予約時間より早かったとはいえ一応声をかけておこうと呼び鈴を押したら、施術中だからと不機嫌そうな対応でした（受付の確認等なし）「そこで」と示された場所もイスが２脚しかなく、すでにひとり座っておられたので密回避のため車で待ちました。当の店員様は、こちらの施術中に突然担当者に話しかけておきながら、客には会釈さえせず。また、別の店員の子供が店内を闊歩（大人しくはしていたが普通ではない）いろいろなお店で施術してもらいましたが、ここまで気分が悪くなったのは初めてです。まだ１週間経ってないが、もう色が抜けてしまっています。

予約時間が過ぎても放置され、店員が1人しかおらず、目があっても何の声かけもなく20分待たされて言われたのが、今はトラブルでできないから、2～3時間後になる。できたら違う日にしてほしい。どう言う事ですか？できない理由を聞いても話ができず「できない」だけ。他の口コミサイトでも低評価だったけど、スタッフが1人で無理ならちゃんと管理してほしい。できない時点で連絡できませんか？せっかくの休みの日に予定を空けて行ったのに酷いです。★1つもつけたくない。

12/17 11:30～予約をして伺いましたが受付は無人。奥のシャンプー台でスタッフ１人お客様対応中。わたしの入店に気づかず、何度声をかけても無視されました。こちらに歩み寄ることなく流れ作業で「少々お待ち下さい」と返事。どれくらい待ちますか？の問いかけに少々お待ちください。のみ。もうすぐスタッフが来ます。と言われて30分が経過。そのスタッフはわたしの方へ見向きもしません。その場で会話のできるスタッフは1人もおらず本社に電話しましたが本社の女性もお客様から直接スタッフに話すしか方法はありませんと言われました。今困っているから電話をしたのに本社もあまりにも酷い対応だと思いました。店舗内で対応されている１人のお客様のことを考えると1人しかいないそのスタッフの手を止めてまでわたしが話しかけたら営業妨害にもなります。そのお客様がクレジットで支払い希望していましたがそのスタッフは機械の操作がわからないのか上手く決済ができず、現金でお願いしていました。そのお客様もわざわざお金をおろしに一度退店され戻ってお支払いしていました。その間も、わたしは何も案内を受けずひたすら受付前で待ちぼうけ状態です。こういう状態は普段から日常的にあるのでしょうか。予約管理ができていないのなら来店してすぐに帰れましたし待っていた時間が非常に勿体ないです。ガソリン代と時間を返してほしいです。本当に気分が最悪でした。美容院でこんなにも不快な気持ちになったのは人生で初めてです。こういった対処法は御社では何もされていないのでしょうか。