家族の誕生日に利用しました。家族が高齢なので家に持ってきてもらえるのは有難いです。スタッフの方も丁寧でお料理も綺麗で家族も喜んでました。美味しかったです、また利用します。
七五三で利用。お料理の中についてる熨斗に子供の名前も書いてくれたサービスが嬉しかった、九州から呼んだ両親も喜んでくれた。
初めておせちを購入しました。30日が配達日とありましたが、終日いましたが届きませんでした。前後に雪が降りましたので、その影響はあったかも思いますが、ヤマトの追跡番号を把握しているのはしげよしなのでこちらからはどうしようもなく。31日しげよしよりヤマトで荷物が止まっていることが昨晩判明して連絡が遅くなったとのこと。1日の午前中には確実に届くとヤマトから言われたらしいので、仕方なく待機することに。しかし来ず。実家に行かなければ無かったので、荷受不可でキャンセルしたいとしげよしに伝え、キャンセルの了承を得て、品だけ受け取ってもらえないかとのことでしたので、ヤマト営業所留めにして後日取りにいきました(食べる予定の日過ぎてたので、めんどくさかったけど...)5日から本社?稼働の為、また返金の手続きの連絡をさせますとのことでしたが、5日経っても連絡なし。電話窓口の女性オペレーターの電話応対レベルも酷かったです。こちらをお客と思っていない喋り方で、もう二度と電話もしたくないです。普段の自社便で配達してくれたら良いのにな...と思いました。
天むす弁当を頼みましたが、写真よりも実物はボリュームがあり、満足でした。
料理が綺麗でボリュームもあり大変満足しました。
【非常に悪質なお店です】お節の購入なので店舗利用はありませんが、本社が津市のようなのでこちらで投稿しています。1.2020年12月、オンラインショップ経由でお節を注文したが、自動受付メールのみ届き、銀行振込先の連絡が来ず。2.以前はすぐに連絡が来たので、確認のため電話をかけるも出ず。2日間、何度もかけ続けようやく繋がる。3.状況を説明するも「クレジット決済の方が多いので、銀行振り込みの方は埋もれてしまったのだと思います」という言い訳。管理ができないなら、決済方法から銀行振り込みを削除すべきではないか。4.やっと入金して安心したのもつかの間、年末になって「ご注文のお節は売り切れたので、提携先から同金額程度の商品を送る」と決定事項のように伝えられる(謝罪はなし)キャンセルしようにも、他店でも売り切れるような時期になって連絡をしてくるとはかなり悪質。5.せめて、どのようなお節が届くか確認しておきたいので「注文したメールに写真を送って欲しい」と頼み、相手も了承したにも関わらず結局送られて来ず。6.聞いていた通り、12月30日に全く別商品が届く。7.もやもやした年末年始を終えた後、既に支払い済みにも関わらず、1月6日に同額の請求書が送られてくる。8.驚いて電話連絡するも、「確認してかけ直す」と言ったきりその日は連絡が来ず。9.翌日、電話で「支払いは確認できた。誤って送った請求書は破棄してください。またしげよしをよろしくお願いします。」これほどの対応をしておいて何故、次があると思うのか?2020年に一度、仕出しを注文した際には全く普通の対応だったため、同じ店でこれほど悪質な対応を受けるとは思いもよりませんでした。もう二度と利用しません。
お祝い事での利用でホームページ上から注文したら、前日の夜にメールでキャンセル連絡が来ました。知恵袋を見たら、他にも同じような目にあった方がいるようで、要注意です。
美味しかったです。
【やりやがったな💢傘寿の祝いが台無しだ!】18.11/21の12時30分頃ネット利用。郷里の両親へ傘寿の祝いに「松華堂御膳×2」をチョイス。AmazonPayでの決済も済んで、両親へお祝いの連絡と、商品の配達の時間を伝えてホッとしたのも束の間、5時間30分後に大どんでん返しが待っていた😱18.11/21の18時頃、同店からケータイに連絡があり、出られなかったのでメールを見てみると以下のようなことが書いてあった。担当店舗が当該商品の取扱いがないため配達できません。また、代替店舗も予約があって用意できません。よってキャンセルさせていただきます。お金は返金いたします。安心してください。バカか?返金はあたりまえだし、安心なんかできるか!AmazonPayが済んで、両親への連絡が済んでるのに💧お互い嫌な思いをしないために受注システムの改善を早急にやってもらいたい。郵便番号を入力した時点で担当店舗が取り扱っている商品か否かのロジックを組み込むように💢スルーで決済までいっちゃダメだろ!また注文するからな!ちゃんとやっとけ!それから…ケータイは着信拒否だからな。
前日になって料理の準備と配達が出来ないと連絡が。3日前に注文でもダメならネットに目立つように書くべきでは?最寄りの店舗の断りの電話も淡々として腹立たしい。電話があったから何度も折り返してるのに全然出ないし。ネットから問い合わせようにもページは出てこない。どうなってるんですか?せっかくの祝い事が台無しになりました。
味も見た目も満足でした。✌️
行ってない