担当された女性の手違いや確認ミスで入居までやり取りが多く、かなり時間を取られました。忘れてしまうのか、同じ事を何度も確認されたりと…時間がない中での引越でしたので、やり取り少なく済ませて欲しかったのが本音です。指摘すると、何故か管理会社のせいして謝罪はなく、不信感が募りました。管理している会社はとても親切で、そこだけが救いです。次の部屋探しは信用できる会社へお願いしようと思います。

ここで案内のあった物件に契約しましたが、お店では敷金の償却について案内がなかったものの、管理会社と契約するときには敷金償却の案内をされ、最初に説明されたこことは異なっていました。そして、預り金として謎に家賃1か月分をアクア21におさめされられ、そのお金は契約時に管理会社におさめられる話だったが管理会社からも請求され、二重に支払うことになるところでした。返金対応も遅く、口座番号が間違えていたとのぐずぐず言い訳をされこちらから確認の電話をしなければ返金されないところでした。もう二度とこの系列店とは契約しません。人当たりがいいだけで契約内容や対応は最悪でした。

関わってきた不動産業者のなかで一番最悪でした。

はじめてひとりぐらしをするので、わからないことが多くて色々質問したけど全部親切に教えてくれました。日吉駅からわかりやすいところにあります。はじめて日吉駅に来たけどすぐ行けました。ここなら友達にもおすすめできそうです。

契約については一般的でした。キャンペーンでもらえると言われていた商品がもらえなかった。契約前は親しみやすい感じでしたが、契約が終わったら反応がなくなり、催促したものの結局うやむやになった感じ。キャンペーン等の特典がある場合は契約前にもらった方がいいですよ。

前日にあらかじめ条件を詳細に伝えても物件を用意してくれてない。アポをとっても担当がいない。引き継ぎも全くなく、ただただ待たされる時間が長く、無駄な時間が続きました。こんな対応された不動産は初めてでした。もう二度と行かないですし、お勧めも絶対にしません。

急ぎの引っ越しでバタバタとした手続きでしたが、テキパキ対応してくださりスムーズに事が運びました。とても助かりました。

吉井さんという方が担当で、丁寧で誠実な対応でした。満足する物件が見つかりました！このあたりはとても不動産屋が多いですが、その中でも日吉駅から近くて見つけやすく、とても良かったです。※追記 現在吉井さんは別の店舗に配属となったそうです。

とても良いお部屋が見つかりました！ありがとうございました！

退去の立会い時に「これくらいなら全然汚れてないので、敷金からお金が戻る」と聞いていたのに後になって戻らないどころか追加でお金を取られました！壁の一箇所に靴が少しの黒ずみが付いていただけで、その汚れを落とすのに数万円もかかるとか。はっきり言って難癖だと思いました。消毒料金の名目で5万もかかりました。消毒液高っ。

責任感がない

最悪な不動産屋だと思います。自分たちの間違いを、お客のせいに転換してきました。また、電話に出られる女性、話が通らないとすぐに代わって出てくる男性社員、どちらも威圧的でワンマンです。二度と関わりたくありません。