ウェディングフォトのロケーション&スタジオ撮影（衣装選び放題プラン）で利用させていただきました。結論から言うと満足です！初めてなので不安でいっぱいでしたが、スタッフさんに親身に支えていただき、とても素敵な写真と思い出を作ることができました。ありがとうございました。良かった点・コストパフォーマンス◎いろんなスタジオを探していましたが、他のウェディングフォトのサービスを扱っているスタジオに比べて値段が安いように感じました。特にドレスのオプションがなく、他のお店では+5万、+10万しないと選べない店もあったのですが、そういうの無しに好きなドレスが選べるのが本当にありがたかったです。種類はウェディングドレスだけで10~15種類くらいあったように思えます。他店と比べて数が劣る面はあるかもですが、個人的には少ないとは感じなく、幸いその中から気に入るものを見つけられました。・マイカメラ撮影OK比較していたお店の中だと、カメラマン以外のカメラでの撮影を禁じているところが多かったのですが、STUDIO ARCさんの衣装選び放題プランではOKとのことだったので、同伴者にメイキング動画を撮ってもらったり、自撮りしたりして楽しませていただきました。スタジオ撮影の後に10分ほど自撮り撮影タイムを作ってくださり「空いているエリアだったら好きに使ってどうぞ」とまで言っていただき、同伴者とオフショットをたくさん撮らせていただきました。こんなに寛大なスタジオあるんだ...と感動しました...！・カメラマンさんが上手だった（特にロケ）とりわけロケーションプランに関しては、いくつかサンプルは上がっているものの、どんなふうに撮ってもらえるのかわからずとても不安でしたが、当日のカメラマンさんがロケ撮影に慣れている方で思いもよらない素敵な写真をたくさん撮ってくださいました。私たち夫婦は写真を撮られるのが不得意なのですが、うまいこと盛り上げて自然な笑顔を引き出してくださったり、ポーズなども細かく導いてくださったおかげで素敵な写真に仕上がっていました。・スタッフさんが親身だった上記で挙げた通りですが、終始スタッフさんに親身に支えていただいたおかげで、トラブルや揉め事などもなく、終始和やかに楽しく撮影できました。改善点・相談と衣装のカタログがオンライン対応していなかった私たちがカウンセリングさせていただいたのが2021年の夏頃だったのですが、オンライン対応していたら外出を控えることができ、有り難かったなと思いました。ただドレスに関してはその後ネットでも見れるようになっていたので、都度改善はされているのが見受けられました。・貸出可能な小道具、アクセサリー、髪飾り一覧なども見たかった衣装と同じように画像で一覧が見れるようになっているのかと思っていたらそうではなかったです。見せて欲しいと言えば現物などを見せていただくのも可能だったかもですが、最初で遠慮していたので言えず...。・説明はあったものの、後々分からないことがたくさん出たので、文章（メールか紙）にもう少し詳細に情報がまとまっていると助かったA4の髪一枚ベースに持ち物や当日の流れなど書いてある紙をいただいていましたが、「持ち物は確認が必要なので事前に連絡する」「靴は用意がある」など不明点が後からいっぱい出てきてしまい、3回くらいメールでお問い合わせをさせていただきました。いずれもご丁寧に当日中か1日後には返信をいただけていたので対応は良かったです。都度改善はされているものの、おそらくマニュアルなどが追いついていない部分もあるように見受けられ（コロナ禍で情勢見ながらルールなども細かく変わっているのもあり細かく対応しきれない面もあるのだとは思います）、情報を提供してくれるのを待つのではなく、書いてないことでも自分から「こういうことはできますか？」など色々積極的に聞いてみるとより良い撮影ができるのかなと思いました！知り合いにもお勧めできる素敵なお店でした。

子供の七五三の写真撮影で利用しました。カメラマンの対応もよく、スタジオも綺麗で、とてもいい感じでした。

中華街近くで駐車場など、不安でしたが、朝行けば案外パーキングもたくさんあるので平気でした。若くて明るいスタッフさんがたくさんいた印象でした。段取りがもう少しわかりやすく、スムーズだともっと良かったかなぁと思います！でも楽しく終われまひま！ありがとうございました！

一言で言えば最悪です。①写真選びがシステムエラーで三時間半もかかった。(通常は一時間～一時間半らしい)②選んだ写真も間違って表記された。(電話にて訂正をお願いしたがコールセンター、横浜店ともに連携がとれていない対応をうけた。)③出来た商品が家に届いたがプランには二面台紙が二冊つきます。とのことでしたが出来上がりは一冊しか入ってない。(対応はとても早くその日の夜には謝罪のメールがとどき、5日くらいで届きました)しかしながら、こちらがかけた時間と手間は相当なものです。また、システムエラーにより三時間半も店内に居たが、アルバム表紙の写真の配置や、アクリルプレートの大きくする写真を選ぶことが出きるなどの説明もなかった。以上のことからオススメは絶対しません。お金だしてさらには労力もかかります。写真は沢山撮っていただけたので良かったですがその後が本当にあり得ない対応の連続。一生物をこんなお店を選んで後悔しています。

予約時間より早くついてしまったのですが、嫌な顔せず（予約時間より早まることはありませんが）待たせてくださいました。メイクや髪型も、ふわっとしたイメージしかなかったのですが、こだわって仕上げていただきました！！また、衣装を着た直後に「あ、すごくお似合いですね」や、撮影中に「素敵な笑顔！」など、褒めてくださったのが、とても嬉しかったです。「記念に写真撮っておきたいなー」と思い、カジュアルな気持ちで行った私としては、素敵な時間が過ごせて満足しました。娘の写真もお願いしたいなー。と思いました。

長男5歳の七五三と次男0歳の初宮参りの写真撮影で来ました。コース選びが重要で平日の3万5000円で80カットのデータが貰えるコースにしました。自分のカメラでも撮影OKです。子供の着付けは計2着まで込みです。長男は紋付袴で次男は産着で撮影。それとは別に持ち込みの洋服でもたくさん写真を撮って貰いました。滞在時間はたっぷり3時間弱で580枚も撮って貰えました。スタジオもとても広く色々な背景で撮って貰えました。但し、80カットは自分で選べずカメラマンさんのセレクトで選びます。撮影後に自分達で最終確認してからお支払い。カメラマンさんは非常に子供慣れしていて「イケメン！」を連発しながら撮っていただき気持ちの良い撮影でした。このコースはデータしか貰えないので別途カメラのキタムラでフォトアルバムを作って貰いに行きます。以前はスタジオア〇スで7万以上ボラれたので、今後はここで家族写真を撮ろうと思います。友人知人に自信を持っておすすめできます。初宮参り・ハーフバースデー・1歳の写真を撮ると以降の毎年のバースデーフォトを半額で撮れるスタンプカードを貰えます。

6月に前撮りで使いました。我慢できずに投稿します。ここはカメラマンに対してのビジネスマナーは教育してるのでしょうか？担当したカメラマンの名前は三浦。まず何を言ってるのか分からない。こっちは空気を汚したくないので、出された指示をなんとなくで捉えてただけ。そして撮影中にも関わらず現場に知ってるカメラマンがいたのか、談笑し合う。私たちのことは放置。一般の方に対しても鋭い眼光で睨みつけるようなことや譲り合いの精神のカケラも感じられませんでした。あとタバコ臭かった。全てが接客業として最悪です。このカメラマンはそういった空気や流れを読めないのでしょうか？こんなカメラマンに撮られた私たちの思い出ってなんでしょうか。もう我慢できずに投稿します。今もやられてるか分かりませんが皆様もこのカメラマンには気を付けて下さい。2度と利用しません。

誠実なお店とは言い難いです。よくよく検討していくことをお勧めします。料金…webのプランと金額の説明で、基本プラン5000円、土日祝10000円に線が引かれていました。土日祝の追加料金がないか、今なら土日祝と平日で料金の差がないのかと思いましたが、現実は土日祝追加料金が5000円かかるとのことでした。ふつうなら、10000円→5000円などの誤解を防ぐ表記をするでしょう。当日知らさせて嫌な思いをしました。待ち時間…待ち時間が長いです。予約の時間から30分、何の案内もなく待たされました。また、ウェディングの写真を撮ったのですが女性ヘアメイク→男性メイク（追加）、着替え→女性着替えと進みます。女性ヘアメイクで男性は1時間くらいさらに待ち、女性はヘアメイクが終わった後、ガウン一枚で待たさせることになります。寒かったです。接遇…予約時間から30分待たされましたが、声かけも、「お待たせしてすみません」などこちらを気遣う声かけなく始まりました。メイクの仕方が、こちらの希望を聞いて「じゃそれをします」というものでした。どういう風が良いか聞いても提案はありませんでした。また、こちらが座っているのに対して立ちながら説明をしたり、全体的に丁寧さのない対応です。また、待合場所とヘアメイク・着替えの場所が隣接してるのですが、壁がとても薄いです。ヘアメイクを受けている間、待合の子供の声がうるさく聞こえてきたり、隣のヘアメイクの声が聞こえます。さらに、ぎょっとしたのですが、写真を選ぶ際に、自分たち以外のお客さんの名前とプランが目に入ります。良かったところ…ヘアメイクの出来映えがよく、帰っても崩れていませんでした。キャンセルも頭に浮かびましたが、間近で必要なので写真を撮ってもらいました。しかし、こんななら、ドレスがなくてもきれいなワンピースでも着て信頼のおける写真館で撮って貰えば良かったと思いました。満足感がなく、お店もどうせ一回こっきりの客だからいいやとでも思っているのかなと感じました。今後しっかりした写真を撮るつもりなのですが、綺麗にヘアメイクして、ドレスアップして、相手の素敵な姿も見られる…そういうワクワク感や特別感を求める時にこのお店にお金を払いたいと私は思いません。

とてもリラックスして、撮影できました！仕上がりも思っていた以上に素敵で、大満足です！ありがとうございました😊

20周年結婚記念日で記念写真撮りに来ました。丁寧な対応で、楽しく撮影出来ました。超満足！

7歳の七五三で初めて利用させて頂きました。衣装選びも支度もじっくり出来てヘアチェンジにも応えて頂き、撮影時間もたっぷり使っていただき満足でした。

小さな子どもの撮影でしたが、リラックスして撮影できるよう工夫してくださいました。背景が全体的におしゃれで、笑顔の写真もたくさん撮ることができて良かったです。

オシャレな空間だけど、スタッフの方の気さくな雰囲気で、子供も楽しく撮影をする事が出来ました！スタッフさんに感謝です！またお願いしたいと思います！

初めて利用してドキドキでしたが、スタッフの方々にとてもかわいがっていただき、遊んでいただきながらの撮影でした!たくさんの笑顔を残していただけて、いろんなアレンジで撮影していただいたのでとてもお得な気持ちになりました?ありがとうございます!

子どもの相手もとても上手で、ご機嫌で撮影してもらうことができました。スタジオの部屋も沢山あり素敵でした。

先日、夫婦で写真を撮影する為に利用させて頂きました。結論から申し上げると、提供頂いたサービスに比べて非常に高額だと感じました。良かった点●担当下さったカメラマン(女性)の方は、サービス案内、（夫婦ともに）着付け、撮影、支払い案内まですべて行なってくださり、またその対応も非常に丁寧でした。他の方がコメントされている通りのハンド撮影でしたが、写真で確認すると気になる点はありませんでした。押し売り等もなく、低予算に収まるようなサービスを示してくださり、プロだと感じました。残念な点●最終的に購入(入手)した商品としては写真5枚ほどですが、その対価として6万円以上というのは高すぎる気がします。前述したプロの方に対してのお支払いは納得がいきますが、単純に支払ったお金と入手した商品のバランスで考えるとコスパが悪いように感じます。例えば撮影した写真は、デジタルでも構わないので、全ていただけるという事であれば、商品と金額のバランスはまだ理解できます。改善をご検討ください。現時点では、友人知人へオススメ出来ません。

楽しく撮影ができていい写真がたくさん撮れました。

楽しくキレイな写真が撮れました。

とてもステキな空間でした！ドレスや着物の柄もデザインの良いものばかりで選ぶのに悩みました。カメラマンさんも着付けの方も優しいお声がけで、ニコニコの撮影ができました。

説明が丁寧で安心して取ることができました。追加の写真等も当日に言って対応頂けたのが良かったです。

とても親切で、可愛く撮って貰えました！

2018年12月中旬に利用しました。値段は11万ちょいで和装洋装で家族写真あり、全データありです。ヘアーメイクさんはとても良い方で嫌な顔せず私の要望を取り入れながらしてくださいました。カメラマンさんは、子供が嫌いなのか苦手なのか少し注意の仕方が厳しかったですね。そして、投稿にもある和装の写真でわかると思いますが、フリーハンドで撮ってるため、歪みます。また、スタッフは撮影終わった途端帰宅の時間なのか、写真選びのスタッフ以外ぞろぞろとお客の前を通りガン無視で帰られました。前とおるなら何か一言言ってからどーぞと思いました(笑)それか客が玄関付近にいないときにさささっと出ていけば良いのに…これを踏まえてこの値段なんだなと思っていくと良いと思います。その中でもよい写真は何枚かあったのでよい記念になりました‼️

素敵なお店でした！嫌な顔一つせずに120%満足の時間を過ごせましたいっぱい宣伝します！

子供の機嫌が悪く泣いてしまいスタッフの方々にご迷惑かけましたが、嫌な顔をせず、面倒見て頂きました。ありがとうございました。

丁寧に準備をしてくださり、とてもいい写真が撮れました。自撮り時間もくださり、大満足です。

無料クーポンをもらったので行きました。5000円の撮影プランが無料で、選べる衣装は1種類。髪飾り代は別料金。50〜100カットくらい撮影しますが、もらえるのは写真台紙1枚。スタッフさんの対応はそこまで悪くありませんでしたが、１日に対応する客の人数に比べてスタッフは少ないなと感じました。一枚でもいいから花嫁姿を残したい！という人は是非。

七五三の撮影で初めて利用させて頂きました。子どものペースに合わせて丁寧に対応して下さったので泣くことなく楽しく撮影できました。スタジオもおしゃれでまた利用させて頂きたいです。

みなとみらい線、元町・中華街駅上に有る超便利な立地のフォトスタジオ。今、Autumnキャンペーンをやってるので、お得感が半端無いです。衣装を自由に選びたい人は10〜15万円位の予算を想定しておくと良いですよ。プランは、和装だけで室内スタジオで撮る物から、和洋でスタジオ撮影、大桟橋や山下公園、赤レンガで撮れるロケプランまで有ります。ご自身の予算でプランを選んで下さい。当たり前のようですが、現地でプランを説明されると本当に気持ちがブレます（笑）ただ、懇切丁寧な対応では無いので、来店予約から現地で説明受ける時も、本当にお客を平気で待たせます😤　若いスタッフさんが多いからその辺りのビジネスマナーは期待しないで下さい。なので、短期な方は要注意！です。

生後3ヶ月の娘をあやすのがとても上手でした。スタジオの雰囲気は落ち着いたオシャレな雰囲気でとても満足です

2020年3月に利用させて頂きました。私的にはとても素晴らしい対応をして頂きとても満足しています。キャンペーンで、2カットで¥5,000という金額でした。これだけのサービスですと、お客さんが沢山来て、対応に困ったというお客さんもいらっしゃると思いますが、私は平日でたまたま空いていた時間だったのだと思うので何も問題はありませんでした、というか、対応は素晴らしかったと思います。土日など混んでいる時間で、キャンペーン(やっているのかは知りませんが)、を使われるのに時間がかかってしまうのは人気があるということだと思います。それはしょうがないかと。とにかく、私は利用させて頂いてとても感謝しました。ありがとうございました。

ハーフバースデーで撮影させてもらいました！息子の笑顔の写真をたくさん撮ってもらい、大満足です！！！

店舗の雰囲気もよく、スタッフの対応もわかりやすかった。コロナ禍の中で、感染予防対策もしっかりしていたので助かりました！

結婚記念に一枚写真が欲しかったので利用させて頂きました。プラン説明、花嫁支度1時間、撮影、写真選び。滞在時間は3時間程で終わりました。和装プラン5000＋新郎羽織黒変更10000円＋小物レンタル1500円＝16500円で一枚撮影できました。思ったより安かったので、一枚7800円追加写真を二枚増やし、32000円程度の撮影代になりました。スタッフの皆様も気さくで楽しい撮影ができて良かったです。

とても、親切なスタッフさんたちのお陰で、楽しく写真撮影ができました🎵

出来上がりの写真が暗すぎる。照明が少ない。雰囲気出すためなのかも知れませんが、使える写真が全然ありませんでした。

先日はありがとうございました。スタッフの方、特にヘアメイクをしてくれた方はとても感じが良く、明るく話やすかったです。料金はまずまずかなと。1番シンプルなプランだとドレスが1タイプしかなく、別のドレスを選ぶと追加料金がかかります。結局追加一万で別のドレスにしました。写真はデータ追加1枚毎に＋7800円。写真はきれいで、当初2枚のつもりが選びきれず5枚にしてしまいました。予算オーバー💦楽しかったし、きれいだからよしとしました。

二度と利用しないです。前撮りをお願いしたが、前のお客様が長引いているということで着付けしてから１時間待ちぼうけ。その後、スタッフからも謝罪なし。撮影時に「笑ってくださーい」と言われるが、胸くそ悪い中で笑顔が作れるわけがありません。終了時間は変わらなかったので、撮影時間を短縮されたのでしょうか。費用はきっちり定価を請求されました。挙式場で前撮りしたときと、サービスレベルが違いすぎて驚きました。今後、ご利用される方はお気をつけて。

週末利用させていただきました！正直悪い口コミばかりだったので旦那とドキドキしながら入店しました。ですが運が良かった？のか良いスタッフの方ばかりでした。メイク・ヘアメイクも満足でした（通常これだけでも5000円以上はする）初めから絶対5000円以上いかないように目移りしないようにしようねと二人で約束をして行ったのですがw嫁の私はすぐ白無垢の中に着る色付きの着物？（プラス3000円）を髪の毛が明るいので全部白だと・・と提案されて即決しましたwうまいな〜と思ったのですが結果赤を取り入れて正解でした＾＾人をあまり好きにならない旦那が、メガネのカメラマンの男性の加藤さんをお気に召したようでw撮影がとても楽しかったとのことでした！結局写真選びの時にせっかく良い写真撮ってもらったのに１枚じゃ寂しいからもう１枚（7800円）購入しよう！となり結局送料消費税なども含めて18,000円くらいにはなりましたが全然許容範囲です！二度と着ることはないと思うので一生の一度の思い出になりました。結婚式のウェルカムスペースに飾りたいと思います。お安い金額で貴重な体験ありがとうございました♬

子供の誕生日の記念写真で利用させていただきました。辛口評価となりますが、こちらは本当におすすめできません。今まで何度も色々なスタジオを利用してきましたが、最低でした。まず、衣装が本当に少ない。ネットで可愛いもがあったので大丈夫かと思って来ましたか、本当に可愛いのがなかったです。店員に確認したところ、ネットで載ってるやつはこの店舗にはないです～とのこと。消去法で決めるしかありませんでした。撮影については、若いお姉さん一人で撮影でした。子供の撮影なのにまず一人とかありえません。今まで複数スタジオを利用してきましたが、必ずアシスタントの方がもう一人いて、子供をあやしてくれたり、カメラに注目させてくれたりします。今回それがなかったので、子供たちもカメラに全く集中せず、ほとんどカメラ目線になりませんでした。普通子供撮影の時って色んなグッズとかでカメラの方に注目させたりするのですが、そんなグッズもなく。。子供の撮影が出来るスタジオならそのくらい用意していればいいのに。最後にカメラ。一眼レフでもないチープなカメラで撮影されます。出来もイマイチ。ぶれているものもあり。このような口コミをさせていただくのは初めてです。でも書かないとやってられないくらい不満の残る撮影でした。

SNSのキャンペーン広告につられて見学と撮影予約の問い合わせを行いましたが、予約後の自動返信には「2〜3日以内にご連絡します」とありますが4日経っても連絡ありませんでした。桜の前撮りがしたかったので、これ以上待つことができず、他のフォトグラファーにお願いすることにしました。お忙しいとは思いますが、せめて可否のご連絡は欲しかったです。

まず、ここはお勧めできません！！！渡米前に日本での思い出としてこちらを予約しました。まず、ネットに出ている内容と実際スタジオに行った時の内容が違います。口コミで既に書いてあったので、そんなに驚きはしなかったですが、口コミを読まずに来店してる人からすると詐欺同様です。ヘアメイクは悪くないです。問題は写真です。こっちはポージングとか何も分からないので教えて下さいねって伝えてあったのでプロを信用してました。が、カメラマンさん、アマチュアなんですか？写真を撮って、カメラで確認をしたのですが、「ポージングがちょっとおかしいのでもう一回いいですか？」こちらから伝えたのですが「いえ、このポーズはこれが通常ですよ」と。そのまま次々のポージングに進みましたが、このスタジオを利用してから６ヶ月経った今でも気に入らないです。２０枚ある写真の中から気に入ったのが３枚ぐらい。撮り直しをしてもらいたいぐらいです。これ、お金を払う価値無いですよね。二度と行かないですし、誰にもお勧めできません。

結婚の前撮りで利用させてもらいました。撮影の予約が、下見の予約と連動しているともっといいかなと思います。また、新郎の待ち時間が長いので、時間潰しにプランの説明や追加プランの案内などできるともっと効率的になると思います。料金体系は、やや分かりにくいです。写真は楽しく、素敵に撮ってもらえました。

10/9追記ごめんなさい。横浜店となっていますが、湘南平塚店での撮影です。3歳女の子5歳男の子、二人同時の七五三で伺いました。口コミ私も心配でしたが、とても良かったですよ。高速乗ってはるばる行った甲斐がありました。ただし、事前にネットは熟読し、わからないことは電話で確認をしました。ただ、衣装が少ないのはわかります。私も着せたかった白い袴がなかったです。でも、それに似たような淡いグリーンの羽織？にしました。したはゴールドの袴です。とても可愛く撮れましたよ。上下自分で選べるので、組み合わせ次第で、とても素敵になります。下の子は着せたいのがありましたが、これがいいと譲らなかったのでイチゴさんに(笑)スタッフさんは当たり外れがあるんでしょうか？私たちを担当された方は、子どもたちがふざけ合ったり愚図る中、最後まで根気強く付き合ってくださいました。お出かけレンタル付きのプランでしたので来月また伺います。

トイレがかなり汚い。。そして臭い。スタッフの対応も流れ作業って感じで、全然ウキウキしてこない。フォトウェディングを撮りに行くためにココを利用したが…スタッフの対応が冷たく、気持ちも乗らず、高いお金だけ払って無駄な時間を過ごした感じ。やり直せるなら他のお店で撮れば良かった。詐欺まがい。安いプランにすると、ドレスやスーツもダサいのしかならず…それに選べない。他のにするだけで直ぐに3〜8万ほど値上がりする。ネットや電話ではそういうことは教えてくれない。。⚠︎着替えるところは、カーテン一枚越しにお客さんがいるところで着替えさせられて、窓には隙間があるので外から丸見えです。人に下着姿を見られても良い人なら我慢できそうです！！ちなみに、写真代も一枚増やすだけで7000円を超える。全カットは80000円前後…全カットを買わす気が満々で憎たらしい。結果……高いお金を払って💰スタッフの対応もクオリティも低い。人の大切な思い出を撮るという自覚がないまま仕事をしてるスタッフばかりです。おれなら二度と撮りません。

ウェディングフォトが5000円で撮れるとホームページに書いてあったので予約。事前にここの口コミを見て知っていたのですが、みなさんが言う通り、プラン内で選べるドレスは1種類。シンプルなもの。プラン内だと真っ白な背景に立ちポーズだけです。カラフルな背景や小物を使った写真も撮影しますが、5000円に追加料金を払ってデータを購入するのだそうです。そんなの聞いてないよーということだらけですね。対応してくれた女性の方が最初から無表情だし、たまにタメ語になるし、まったくおもてなし感がありません。客商売に向いてないと思いました。商品説明をするときも、「〜的な感じで〜っぽいですよ〜ていうか〜」と若者言葉全開で接客を受け、安くてもブライダル撮影だろう！！と説教きたくなりました。一緒にいた旦那も同じように感じていました。お宮参り、七五三、ブライダルなど、記念撮影をするスタジオなんですよね？あなたたちにとっては毎日同じようなお客さんでも、私たちにとっては大切な記念なんです。ここでこんなに不評が出ているのですから、少しは改善できませんか？もしも今後、子どもが生まれてもここでは撮影したくありません。せっかくの記念日が台無しになってしまいます。星2つにした理由は、カメラマンさんが感じの良い人だったからです。

ネットだけでは全然詳しいことが分からなかったので直接話を聞きに行ったのに、言うことは全てネットに書いてある、何がわからないんですか？ばかり。明らかにネットに書いていない衣装の種類、それらにかかるアップグレードの値段の事などを詳しくききたかったのに、撮影当日来てから選んで頂きますとのこと。こちらからお願いするまで見せて貰えませんでした。結局、写真で見せて頂いた衣装も、プラン内のものはだいぶ古い型のものが1着（あまり綺麗には思えませんでした）のみ、他のものを選ぶには、かなり上乗せしなければ選べませんでした。（それらもあまり綺麗とは言い難いものでしたが）見た感じ、アップグレード料5〜8万と書いてあったように思います。たしかにネットに書いてあるプランはお安いですが、端々で取られるアップグレード料金で予想より料金は数倍膨れ上がります。スタッフの対応だけでも良かったらまだいいですが、勝手に予約を入れられて、わけがわからないままに帰ろうとしたら靴も出して貰えない。自分の靴を求めたら、こちらでよろしいでしょうかと言われ、出てきたのが明らかに性別的にも違う靴でした。結局自分でコレですと言って取りました。勿論予約はキャンセルしたのですが、予約票に電話番号も乗っていなく、何日前までにキャンセルしなきゃならないかとも書いてません。ただ、手付金がキャンセル料になるらしいです。その日は払っていなかったので良かったです。後日他所の写真スタジオにも見学に行ったのですが、明らかにスタッフの対応もプランの分かりやすさも違いました。アップグレード料金もコレならそうだろうな、という妥当なものばかりでした（当たり前ですけど）前日までに衣装合わせもあったりして、結果ARCさんのアップグレード料金くらいのお値段で気持ち良い時間を過ごさせてもらいました。これから写真館を探す方はちゃんと色々見て回った方がいいです。記念になる写真は絶対に良いお店で撮ってください。

私はフィアンセと和装スタジオで写真を一枚撮りました。たくさん悪いレビューを読んだので、少し心配していました。でも、スタッフは優しくメイクや白無垢や袴のクオリティーは素晴らしかったです。悪い点は、基本プランの場合、無料の衣装は一種類ずつしかなく、アップグレード衣装を選ぶ場合は一万円〜二万円追加料金がかかります。なので、ホームページには説明がセットプランが五千円と書かれていますが、実際はアップグレード衣装やオプション等で五万円くらいになります。

カタログギフトでスタジオアークさんの無料券を選んだので二週間ほど前にコールセンターにてウェディング撮影（衣装レンタル＋ヘアセット＋メイク＋写真撮影＋データ1カットor台紙写真1冊）で予約して訪問🏃🏃ところがその無料券ではウェディング撮影はできないし横浜店ではウェディングはしていないとの事。（コールセンターで予約した時にウェディング撮影ができる店舗も確認済み、またその無料券でウェディングが出来る事も確認済み。更に隣にはウェディング写真を選んでるカップル有り。でもこれはきっと私の白昼夢だったんですね）このまま帰るしかないか、、、と思っていたらなんと！！わざわざ来訪して頂いたので今回だけは特別に撮影して頂けるとの事！親切すぎてびっくり！！！まさかウェディング撮影もやってない、無料券の種類も違ってるのに無料で撮影して頂けるなんて！！！全ては私のミスなのにスタジオアークさんの特別な計らい本当に嬉しかったです(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀)さっそくドレス選び色はホワイトかカラーの2択どちらもこれがまたレトロで有りながらもfrumpy的ドレスで選ぶのにとっても苦労しました(･ัω･ั)どうにか一つに絞ってヘアメイクへ化粧は普段通りでしたが、普段通りでも十分写真撮影に耐えられる濃さとお褒め預りほぼノータッチ化粧の手間が省けて時間削減に成功☆ヘアメイクについて後れ毛がアシメントリーな素敵ヘアにセットして頂けましたタキシードのズボンに五ミリ程の穴が開いてましたがきっと私の見間違いですね笑撮影は5分かからずに終了カメラマンさんがとてもハイテンションでとても楽しく撮影出来ました:)事前に聞いた話では撮影時ヒールを履くとの事でしたが特になにも用意されておらずスリッパで撮影笑どうせ見えないし全然関係ないですよね！笑またこれも事前の話ですが無料券ではブーケは持てないとの事でしたが、カメラマンさんの感じではブーケの用意は有りそうでした笑なんだろう？妖精さんがイタズラしたのかな？？また私白昼夢見ちゃったみたいです😱着替え終わってスタッフさんに椅子に座って待ってて欲しいと言われたのですが、生憎な事にこのスタジオアークさんは超超超人気店、椅子が全て埋まってるのも自然の摂理ですよね、十分ほど立って待ち続けていたらとっても親切なスタッフさんが空いた椅子がある事を教えてくれました💗そしてスムーズに最後の手続きをして笑顔でエレベーターが閉まるまでお見送りして頂きました❤無料券だと台紙選択はできないので、数時間後データの確認したところ全体的にボケ味が効いててとっても柔らかな印象の素敵な写真でした✨✨今回は他のスタジオではなかなか無い素敵な体験を沢山させて頂きました！ありがとうございました☆

結婚式の前撮りで、見学の為に来店しました。料金は安いですが、安いなりの接客対応。まず店員がずっと立って接客。なぜ座らないのか？見下されてる状態で威圧感半端ないです。そして、笑顔なし、怒っているような接客で、前々からこのスタジオは気になっていたのに、ここでお願いしたいという気持ちが一気に冷めました。売る気のない酷い接客で、思わず笑いが出る程です。話も聞く気がなく喋るだけ喋って終了。しかも声が大きすぎて、他のお客さんに聞こえるのではないか心配でした。最後には追い出されたような気持ちになりました。もうここには二度と行きません。前撮りするなら楽しく撮っていただきたいのですが、ここではまず無理だと思いました。腹が立ちすぎて、接客した人の名指ししたいくらいです。絶対にオススメしません。あまりにも酷い接客だったので、見学どころか苛々させられただけでした。

もう、最悪としか言いようがないです。渋 最初、渋谷店の相談を予約して行きましたが、担当のスタッフは全く説明ないのに、撮影予約はいつがいいと聞かれてイラッとしましたね。その後、横浜のスタジオで撮影しましたが、クオリティはイマイチですし、撮った写真の台紙を10日後に郵送すると言って、1ヶ月経っても来ないから連絡したら返事もない。詐欺としか思わない。行かない方がいいです。

とにかくスタッフが足りてません。一人のスタッフが業務を兼任しているので、あちこちでお客を待たせていることが当たり前になっています。更衣室内が大きな窓に面していて、タペストリーで外から目隠ししているのですが、そのタペストリーが太陽の熱で歪んでいて、大きく隙間が開き外から丸見え・・・「下着になって肌襦袢を着てください」と言われ耳を疑いました・・・撮り終えたデータを選出する為に、別日に休みを取ってまで出向きましたが、結局URLとパスを渡されただけ。メールで済んだんじゃ？？追記:撮影した子供の名前が全く違う漢字でDMが届きました。変わらない会社の体質？なんだろうなぁ〜と。

子供の入学記念に撮影をしていただきました。子供が飽きないように工夫していただいたおかげで、素敵なお写真に仕上がりました。

スタッフの方もとても明るくて、場を和ませてくれるため、とっても自然な笑顔の写真がたくさん撮れてよかったです。

全くオススメしません。他の店にいかれた方がよいです。待たされるのと、『このくらい待つ』という事前の情報の正確性が低すぎます。平日のキャンペーンで一点写真を選ぶのに、２時半に行って終わったのは７時半でした。

スタッフさん・店舗の感じがよく、値段も色々選択できて使いやすいです！

前撮りで利用しました。低価格プランの無料ドレスや和装は一種類ずつしかありません。撮影当日に選ぶ場合はカタログから選び、実物は見せてもらえません。髪飾り、ネックレスはオプションで有料なので、自分のものを持っているようのらでしたら持参した方が良さそうです。ヘアメイク、撮影は特に不満はありませんでした。100カット撮影し全カット購入、和装洋装プランの洋装のみプラス二万のものを借りて10万弱でした。クオリティのわりに高い気がするので、星ひとつです。

雑誌のような雰囲気の良いおしゃれな写真を残してもらえます。スタッフもとても感じが良かったです。

今後の思い出に残る写真なので、いい表情を引き出してくれて感謝してます！

アットホームな感じで小さい子供でも気持ちを盛り上げてくれ本当に有り難いです。

スタッフさんもとても親切で親しみやすく、また違う記念撮影の時に利用したいと思います。ありがとうございました！

結婚式はしなかったので、写真だけはと思い伺いました⤴️私達は和装、洋装と撮って頂いたのですが、髪のセット.化粧.着付けと手際がよく2時間くらいで終わりました。スタッフの方は若い方で感じが良く、写真の仕上がりも本当に良かったです。

体育会系が前面です。いらっとしないで笑顔で撮影にのぞみましょ！と、その前に、店に入ると。。。見えるとこに下駄箱も、靴を脱ぐようにとの案内もないし、店員の案内もないまま店に入ると。。。店員さんに怒られますのでご注意ください！理由は行ってのお楽しみ☆私はたくさんの人の前で怒鳴られてしまった(T_T)料金説明が始めに口頭のみで、なかなか理解できないまま急かされます。また、レンタル小物など定額の品をプラスしましょーっという感じの料金説明があります。安いので加えざる負えない感じの雰囲気。撮影後のうかれたときにいたり、更なる料金説明がはじまりますが、最後なので数万アップのものを勧められます。一生に一度感が出てからなので、いいタイミングです。そして忘れていたはじめのレンタル小物料金と、一生に一度のための料金アップがくわえられた会計が初めて税込みの総額で示されます。びっくり！もう消費済みのものや、決定後に示すパターンなので、断れないように出来てます。楽しい撮影を☆

結婚式はしなかったので写真だけはと思いこちらで記念写真を撮影しました。一番安いプランは客寄せで、実際は衣装を選んだり、レンタルの小物を選んだりすると２人で5万円オーバー。一番安いプランだと使い古しの衣装でかなりボロボロ…ズボンのアジャスターやベストのボタンなんかははずれかけ…、実際写真にしてしまえば分かりませんがその辺気にされる人だと撮影料は高く感じると思います。店内は綺麗、接客はまずまず普通で、撮影はスピーディーでした。とりあえず撮影にお金はかけたくない人や細かい事を気にしない人には良いでしょう！ですが待機時間長めですので待たされるのが嫌な人はオススメしません。

安くてそれなりのサービスなので、値段重視の人にはいいと思います

とても対応がよく、当日変更にもおおじてくれた

とてもきれいです。良い写真が撮れました。

結構せまくて、待ち時間長いと待機場所がありません。カメラマンはなかなか良かった～

リーズナブルな価格から結構、悩ます価格商品もあるけど仕上がりが綺麗なので奮発する価値はあると思います。

ポーズの提案なんかも色々してくれたりするので、決まりきった仕上がりにならず良いと思います!

子供の七五三で利用。カメラマンの女性の対応が最低。子供にあまりに不慣れ。

ぐずったりしても嫌な顔ひとつせず、撮影していただけました。

いつもここでお願いしてます。ポージングとかは自然な感じで他店よりいい気がします。

緊張せずに撮影することができました。どうもありがとうございました。

スタッフはとても親切。オプションの衣装が高い。

カメラマンがヒステリックでやばかった。衣装は少ないし、子連れにはお勧めしません。

子供の表情のいい写真を撮ってくれました！

写真が凄く綺麗だった。

一回切り出し、場をしのいだ感じです

待ち時間が恐ろしく長い

落ち着いた雰囲気で気持ち良く写真撮影していただきました。

ナチュラルなセットがとても気に入っていて、娘たちの七五三の撮影で2度目の利用です。和装の衣装も可愛く、家族写真も普段なかなか撮らないのでとても貴重で、よかったです。