視力はかる方とレジの方が少し感じが良くなかったです　残念でした　無料で頂ける眼鏡ケースも布製の為ブラックはかなりホコリが目立ち残念でした

問題なかったけど！

対応が丁寧でした。今回は気に入ったものがなく買いませんでしたが、気持ちよく検討できました♪

対応最悪でした。お掛けになって待っててくださいと言われて待ってたのですが、気づいたら2時間も待たされ、いかにもこっちが悪いかのようなことを言われ謝罪の一言もありませんでした

とにかく安いから大抵のことは我慢できます。でも店員さんたちの眼鏡の扱いに丁寧さがないことが本当に気になります。在庫を確認して箱から出す時、投げ出すように置いていたのを見て、がっかりしました。試しにかけて下さいと店内に立ったまま商品を渡され、かけてきた眼鏡の置場所すら用意していただけないないのは安いから仕方ないと思いつつ…店員さんの態度があまり良くないのは我慢しますけど、眼鏡屋でこれは、いかがなものかと思いました。

中国人スタッフが片言で偉そうに、聞いてやると言うような態度をとったので、日本人にチェンジと言ったらキレた。キレる前に店員の行い恥じな👎。キレた店員から謝罪もなく、最低。何のための外国人スタッフかわからない。

日曜日に来店しました。迅速に対応して下さり、眼鏡を作るのにそこまで時間もかからなかったです。近くにドトールなどもあるので、待つのにも快適。ただ、迅速な分、視力検査などがテキパキと早いので、不明点はどんどん聞ける方でないと、質問し難いかもしれません。あとは、店内に独特なパーマ液？のような匂いが漂っており、連れはその匂いが苦手でカフェに避難してもらいました。匂いに敏感な方は、注意かと。恐らく使用している薬剤？の関係かなと思いますが、わかりません。混んでる時間帯を避けての来店がいいなと思いました。

視力検査する場所がとても狭く、コンタクトを外したので視界が悪いなか移動した。その際荷物かごがぶつけたりとても痛かったので、スペースに余裕をとるか店員に案内して欲しい。不親切に感じた。全体的に店員が上から目線な感じで残念。

こちらの店舗はスタッフの仕事が微妙に雑。接客自体はキチンとしていて、感じは悪くないのだけど、ケアレスミスが多い。何度か「あれ？」という体験をしています。

フレームは値段相応です。レンズ交換諸々の相談をしましたが店員の方の対応が非常に丁寧でした。

価格が安く、種類が豊富で、店員さん達が非常に素晴らしい接客をしています、次も絶対にここで買います 本当にありがとうございます

断然安い

もう少しスタッフのスキルと接客力があればと思いました。

安い分 品質はあまり期待しない方が良い

横浜駅からすぐ近くのJINS。パソコン用メガネって子供用もあるのですね。息子にも買ってあげようかな。

自分が行ったときは混んでたのですが、それでも丁寧に対応してくださりました。

丁寧な対応あざす

Bought a couple of glasses and got an eye exam. Excellent Service, every employee I talked was professional. Pleased with the experience, except it was quite crowded, lol. You can get your glasses the same day in about 30 mins unless you order with a tint.