当該店舗は先月初めて利用しました。移住先物件内覧に向かう道すがら、ポテトを摘みながら向かおうかとドライブスルーへ。結構な台数並んでて、そんな折、モバイルオーダーの看板が出てる駐車スペースを発見。モノは試しとソコへ停めてオンラインで手順を踏んで注文完了。結構な待ち台数だったので揚げたてポテトが届くかとワクワクして待つこと4···5···6···7分・・・もう並んでた車は全てハケて新しい車列に入れ替わって居ました。画面には「ご注頂いてから作りますのでお時間かかります」とあったのですが注文履歴を確認すると既に20数分を過ぎていたので車内から電話して確認。すると、そのような注文は通ってないとの返答。注文画面には注文履歴があるので確認番号等伝えたら、「店頭で確認しないと分からないから店まで来てくれんと調べようないからわかりませんねぇ～」と。決済をオンラインで済ませて商品を車に届けて貰うサービスなのに、小雨降る中、車降りて濡れながらドライブスルー車列の隙間を恐々抜けてレジまで出向く羽目に。で、ココからがまたひと苦労。呼ばれて出向いたレジで呼び出された状況を伝えたらレジの人には「私には分かりませんので···」と困り顔されて、またイチから状況説明。それでも話が進まず「私にはわからない」の一点張りなので「いや、分かる人を呼んで下さい」とお願いした所、店長不在との事でやっと店長代理が登場。状況説明し、いったいどうなってるのか調べに動いてもらった所、結局・・・●オンライン受付嬢が受けた注文を消してしまっていた事が判明。●電話対応担当者はただの勘違い問い合わせと思い込んで雑に対応してしまったと判明。店長代理さんと当該スタッフさん二名から謝罪頂きました。まぁ、勘違いしたとのたまわった電話スタッフ君は終始めんどくさそーな態度でしたが・・・（苦笑）他、返金処理や上記の手違いの原因の話等々で車停めてからほぼ１時間。店長代理曰く「スタッフ教育が出来てなくて申し訳御座いません」との結末でした。店長代理さん自身は一生懸命に対応して下さった印象ですが、後に店長から謝罪等の連絡もなんもナシ。まあ、連絡先も何も聞かれてませんから当たり前ですが。きっと当時店内にいた客から見たらクレーマーに見えてたんだろうなぁ・・・・今回はミスにミスが重なった印象ですが、もうこんなんはコレで最後であって欲しいです。

ドライブスルーに良く利用させて頂いております

4つのドリンクストローが全て無し。サラダのフォーク無し。えだまめコーンのスプーン無し。紙ナプキン無し。の状態からスタートして店内で社員さんが割とデカい声で叱責開始し、手洗いの前でスタッフがベガ立ちしてて邪魔と中々な状況でした。ドライブスルーが道を封鎖するくらい混んでるので気持ちが分からんことも無いが、もっと正確性が欲しいのと、混んでる店内も意識して欲しい。要するに意識改革が必要。

混雑時3レーン処理で手際も良く素早いドライブスルーに好感!

かなりのヘビーユーザーですが、毎回何か一つぬけています。間違いではなく、抜けていることが圧倒的に多いです。何度も後で届けてはもらっているのですが、食事時に届くことはないので、いつも困っています。速さよりも正確さをもう少し改善すべきだと思います。

店員さんの女の人の機転がよく男の人が間違えたのをカバーしていてカッコいいって思った

完璧にマクドナルドを演じているマクドナルドです。店員さんの教育も、完璧なマニュアル通り感が半端ないです。ただ、ドライブスルーのおかげで土日祝が前の道を混雑させるのがよろしくないかな？まあ、それだけ人気のあるマクドナルドです。マクドナルドジャパンを感じたければ是非！

安心感のあるマクド。特に親子連れに人気店。

スタッフさんがとても親切、優秀と感じました(^^)

広大な敷地の割に建物は大きくなく、店内の席数はそれなりです。立地的にも観光客の利用が多く、店内は割と騒がしい印象です。掃除がやや行き届いていなかったのが少し残念でした。

時間調整で始めて使いました。静かで落ち着いて過ごせました。

とても丁寧な接客でした。朝から気持ち良いですね。

あまりマクドナルドは懸念して行っていなかったんですが、月見系が気になったので行ってみました🏃‍♂️こちらのお店は帰る際にスマイルをお配りしていたのでおひとついただきました☺️

昼間はかなり混みますが夜はゆっくり食事出来ます。

月見チーズバーガー頼んだらすごく薄く感じて写真と見比べるとパティが入ってなくてこれ入ってないですよね？って店員さんに見せたら少しかじった後だったのに出来たての月見チーズに交換してくれました😇対応が神！！何て名前の方だったか見てないけど若めの男性でした！お陰様で楽しみにしてた月見チーズ美味しく食べられて最高✨✨

店内で食べたいのに、ドライブスルーと、店内に入る入り口が同じため、ドライブスルーの客が混雑してたら、店内に入ったら5分で食べれるはずが30分から40分の渋滞に巻き込まれるここの店の設計者はアホか

ドライブスルーはお昼過ぎにすごく混みますが、お店自体は商品を渡す速さや対応の速さなどスピーディーで丁寧な対応をしてくださいました。混雑していない時間を狙っていけばストレスなく注文を受けれると思います。

ファストフードではなくスローフード。ドライブスルーで夜ごはんのつもりで買いに行ったら20分ほど待たされて、食べる頃にはお夜食タイム。

店員さんの対応が良い‼️

接客態度はバイトってだけでお察しなので省きます。投稿日の今日ドライブスルーにて、ドリンクを2つとポテトを買い合計470円だったので570円を出したところ「丁度ですね、レシートになります」と言い金勘定もまともに出来ない男性店員がいます。その上悪びれる様子がないです。その後、間違いを伝えても面倒くさいなコイツみたいな態度を取られ不快でした。海南〜和歌山市内は割とそういう接客態度のバイトやクルーがが多く、丁寧な店員よりもそういった人が目立ちます123前の店舗も同じです。そんなやつにレジを任せるのはどうかと思いました。

普通のマクドでしたが店員さんがとても愛想が良い対応でした、又行きます😃

月曜日昼の2時半頃に店内で注文を聞いてもらうのにカウンターでしばらくお待ちくださいって言われ約7分も立ったまんまで何も聞いてくれないから帰った！

夜遅くまでドライブスルーは開いてます

小さい子供を連れてましたが、スタッフさんがとても親切で感じが良かったです💕

丁寧な接客でした！

普通のマクドⓂ️🍔🍟です。

オーダー中に、担当者が突然変わった。不愉快‼️

道路沿いで入りやすいです。スマイル０円も完璧ですよ！

ドライブスルーを良く利用しますが、入れ忘れが多いです。確認してから帰宅するのがベストかと思います。

スタッフの方、若い女性だったのですが凄く親切で丁寧で気持ちよくお買い物できました。ありがとうございます

日曜日のドライブスルーで利用しました。混みあっていましたが、スタッフの対応はテキパキしていていらいらしませんでした。

定員さんの対応抜群

ドライブスルー利用させていただきました。少しだけ待たされたけど、スタッフのみなさん一生懸命やってるところが伝わってきて、好感が持てました。

良く利用するが、とても対応が良い。

対応のこんな悪いマクドナルド初めてです店内飲食で、ポテト１５０円セールやったから、Ｌを２つ頼んだけど、お席までお持ちしますって言ったけど、冷々ポテト持ってきてくれましたスパチキは、出来立てやったけど、三角チョコパイは中少し冷たかった食べてる横で、イキナリ清掃しだすし‼️気分悪いもう、行くことないかな

コーヒー1杯無料キャンペーンで利用。ちょうど良い硬さのソファで寛ぎながら、ノートを広げ個人学習できた。平日の朝8時台だったが、客は疎らで、着席率は10-20%程。和歌山バス「黒江」バス停すぐ。2018 May 25コンセントが使用可能のようだ。和歌山県のWi-Fiは繋がりやすい。ドコモのWi-Fiは表示は出るものの、繋がりにくい。隣接するドコモショップか、店内備え付けかは不明。2018 Dec 26

ドライブスルーが便利でマクドナルドを利用しますが、こちらの店舗は決しておすすめできる店舗ではない。最近間違いはなくなったが、ハンバーガーの包装が雑。店員の愛想はわるいし、説明不足な上、黙る。

大きな国道に面しているのでドライブスルーが入りやすく出やすいです。

和歌山800のスタンプラリーでは、ここで高カロリーな食事を腹一杯やるべきです❗食えないくらい頼んで食って、それでもいいのです😁

大好き‼️クルーのＪＫが、元気で素敵✨

気をつけないと通り過ごしてしまいます

和歌山県海南にあるマクドで大通りにあるが入店し易いお店です

対応は良いが、入れ忘れ、入れ間違いが多い。

ドライブスルーの対応が早い

娘にせがまれ行きました。安定の美味しさでした。

ドライブスルー優先で、店頭でクソ待たされたあげくにナゲットソース入れ忘れ。それも酷いの15個入り買ったのにソース一個も入ってないしさ、ドライブスルー優先で抜けるのにもほどがあるし店員クソです。

いいの違いますか。但し店長クラスの男性帽子かぶっいなかった。アルバイトは皆キャップかぶるのだから、指導者的な人は帽子をかぶって下さい。

イートインできますが、使いっぱなしの席があり、片付いてなかったのは少し残念でした。

店は良いんやけど、席数が少ないんよな～

朝マック美味しかった!

久しぶりに、行ったら👨良かった🙉📑😂💂👽

あまり印象が良くなかった、店員の対応もイマイチ

結構ご年配のスタッフ（♀）さんが働いていらっしゃるお店で、行くたびに頑張って欲しいと思います。頑張れ！

孫たちが仕事の体験して楽しかったです‼️😄

やはりポテトがおいしい‼️

前マックシェイクバニラ味を頼んだのにイチゴ味を出されました。

国道沿いで入りやすいが、土日は結構混み合ってる

いつも間にか客席が少なくなってました。

アクセスが良く、店内も広い

ちょいちょいミスがあるドライブスルーやお持ち帰りの時の商品の入れ忘れや、商品間違い、レジの打ち間違い等々

ドライブスルーも待たずに対応してくれました。出口、右折注意。

待ち時間も少なく快適です。

ドライブスルー早いし親切

どこに行ってもマックは良い☺

店内つかえる時間が、短い

普通のマクドナルドです。提供は早いと思います。

ドライブスルーを利用しましたが、１０回中９回商品間違えて渡されました。多過ぎてうんざりしてます。

スマイル強化月間であれなら普段はスマイルなしか？

広い山頂にある神社

割りときれいですが、狭いです。

やっぱりⓂ🍔🍟のポテトは最高ですね🎵

ドライブスルーは結構回転していたようですが、店の中は空いています。長居していても、気にならない店ですね。

注文ミスが多すぎる土日休はドライブスルーが並びすぎて邪魔もうちょっと早く対応できないのかトイレが狭いというかそもそも店が狭い(仕方ないが)店員がうるさいマックは好きだがここには二度と行かない

他の店舗と対して変わりないから

ドライブスルーが待たされる事が多いです

店員さんの対応が良い

路面店でお客さんが多いのに、席数が少ないのが残念です。

土日祝日のお昼のドライブスルーは渋滞します。

駐車場の台数に対してちいさい店舗です

朝マックを食べたけどマフィンのバンズが硬かった❗何時間置いてたんかな⁉️食品管理が出来てない❗廃棄を食べさせられたんかな❓って気になった❗

たまに食べたくなる。

評価って言われても普通のマクド

うん。マクドですな。

特に問題なし

感じいい

マクドナルド各店舗の質が悪いほう

うまいぞ

人手不足？ミスが多い。

普通のマクドⓂ🍔🍟です。

ハンバーガーショップです

店は小さいが

わりと静か

内勤をさせてもらってます。

普通でした

店内が狭い。

ドライブスルーもう3回中三回揚げたて言うてるのにしなしなポテトどうもありがとうございます。お忙しいのはわかりますが、揚げたてが無理なのなら注目受ける前に揚げたては無理って言ってくださる方がましかと思います。次回から袋の中確認して帰りたいと思います。