浜松に居たらこんなもんなんだぁで終わるが、他地域の比較で言えばスーパーの規模じゃないと思う。スーパーでもスーパーでなくてもそんな車に興味ない人がいくとぞんざいな扱いを受けるのがオートバックスあるある。丁寧じゃなくて構わないけど普通ってのがないんだよな。

月曜日の午後に来店しました。品揃えは多いのかもしれませんが、接客が最悪でした。接客の番号札を取って待っていたところ、声をかけてきて、何が知りたいの！？少しだったら大丈夫だけど！少し歳のいってそうなおじさんでした。お客とは思ってないような高圧的な態度で、ため口。少し話しを聞いていても上からの態度。途中、インカムで接客状況の確認が入ったようで、その際の回答が、「今消化中」。本人の前で使う言葉じゃないと思いますが。。もう少し話しを聞きたかったですが、2分程度でもう話しを聞くのを辞めました。購入する物は決めてたので今回は購入しましたが、二度と来ないと思いました。忙しいのかもしれませんが、最低限の接客という物があると思いますが。。作業員のお兄さんは感じが良かったので、それが無かったら★1ですね。

カー用品かなりの種類が有り見ているだけでも飽きません。クルマ好きの方にはお勧めです。ピットは混み合っている事が多く感じるので、ピット作業を伴う利用は予め予約や、作業可能かを確認して行けばスムーズかと思います。駐車場も問題無い広さかと思います。

カー用品店の中では広さは浜松一だと思います。品揃えも豊富で車検もやっている。駐車場も広く出入口も多いので出入りする時の不安は皆無。

予約を前もって入れ12ヶ月点検を依頼したのですが受付に15分も掛かりました。今までは、ディーラーで点検や車検を受けていて車の入庫まで、とてもスムーズだったので正直、オートバックスの手際の悪さに苛立ちました。商品購入者のレジでの受付よりもメンテナンス専用カウンターで事務的な処理が出来れば、お客様を待たせる時間が減ると思います。エンジニアの方は、とても親切に応対してくれました。

基本的にオートバックスは接客態度に難ありが多いです、が今まではまあまあ許容できる範囲内かな？と思って我慢していましたが今回はなかなかに酷かったです。対応した方の名前は確認していませんが色んなスタッフさんから確認やら問い合わせが入るのを見る限り恐らく社員クラスの方だと思います。忙しかったからなのか、単価が安いやつは客じゃない精神なのか分かりませんがムスッとした表情に態度、金額や性能の説明も無しに車種と年式だけで交換パーツを取り決め、取り替える寸前に思い出したかのように「ウチで変えると、いくらかかりますけど？」と。そんな嫌なの？では、いくら以上の方以外はパーツ交換はご本人でお願いしますと店内にデカデカと貼り出したらどうでしょう？車に詳しい、自分で取り替えくらいできてしまう人もいれば、車に詳しくなくて自分では交換できない人もいます。そういった方をフォローする意味での専門店ではないのでしょうか？非常に不愉快でした。

スタッフの対応が良く助けてもらいました。

スバルフェアフジツボ デモカーと一緒に📷️

うちの旦那さんが信者です。YouTuberをいつも見て商品を使い･･･はや三年～やっと行けました❗イベントを事前に調べ開店40分前に現地入りしました。スパシャンのスタッフさん、オートバックスのスパシャン担当の方、皆さん、とても明るくて楽しくて旦那はニコニコでした。しかもマイカーをデモまでして貰いやっぱ、スパシャン凄い‼️サイコー‼️と商品購入させて頂きました。商品のアドバイスはもちろん常連のお客さんとも気さくに交流されていて旦那も楽しかった～と幸せそうでした。12月21、22日もイベント有ると言う事でした🎵そして開店と同時に声を掛けて下さる年配のスタッフさんも笑顔がステキでした。オートバックスも好きで色んな県の店舗に行ってます。また行きます～😊

渥美さんというスタッフさんカラーペイントが欲しくて問い合わせたら詳しくアドバイスしてくださり、かつ電話対応が良かったです。今後利用させていただきたいと思います。

カーナビを購入しました。丁寧な接客と対応で取り付け完了までとてもスムーズでした。品揃えも豊富ですし、カー用品購入の際にはまた足を運んでみたいです。

レカロシートが店内展示してあるので、座って確かめたい人向きです。今なら確かシートレール無料だった筈です。(10.10)現在

初めて訪問しましたが。特に欲しいアイテムがなくてガックリしました。よっぽど名古屋ベイに行けばよかった😱

広いので必要な自動車用品ほとんど手に入るんじゃないでしょうか。

メカニックの人の対応がよかった。流れ作業とはいえ、聞けば快く話せるのは素晴らしい。待ち時間は相変わらずあります。

スーバーオートバックスのわりには品揃えが悪く普通のオートバックスとかわりない店でした。

広くて品揃え豊富…だけど雑に感じるのは何でだろう。レイアウトもしばらく変わって無いからか？これだけ広いと手が行き届かないかなー

※クチコミの情報を見ていたり、態度が悪いみたいな話を聞いていたので、接客に期待はせず行くと吉。特にレジ。コロナを心配して声が小さいかもと納得できるし、無愛想とは言わないが笑顔少ないと感じるかも。期待せず、予約して情報を提供しておくだけで嫌な気分はせず、過ごせます。※予約していたせいもあると思いますが、ピットの若い男性はとても感じがいい人でした。※商品の品揃えはいいほうかと。

駐車場も広くて、休憩場所もグッドです。オフ会とかでも良いと思います。たまたまやってたフェアも活気ありで、楽しめました。あとの⭐️一つの理由は、スポーツパーツ充実してくれるといいんですがね。

オートバックスらしからぬチューニングパーツもあり取付け実績も多く信頼できます。待ちスペースは広々。

あんまり良くないです。どこの地方都市にも言えますがぜんぜんスーパーではありません。その要因は、吊るしの状態つまりメーカー純正状態のクルマの完成度が高いことや物品のネット販売の充実度や少子化によるクルマ離れが考えられるものそして、車両関係法規類の遵守がこの業界を苦しめています。★特に嫌だった内容として。本日は、ココにオイルを買いに行きましたがオイルを陳列している店員さんがオイル缶を落として凹ました。欲しいオイルだったので、それを買いましたが、もう少し丁寧に扱って欲しいものです。容器の凹みでオイルの性能は変わりませんが、同様のやっつけ仕事の様なピット作業なんだろうと、想像がつきます。僕は、自身でオイルを交換するのでピット作業はお願いしていませんがココでのピット作業は、やっぱり不安ですね。おそらくですね、全体に工数や人数が足りないのです。以前はココは、駄菓子コーナーがあったり、ミニカーコーナーがあったりと大人から子供までが楽しめる、そんな場所を目指していたようですが、やはり儲け無いことには見切りをつけたんでしょうね、売り場面の縮小化と貸テナント様々な苦労は見えていますがイマイチ話題性が無いんです。高林バイパスにあった頃の普通のオートバックスの方が浜松の様な街には合っていると思います。とはいえ、高林バイパス店の最後期あたりからは携帯電話のアクセサリは売ってはいても、Ｖベルトの扱いは無いほかスパークプラグの扱いが手薄であった気がします。しかしそれは、個々のクルマの純正品番との結びつきが無かったりと各部品の専用品であることに加え自身では、クルマをさわらない、さわれない人が多いことや知識のなさ、あるいは興味がない人が多くなったのかも知れません。したがってオートバックスは、別にスーパーオートバックスではなく、普通のオートバックスで十分なんです。

様々な商品が揃っていて、毎回利用させていただいています。

考えられないぐらいレジの対応が悪い…大柄の男性マスクはちゃんとしてないボソボソと怠そうに喋り終始、めんどくさそうな態度で対応してきます商品を自分の手前まで持っていってバラバラの状態でこっちに寄せるも無く早く持っていけと言わんばかりに無言でこちらを見てきたり本当に気分が悪かったですお客様は神様って言えって言ってるわけじゃないですけど仕事はしっかりしましょうよ

オイル交換してもらえて、とても良い感じでした。

レジ女性店員の接客態度が酷すぎる。JAFカード提示したにも関わらず割引されていないため指摘するも提示されていないと言い張る。たかが数百円ですが非常に腹が立ちました。もうここで買うことはないでしょう。

品揃え豊富です。他のオートバックスでは売って無い物もここには置いてあります。足廻り関連、マフラー、シートなども相談出来ます。(土)(日)はオイル交換等で混み合う事も多いので飛び込みで行くと待ち時間覚悟です。

コンピューターを現車合わせでセッティングしてもらいました❗1時間位じっくり詰めて貰いました。まだ全開にしてないから出力UPは体感してないですが、スロットル開度調整が変わったのでリニアに開いていく感じはします。

輸入車向けの品揃えは他店よりも充実してます

タイヤとホイルが欲しくて家から離れた大きなオートバックスに行きました日曜日って言うのもあって従業員がたくさんいても接客していたりして、なかなか聞けませんでした。外に従業員が一人いてタイヤを整理していたので【タイヤのパンフレットはどこですか？？】と尋ねたら従業員は【中にあります】の一言せめて、【どこのタイヤを探していますか？？】って聞いて欲しかった再度来店はしないですオートバックスでも小型店の方が親切

商品毎に品揃えが少し多いので選択肢が広がります。

査定が思ったより高かったのと知らなかった破損部分も教えてくれた

三方原スマートインター下りてすぐでアクセスがとてもよいです。

車が好きな人なら楽しいところ、解らなくても店員さんが色々教えてくれますよ。

品揃えもサービスもごくごく普通。

いつも駐車場いっぱいです。昔より品揃えが少なかった。トイレはきれいです。

ジムニーのオイル交換をお願いしましたが、とても手際がよくすぐに終わりました。作業員の方も元気よく安心して任せられます。こちらにいる間は毎回利用したいと思います。

車検担当の方かな？男性のスタッフさんが一つ一つのことに詳しい。車検をする前にナンバー変更をしたいという話をしたら、順序をすべて丁寧に教えてくれました。聞いたことをメモし、そのとおりに陸運局や揃える書類など用意してスムーズに変更できました。とても感謝しています。

品揃えが豊富ですが、店員さんの知識がもうちょっとあったらなぁと。

イベントがある時は、あまり行かないほあがいいかな。駐車場に誘導係りもいなし停める場所もないから控えた方がいいです。

駐車場も広くて良いけれど、出入りするのがなかなか厄介（道の通りが激しい）。スーパーオートバックスだけあり、品揃えは良いと思います。

店内が凄くきれいです。

スーパー、というだけあって、広い❗サービスステーション？オイル交換とか、してくれる所。あれも、普通の所より、数が多いし。品揃えも、まぁまぁ。でも、色が、特に小物の色が、黒が多かったかな？女性も買いたくなるような、色が少なかったように見えました。

普通なら車内作業する場合、シーツ等被せて汚れない様にするのが当たり前の筈がしていなかった！客への態度等もいい加減で不親切極まりない！なんだろ？全国チェーン店だからなのか其処にアグラをかいている様な接客マナーがかなり鼻に付く！末端社員までの教育を徹底して欲しいものです。

ここら辺で1番大きいカー用品です。なんか無いかなと思って行くと面白いものが見つかります。オーディオ関係も充実。BLITZのエアクリーナーがいつも安い！

高井さんと言う女性のスタッフの対応が非常に悪く不快に感じました。自分もサービス業をしています。もう少し接客を学んだ方がいいと思います。

何度か利用していますが、態度の悪い店員が一定数いますね。客を馬鹿にしても平気というのがこの店の風潮なんでしょうけど、責任者どこにいるんですかね。そんなレベルです。お店としては品数は豊富でいいと思います。

売場の案内など店員の対応が入り口の発券機でいちいち券を出さないと対応してもらえなくなりました。少ない人員で対応するにはこういうやり方もありなのかもしれないけど、いまいち馴染めない気がします。

日曜の3時ごろに来店しましたが、非常に混んでおりワイパーを買いに来たのですが車関係に詳しくないため店員さんに聞こうともいなく、順番を待ってと思い発行券をだしましたが待ちがいないにもかかわらず30分ほどしても呼ばれず‥最終的には1時間ほど店員さがしたり発行券だし待ちましたが呼ばれる気配がなく諦めて帰りました。車にある程度知識がある方なら品揃えも多く楽しいかもしれないが私みたいに店員に聞いたりしないといけない方からするとあまりオススメしません。ジェームズさんやイエローハットさんの方がよほど丁寧です。

何回か行ったけど、だいたいの店員ｻﾝの対応がいい感じです！

オートバックスの中で今まで一番良かったです！スタッフの対応は丁寧だし、商品も何でも売ってます！Melhor Autobacs que encontrei até agora!

ピット作業員人手不足で買った物取付が直ぐにできない！

普通のオートバックスより大型ショップなので、品揃えが勢揃いです。やすく買い物出来るので、とっても便利です。

オイル交換、安くてびっくりです。待ち時間も、日曜日の午前中に予約なしで受付してもらって30分くらいでおわりました。量り売りのオイルは、安くてどうかな？と思ったけど、このお手軽さならマメにかえてあげれそうなのでエンジンに良いのかな？とおもいました。

ピットが20ヵ所以上あり、オイル交換した際もドレインボルトの締め付けやオイルゲージの目視確認の立合いなど出来、待ち時間も少なく丁寧な対応をしている印象がありました。

仕事が雑過ぎドアモールも直せないのか？ドラレコ取り付け後の対応が悪い説明位はしろよ❗

クスコLSDを注文して、その場で部品代金20万円を払った。受注生産なので納期は2~3ヵ月という事で、了解したが、3ヵ月目で、まだ3ヵ月かかると連絡が入った。「何故そんなにかかるのか？」と聞いたが、何も返答はなかった。注文した時に、4ヵ月後にレースがあるから、それに間に合うか？と聞いて確認して金を払った。結局、LSDが入荷したのは6ヵ月後で、取り付けたのは7ヵ月後だった。何故、こんな事になったのか？発注を忘れてたのじゃないのか？と何度聞いても、明確な返答はなかった。念のため、クスコに問い合わせしたが、注文があって、納期が6ヵ月かかることはない、との返答だった。

ETCの取り付けを頼みましたが　後日、点検コネクターが垂れ下がっており足に当たった事で気が付き　店舗まで確認して貰うためにまた行く羽目になりましたどうやらETC取り付けの際に点検コネクターの付け忘れか差込みが甘くて抜けたとの事でした他にもETCのアンテナを付けた時についたであろうルームミラーをグリスか何かで汚してあったり先に取り付けていたドライブレコーダーの配線に干渉させて無理矢理アンテナを付けてあったりとそもそもの原因は雑な仕事によるミスの様に思います愛車を預けたり、走行に関する部品の取り付けを安心して任せられる店舗では無いと思いました何をもってスーパー(オートバックス)と名乗っているのか分かりませんこれからETCを取り付けをご検討の方はイエローハットかディーラーをおすすめします非常に残念でした

店は広いが雑然としておらず物が探しやすい店員さんも親切で聞きやすい

品揃えはそれほど多く感じない、商品が探しにくい

広い休憩するスペースがあり携帯の無料充電もでき便利某〇ームスでタイヤ4本交換した方が良いと言われ、車検も近いため翌週にこの店舗で4本交換してもらおうと行ったら、「リヤタイヤはまだ溝が十分あるから前2本だけの交換にして今回の車検は通して、次回の車検時に前後ちょうどいい具合に減るのでその時に4本交換すればいいですよ。タイヤそのものも劣化していないのでもったいないですよ。本当は4本買ってくれた方がうれしいんですけどねぇ～～」と笑いを交えて親切に応対してくれた。この店舗は本当にスタッフ一人一人が親切でお客が最低限の出費で最高の満足を得られるかを考えているような気がする。

店員がじろじろ見てくる。万引きなんかしないし。万引きは従業員を疑え。万引きは従業員が殆んどだ。灯台もと暗しですよ。これからはイエローハットで買います。気分悪い🥺

少し大きな店構えのオートバックスです。品揃えは豊富だと思いますが、メーカーにこだわりがある人には少し物足りないかもしれません。

前々回のビット作業時の対応の良さに感動して、車検の案内を連絡しても良いですか？と言われて即答でお願いしますと答えました。しかし、前回オイル交換時の対応した作業者の対応が最悪でした。オイル交換時に、点検をお願いした所、あからさまに嫌な顔をされて…終わって行ってみると、別の若い作業者が、作業をしていて、点検はしてもらえない上に、また、車検の案内をされました。前に回答してるんだけど…前々回は、オイルの交換時に、オイルの漏れ、量を指摘され、次回のオイル交換時に確認してくれるのかと思ったら、引き続き無し…その場限りなんですね。車は、時系列でずっと経過を見てほしいものです。同じオートバックスだけを利用しているのに、残念です。今度、オイル交換時に、同じ対応なら、車検は、受けたくないと思います。やっぱり町の整備工で、ずっとメンテナンスした方が良いのかと思い知らされました。

品数多くて…便利でしたが…何処に何が有るか…初めて行く人には　ちょっと不便ライトが、派手で　目が痛くなります。

商品一部がロック付きの為　欲しい商品は　店員を呼んでこないといけない　近くにいないと戻るが　面倒です。盗難の為なら出口に　センサーを設置すれば　済むお客さんの　手間が　減ると思ったとっても　不便です。

対応、接客悪し

オイル交換中の待合室の場所が分からず、店内の50代位の店員に聞いたところ、かなりぶっきらぼうに、面倒臭そうに対応され不親切と感じ、待っている間不快でした。パソコンで作業中だったとは言え、お客にその対応は無いかと思いました。他の店員さんは良かったと思います。

駐車場が広く、バッテリーはここで買って駐車場で自分でバッテリー交換して古いバッテリーを回収して貰えるので便利で利用することが多い。大型店なので品揃えも良くオススメのお店。

ワンコインメンテでフロントガラスの内側を拭いてもらいました。自分では拭きにくい場所でイマイチ汚れが気になっていたので、500円なら、ということでお願いしました。さすがはプロの仕事。隅々までキレイになりウインドウのクリアさは清拭前とは段違いです。これは間違いなくお勧めできます。

どんな相談にものって頂きいつも感謝しています対処対応が早くて助かります人柄も素敵な人がいっぱいで魅力が溢れていると感じます

オリジナルのパーツが豊富、その下見でお邪魔しました。

サンバイザーのカバーが欲しかったからありますか？と聞いたところ扱ってませんと言われ仕方なくAmazonで注文した後に収納BOXが必要になり収納の列を見に行ったら普通にサンバイザーのカバーがありました。わからない時は答えなくていいです。二度手間です。

店員の愛想は最低。品揃えは良い。

ここのお店はWAKOS フューエルワン売ってます。モリブデン系のエンジンオイル添加剤も置いてありました。駐車場は広く、道を挟んでスーパーや電気屋、カインズホームが在り便利です。

流石、基幹店舗ですが、マニアックなものは購入は難しいかも

買取査定に行ったところ、私の車輌は取り扱っていないとのことで、買取査定を拒否されました。タマ数が少ない外車?は取り扱っていないそうです（それでも国内には数千台売れてる車ですが）。最初からそうやって書いておいて欲しいですね。

品数が多く、普通のオートバックスでは置いてない商品があります。

商品の種類は多いけど品切れも多くて少し使いにくい店ですが、JAF会員なら会員証提示で特売品以外は常時5％引きです。年に数回来るDMを上手く使えば比較的安くあがります。ピット作業は土日祝は結構混んでるので、特売のエンジンオイル狙いでないのなら遅めの時間が楽です。

中古車購入直後、カーナビ・ハンドルカバー・大きめのルームミラー等を購入する為にお邪魔しました。売り場で対応して下さったスタッフさんもレジのスタッフさんも、笑顔でとても感じが良かったです。カーナビの取り付けをお願いしたところ、｢こちらのハンドルカバーとミラーも取り付けしておきますね！^^｣と言って下さったのが本当に嬉しかったです。ハンドルカバーの取り付けは力技なので、還暦間近の私にはとても無理…。申し訳ないけれど此方からお願いしようと思っていたことでしたので、気配りの出来る優しいスタッフさんに心から感謝します。ありがとうございました。

接客悪い。知識あまりなし。残念です。あと発券機とるだけ無駄です。

クーラント交換後。ボンネット閉めた時に手の汚れが付いたらしくそのまま素手で拭き取った。ドライブレコーダーに映像が残ってました。それは多目にみたとしてもクーラントの値段が２割引のはずが１割引にされていた。(自分があとから発見後電話)ミスは誰でもあるが(しっかり把握しておいてください)お金とレシート送ってそれでおしまい。一言一行でも良いので一筆書いた紙を入れたほうが良いですよ。

店員の方がとても親切でした

今回は、12ｹ月点検で　利用させて頂きました。受付の方も、整備士さんも　とても丁寧に対応して下さって　感じが良かったです(* ´ ▽ ` *)技術も、信用しているので　また、安心して乗れます!!

数年ぶりに寄って見た！！

タイヤの品揃えが良いですね

家から近いオートバックスに欲しいモノが無かったら、大体ここで探してます…ここら辺で一番デカいオートバックスなんで。

ここ数年で対応がガラッっと変わった。以前は、ハイエンドオーディオ等も扱っていたが、担当の方が移動になり、特殊な機材の設定が認定店でしかできないにもかかわらず、「担当の〇〇が人事異動になり対応できません」とバッサリ。移転先の店舗は教えてくれたものの、メーカー認定を受けてたのですから、担当者の人事異動先への連絡等の対応を、その店舗で取ってくれる程度の事をするのは当たり前だと思いますがそれすらしてくれません。要は「電話番号と居場所教えてやるから後は自分で連絡しろ」ということです。客のアフターケアを考えず、知識ある人間を別の店舗に人事異動させる等、店舗というより企業としての「ＣＳＲ」が全くないと言い切れます。※誤りのないように書きますが、人事異動された担当の方は、とても技術があり親切な方でした。

ワイパーブレード交換で女性のレジの方に親切にして頂きありがとう。

さすがスーパー！品揃え良いのではないでしょうか。全国レベルの整備士がいて、チューニング系もスゴイらしい。

カーナビがアルツハイマーらしく簡単ゴリラさんを見にかいきました。

タイヤの在庫も多くて、担当の方に質問したら丁寧に教えてもらいました。自分の知らない知識もあり、アドバイスをもらいながら選べました。

４年ぶりに訪れましたが、staffが親切、丁寧でした。（大橋ｻﾝ）妻のバッテリーが心配で・・💦😔チェックしてくれたよ。まだ、もったいないですね❗😆現状のバッテリーが１番いい物が、付いてます❗😉って～！⤴💕゛゛ENEOS のVF BATTERY 赤色だよ❗❗(^-^ゞ　金額も少しENEOS のが若干、安め･･って😅😅ハハッ❗😅

品揃えは○、店員さんの数がやや少ないのか、相談や質問をしたくてもできないのが残念です。買いたい、付けたいとかの聞いて判断したいのに…と思ってしまいます。

車用品の豊富な品揃えに助かっています。とりあえずこちらに行けばなんでも揃いますね。価格は普通かと思いますがいろいろと商品を比べられるので○‼︎

不正改造してない、ドノーマルの車両にホイール交換やパーツの取り付けお願いしても、「うちでは作業できません、違法改造なので」と断られました。せっかく品揃えが良いのに残念。店員の態度も車見て話ししてくるから、明らかに差別してます。良い車乗ってる人にしか丁寧じゃないし、二度と行かない。

こちらの求めている事を一切聞かず、淡々と作業されました。自分がやっている事が正しいと言わんばかりの押しつけがましい作業内容でした。

輸入車で、19インチタイヤなので持ち込み交換は可能かと聞いたところ、業者からの直送持ち込みはお断りしているとの事。店長判断らしい。では自宅にタイヤを送ってもらってオートバックスまでトラック等で運べというのか?あまりに非常識な対応なので開いた口が塞がらなかった。２度と伺うことはないでしょう!

年々悪くなってる！なので急ぎでないならネットで購入か高くてもディーラーさんで発注してます。

両面テープを買いに行きました。

流石に品揃えは豊富だけれど、値段はどれもそんなに安くない。同じ品物がホームセンターにあれば、そちらの方が確実に安いです。