ハズレのおっさん係員にあたり、最悪な対応だった。話していてもイライラするだけなので、メールなど文章で対応してほしい。通知番号なるものを発行しているなら、メールで本人確認も問題ないはず。いちいち意思決定をはがきで切手を使わせるというのが時代遅れなうえ、お金も無駄になる。

スムーズかつ丁寧な対応でした。

係の方の対応が違いすぎる。同じ事を尋ねているのに解りやすさが全然違う。ダメな人は全て上から目線で話してきて、質問し過ぎるとキレられる。本心は名前出してやりたいけど…

EMSの自己通関でお世話になっている。輸入申告の端末の使い方などとても親切丁寧に教えてくれる。一方で隣の部署で電話対応などをしているのが聞こえてくるのをみると一部横柄な対応をするベテランの係官もいるようではある。

海外からの荷物(EMS)のインボイスに誤りがあったために電話で差し替え依頼をした祭、丁寧で優しい対応をしていただきました。おかげさまで助かりました。

係員の当たりはずれがひどい。親切な方は世間一般よりも親切ですが、そうでない方は目も当てられません。