千代田線明治神宮前駅7番出口から信号を渡ったところにある。二階建てで2階が、メンズ。登山からランニング、普段着まである。ネットで売り切れでもここにある商品もあるが、パンツは品薄なよう。いろいろ試着して決めたいならここです。店員さんも親切です。ショーパンを買いました！！

原宿店のスタッフの対応、本当どうにかなりませんかね。そのスタンスでも売れるのでしょうが、スタッフが発している雰囲気と相まって店が暗い。ニ度と行きたくない。商品説明していれば売れるでしょ的なスタンスに終始して、実店舗の体験としては何ら新しさが感じられない。スタッフがブランドに甘えているように感じられる。あと、試着を繰り返して「検討します」と言ったあとのスタッフの素気ない対応よ(あっそ的な)。流石にギャグかなと勘繰るほど。旗艦店である分、ブランド自体の信頼を失いますよ。どうにかなりませんかね。

細かく説明してくれて安心しました。

店の前、大変人気の有る店。店の脇が裏通りの入口らしく、ひっきりなしに人が入って行きます、また逆に出て来ます。蟻の巣への出入りに見えなくもない☺️

襟が寄れていたのに返品対応は無理だとハッキリ言われました。銀座店では出来たのに。無駄足でした。

いろいろ相談にのっていただき、よい買い物をさせていただきました。また利用させていただきたいです。

落ち着いた雰囲気。商品も揃っていて満足。

オンラインで売り切れていてもここだと買える可能性ありです。

店員さんが爽やか。好感。

何年か振りにお邪魔しました。言わずと知れたハイクオリティなアウトドア用品のショップです。東京でメインのショップだけに，品揃えも豊富で欲しかった高機能Tシャツを手に入れることが出来ました。ついてくれた店員さんも気持ち良い接客で，楽しく買い物が出来ました。アークテリクスの製品は，ウィンドブレーカー的な上着とショルダーバッグを持っていますが，どちらも高品質で気に入ってます。次は何を買おうかな？

栄の店舗で商品の購入をしました。2週間程で裾の部分が破れてしまいました。修理に4ヶ月かかると言われました。今冬使用する予定でしたが、使用できません。こんなにクオリティが低い商品だとは思いませんでした。低クオリティ、低サービスで本当に買わなければよかったです。追記店舗にて修理をして頂きましたが、かなり雑な修理でした。糸ははみ出しており、かなりお粗末な裁縫でした。修理跡が残るのは承知してましたが、素人レベルでの修理にガッカリしました。今後、アークテリクスの商品の購入を検討している方はよく考えてから購入を強くお勧めします。

出てくるのにお時間かかりますが、お蕎麦がとてもお勧めです。そしてそしてお水が美味しい。

丁寧に商品の説明をしていただけました。

ここに行けばアークテリクスの製品はだいたい置いてます。高いのでなかなか買えません。

スタッフの感じがとにかく悪い。少し触っただけの洋服を無言ですぐさまたたみ直されたりしました。触るなって意味なんですかね。同じ価格帯ならデザイン、機能性も良い、HOUDINIなどを買います。このブランドの物は今後絶対に買わない。

店員は感じ良かった‼️配達に行くと…

欲しいものが見つかれば良いのでその点ここの品揃えは大変満足しています。アークの機能性とデザインがとても良いですね。最近はインターネットで購入しています。

流石に店舗、商品、接客パーフェクト、細かいけど、小物と人気商品ATOMなどサイズが無い。

他のレビューにもあるように接客が最悪。特に男性店員の接客に疑問を感じた。贈り物用にメンズ物のサイズの相談をしたく困っていたのだが2サイズ分を出されて細かくも説明してくれず、早く選べと言わんばかりの顔で適切な買い物ができたのか最後まで不安だった。きちんとしたブランドなのに店員のレベルが低く、もっと丁寧に説明してくれてもいいと感じた。こんなに雑で不親切な接客があるなんてショックだった。次回利用することがあれば別店舗に出向こうと思う。

服についてのアドバイスもバッチリだったので

専門知識が有るスタッフが多く信頼出来る。

接客がちょっと苦手な店舗。レフロイが欲しいところ在庫がないのでガンマを勧められたり。そもそも物がない。大きめサイズは1点しか入荷しないなど。原宿にある直営店としては期待を下回る。その後も在庫がなくいつ入荷するにかも分からずの製品が多く全く使えないのでアークテリクスは諦めました。モノが良くてもモノが無い。特に大きいサイズは全くない。

アークテリクスの製品が一通り揃っているのは魅力的。店員さんは親切丁寧な対応をしてくれます。一方で製品の入荷数が少なく、すぐに完売になってしまうものもあり、訪れた際に欲しいものがあるかは運頼りなところもあります。

接客は大事ですよ

Daypacksを購入しに行きましたが、品数豊富でオンラインストアにある種類を全部確認することができました。色々比較して、GRANVILLE20に決めました。レディースウェアの品揃えも豊富でした。

フラッグシップショップの名に恥じないフルラインナップ因みに神保町のアークテリクス ici club 神田店 | ARCTERYX KANDAと同系列らしいので会員カードが使えます。逆に銀座店は別らしいので注意です。アークテリクスは価格が高いですが、所有欲を満たしてくれるクオリティの高い品々で登山用品からボルダリング用のウェアまで全てこちらで揃えました。これからも長いお付き合いになりそう。

ここさぁ、接客なめてない？三回連続くらいでダメな人に当たったので投稿。製品はたしかにオシャレだし機能性もあるけど。製品の良さに依存した極めて低レベルな接客と感じる。

アークにがっかし私はアークテリクスなら間違いないと思っていました。リュックでビニールで梱包された状態の未使用ものをコレクションしたくて店員さんに頼んだんですけど、私の方でも財布だしたりして時間的に余裕がなかったので意思疎通が不十分だったので店員さんがビニールを破って処理していたので、全く同じものを新しく用意してもらいました家に帰ってから驚きました。その1梱包のビニールがでかすぎてあっていなく、半分やぶれていた。その2背面にある半紙のようなものかなかった。その3タグか外れていた。大したことじゃないと思うかと知れませんが、アークテリクスさんの店員さんは接客の仕方が他のブランドとは違うプロフェッショナルなものを感じていたので、嫌な客に対するマニュアルがあるんだとなとがっかり。

一人の店員が腕組みながら購入したお客様に対してありがとうございましたてお辞儀もせず言っていたのを見てここで買う気が失せました。

直営でありながら品揃えはそこまでなく、店は2フロアだがやや狭い。私が訪問した時は、2階の店員は終始私語ばかり。1階の店員に質問していたら、途中指の骨をポキポキ鳴らしながら答えていたのは初めての体験で新鮮だった。ブランドイメージと離れた印象を受け残念。それでもアークテリクス製品の魅力は変わらないが。

店員がダメ。帽子を買おうとしたら、「順番になりますので、レジ前でお待ち下さい」と言われて待ってたら、レジには大量購入の中国人。ずっと待っていなくなっても、呼ばれずレジに居た店員に聞いたら、帽子がなく、慌てて探す始末。帽子１つだから客と見なさないのか。二度と行きません

他口コミにあるように接客については、私を対応頂いた方はイマイチでしたが、探していた商品が大丸のアークテリクスに無し→御徒町のアートスポーツにも無し、で、こちらに電話したら、電話応対頂いた方はとても親切丁寧な方でした、さらにショップを出る時に、「先程お電話頂いた方ですね、ありがとうございました」この一言で気分良く店を出る事が出来ました。

店頭ショップで1番大きく、品揃えも豊富。バッグが思ってたよりも品揃えがなかったのが残念。迷ってた時に店員さんのフォローがナイスでした。

狭い。商品少ない。行く価値なし。一般的な感覚では並以下の評価が妥当なところ。信者しか高評価をつけないだろう。

好きです。店員さんも気取ってますが、愛想がよいので気になりません。自分の買いたいものが名生各であれば、満足するかいものができるお店だと思います。

店員さんがよくアークテリクス の事を知っており、さすがブランドストアなだけあります。

特別に洒落ているという事は感じませんでした。

旗艦店なのかな？大きい店で品ぞろえも豊富です。

品揃えがあまりなく、店員のサービスもいまいち。ネットショップで利用した方がよい。

アークテリクス原宿の店員さんは色者みたいな方々で、毎回気分悪くなり、購入する意欲がわかないのは、何故でしょう？青山5丁目に住まれているわけでもないのに、青山5丁目の方々のように、変なプライドがあるように思います。

店員さんも山登りする人なので、率直な意見も聞けます。欠品していても、入荷すると電話連絡していただけました。

凝視され続けられた

1階はレディース、2階はメンズ。ARCTERYXファンならぜひ立ち寄りたいですね。

お店はそんなに広くないが、ARCTERYX商品の品揃えはそれなり。店員の方も親切に商品説明してくれる

都内では最高レベルの品揃えだと思います。 店員さんの対応も素晴らしいです。

高いけど街中にも溶け込むアウトドアブランド！

お店の狭さを品揃えと店員さんそ知識量でカバーそんな感じのお店

きれいに陳列されてます。お高い商品もおおいです

品揃え良かったです！店員さんの知識も素晴らしい！

いろいろあるので、行ってみてください。

豊富な商品ラインナップです。

うーん、品揃え普通 アークテリクス直営

路面店で品数も充実しています。

若干、感じが悪い感じがしますがそこまで悪くはありません

接客以外はよい

店員さんが優しい♪

いろいろ見れます

品揃え多数

商品知識に乏しい

店員が変

いまいち

とても丁寧に接客して頂きました。流石ブランドストアという感じで新作はもちろん試着したいと思っていた商品は全てありました。陳列されていない商品も裏から持ってきて頂き試着する事ができました。タグはポケットに収納されているので製品名や値段を確認したい場合はポケットの中を確認すると良いです。ヴェイランス製品も展示されています。