担当営業の方、他スタッフの方にもいつも丁寧なご対応頂きました。また納車のお祝い演出には、素直に嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。

本日9/25納車して頂きました。下取りから納車までスムーズな対応して頂きまして、ありがとうございました。

6ヶ月の定期検査で伺った。飛び込みではなく、事前に空いてる日時を確認、予約し伺ったが、まさかの一時間以上、待たされた。また、その間、気遣いの声掛けもなし。たまらなく、こちらから、いつまで待たせるのか確認をしたら軽い謝罪で、すぐ対応。。。問い合わせをしなかったら、いつまで待たせられたのか。。。こんなんでは、予約をして行った意味がないし、こちらも当初の予約時間で予定を立てていたので、その後の予定が大幅に狂ってしまった。一応、トヨタの販社なのだから、店内のオペレーションは、キチンとして欲しい。最終的に、新人の営業マンが担当で付き、その方からの簡単な謝罪があったが、事情がわからない中での押し付けられた感が拭えなく、せめて帰り際、上席の方から、一言でもお詫びが欲しかった。（整備結果も新人の方からの簡単な説明のみ。整備士の方からの説明はなし。面倒な案件は、新人の営業マンに全て押し付けた感じでしょうか。）まぁ、感覚的に、来店された方を、一時間以上待たせても、何も感じない社風なんでしょうか。それなら致し方ないですが。基本、こういう口コミはしませんが、あまりにもひどかったので、今回投稿しました。

本日、待ちに待った納車です!丁寧＆親切に対応して下さりありがとうございました。

かなり待たされた。他のスタッフも挨拶にも来ないし、接客がかなり悪い。これがトヨタカローラの接客かと思いました。トヨタモビリティの方が断然 接客が良い。

いつもトイレが綺麗。アメニティも充実している。コロナ中なのでハンドクリーム、日焼け止めはないが、バンドソープが手に優しいタイプで嬉しかった。

丁寧な対応でよかったです。

正直!残念かな!トヨタカローラ神奈川本社であるので!お客の対応さすがだなと!思っていましたが知り合いの二人の方は挨拶あるが、他の社員顔合わせても挨拶全くされない!家内もビックリでした。トヨタカローラ神奈川神奈川店は車が入って来たら直ぐに店員が来てくれたが!ガッカリでした。

くつろげますよ‼️

３ヶ月点検で訪問、点検内容を確認して、大まかな費用を教えてくれます。点検時間は約１時間位、お店の対応は良いです。

担当者が非常に親身になってくれて助かる。

キレイなシヨールームで素敵です‼️

修理のいらいしました。ミラーぶつけられたので!とても良い対応の店なので、車を購入する際は、是非!おすすめします。

接客が素晴らしい。だからずっとトヨタの車なんだよね‼️値引きも頑張ってくれます。

いつもお世話になってるディーラーさんです🎵おトイレは清潔に保たれているし接客が感じの良い方ばかり。そして…なぜかイケメン率高めです❤️(笑)副店長のＴ氏には事故の修理などで特にお世話になりました❗

とても親切で丁寧な対応です。小さい子も遊べるフロアーがあり時間がかかる作業も飽きずに待てると思います。

トヨタカローラ神奈川の本社で、営業の説明も親切で申し分ない。

足かけ20年くらいお世話になっています。

工賃高い

社員全員が神対応

綺麗